健康管理概論(健康管理師培訓(xùn)).ppt
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健康管理概論健康管理概論 1精選ppt健康管理發(fā)展當(dāng)前形式國務(wù)院2013年40號文件:國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見首次將健康管理服務(wù)業(yè)發(fā)展列入國家戰(zhàn) 略規(guī)劃湖北省衛(wèi)計委的規(guī)劃:將健康管理的推 進(jìn)列入當(dāng)前及今后重點(diǎn)工作;試點(diǎn)工作 2精選ppt 產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速:健康管理企業(yè),健康保險 企業(yè),健康體檢機(jī)構(gòu)、健康 管理中心等 學(xué)科發(fā)展迅速:學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、學(xué)歷人才、技 能人才 人才需求量迅速膨脹:健康管理師,營養(yǎng)師、心理咨詢師等3精選ppt 為什么健康管理迅速熱起來?會長期熱下去嗎?是什么力量在推動?4精選ppt 疾病譜的變化,醫(yī)學(xué)及醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對慢性病的高發(fā)?醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變健康危險因素:凡是增加得病健康危險因素:凡是增加得病/死亡機(jī)會的因素。死亡機(jī)會的因素。生物學(xué):病原微生物、遺傳基因、衰老、個人生物學(xué)特征等;生物學(xué):病原微生物、遺傳基因、衰老、個人生物學(xué)特征等;心理學(xué):壓力大、生活滿意度低、工作滿意度低、恐懼等;心理學(xué):壓力大、生活滿意度低、工作滿意度低、恐懼等;生活方式:熬夜、不合理膳食、藥物濫用、吸煙、喝酒、運(yùn)動生活方式:熬夜、不合理膳食、藥物濫用、吸煙、喝酒、運(yùn)動 少等;少等;醫(yī)療系統(tǒng):醫(yī)療事故,院內(nèi)感染等;醫(yī)療系統(tǒng):醫(yī)療事故,院內(nèi)感染等;環(huán)境:食品和空氣污染,社會(收入,教育差異等)。環(huán)境:食品和空氣污染,社會(收入,教育差異等)。5精選ppt醫(yī)療成本的高啟所帶來的各方壓力:1.老百姓、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與政府都有壓力:如何讓老百姓滿意?又如何讓服務(wù)提供方與支付方都滿意?2.基于中國的國情,政府有多大程度能夠?qū)嵭腥窀咚降尼t(yī)保?3.有沒有低投入、高產(chǎn)出醫(yī)療保健服務(wù)模式?6精選ppt 如何滿足國民個性化的健康需求的變化:基本生活滿足后,開始追求生命質(zhì)量,多層次的健康需求出現(xiàn)。不再僅停留在對疾病的關(guān)注上 活得好、活得精彩、活得長。命開 始值錢了。7精選ppt企業(yè)要求高質(zhì)量的人力資源美國健康與生產(chǎn)力的研究;健康要素影響人力資源使用效率,從而影響企業(yè)效益;企業(yè)醫(yī)療負(fù)擔(dān)問題;企業(yè)文化的需要。8精選ppt保險公司如何應(yīng)對慢病導(dǎo)致的高賠付風(fēng)險 從而確保保障水平與收益?政府主導(dǎo)的基本醫(yī)療保險(黃陂健康管理模式)市場主導(dǎo)的商業(yè)健康保險(新華保險模式)9精選ppt 以上這一切需求,共同推動了健康管理的大發(fā)展,政府機(jī)構(gòu),醫(yī)療機(jī)構(gòu),公衛(wèi)機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)、社會組織、企業(yè)都將融入這場大變革之中!10精選ppt本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):一、深刻理解健康管理的內(nèi)涵與外延 概念、核心理念、管理對象、管理內(nèi) 容、管理宗旨、服務(wù)特征。