目鄰是一款全方位關(guān)于眼健康管理的app，監(jiān)控自己的眼睛健康狀況，在線咨詢專業(yè)的眼科醫(yī)生，隨時獲得醫(yī)生針對性的回復(fù)，在線預(yù)約眼科醫(yī)院，在線購買商城眼健康產(chǎn)品，還有線下的體驗店，提供專業(yè)的眼檢查和治療。而目鄰醫(yī)生端則是醫(yī)生所使用的軟件版本，可在線回答患者的快速提問或圖文問診。

操作方法

新醫(yī)生用戶需要先進行認證，認證完成后進入首頁，點擊在線答疑，進入搶答問題頁。醫(yī)生端答題采取的是搶答模式，所以在看見與自己專業(yè)知識相符的提問時，點擊“搶”字即可開始答疑。

進入答題界面后，如果此時發(fā)現(xiàn)用戶提問難度在自己醫(yī)學(xué)水平之上，無法完全解答的時候，可以選擇不回答，從進入界面后有300秒的首次回應(yīng)時間，如果300秒內(nèi)未回復(fù)，提問將自動退回問題池。如果此問題可回答，為了避免打字速度慢等情況，醫(yī)生可以點擊底下的模板，進入模板頁選擇自己提前設(shè)定好的模板進行回復(fù)，也可以添加新模板。

在答疑過程中，如果醫(yī)生認為患者需要到醫(yī)院進一步檢查，可以建議用戶預(yù)約到院治療。

如果醫(yī)生發(fā)現(xiàn)該用戶為惡意搗亂者，可以選擇右上角的舉報，結(jié)束答疑，讓客服介入。

這里醫(yī)生還要注意一點，醫(yī)生在結(jié)束答疑后，一定要以醫(yī)生的回答進行結(jié)尾，這樣才能重新回到問題池進行搶答，否則將不顯示未回答問題。

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