祝賀麗晶合作伙伴歌莉婭在2020微信公開課“微信力量”年度頒獎中，榮獲“年度智慧企業(yè)獎”。

同時榮獲哈佛商業(yè)評論《2019年度零售業(yè)數(shù)字化增長榜》“最佳數(shù)字化觸達大獎”。

▲2020微信公開課“微信力量”年度頒獎

- 年度智慧企業(yè)獎

▲哈佛商業(yè)評論《2019年度零售業(yè)數(shù)字化增長榜》

- 最佳數(shù)字化觸達大獎

2019年4月起，歌莉婭官方小程序上線，借力騰訊智慧零售的小程序倍增行動和麗晶的數(shù)字化運營引流，實現(xiàn)了線上線下觸點的聯(lián)動打通。

通過“公眾號內(nèi)容種草+朋友圈廣告+KOL推薦+直播帶貨+導購宣導”等組合玩法，全方位引流小程序商城，多觸點喚醒消費需求，為品牌沉淀私域化數(shù)字資產(chǎn)。

在年度倍增行動期間，歌莉婭小程序?qū)崿F(xiàn)GMV日均增長418%，DAU日均增長189%，實現(xiàn)千萬級銷售增量。

1、朋友圈廣告+內(nèi)容種草，導流UP！

倍增行動期間，歌莉婭實現(xiàn)了“從0到1”的觸點搭建。除了常規(guī)的品牌公眾號、門店二維碼觸點外，在麗晶的運營手段賦能下，歌莉婭借助朋友圈社交廣告，精準挖掘潛客，為小程序商城帶來優(yōu)質(zhì)增量。

內(nèi)容種草上，借助場景化搭配推薦、試穿效果展示、面料設計亮點講解，以及緊跟其后的重磅優(yōu)惠信息，觸發(fā)“剛種草就下單”的短鏈轉(zhuǎn)化。

2、KOL推薦+KOC直播，帶貨力UP！

“愛買不會買”是很多女生購物時的煩惱。

歌莉婭合作中國時尚領域頭部KOL黎貝卡，策劃專屬推薦，讓粉絲輕松Get到時尚達人同款。

同時在內(nèi)部孵化出有親和力的KOC直播帶貨，主播連番曝光新款爆款，親身示范穿搭要點，同時配合限時優(yōu)惠福利，刺激粉絲“邊看邊買”，縮短用戶決策鏈路，創(chuàng)造全新的消費體驗。

3、激活一線導購力量，銷售效率UP！

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，線下銷售能力的激活是尤為重要。搭載麗晶與企業(yè)微信的共研產(chǎn)品“導購無憂”小程序，導購可以與消費者建立一對一的服務關系，隨時追蹤會員動態(tài)，基于會員畫像，一鍵分享商品和卡券，引流小程序商城下單，高效完成交易閉環(huán)。

目前歌莉婭200多家門店、上千名導購正在使用“導購無憂”，導購每月為品牌新增8-10萬微信會員。導購1V1會話分享流量引流小程序占比達到10%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的組織創(chuàng)新

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往伴隨著管理方式的轉(zhuǎn)型，歌莉婭亦是如此。

2019年8月，歌莉婭成立了由品牌創(chuàng)始人胡啟明親自掛帥的“智慧零售小組”，用CEO工程的頂層規(guī)劃與協(xié)調(diào)能力，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速推進。

而在銷售一線，歌莉婭更新了導購的激勵機制。只要導購與顧客進行一對一綁定，那么，顧客的每一次購買，無論通過何種渠道與形式，導購都會獲得提成。據(jù)稱，已有部分導購可以做到提成的20-25%發(fā)生在閉店時間。

2020年，聚焦效率，為更多客戶提供“工具+運維+運營”的綜合服務，賦能時尚企業(yè)提升銷售效率、供給效率和商品效率。

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