二、理解并掌握健康管理的實(shí)操要領(lǐng) 核心服務(wù)模式、基本流程、核心業(yè) 務(wù)、基本策略以及市場需求等基本內(nèi)容11精選ppt什么是健康?12精選ppt健康概念之一健康概念之一健康概念之一健康概念之一1.1.健康是生理、心理和社會適應(yīng)的完美狀態(tài)。并不僅健康是生理、心理和社會適應(yīng)的完美狀態(tài)。并不僅僅是指沒有疾病或身體疲弱。(僅是指沒有疾病或身體疲弱。(19481948世衛(wèi)組織定義)世衛(wèi)組織定義)軀體健康軀體健康,軀體功能良好,無疾病軀體功能良好,無疾病心理健康,又稱精神健康,指人的心理處于完心理健康,又稱精神健康,指人的心理處于完好狀態(tài)。好狀態(tài)。社會適應(yīng)能力良好,指個人的能力在社會系統(tǒng)社會適應(yīng)能力良好,指個人的能力在社會系統(tǒng)內(nèi)得到充分的發(fā)揮,個體能夠有效地扮演與其內(nèi)得到充分的發(fā)揮,個體能夠有效地扮演與其身份相適應(yīng)的角色,個人的行為與社會規(guī)范一身份相適應(yīng)的角色,個人的行為與社會規(guī)范一致,和諧融合致,和諧融合 。明確健康管理的大方向、宏觀目標(biāo)明確健康管理的大方向、宏觀目標(biāo) 13精選ppt健康概念之二健康概念之二 健康是每個人生活的資源,并非生活的目的。健康是每個人生活的資源,并非生活的目的。健康是健康是個人資源,是個人社會能力的重要體現(xiàn)(個人資源,是個人社會能力的重要體現(xiàn)(19861986世衛(wèi)組織)世衛(wèi)組織)“身體是革命的本錢身體是革命的本錢”投資健康,經(jīng)營健康資源,是每個人一生中收益最大的投投資健康,經(jīng)營健康資源,是每個人一生中收益最大的投資項目。資項目。健康財富是其它一切財富的基石健康財富是其它一切財富的基石。14精選ppt什么是健康管理?健康管理是對個體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估并提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進(jìn)行干預(yù)的全過程。(跨學(xué)科:醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué))15精選ppt如何解讀定義?基于如何有效滿足個體或群體的健康需求的一整套理論、方法和技術(shù)體系16精選ppt理論體系:預(yù)防醫(yī)療、臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)與統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)與管理學(xué)等多學(xué)科理論方法體系:監(jiān)測與調(diào)查、分析與評估、咨詢與指導(dǎo)、干預(yù)與維護(hù)等綜合方法。技術(shù)體系:多種技術(shù)的有效運(yùn)用服務(wù)理念:以健康為中心,以需求為導(dǎo)向服務(wù)模式:管理式服務(wù)(健康管家)17精選ppt運(yùn)用管理學(xué)原則與流程:目標(biāo)化與量化管理 管理的流程(PDCA循環(huán)):計劃(改善目標(biāo)與行動方案)、執(zhí)行、檢查(效果對照)、反饋處置(新計劃)18精選ppt管理宗旨:有效地利用有限的資源獲取最大的健康收益。管理的目的:控制健康風(fēng)險,維護(hù)健康水 平,提高生命質(zhì)量,降低醫(yī)療 成本。19精選ppt管理的重點(diǎn):生活方式危險因素的管理管理的難點(diǎn):依從性的管理20精選ppt健康管理的外延:從對象看:個體健康管理,群體健康管 理 從具體需求來看:體重管理、高血壓管 理、糖尿病管理等 從目標(biāo)群體看:老年健康管理、兒童健 康管理、職業(yè)人群健康管理等21精選ppt 健健 康康疾疾 病病臨床干預(yù)臨床干預(yù)預(yù)防干預(yù)預(yù)防干預(yù)科學(xué)基礎(chǔ)科學(xué)基礎(chǔ)22精選ppt健康管理的三大核心內(nèi)容1 1。