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1、,員工工作-生活平衡,一、基本概念,1、從20 世紀70 年代到20世紀90 年代初,早期的學(xué)者們使用的是“工作-家庭沖突(workfamily conflict)”;到20 世紀90 年代末,學(xué)者們開始大量使用“工作-生活平衡(worklife balance)”這個術(shù)語，但首次作為專門術(shù)語的使用卻是在1986年。,2、“工作-生活平衡”的概念“工作-生活平衡”與“工作-生活沖突”是一個統(tǒng)一體的相對的兩端。工作-生活沖突：來自于工作和其他生活領(lǐng)域的角色壓力在兩者的某些方面不能相互協(xié)調(diào),由于一個角色的投入而使得在另一個方面的投入顯得異常困難的一種內(nèi)在角色沖突的形式工作-生活平衡：來自一個人的工

2、作和生活的需求是等量的一種均衡狀態(tài),2001 年加拿大國家“工作-生活平衡”調(diào)查報告中,“工作-生活沖突”被分為三類:第一類是“角色超載”,即“有太多的事情,而有太少的時間來做”。第二類是“工作對家庭的影響”,即“工作需求使家庭責(zé)任難以得到滿足”。第三類是“家庭對工作的影響”,即“家庭需求使工作責(zé)任難以得到滿足”。,在2003年調(diào)查報告中,又補充了兩個分類 一類是“護理者負擔(dān)”,指的是與照顧老人、護理有病的親人等相關(guān)的負擔(dān),這種負擔(dān)又可以分為四類:感情負擔(dān),體力負擔(dān),經(jīng)濟負擔(dān),和家庭負擔(dān)。另一類是“工作對家庭的溢出效應(yīng)”,指的是員工應(yīng)用他們在工作吸取的經(jīng)驗來處理他們非工作的責(zé)任和活動的能力,通

3、常認為這是一種對員工有益的效應(yīng)。,二、意義,1、個人 工作-生活沖突會導(dǎo)致創(chuàng)造力降低和個人發(fā)展停滯。研究表明工作-生活沖突負面影響員工的工作動力,工作樂趣,降低了員工社交生活的質(zhì)量,從而降低了員工的整體效率,最終導(dǎo)致身心疾病，有高水平的工作-生活沖突的員工傾向于有高的壓力、倦怠、低的生活滿意度、更多的絕望感、和更差的健康狀況。,2、家庭 研究表明，有高“角色超載”的員工通常有更多的婚姻問題,同時伴有低的家庭和生活滿意度，越來越高比例的家庭沖突、家庭暴力、離婚,越來越多的在養(yǎng)育子女方面發(fā)生的問題,都是高工作-生活沖突的結(jié)果。,3、組織 研究表明,高工作-生活沖突會導(dǎo)致高缺勤率、高離職率、低生產(chǎn)效

4、率、低工作滿意度、低組織承諾、低組織忠誠度和高醫(yī)藥成本,高工作-生活沖突甚至可以危及一切組織的存亡。工作-生活沖突對組織的影響可分為四類:一是生產(chǎn)的低數(shù)量和低質(zhì)量,包括各種生產(chǎn)錯誤、忽略問題、或錯失商機等;二是組織內(nèi)部的沖突和低效率的合作,最終將導(dǎo)致被擾亂的內(nèi)部關(guān)系和不和諧的工作環(huán)境;三是高素質(zhì)員工的離職,最終將破壞組織的公眾形象、導(dǎo)致惡劣的公共關(guān)系、并且難以雇到高素質(zhì)的新員工;四是員工因病離開所給公司帶來的高成本。,加拿大公司每年與工作-生活沖突有關(guān)的直接成本在30 億加幣100 億加幣，而美國公司每年與工作-生活沖突相關(guān)的直接成本大約是1 500 億美元。,4、社會 高離婚率、高青少年犯罪

5、率等社會問題已經(jīng)被證實與工作-生活沖突有關(guān)，高水平的工作-生活沖突也會影響整個國家的國民健康狀況和國家衛(wèi)生支出。,三、中國企業(yè)員工工作-生活沖突的表現(xiàn),1、女性結(jié)婚和生育年齡的推遲,2006 年南開大學(xué)心理學(xué)研究中心對南京、上海等十個城市1073 對夫婦進行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示女性平均結(jié)婚年齡為27.1 歲,但10 年前的全國人口與生殖健康抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示當(dāng)時的婦女平均結(jié)婚年齡為23.4 歲。在10 年內(nèi)中國女性的平均結(jié)婚年齡推遲了將近4 年(這也必然會導(dǎo)致生育年齡的推遲),大部分被調(diào)查女性認為是因為工作壓力或者是為了獲得更好的職業(yè)發(fā)展而推遲建立家庭和發(fā)展家庭。,2、工作需求過大,各國學(xué)者對工

6、作需求的衡量一般采用“每周工作小時數(shù)”?！懊恐芄ぷ餍r數(shù)”也被認為是工作-生活沖突最可信的預(yù)測指標。我國學(xué)者利用實證發(fā)現(xiàn)中國員工報告的每周工作時間的平均數(shù)是46 個小時。令人驚訝的是,有高達93%的被調(diào)查者的每周工作時間在40 小時(法定每周工作時間)以上,有62%的被調(diào)查者甚至每周工作50小時以上。另外,國家勞動和社會保障部2006 年的官方調(diào)查表明:在中國城市當(dāng)中,幾乎所有行業(yè)的從業(yè)人員平均工作時間都超出了每周40 小時的規(guī)定,最終數(shù)據(jù)是每周平均工作48.16 個小時。,3、員工健康問題的暴露,過勞死的頻發(fā)和心理健康問題的凸顯,4、家庭觀念的喪失和親友、同事關(guān)系的淡漠,傳統(tǒng)的中國人關(guān)注人情

