支付寶充值

充值時顯示充值失敗怎么辦？

首先，確定您充值的阿里云賬號正確無誤，若賬號無誤，且支付寶顯示支付失敗，可聯(lián)系支付寶客服（95188），咨詢對應訂單如何處理，或者您可對訂單重新發(fā)起支付。

通過支付寶充值后資金未到賬怎么辦？

首先，仍需確定您充值的阿里云賬號正確無誤，若賬號無誤，且您支付寶充值支付成功后阿里云賬號未到賬，可提交工單進行問題咨詢，并請一并提供支付寶交易訂單號。

使用支付寶充值提示 買家狀態(tài)不正常 如何解決？

一般是由于您充值時使用的支付寶賬號出現(xiàn)異常導致的，建議您撥打支付寶客服電話（95188） 咨詢。

使用支付寶充值提示 謹防詐騙，交易失敗如何解決？

提醒有欺詐風險被攔截支付的，是由于支付寶側設置的安全保護提醒，可聯(lián)系支付寶客服（95188）咨詢。

使用支付寶充值提示 非商家指定賬號支付 如何解決？

建議您使用和阿里云賬號實名主體一致的支付寶賬號進行充值，或選擇其他支付方式（網(wǎng)銀充值或線下匯款）。

支付寶是否支持代付？

不支持，請使用與阿里云賬戶實名認證主體一致的支付寶賬號進行掃碼支付，不支持他人代付。

個人網(wǎng)銀/企業(yè)網(wǎng)銀充值

充值顯示支付失敗怎么辦？

首先，確定您充值的阿里云賬號正確無誤，若賬號無誤，且網(wǎng)銀提示充值失敗，需要您聯(lián)系相應銀行咨詢。

通過網(wǎng)銀支付成功后資金未到賬怎么辦？

首先，仍需確定您充值的阿里云賬號正確無誤，若賬號無誤，且您支付成功后阿里云賬號未到賬，可提交工單進行問題咨詢，并提供您的網(wǎng)銀匯款/轉賬的憑證，以及憑證對應的訂單號（一般在匯款憑證上的用途字段下，以年月日開頭）。

工商銀行企業(yè)網(wǎng)銀充值時，頁面顯示403報錯怎么辦？

工商銀行企業(yè)銀行充值時，需要先插入U盾，再點擊充值，否則會出現(xiàn)403報錯。

通過網(wǎng)銀支付成功后，為什么收款方顯示“支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司”？

網(wǎng)銀支付接入的是支付寶的支付產(chǎn)品。支付寶為國內持有牌照的第三方支付公司，人行的監(jiān)管規(guī)定，所有經(jīng)支付寶支付提供的資金支付結算服務，都需先經(jīng)過第三方支付在人行的備付金賬戶。給您帶來不便敬請諒解。

支付寶在收款后，會自動結算支付給阿里云。所以在網(wǎng)銀付款時，客戶可看到的收款方會是支付寶，如下示意：

說明

部分銀行會顯示成一級、二級商戶的形式，如：

一級商戶：支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司；

二級商戶：阿里云計算有限公司。

網(wǎng)銀充值時，找不到需要的開戶銀行？

如果在充值界面銀行列表下找不到對應的銀行，表示不支持這個銀行，建議選擇其他支付方式（支付寶支付或線下匯款）。

銀聯(lián)在線支付充值

沒有注冊銀聯(lián)支付，能否進行付款？

如果您沒有注冊賬戶，您可以在銀聯(lián)頁面左側直接輸入卡號，點擊“下一步”進行付款。您輸入的銀行卡信息需通過發(fā)卡行驗證后才能完成交易，安全又便捷。

銀聯(lián)為什么要安裝控件？控件不能下載，我該如何解決？

安裝輸入控件可以保障您輸入信息的安全，防止密碼被竊??；可以在銀聯(lián)付款頁面，點擊密碼輸入框中的提示鏈接下載安裝。

銀聯(lián)付款時，遇到提示"網(wǎng)站安全證書有問題"，該如何解決？

需要點擊重新安裝瀏覽器根證書，安裝具體過程可以在幫助中心中查看。瀏覽器根證書可用來保障您的網(wǎng)絡購物環(huán)境更安全，讓您的銀聯(lián)在線支付付款體驗更順暢。銀聯(lián)支付過程中，如出現(xiàn)問題，您可以撥打銀聯(lián)支付客服95516熱線咨詢。

其他充值問題

阿里云有哪些充值方式？

僅支持通過阿里云控制臺提供的支付寶充值、企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、銀聯(lián)在線支付和對公匯款充值方式進行充值，詳情請參見充值操作指引。

充值金額如何開票？

充值訂單不支持開票！您在充值后，已充值金額下單購買資源產(chǎn)生消費后，可以依據(jù)消費后的訂單，賬單申請開具發(fā)票。

為什么無法充值？

以下情況下可能導致您無法充值：

賬號未完成實名認證，需您完成實名認證后，才能充值。具體操作，請參考如何選擇實名認證方式？

您的賬號被分銷伙伴設置禁止充值，則不允許充值，一般由您的伙伴為您劃撥資金。請您聯(lián)系分銷伙伴咨詢。

您公司的管理員，將您賬號禁止了充值權限，充值時您可以看到相應提示，請根據(jù)提示聯(lián)系管理員賬號咨詢。

阿里云及支付渠道識別到的風險支付場景。

阿里云是否支持境外客戶匯款？

阿里云中國站賬號正常情況下不支持境外客戶匯款。

境外匯款的要求，請參見境外客戶如何匯款？

在線支付可以用境外的信用卡或者銀行卡嗎？

中國站賬號在線支付暫不支持非中國內地（包含中國香港、中國澳門、中國臺灣以及其他國家和地區(qū)）信用卡、銀行卡。

充值是否支持申請合同？

充值不支持申請合同。如您公司內部需要合同來申請付款，你可以對需要采購的商品預先下訂單，然后申請訂單合同，用于向公司請款，訂單合同申請請參考如何申請合同？

支付寶/網(wǎng)銀充值未到賬？

請?zhí)峤还危覀儠f(xié)助排查。同時提供相關訂單號用以協(xié)助我們排查。

支付寶充值未到賬，請?zhí)峁┲Ц秾毜挠唵翁?，您可在支付寶的賬單詳情上查詢到，或查詢支付寶的幫助文檔解決。

網(wǎng)銀充值未到賬，請?zhí)峁┚W(wǎng)銀支付的訂單號，您可在網(wǎng)上銀行的支付流水中查看到，各家銀行有所不同，參照支付寶的幫助文檔查找。

可以通過調用接口對阿里云賬號進行充值嗎？

不支持調用接口對阿里云賬號充值，僅支持阿里云控制臺充值匯款頁面展示的充值方式，詳情請參見充值操作指引。

可以設置根據(jù)賬戶余額自動充值嗎？

不支持自動充值。但可以通過設置賬戶可用額度預警，當您的賬戶資金可用額度低于預警閾值時，會通過短信、郵件和站內信方式通知到賬號聯(lián)系人。具體操作請參見設置可用額度預警。

如何結清欠費？

充值到賬后會系統(tǒng)自動抵扣欠費金額，充值操作請參見充值操作指引。

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