健康監(jiān)測:。健康監(jiān)測:健康體檢、個性化健康體檢、個性化 監(jiān)測;問卷調(diào)查監(jiān)測;問卷調(diào)查2 2。健康評估:。健康評估:健康現(xiàn)況評估、疾健康現(xiàn)況評估、疾 病風(fēng)險評估病風(fēng)險評估3 3。健康干預(yù):。健康干預(yù):生活方式干預(yù)、保健干預(yù)、健康生活方式干預(yù)、保健干預(yù)、健康教育干預(yù)、臨床干預(yù)教育干預(yù)、臨床干預(yù) 業(yè)務(wù)的設(shè)計將圍繞這三大板塊展開。業(yè)務(wù)的設(shè)計將圍繞這三大板塊展開。23精選ppt健康管理的四個基本步驟健康管理的四個基本步驟 第一步是收集服務(wù)對象的個人健康信息第一步是收集服務(wù)對象的個人健康信息(信息收集)(信息收集)1 1)一般情況:性別、年齡等)一般情況:性別、年齡等2 2)目前健康狀況和疾病家族史)目前健康狀況和疾病家族史3 3)生活方式:膳食、體力活動、吸煙、飲酒生活方式:膳食、體力活動、吸煙、飲酒生活方式:膳食、體力活動、吸煙、飲酒生活方式:膳食、體力活動、吸煙、飲酒4 4)體格檢查(身高、體重、血壓等)和生化檢查(血脂、血)體格檢查(身高、體重、血壓等)和生化檢查(血脂、血糖等)、功能性監(jiān)測(基因表達(dá)水平、動脈硬化早期篩查)糖等)、功能性監(jiān)測(基因表達(dá)水平、動脈硬化早期篩查)等等 24精選ppt健康管理的四個基本步驟健康管理的四個基本步驟 第二步是進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險性評估,即根據(jù)所收集的個第二步是進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險性評估,即根據(jù)所收集的個人健康信息,對個人的健康狀況及未來患病或因某種疾病人健康信息,對個人的健康狀況及未來患病或因某種疾病死亡的危險性用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行量化評估。死亡的危險性用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行量化評估。單因素加權(quán)法單因素加權(quán)法 多因素模型法多因素模型法 (流行病學(xué)(流行病學(xué)&統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計學(xué) 知識技能)知識技能)健康評估技術(shù)的選擇與使用健康評估技術(shù)的選擇與使用25精選ppt健康管理的四個基本步驟健康管理的四個基本步驟 第三步是進(jìn)行健康干預(yù):第三步是進(jìn)行健康干預(yù):在前兩部分的基礎(chǔ)上,制定干預(yù)在前兩部分的基礎(chǔ)上,制定干預(yù)目標(biāo)與計劃,以多種形式來幫助個人采取行動、糾正不良目標(biāo)與計劃,以多種形式來幫助個人采取行動、糾正不良的生活方式和習(xí)慣,控制健康危險因素,實(shí)現(xiàn)個人健康管的生活方式和習(xí)慣,控制健康危險因素,實(shí)現(xiàn)個人健康管理計劃的目標(biāo)。理計劃的目標(biāo)。干預(yù)效果是健康管理師的最終產(chǎn)出,也是健康管理師工作干預(yù)效果是健康管理師的最終產(chǎn)出,也是健康管理師工作成敗的評價指標(biāo),他主要取決于健康管理人員的綜合技能。成敗的評價指標(biāo),他主要取決于健康管理人員的綜合技能。常見的干預(yù)手段有:健康教育干預(yù)、營養(yǎng)與膳食干預(yù)、運(yùn)常見的干預(yù)手段有:健康教育干預(yù)、營養(yǎng)與膳食干預(yù)、運(yùn)動與理療干預(yù)、心理干預(yù)、臨床藥物干預(yù)。動與理療干預(yù)、心理干預(yù)、臨床藥物干預(yù)。26精選ppt第四步是健康管理效果評價 過程評價:檢查流程、服務(wù)模式、評過程評價:檢查流程、服務(wù)模式、評價體系、執(zhí)行情況等是否有問題?