8月10日，文化和旅游部辦公廳公布第三批恢復出境團隊游的國家和地區(qū)，日本在列，恢復試點出境團隊游國家和地區(qū)名單已達138個。出境團隊游逐步開放，“跨境醫(yī)療旅游”重新回到大眾視野。

世界旅游組織從醫(yī)療旅游服務主題的角度出發(fā)，將醫(yī)療旅游定義為以醫(yī)療護理、疾病與健康、康復與修養(yǎng)為主題的旅游服務。全球各個國家在需求端都面臨不同程度的就醫(yī)緊張、配套服務不完善等醫(yī)療困境。在供給端，地域之間供給不平衡、醫(yī)療資源傾斜、供給過剩等現象也存在。進而全球范圍內的“就醫(yī)流動”應運而生。

上世紀80年代起，醫(yī)療旅游逐步興起，跨國出行便利度不斷上升，選擇“醫(yī)+旅”消費模式的旅游者數量呈現逐年遞增的趨勢。與此同時，重疾管理、慢病管理的跨境流動也逐步打開，建立起規(guī)模可觀的龐大市場。

2023年，新的跨境醫(yī)療機遇已經出現。疫情影響下，大眾的健康管理、疾病管理意識提升，潛在的早篩、體檢、慢病管理等需求持續(xù)增漲。另一方面，線上診療、遠程醫(yī)療、數字醫(yī)療的飛速發(fā)展也將進一步加強醫(yī)療資源的全球流動。

繫康萬家是日本大型數字醫(yī)療平臺Medical Note集團，經過2年籌備推出的跨境醫(yī)療服務品牌，目前主要駐點于日本東京（One Medica）和上海（上海萬邁迪醫(yī)療咨詢服務有限公司），為中國為主的海外患者提供遠程問診、赴日治療、赴日體檢、慢病管理、醫(yī)療旅游等一站式日本醫(yī)療服務。

供給與需求雙缺口帶來的流動空間

上世紀60年代—90年代，日本迎來30年的經濟高速增長周期，本土醫(yī)療體系和醫(yī)藥行業(yè)也經過了多次轉變與增長，積累了豐富的行業(yè)基礎和醫(yī)療資源。但從80年代開始，經濟衰退潮、老齡化與新生兒出生率整體下降構成了日本少子老齡化現象。

“加之多次醫(yī)改、全民醫(yī)保的推行，當下日本整體醫(yī)療資源充分，存在可以接待海外患者的想象缺口，這與海外患者赴日就醫(yī)的需求其實是雙向契合的。”Medical Note董事、COO小林裕貴在接受動脈網采訪時談到，“同時，高比例的國家負擔讓日本醫(yī)療機構的盈利空間有限，需要獲取自費醫(yī)療患者來實現更強的盈利。”

高競爭的醫(yī)療體系和高水準的全民醫(yī)療水準培育出高質量的醫(yī)療服務?！霸谝怨そ尘裰Q的日本，醫(yī)生的服務品質很高，對待患者很細致，會以患者為中心，尤其是腫瘤治療和慢病管理的一對一治療。”繫康萬家（上海萬邁迪醫(yī)療咨詢服務有限公司）總經理呂慧介紹。高服務品質、高治療水平的同時，日本跨境醫(yī)療還擁有低于歐美整體的費用。以腫瘤治療為例，在同樣的治療、手術、用藥的情況下，日本的醫(yī)療價格大約為美國的1/3。

需求基本盤方面，過去二十年亞洲人口急劇增長與少子老齡化趨勢同步發(fā)生，就醫(yī)需求正持續(xù)、大量增長，高質量就醫(yī)需求也隨之上漲。根據招商信諾&胡潤研究院《2022中國高凈值人群健康投資白皮書》，醫(yī)療服務品質已成為高凈值群體就醫(yī)關鍵因素之一。調研發(fā)現，高凈值群體選擇私立醫(yī)院就醫(yī)的比重明顯上升，面臨重大疾病時選擇海外醫(yī)療的人群比例較2021年也有所上升。

