AI劃重點(diǎn) · 全文約3125字，閱讀需9分鐘

1.上?！鞍僭蝗站邸毙孪M(fèi)模式成為爆款，人均消費(fèi)100元出頭，為老年人群體提供了一整天的歡樂時光。

2.銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬億元左右，到2035年有望達(dá)到30萬億元，連接消費(fèi)產(chǎn)業(yè)與民生福祉。

3.精準(zhǔn)洞察老年需求，如微短劇、銀發(fā)旅游列車等，有助于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。

4.然而，老年人消費(fèi)潛力尚未得到充分釋放，預(yù)防性儲蓄傾向是原因之一。

5.專家建議擴(kuò)大公共養(yǎng)老資源配置、發(fā)展養(yǎng)老金融，提升老人支付能力，以激發(fā)銀發(fā)消費(fèi)。

以上內(nèi)容由騰訊混元大模型生成，僅供參考

日前，“百元一日聚”新消費(fèi)在上海成為爆款，人均100元出頭，就能吃兩頓正餐、包下一個場地和老友度過一整天的歡樂時光。“百元一日聚”的走紅，反映了對老年群體需求的精準(zhǔn)洞察和捕捉，折射出銀發(fā)經(jīng)濟(jì)大有可為的潛力。

目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬億元左右。到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)到30萬億元。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)一頭連接著消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)，另一頭連接著民生福祉。面對這一巨大增量空間，怎樣才是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的正確打開模式？

消費(fèi)需求：不要卡在“最后一米”

發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，重在存量還是增量？

從事老齡工作三十余年的上海市老齡科研中心原主任殷志剛認(rèn)為，在討論銀發(fā)經(jīng)濟(jì)前，首先要厘清一下概念：“老年旅游是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)嗎？在我看來，是，也不是。老年人本身就有旅游需求，大眾線路產(chǎn)品不算銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，但是為老年人度身定制的個性化產(chǎn)品，就是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)；房屋裝修不算銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，但是居家適老化改造，是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。也就是說，為老年人群體開發(fā)出來的細(xì)分增量，才是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)?！?br>

尋求銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的增量，需要對老年需求的敏銳洞察。比如，一批微短劇將故事主角轉(zhuǎn)向中老年人，講述中老年逆襲、甜寵黃昏戀等題材的故事，為情感需求長期被忽視的中老年群體制造代入感極強(qiáng)的夢境。

不少地方推出“銀發(fā)旅游列車”，不僅有“車隨人走”的靈活安排，還根據(jù)老年群體出行需求作了貼心優(yōu)化，比如臥鋪加寬加厚、衛(wèi)生間配備緊急呼叫按鈕、洗手臺配備防滑扶手、車廂增設(shè)醫(yī)療護(hù)理區(qū)等。

去年進(jìn)博會專門設(shè)立了健康養(yǎng)老專區(qū)，記者注意到，許多參展企業(yè)不是來自老年用品行業(yè)，而是面向全年齡段客戶的專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)商。健康科技企業(yè)安璟匯主營的高壓氧艙項(xiàng)目，主要為企業(yè)白領(lǐng)、運(yùn)動愛好者等群體提供美容抗衰、運(yùn)動康復(fù)等服務(wù)。這家企業(yè)意外發(fā)現(xiàn)，此前被相對忽視的老年群體消費(fèi)力很強(qiáng)勁，成為高壓氧艙的主力消費(fèi)群體之一。老人最怕別人說他老，這種心理也催生了一批“隱蔽式適老化”設(shè)計(jì)，記者發(fā)現(xiàn)，一些智能助行器外觀被改造為潮流單品，來詢價試用的老人不少。

“精準(zhǔn)命中這些新需求的企業(yè)，往往能收獲許多意料之外的增長點(diǎn)?！鄙虾Ｊ锌祻?fù)器具協(xié)會副會長馬智雯舉例說，洗碗對不少高齡老人來說是件費(fèi)力的事，海爾公司發(fā)現(xiàn)老公房小區(qū)的廚房通常比較小，安裝洗碗機(jī)頗有難度，于是設(shè)計(jì)了一款針對小廚房的洗碗機(jī)，很受老年人歡迎?！斑@些產(chǎn)品設(shè)計(jì)算不上很大的技術(shù)突破，但是價值在于“細(xì)”，在于精準(zhǔn)滿足了老人的真實(shí)需求?！瘪R智雯說。

智能產(chǎn)品是最具潛力的“增量”，去年6月舉行的上海老博會，智能科技類的養(yǎng)老輔助產(chǎn)品最具看點(diǎn)。不過，記者發(fā)現(xiàn)，展出的產(chǎn)品雖多，但不少還停留在“樣品”階段，距離能實(shí)際應(yīng)用的“成品”，還差“最后一公里”“最后一米”。記者與一智慧養(yǎng)老設(shè)備供應(yīng)商交流：問其產(chǎn)品的技術(shù)功能，講解得頭頭是道；再問產(chǎn)品的應(yīng)用情況，卻支支吾吾，原來這款產(chǎn)品僅在一家養(yǎng)老院應(yīng)用過。