價體系、執(zhí)行情況等是否有問題?結(jié)果評價:設(shè)置的管理目標(biāo)是否達(dá)成結(jié)果評價:設(shè)置的管理目標(biāo)是否達(dá)成?27精選ppt健康管理服務(wù)四大特性簡稱“四化”標(biāo)準(zhǔn)化:服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化:服務(wù)流程 量量 化化:目標(biāo)的量化目標(biāo)的量化 個體化:每個人的需求不一樣個體化:每個人的需求不一樣 系統(tǒng)化:系統(tǒng)的理論、完善的流程、綜合系統(tǒng)化:系統(tǒng)的理論、完善的流程、綜合 的措施及評價方法。的措施及評價方法。(另外,信息化與智能化)(另外,信息化與智能化)28精選ppt健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程29精選ppt 健康管理的六大基本策略健康管理的六大基本策略 健康管理需求健康管理需求 基本策略基本策略出現(xiàn)臨床癥狀(疾?。┏霈F(xiàn)臨床癥狀(疾?。┲笇?dǎo)改掉不健康習(xí)慣 生活方式管理 根據(jù)不同疾病要求 疾病管理 調(diào)整疾病的治療方案 殘疾管理 減少對健康的損害 災(zāi)難性病傷管理高危險狀態(tài)高危險狀態(tài) 指導(dǎo)改掉不健康習(xí)慣 (早期病理改變)(早期病理改變)早期發(fā)現(xiàn)病變早期干預(yù) 評價危險程度,減少危險指導(dǎo)改掉不健康習(xí)慣 評價危險程度 減少危險中危險狀態(tài)中危險狀態(tài) 指導(dǎo)培養(yǎng)健康習(xí)慣 評價危險程度 保持低危險狀態(tài) 低危險狀態(tài)低危險狀態(tài)需求管理n生活方式管理30精選ppt健康管理六大策略1.1.生活方式管理策略生活方式管理策略生活方式管理策略生活方式管理策略 生活方式主要指生活方式主要指生活方式主要指生活方式主要指行為方式、生活習(xí)慣、生活制度等。行為方式、生活習(xí)慣、生活制度等。行為方式、生活習(xí)慣、生活制度等。行為方式、生活習(xí)慣、生活制度等。良好的生活方式能有效地保護(hù)和促進(jìn)健康良好的生活方式能有效地保護(hù)和促進(jìn)健康良好的生活方式能有效地保護(hù)和促進(jìn)健康良好的生活方式能有效地保護(hù)和促進(jìn)健康,而不良生活方而不良生活方而不良生活方而不良生活方式可嚴(yán)重地?fù)p害健康式可嚴(yán)重地?fù)p害健康式可嚴(yán)重地?fù)p害健康式可嚴(yán)重地?fù)p害健康,甚至危及生命。甚至危及生命。甚至危及生命。甚至危及生命。最基本的健康管理策略:經(jīng)濟(jì)性、有效性最基本的健康管理策略:經(jīng)濟(jì)性、有效性最基本的健康管理策略:經(jīng)濟(jì)性、有效性最基本的健康管理策略:經(jīng)濟(jì)性、有效性。管理內(nèi)容:膳食、運(yùn)動、吸煙、飲酒、生活規(guī)律、心理等。管理內(nèi)容:膳食、運(yùn)動、吸煙、飲酒、生活規(guī)律、心理等。管理內(nèi)容:膳食、運(yùn)動、吸煙、飲酒、生活規(guī)律、心理等。管理內(nèi)容:膳食、運(yùn)動、吸煙、飲酒、生活規(guī)律、心理等 內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容 個體化的服務(wù)方式:互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)醫(yī)生相結(jié)合的跟蹤管理。個體化的服務(wù)方式:互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)醫(yī)生相結(jié)合的跟蹤管理。個體化的服務(wù)方式:互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)醫(yī)生相結(jié)合的跟蹤管理。