7、,對親人和朋友、同事有著莫名的親切感。但是,隨著工作壓力的與日俱增,競爭關(guān)系的逐漸形成,很多員工在公司中總會感嘆人情冷漠,同事之間不是“戰(zhàn)友”關(guān)系而是“敵人”關(guān)系?，F(xiàn)代人的朋友也越來越少,他們所擁有的朋友大都只能歸結(jié)到“生意上的朋友”這一類,即使以前建立的朋友關(guān)系也因為工作緊張而疏于聯(lián)系漸漸冷淡下來。,四、中國企業(yè)員工工作-生活沖突的原因,1、中國人口方面的特征2、組織規(guī)模變小與裁員 3、時間文化與加班文化4、公司工作-生活平衡政策的缺乏 5、員工運用公司工作-生活平衡政策的顧忌,五、工作 生活平衡的對策,(一)員工個人工作 生活平衡的策略,1、樹立平衡的價值觀。員工個人工作不是生活的全部，工

8、作是為了更好的生活這一價值觀念。2、選擇合適自己的工作，制定合適的人生目標。工作本身就是你的興趣會帶給你更多的快樂。做好人生規(guī)劃，制定可行的目標，然后義無反顧地為之努力，切忌好高騖遠。,3、劃清工作和生活的界限。工作的時候?qū)Ｗ⒐ぷ?，休閑的時候放下工作。4、制定計劃。包括工作相關(guān)的和工作無關(guān)的活動，按照輕重緩急分類，先做重要的事情，刪除不必要的事情，學(xué)會說不。把所有事情都置于最高的優(yōu)先級別，只能耗盡你的精力。,5、利用技術(shù)提高效率。在日常工作中，可以把技術(shù)作為另一種武器，充分利用它能讓你獲得最高的效率。比如，一些軟件可以幫助你整理大量的信息，允許你方便快捷地存取。6、學(xué)習(xí)時間管理的技巧。很多時候

9、我們都覺得時間不夠用，但是時間對每一個人都是公平的，學(xué)習(xí)時間管理的技巧，合理安排時間，提高時間的利用效率。,7、學(xué)會尋求社會支持。在壓力沉重、艱難困苦的時候可以和親人朋友交談，尋求他們的幫助和支持。和上級溝通，讓他知道你的困難。甚至可以去和專家進行交談，比如你的醫(yī)生、心理學(xué)家或顧問，他們會給你專業(yè)的建議。,(二)企業(yè)的工作 生活平衡計劃,1、倡導(dǎo)工作與生活相平衡的理念。工作與生活的平衡是為了更好地工作和生活，這個觀念不僅要貫穿到員工心中，對于管理者來說則更加重要。他們一方面是工作生活平衡計劃的受益者，另一方面是工作 生活平衡計劃的直接支持者。,2、招聘與工作相匹配的員工,一方面招聘能力與工作需

10、要相匹配的員工，否則員工無法履行崗位的職責(zé)，更談不上工作和生活的平衡。另一方面招聘興趣與工作相匹配的員工，興趣是調(diào)節(jié)工作和生活沖突的重要變量。,3、彈性工作安排,彈性工作安排是指在固定工作時間長度前提下，靈活地選擇工作的具體時間、方式和地點。具體形式如彈性工作時間(員工可以在保證1 天工作8 小時的前提下自由選擇上下班的時間)、工作分享(兩個或者更多的員工共同承擔(dān)一份工作而有更多的休閑時間)、壓縮工作周(員工可以在比較短的時間內(nèi)，比如4 天完成1 周40 小時的工作量，從而有更長的周末)、彈性工作地點等,4、人性化的請假制度,為了減少員工個人生活與工作的沖突，有些公司除了提供法定的帶薪假期外，

11、還可提供付薪或不付薪的病假、照顧生病的家庭成員等事假。,5、關(guān)注員工身心健康,員工健康，企業(yè)才能收獲更高的產(chǎn)出。關(guān)心員工的身心健康，對員工進行健康投資。為了員工身體健康，很多的企業(yè)都有定期體檢、給員工報銷醫(yī)藥費等傳統(tǒng)做法，而且主動對員工進行健康投資。許多公司采取各種舉措，為員工創(chuàng)造條件進行體育鍛煉，通過各種途徑幫助員工培養(yǎng)健康的生活方式。,6、支持員工發(fā)展個人愛好,個人興趣愛好是員工個人生活領(lǐng)域的一項重要內(nèi)容，企業(yè)可以設(shè)計多種方式支持員工發(fā)展個人興趣，比如資助、提供信息等。,7、巧妙設(shè)計家庭照顧福利,比如:通過與一些家政服務(wù)公司建立長期的合作關(guān)系、提供相應(yīng)的福利計劃、為員工的子女照看費用支付部分補貼等，都可以緩解員工的家庭壓力?，F(xiàn)階段，日托資助成為了一種流行的福利。,8、幫助員工尋求家人的支持,比如，創(chuàng)造家庭成員參觀公司或相互聯(lián)誼的機會，能促使家庭成員了解其工作環(huán)境、工作狀況，以及工作范圍內(nèi)成員的相互理解和認識，更容易取得家庭成員對其工作的理解與支持，從而促進工作生活的平衡。,

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