祝賀麗晶合作伙伴歌莉婭在2020微信公開課“微信力量”年度頒獎(jiǎng)中，榮獲“年度智慧企業(yè)獎(jiǎng)”。

同時(shí)榮獲哈佛商業(yè)評(píng)論《2019年度零售業(yè)數(shù)字化增長榜》“最佳數(shù)字化觸達(dá)大獎(jiǎng)”。

▲2020微信公開課“微信力量”年度頒獎(jiǎng)

- 年度智慧企業(yè)獎(jiǎng)

▲哈佛商業(yè)評(píng)論《2019年度零售業(yè)數(shù)字化增長榜》

- 最佳數(shù)字化觸達(dá)大獎(jiǎng)

2019年4月起，歌莉婭官方小程序上線，借力騰訊智慧零售的小程序倍增行動(dòng)和麗晶的數(shù)字化運(yùn)營引流，實(shí)現(xiàn)了線上線下觸點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)打通。

通過“公眾號(hào)內(nèi)容種草+朋友圈廣告+KOL推薦+直播帶貨+導(dǎo)購宣導(dǎo)”等組合玩法，全方位引流小程序商城，多觸點(diǎn)喚醒消費(fèi)需求，為品牌沉淀私域化數(shù)字資產(chǎn)。

在年度倍增行動(dòng)期間，歌莉婭小程序?qū)崿F(xiàn)GMV日均增長418%，DAU日均增長189%，實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)銷售增量。

1、朋友圈廣告+內(nèi)容種草，導(dǎo)流UP！

倍增行動(dòng)期間，歌莉婭實(shí)現(xiàn)了“從0到1”的觸點(diǎn)搭建。除了常規(guī)的品牌公眾號(hào)、門店二維碼觸點(diǎn)外，在麗晶的運(yùn)營手段賦能下，歌莉婭借助朋友圈社交廣告，精準(zhǔn)挖掘潛客，為小程序商城帶來優(yōu)質(zhì)增量。

內(nèi)容種草上，借助場景化搭配推薦、試穿效果展示、面料設(shè)計(jì)亮點(diǎn)講解，以及緊跟其后的重磅優(yōu)惠信息，觸發(fā)“剛種草就下單”的短鏈轉(zhuǎn)化。

2、KOL推薦+KOC直播，帶貨力UP！

“愛買不會(huì)買”是很多女生購物時(shí)的煩惱。

歌莉婭合作中國時(shí)尚領(lǐng)域頭部KOL黎貝卡，策劃專屬推薦，讓粉絲輕松Get到時(shí)尚達(dá)人同款。

同時(shí)在內(nèi)部孵化出有親和力的KOC直播帶貨，主播連番曝光新款爆款，親身示范穿搭要點(diǎn)，同時(shí)配合限時(shí)優(yōu)惠福利，刺激粉絲“邊看邊買”，縮短用戶決策鏈路，創(chuàng)造全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

3、激活一線導(dǎo)購力量，銷售效率UP！

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，線下銷售能力的激活是尤為重要。搭載麗晶與企業(yè)微信的共研產(chǎn)品“導(dǎo)購無憂”小程序，導(dǎo)購可以與消費(fèi)者建立一對(duì)一的服務(wù)關(guān)系，隨時(shí)追蹤會(huì)員動(dòng)態(tài)，基于會(huì)員畫像，一鍵分享商品和卡券，引流小程序商城下單，高效完成交易閉環(huán)。

目前歌莉婭200多家門店、上千名導(dǎo)購正在使用“導(dǎo)購無憂”，導(dǎo)購每月為品牌新增8-10萬微信會(huì)員。導(dǎo)購1V1會(huì)話分享流量引流小程序占比達(dá)到10%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的組織創(chuàng)新

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往伴隨著管理方式的轉(zhuǎn)型，歌莉婭亦是如此。

2019年8月，歌莉婭成立了由品牌創(chuàng)始人胡啟明親自掛帥的“智慧零售小組”，用CEO工程的頂層規(guī)劃與協(xié)調(diào)能力，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速推進(jìn)。

而在銷售一線，歌莉婭更新了導(dǎo)購的激勵(lì)機(jī)制。只要導(dǎo)購與顧客進(jìn)行一對(duì)一綁定，那么，顧客的每一次購買，無論通過何種渠道與形式，導(dǎo)購都會(huì)獲得提成。據(jù)稱，已有部分導(dǎo)購可以做到提成的20-25%發(fā)生在閉店時(shí)間。

2020年，聚焦效率，為更多客戶提供“工具+運(yùn)維+運(yùn)營”的綜合服務(wù)，賦能時(shí)尚企業(yè)提升銷售效率、供給效率和商品效率。

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