個體化的服務(wù)方式:互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)醫(yī)生相結(jié)合的跟蹤管理。管理要點(diǎn):。管理要點(diǎn):。管理要點(diǎn):。管理要點(diǎn):依從性依從性依從性依從性ASKASKASKASK31精選ppt2.2.需求管理策略:需求管理策略:也是常用策略也是常用策略 幫助管理對象獲得自我保健的能力幫助管理對象獲得自我保健的能力 醫(yī)療資源的協(xié)助服務(wù):轉(zhuǎn)診、分流、導(dǎo)醫(yī)醫(yī)療資源的協(xié)助服務(wù):轉(zhuǎn)診、分流、導(dǎo)醫(yī) 醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)想醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)想32精選ppt3.3.3.3.疾病管理策略疾病管理策略疾病管理策略疾病管理策略(以慢性病為主)以慢性病為主)以慢性病為主)以慢性病為主)目標(biāo)人群是患有特定疾病的個體。目標(biāo)人群是患有特定疾病的個體。關(guān)注個體或群體連續(xù)性的健康狀況與生活質(zhì)量關(guān)注個體或群體連續(xù)性的健康狀況與生活質(zhì)量 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與預(yù)防保健、干預(yù)措施的協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與預(yù)防保健、干預(yù)措施的協(xié)調(diào) 適用于醫(yī)療、保健服務(wù)機(jī)構(gòu)及保險機(jī)構(gòu)的人群病人管理適用于醫(yī)療、保健服務(wù)機(jī)構(gòu)及保險機(jī)構(gòu)的人群病人管理 服務(wù)舉例:糖尿病、肥胖、精神壓力、更年期,高血壓服務(wù)舉例:糖尿病、肥胖、精神壓力、更年期,高血壓及心血管病管理。及心血管病管理。特點(diǎn):涵蓋了生活方式策略、需求管理策略及臨床干特點(diǎn):涵蓋了生活方式策略、需求管理策略及臨床干預(yù)策略,要求健康管理師的專業(yè)化水平高;依從性較好預(yù)策略,要求健康管理師的專業(yè)化水平高;依從性較好33精選ppt4.災(zāi)難性病傷管理5.殘疾管理6.人群綜合性健康管理34精選ppt健康管理常見服務(wù)內(nèi)容 健康檔案服務(wù)健康檔案服務(wù) 健康體檢服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測服務(wù)健康體檢服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測服務(wù) 健康健康/疾病風(fēng)險評估服務(wù)疾病風(fēng)險評估服務(wù) 個人或人群健康咨詢與指導(dǎo)服務(wù)個人或人群健康咨詢與指導(dǎo)服務(wù) 健康教育服務(wù)健康教育服務(wù) 生活方式管理服務(wù)生活方式管理服務(wù)(營養(yǎng)與運(yùn)動干預(yù))營養(yǎng)與運(yùn)動干預(yù))體重管理服務(wù)體重管理服務(wù) 慢病管理服務(wù)慢病管理服務(wù) 疾病需求管理服務(wù):醫(yī)療安排、轉(zhuǎn)診等疾病需求管理服務(wù):醫(yī)療安排、轉(zhuǎn)診等 適宜技術(shù)推廣適宜技術(shù)推廣 35精選ppt健康管理是什么?全新的健康醫(yī)學(xué)理念:以健康為中心 全新的服務(wù)模式:管理式服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)與方法:多種技術(shù)的運(yùn)用 36精選ppt醫(yī)療保健服務(wù)全球發(fā)展趨勢以健康為中心:為客戶提供不同層次的健康管理服務(wù),滿以健康為中心:為客戶提供不同層次的健康管理服務(wù),滿 足客戶的多層次健康需求足客戶的多層次健康需求以需求滿足為中心:如何創(chuàng)造服務(wù)的感受性與體驗性,滿以需求滿足為中心:如何創(chuàng)造服務(wù)的感受性與體驗性,滿 足個性化的需求,提高滿意度。