當潛在的高凈值人群客戶想要選擇海外就醫(yī)時，首要面臨的問題就是簽證、語言、文化差異。其次，對于境外醫(yī)療的認知有限、渠道缺乏也成為海外就醫(yī)的一大阻礙。呂慧介紹，“在跨境醫(yī)療行業(yè)，中小企業(yè)偏多，信息和資源是零碎的、缺乏標準的，尤其是沒有公司能夠系統(tǒng)地進行海外整合，為患者提供大規(guī)?？蛇x擇的境外醫(yī)療服務”。

作為擁有廣闊日本醫(yī)療資源體系的數字醫(yī)療平臺，Medical Note抓住這一痛點，將數字醫(yī)療業(yè)務推出日本，來到了亞洲市場。

覆蓋日本超1100家醫(yī)療機構、2700位權威醫(yī)生

Medical Note用了十年的時間鋪開覆蓋日本醫(yī)療資源，連接日本的醫(yī)生和患者，以患者為中心，建立起會員制的數字醫(yī)療平臺。

Medical Note已覆蓋日本全域超1100家醫(yī)療機構，擁有超2700位權威醫(yī)生的強大醫(yī)療顧問團隊，其中不乏來自日本醫(yī)學會、日本醫(yī)院協(xié)會、國立國際醫(yī)療研究中心等的醫(yī)學專家，突出領域包括心血管外科、肝癌、肺癌、胰腺癌、癌癥基因治療等。

Medical Note合作的日本醫(yī)療機構分布

通過簽約、深度合作、獨家合作等形式，Medical Note與醫(yī)療機構、醫(yī)生建立起緊密合作關系，打造線上會診+線下就診的數字醫(yī)療服務。Medical Note還與Yahoo!檢索、Google及多家醫(yī)療保險公司合作，保持穩(wěn)定增長的客源數量，拿到壓倒性的市場占有率。日本國內患者可以通過Medical Note直達醫(yī)院、診所、體檢和美容中心、醫(yī)生等。

基于Medical Note高鏈接率的優(yōu)秀醫(yī)療網絡，繫康萬家可以為海外患者提供高效匹配、快速反應、直接介紹的赴日治療服務。

繫康萬家合作醫(yī)療專家（部分）

“過去的跨境醫(yī)療中，患者常常處于不確定和不安的狀態(tài)。但現在，我們的團隊會在赴日之前安排遠程會診，確定醫(yī)院、主治醫(yī)生、治療方案，并據此提供從赴日行程辦理、面診，到治療、跟蹤回訪等的一站式服務。讓患者與最適合的醫(yī)生快速對接，進行深入交流，節(jié)約患者時間?！眳位蹚娬{。

如何能夠搭建起患者信任、配合高效的服務團隊，繫康萬家采用了專業(yè)化和本地化雙線并進的策略，擁有駐扎日本當地的醫(yī)療團隊和服務策劃團隊。就陪診翻譯為例，繫康萬家設置了嚴格的甄選標準，需要是在日本生活10年以上、具有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經驗的專業(yè)人員。既保證有專業(yè)化的醫(yī)學背景，又具有長期的日本醫(yī)療行業(yè)交流和文化認知能力，很大程度上規(guī)避和解決了跨境醫(yī)療存在的語言和文化差異問題。

重疾診療+慢病管理+醫(yī)療旅游，

聚焦赴日醫(yī)療優(yōu)勢賽道

2021年4月27日，日本國立癌癥研究中心發(fā)布了最新的癌癥生存率數據：2010~2012年確診的癌癥患者，5年生存率為68.8%，甚至超越美國的67%（2009-2015）；10年生存率為59.4%。食管癌，非小細胞肺癌，肝癌等各大常見癌種的5年生存率均明顯提升。

依托于日本強勁的抗癌體系，繫康萬家也建立起一系列癌癥篩查與治療的服務體系。比如日本目前已達成三級防癌標準，邁入新三級防癌標準。在影像診斷方面，一般由2名以上擁有日本放射學會、日本核醫(yī)學會認證的專業(yè)醫(yī)師進行雙重診斷。在體檢后會由全科醫(yī)生進行全面報告解讀，細致溝通、給出綜合健康建議和用藥指導，并在后期進行一對一的指標跟蹤管理。

