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天津市西青區(qū)總工會為職工心理健康賦能“撐傘”

來源：泰然健康網時間：2024年11月27日 16:53

天津市西青區(qū)總工會在全國總工會及市總工會的大力支持下，圍繞“提質、擴面、可持續(xù)”，在全區(qū)大范圍開展職工心理健康服務工作，用心用情為職工提供規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化心理健康服務，為職工心理健康賦能“撐傘”。

職工身邊有了心理疏導“娘家人”

李七莊街道總工會的孫毅是一名社會化工會工作者，同時也是西青區(qū)首批拿到心理服務崗位（心理咨詢師）職業(yè)技能等級證書的兼職“心理疏導員”。孫毅告訴記者，在深入企業(yè)開展工會調研中，明顯感覺在面對職工提出的心理健康方面的問題時“捉襟見肘”，當得知區(qū)總工會積極組建區(qū)工會系統(tǒng)兼職心理疏導隊伍后，她第一時間報名，并通過數月的社會心理服務崗位初級培訓，在參加心理服務崗位（心理咨詢師）職業(yè)技能等級水平考核考試后，取得了相應證書，成為首批兼職“心理疏導員”，輔助心理健康服務專業(yè)團隊心理專家，齊力解決好職工“心”事。

“一年內，我們有60名工會干部、社會化工會工作者經過專業(yè)考試取得相應證書，這為我們全力做好職工心理健康服務提供了堅實有力的人才支撐?，F在職工有什么想不開的，不僅可以通過熱線、端口、疏導中心進行心理疏導，還可以就近聯(lián)系身邊的‘娘家人’?！蔽髑鄥^(qū)總工會負責人說。

遵循“職工心理健康需求在哪里，心理服務就精準投放到哪里，工會‘娘家人’就要服務到哪里”的工作導向，區(qū)總工會與天津師范大學簽訂聯(lián)合共建協(xié)議，遴選、引入以心理學教授1名、副教授7名為主的心理健康服務專業(yè)團隊。同時，在專業(yè)團隊“專帶輔”模式的培育下，首批60名工會干部、社會化工會工作者取得專業(yè)證書。在日常開展的心理講座、心理團輔活動中，這些兼職“心理疏導員”的身影處處可見，隨時隨地為職工減壓賦能貢獻“心”力量。

“治心病”讓矛盾糾紛化解在“心頭”

“在工作和生活中，職工免不了遇到各種各樣的煩心事，如何才能有效發(fā)揮‘一線一端兩隊’和心理疏導中心陣地作用，與職工建立信任和溝通渠道，化解職工‘情緒陰霾’？”在西青區(qū)總工會的會議室內，區(qū)總工會負責人邀請心理健康服務專業(yè)團隊專家、街鎮(zhèn)工會干部、社會化工會工作者，以及部分委辦局工會干部代表圍坐一堂展開“頭腦風暴”。

“頭腦風暴”中，心理健康服務專業(yè)團隊負責人、天津市學生心理健康教育發(fā)展中心副主任、天津師范大學心理學部副教授周廣東率先提出因人而異，精準制定方案的想法。周廣東表示，在明確了不同群體職工的情況后，可以有針對性開展社交支持、職業(yè)焦慮管理等心理支持項目。

目前，專業(yè)團隊針對西青區(qū)職工焦慮抑郁等常見心理問題，已開展心理健康義診和咨詢服務60余次，服務新就業(yè)形態(tài)勞動者2500余人。同時，根據文化程度較高者、離異或未婚青年、戶外勞動者等重點群體，制定專項心理健康監(jiān)測和服務計劃，為職工健康發(fā)展提供動力。“我們還將陸續(xù)推出涵蓋職場壓力、人際關系、家庭和諧等內容的系列心理科普短視頻，在提高觀看趣味性和易接受度的同時，從心理源頭上化解職工思想疙瘩，讓情緒這個‘最大變量’變成推動高質量發(fā)展、助力新質生產力發(fā)展的‘最大增量’?！敝軓V東說。

心理健康服務“進一步”“深一度”

“孩子今年中考升學壓力大，和我們也不愛溝通，作為家長很著急，不知如何是好。”“大姐您別急，我們可以幫您預約一對一心理專家，同時我們還定期舉辦家庭關系工作坊，為您和孩子破冰，您也可以帶著孩子報名參加?！比涨?，職工李大姐（化名）撥打職工心理服務熱線尋求幫助。經驗豐富的心理咨詢師接線員在了解職工訴求后，第一時間針對李大姐的情況提供了心理支持和建議，為她減輕情緒壓力。

如何讓心理健康服務的觸角更進一步、更深一度？對此，按照區(qū)總工會的“定制要求”，心理健康服務專業(yè)團隊精心設置了含夫妻關系處理、焦慮管理、常見問題識別等30門課程，為職工及其家屬提供家庭心理咨詢，幫助解決心理困擾，提升家庭幸福感。

針對一線職工存在工作壓力和職業(yè)倦怠的心理問題，西青區(qū)總工會權益保障部部長楊春雷表示，區(qū)總工會還采用團體輔導、心理健康講座、正念冥想、專題工作坊及音樂放松等方式進行有效干預；針對新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理問題，采取在線研討會、自然療愈、社交網絡建設等多元化措施予以干預；針對公安干警面臨的高壓工作環(huán)境等情況，通過個體危機干預和團體輔導相結合的方式，提供系統(tǒng)脫敏療法和持續(xù)的心理支持，切實以工會“買單”增加職工“幸福厚度”，促進社會和諧穩(wěn)定。

從一區(qū)破題到全國推廣走出“西青心路”

10月29日，在市總工會的指導和推廣下，“西青區(qū)職工心理健康服務”端口正式接入全國總工會“職工之家”App，這是繼接入市總工會“知工”App后，西青區(qū)總工會心理健康服務工作的“大跨步”邁進，實現了職工心理健康服務跨區(qū)域資源融合共享。

從一區(qū)破題到天津實踐，再到全國推廣，從“一端”到“三端”的邁進，“西青心路”走向了全國。

市總工會高度關注職工心理健康工作。2023年9月召開專題會議，要求全市各區(qū)關注職工心理健康服務，并下達西青區(qū)總工會探索開展職工心理健康服務工作試點任務。

接到市總工會任務書，區(qū)總工會火速召開專題會議研究部署相關工作，并由區(qū)總工會負責人帶隊，赴天津師范大學開展調研，聽取高校專家意見建議，并聯(lián)手組建心理健康服務專業(yè)團隊，廣泛培養(yǎng)職工心理服務專業(yè)人員，構建職工心理健康服務體系。區(qū)總工會還不斷探索，推出了具有西青特色的“一線一端兩隊伍”，并將服務延伸至三級職工服務陣地，著力打造以職工心理健康疏導中心為陣地的“1+N”工作矩陣。

“工作開展一年多以來，市總工會多次深入指導，并對下一步工作提出有針對性的要求及批示。今年9月份，中華全國總工會副主席、書記處書記、黨組成員楊宇棟一行深入西青區(qū)就職工心理服務工作全面調研，并在10月份召開的全國提升職工生活品質試點工作會上重點對這項工作提出表揚。全總和市總的支持、區(qū)委的領導無疑給我們繼續(xù)開展好這項工作注入了源源不斷的動力。我們將努力提高服務能力，切實維護職工的合法利益，讓職工群眾真正感受到我們是最可信賴的‘娘家人’?！蔽髑鄥^(qū)總工會負責人充滿信心地說。

（天津工人報記者孫祎）

來源：中工網

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