足個性化的需求,提高滿意度。37精選ppt與保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行高度融合,達(dá)到醫(yī)療資源的最佳使用效率,合理控制醫(yī)療成本。與企業(yè)進(jìn)行深度合作,提升人力資源效率38精選ppt 數(shù)字化醫(yī)療技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 的廣泛運(yùn)用,徹底改變醫(yī)療與健康服務(wù)模 式,從而左右醫(yī)療政策!移動醫(yī)療關(guān)鍵技術(shù):智能軟件:指醫(yī)生和患者用的互動軟件 云技術(shù):人體健康參數(shù)提取與健康模型,海量信息智能化分析與存儲系統(tǒng);采集終端技術(shù):可以無線或有線傳送的健康信息采集 終端云聯(lián)知名專家,端享現(xiàn)代醫(yī)療。線下服務(wù)中心 39精選ppt 如何把握千載難逢的新機(jī)遇?40精選ppt 健康管理師健康管理師41精選ppt健康管理師的職業(yè)定義健康管理師的職業(yè)定義健康管理師的職業(yè)定義健康管理師的職業(yè)定義 從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估以及健康咨從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。未來最熱門的職業(yè)之一。未來最熱門的職業(yè)之一。42精選ppt健康管理師基本技能:1.采集和管理個人或群體的健康信息 2.評估個人或群體的健康和疾病的危險性 3.個人或群體的健康咨詢與指導(dǎo) 4.制定個人或群體的健康干預(yù)計劃 5.個人或群體的健康維護(hù) 6.個人或群體的健康教育和適宜技術(shù)推廣 7.健康監(jiān)測技能健康管理師高級技能:1。健康管理服務(wù)平臺設(shè)計 2。健康管理服務(wù)流程設(shè)計 3。健康管理業(yè)務(wù)設(shè)計與市場營銷 4。健康管理技術(shù)研發(fā) 5。健康管理技術(shù)運(yùn)用的成效評估43精選ppt健康管理師職業(yè)特點(diǎn)健康管理師職業(yè)特點(diǎn) 健康信息提供者:要求一定的醫(yī)學(xué)和公共衛(wèi)生背景;具備健康信息提供者:要求一定的醫(yī)學(xué)和公共衛(wèi)生背景;具備醫(yī)務(wù)人員和公共衛(wèi)生人員相同的職業(yè)道德,嚴(yán)格遵循醫(yī)學(xué)醫(yī)務(wù)人員和公共衛(wèi)生人員相同的職業(yè)道德,嚴(yán)格遵循醫(yī)學(xué)和公共衛(wèi)生倫理守則。和公共衛(wèi)生倫理守則。健康促進(jìn)健康促進(jìn)/健康教育的推動者:要求有良好的人際關(guān)系和健康教育的推動者:要求有良好的人際關(guān)系和溝通能力,以及社區(qū)動員、組織和協(xié)調(diào)能力。溝通能力,以及社區(qū)動員、組織和協(xié)調(diào)能力。知識技能型勞動者:屬于以腦力勞動為主的職業(yè)。知識技能型勞動者:屬于以腦力勞動為主的職業(yè)。衛(wèi)生行業(yè)特有的職業(yè):屬國家職業(yè),技能鑒定由國家主管衛(wèi)生行業(yè)特有的職業(yè):屬國家職業(yè),技能鑒定由國家主管部門(人社部或衛(wèi)生部)組織部門(人社部或衛(wèi)生部)組織,發(fā)證機(jī)構(gòu)是國家人力資源和社會保障部。部。44精選ppt職位選擇與職業(yè)發(fā)展方向:健康講師 健康評估專員 健康咨詢專員 健康指導(dǎo)專員 健康干預(yù)專員 健康管理技術(shù)研發(fā)人員 高級管理人員 職工健康管理團(tuán)體訓(xùn)練專員 高級營銷顧問45精選ppt做一個優(yōu)秀的健康管理師基本知識和技能職業(yè)道德組織管理能力熱情與愛心46精選ppt謝謝 謝謝!47精選ppt
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