除重疾診療外，慢病管理也是日本醫(yī)療一大優(yōu)勢項目。1983年日本實施《老人保健法》，提出“40歲保健，70歲醫(yī)療”的原則，慢病防控由國家統(tǒng)一立法。1996年12月，日本公共衛(wèi)生審議會通過了以“生活習慣病”代替“成人病”的決議，重視個人生活習慣改善及健康促進的一級預防。2000年“健康日本21”列出的一級預防干預措施，關注日常生活的多個方面。

以糖尿病為例，過去30年日本糖尿病患者的平均壽命延長了10歲，且穩(wěn)定提升。目標詳細的慢病管理體系與全球領先的慢性病原研藥，共同搭建起一套高操作性的生活習慣病管理與預防體系。繫康萬家的生活習慣病管理體系包括糖尿病、肥胖、睡眠障礙、過敏等，同時聚焦生活習慣病前期預防的健康管理，開展赴日體檢、醫(yī)療旅游等定制化、個性化服務。

繫康萬家赴日體檢流程

渠道合作打開中國市場，

聯(lián)手京東家醫(yī)嘗試跨境新模式

截至目前，繫康萬家已在國內跨境醫(yī)療領域探索3年，與線上醫(yī)療健康平臺、私立醫(yī)院和健康管理公司建立渠道合作。合作方包括京東健康、醫(yī)學論壇網、國家衛(wèi)生健康委員會百姓健康頻道、東航國旅、丁香園、全球腫瘤醫(yī)生、覓健、癌度等。

“繫康萬家”的繫，是聯(lián)系的系的繁體字，日語中也有繋ぐ這個字，有連接之意。名字的寓意是連接千萬家的健康，連接中國的患者和日本的醫(yī)生?！皡位壅f到，繫康萬家也正在探索新的跨境醫(yī)療模式。

7月，繫康萬家和京東家醫(yī)正式達成合作，攜手打造全方位、個性化的就醫(yī)、體檢解決方案和海外二次診療服務。小林裕貴表示，“繫康萬家將這次合作看作是服務進化的契機，希望可以合作學習京東健康的線上的大藥房、線下的體檢中心等醫(yī)療服務商業(yè)模式，同時讓更多跨境醫(yī)療需求者、醫(yī)療從業(yè)者擴大對于日本醫(yī)療的認知，觸達醫(yī)療服務產品?！?/p>

基于這次合作，繫康萬家還將嘗試讓日本醫(yī)療來到中國，做線下實體合作的嘗試。“原先模式是請患者到日本來，下一步可能是將日本優(yōu)秀的醫(yī)生、醫(yī)療管理方案、醫(yī)療服務模式等帶入中國市場?！?/p>

寫在最后

“絕對增長的市場中沒有強大的玩家。作為正在成長的領域，跨境醫(yī)療一定存在著巨大缺口和增長機遇?！?/p>

繫康萬家海外業(yè)務創(chuàng)辦之初，正是2020年。秉持著樂觀的想法，繫康萬家將業(yè)務全線調整至線上問診，包括以遠程的形式進行慢病管理?；颊咄ㄟ^遠程報告解讀、定制化藥物和營養(yǎng)素方案，持續(xù)與日本醫(yī)生溝通，獲得管理和改善。3年過去，這個自救方案成為了繫康萬家重要的業(yè)務板塊。

疫情與數字化以迅猛的態(tài)勢改變了全球范圍內的疾病管理、診療生態(tài)，也奠定了未來醫(yī)療模式發(fā)展的方向之一。

小林裕貴提到，“大規(guī)模線上診療的開展顛覆了人們的就醫(yī)習慣，醫(yī)療無國界正在變?yōu)楝F實?；颊呖梢赃x擇適合自身的醫(yī)療模式，比如就近完成檢查，將報告?zhèn)魉徒o自己認可的醫(yī)生進行線上診療?！?/p>

這意味著，在數字化和跨境醫(yī)療不斷發(fā)展的當下，患者可以跨越地域和文化限制，更自由地選擇主治醫(yī)師、選擇健康管理和疾病治療的模式。更加靈活、個體認同的醫(yī)療就診方式將成為一種新的標準。與此同時，跨境醫(yī)療市場的全球化進一步加強，也成為線下醫(yī)療業(yè)務發(fā)展的新機遇和新的增長點。

動脈網，未來醫(yī)療服務平臺

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