目鄰是一款全方位關(guān)于眼健康管理的app，監(jiān)控自己的眼睛健康狀況，在線咨詢專業(yè)的眼科醫(yī)生，隨時(shí)獲得醫(yī)生針對(duì)性的回復(fù)，在線預(yù)約眼科醫(yī)院，在線購(gòu)買商城眼健康產(chǎn)品，還有線下的體驗(yàn)店，提供專業(yè)的眼檢查和治療。而目鄰醫(yī)生端則是醫(yī)生所使用的軟件版本，可在線回答患者的快速提問或圖文問診。

操作方法

新醫(yī)生用戶需要先進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證完成后進(jìn)入首頁(yè)，點(diǎn)擊在線答疑，進(jìn)入搶答問題頁(yè)。醫(yī)生端答題采取的是搶答模式，所以在看見與自己專業(yè)知識(shí)相符的提問時(shí)，點(diǎn)擊“搶”字即可開始答疑。

進(jìn)入答題界面后，如果此時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶提問難度在自己醫(yī)學(xué)水平之上，無(wú)法完全解答的時(shí)候，可以選擇不回答，從進(jìn)入界面后有300秒的首次回應(yīng)時(shí)間，如果300秒內(nèi)未回復(fù)，提問將自動(dòng)退回問題池。如果此問題可回答，為了避免打字速度慢等情況，醫(yī)生可以點(diǎn)擊底下的模板，進(jìn)入模板頁(yè)選擇自己提前設(shè)定好的模板進(jìn)行回復(fù)，也可以添加新模板。

在答疑過程中，如果醫(yī)生認(rèn)為患者需要到醫(yī)院進(jìn)一步檢查，可以建議用戶預(yù)約到院治療。

如果醫(yī)生發(fā)現(xiàn)該用戶為惡意搗亂者，可以選擇右上角的舉報(bào)，結(jié)束答疑，讓客服介入。

這里醫(yī)生還要注意一點(diǎn)，醫(yī)生在結(jié)束答疑后，一定要以醫(yī)生的回答進(jìn)行結(jié)尾，這樣才能重新回到問題池進(jìn)行搶答，否則將不顯示未回答問題。

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