近日，在“中國電信AI+產(chǎn)品升級計(jì)劃發(fā)布會”上，中國電信在行業(yè)大模型方面取得的成果令人矚目。中國電信基于自身的技術(shù)優(yōu)勢、場景優(yōu)勢、數(shù)據(jù)優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢和服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，面向行業(yè)客戶，打造了行業(yè)場景大模型和星辰MaaS平臺，為用戶提供多樣化、一體化的大模型應(yīng)用服務(wù)。

全面升級 行業(yè)大模型效果顯著提升

據(jù)此次大會介紹，中國電信對行業(yè)大模型的研發(fā)技術(shù)進(jìn)行了全面升級。一是在基模方面選用了參數(shù)量更大的模型，并且基于多個基模版本微調(diào)訓(xùn)練，滿足不同行業(yè)用戶的行業(yè)需求；二是在數(shù)據(jù)方面制定了數(shù)據(jù)質(zhì)量的評判標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，模型，效果，并且支持?jǐn)?shù)據(jù)的自動回流，反哺行業(yè)大模型的訓(xùn)練；三是在架構(gòu)方面，行業(yè)大模型訓(xùn)練支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)訓(xùn)，一鍵部署和產(chǎn)品的快速部署；四是在工具方面，打造了數(shù)據(jù)的標(biāo)識，數(shù)據(jù)清洗等工具，以此提高行業(yè)大模型數(shù)據(jù)處理的效率。

變革加速 推出多個細(xì)分場景大模型

實(shí)際上，在2023數(shù)字科技生態(tài)大會上，中國電信就發(fā)布了政務(wù)服務(wù)、基層治理、醫(yī)保等12個星辰行業(yè)大模型。這些大模型賦能行業(yè)應(yīng)用落地，更精準(zhǔn)、更高效地推動了傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型和變革。

如今，這樣的變革還在不斷加速。在“中國電信AI+產(chǎn)品升級計(jì)劃發(fā)布會”上，中國電信重磅發(fā)布8個行業(yè)場景大模型：

校園幫辦大模型解決學(xué)校系統(tǒng)人性化難題

為院校打造專屬問答助手，整合了知識管理、智能問答和數(shù)據(jù)分析等一體化服務(wù)功能，使師生服務(wù)效率提升40%，知識文檔優(yōu)化率提升40%，目前已落地廣西、甘肅等多所院校，服務(wù)數(shù)萬名師生。

心理健康大模型提供學(xué)生情緒疏導(dǎo)服務(wù)

通過多輪情感對話賦能校園心理健康，為學(xué)生提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，該大模型專業(yè)度測評高達(dá)91.7%，心理服務(wù)應(yīng)答效率提升60%。目前已中標(biāo)北師大承建的教育部全國學(xué)生心理健康監(jiān)測平臺項(xiàng)目。

應(yīng)急預(yù)警視覺大模型助力應(yīng)急管理部門預(yù)警決策能力提升

具備百萬級視頻快速檢索能力，可識別180多種風(fēng)險(xiǎn)隱患和災(zāi)害場景，視頻識別精準(zhǔn)度達(dá)到90%，助力提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警和指揮救援輔助決策，正在應(yīng)急管理部進(jìn)行試點(diǎn)。

翼知雨防汛預(yù)警輔助大模型構(gòu)建防汛預(yù)警的“第一道防線”

為用戶提供公里級、分鐘級、毫米級降雨預(yù)報(bào)，助力構(gòu)建防汛預(yù)警的“第一道防線”。目前已在廣西省水利廳、四川涼山州應(yīng)急局等落地使用。

文博講解大模型打造沉浸式文博館交互體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)全場景文物伴游講解，打造沉浸式文博館交互體驗(yàn)。該大模型的應(yīng)用使講解覆蓋率提升80%，游客滿意度提升30%，游客講解接待量提升20%，已落地甘肅博物館和中國電信博物館，在使用中得到用戶的好評。

健康管理助手大模型促進(jìn)“醫(yī)療”與“健康”的銜接

提供智能體檢報(bào)告解讀、智能分診、健康問診等功能，服務(wù)于企事業(yè)單位對職工以及個人對自身的健康管理需要，促進(jìn)“醫(yī)療”與“健康”的銜接。

城市安全智能運(yùn)營大模型高效提升城市安全風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)測能力

該大模型通過重構(gòu)城市安全運(yùn)營平臺，使智能問答準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上，智能報(bào)告生成效率提高70%，城市安全風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)測較人工運(yùn)營效率提升40倍,目前已在北京市懷柔區(qū)、唐山等城市落地。

翼安反詐大模型賦能公安系統(tǒng)反詐業(yè)務(wù)提質(zhì)增效

提供在線文本自助咨詢服務(wù)；賦能反詐坐席對話助手，提供實(shí)時對話轉(zhuǎn)寫，智能生成回復(fù)等服務(wù)，目前已在福建省公安廳，青海省公安廳，云南保山等落地使用。

聚合大模型生態(tài) 構(gòu)建行業(yè)大模型體系

中國電信以星辰MaaS平臺為核心，構(gòu)建行業(yè)大模型體系，聚合了豐富的大模型生態(tài)，集成自研的星辰大模型和主流的生態(tài)伙伴基礎(chǔ)大模型，提供“評-選-部-數(shù)-購-訓(xùn)-推-用”的端到端大模型解決方案，一站式滿足用戶多云算力調(diào)度、大模型選配、應(yīng)用場景創(chuàng)新的需求，幫助客戶打造自己的專屬大模型。

中國電信行業(yè)大模型的全面升級，讓更多行業(yè)在AI技術(shù)的賦能下實(shí)現(xiàn)智能化、智慧化轉(zhuǎn)型。展望未來，中國電信將繼續(xù)秉承創(chuàng)新、開放、合作的理念，與各方攜手共進(jìn)，共同探索AI+智慧化轉(zhuǎn)型的無限可能，打造智慧社會的美好未來。

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