老博會展廳內(nèi)各種高科技輪椅產(chǎn)品 

有些智能設(shè)備設(shè)計(jì)得過于復(fù)雜，忽視了老人實(shí)際使用的便捷性。比如，老人在家操作窗簾、櫥柜等家具很不方便。一款“適老化”智能家居產(chǎn)品改變了操作方式，可以減輕老人的體力消耗，但是操作過于復(fù)雜，老人很快棄之不用。

市第四福利院有關(guān)負(fù)責(zé)人說，院里利用率高的智能產(chǎn)品一般都經(jīng)過了二次開發(fā)，科技企業(yè)要與養(yǎng)老院深入溝通需求、共同開發(fā)產(chǎn)品，這樣才能讓供需對接更加順暢。

在殷志剛看來，60歲和90歲銀發(fā)族的需求截然不同，不能籠統(tǒng)地歸為一類人，應(yīng)該拆分為不同年齡層分別考察，進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)時，必須充分考慮到細(xì)分市場和特異性。

消費(fèi)環(huán)境：瞄準(zhǔn)老人消費(fèi)習(xí)慣

如果仔細(xì)觀察，上海最近興起的“百元一日聚”新模式，很多分布在地鐵沿線附近的商場商超，比如黃浦的新世界城、徐匯的光啟城、普陀的環(huán)球港、亞新廣場等。

這種受老年人喜愛的消費(fèi)新模式，讓人聯(lián)想到日本銀發(fā)商業(yè)的幾個經(jīng)典案例。一個是巢鴨街模式，這是第一代日本銀發(fā)商業(yè)體。1970年前后，隨著消費(fèi)業(yè)態(tài)升級、年輕客群流失，中老年人成為日本傳統(tǒng)商業(yè)街的主要客群。巢鴨街順勢轉(zhuǎn)型，主營老年用品、服務(wù)，老人結(jié)伴來這里購物、吃飯、唱歌、聯(lián)絡(luò)感情，被稱為“阿婆們的原宿”。

一個是永旺模式。2010年前后，日本老年群體從普遍經(jīng)歷過戰(zhàn)后重建、習(xí)慣了節(jié)儉的一代人變?yōu)榻?jīng)歷了經(jīng)濟(jì)騰飛、習(xí)慣高消費(fèi)的一代人。巢鴨街模式隨之沒落，取而代之的是永旺模式。2013年，日本零售巨頭永旺集團(tuán)把13家購物中心徹底改成老年模式，號稱“把老人想做的一切都搬進(jìn)商場”。改造最為成功的案例當(dāng)屬永旺葛西店：為了讓老年人有效“打發(fā)”早起時間，永旺葛西店早上7點(diǎn)就開始營業(yè)了，商店里的物品都針對老年人需要而篩選出來。

從“只有老人才去的老商場”，到“為老人重建的新商場”，這是對銀發(fā)經(jīng)濟(jì)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，即從“被迫老年化”，變成“積極老年化”。一些養(yǎng)老專家認(rèn)為，日本走過的探索之路，也給上海銀發(fā)經(jīng)濟(jì)諸多啟示和借鑒。

環(huán)球港北廣場的Z+KTV自由港PLUS店，工作日的白天已成為退休中老年客戶歡聚的會場?！澳呐率强雌饋碓賯鹘y(tǒng)不過的餐飲、卡拉OK等項(xiàng)目，通過老年人視角給予適老化改造，就能收到積極的市場反饋?！痹摰昕蛻艚?jīng)理告訴記者，工作日白天過去是KTV行業(yè)的“閑時”，但商家推出的低價套餐吸引了大批中老年顧客。

在老人們看來，百元“適老化”餐廳不僅僅是高性價比，而在于根據(jù)老年需求，打造了貼心的消費(fèi)環(huán)境。一般的餐飲企業(yè)追求“翻桌率”，“一日聚”則給老年人提供一個慢節(jié)奏、長時段的就餐環(huán)境，同時將餐食和社交、娛樂等需求融合在一起，解決了需要分頭找場地、反復(fù)換場地等“痛點(diǎn)”。

記者注意到，根據(jù)銀發(fā)人群消費(fèi)習(xí)慣與需求畫像，不少商業(yè)體不僅推出“惠老”活動，還開展軟、硬件的適老化改造，比如提供老年人愛心休息位、專設(shè)老年手機(jī)消費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)、做老年人的方言翻譯官、定期組織老年人“微講堂”服務(wù)等。不止一位受訪老人告訴記者，隨處可見的愛心座椅，讓他們更愛逛商場。

宜家商場的餐廳是不少老人的聚集地。

消費(fèi)支付：消除預(yù)防性儲蓄傾向

生命周期消費(fèi)理論認(rèn)為，人們通常在年輕時借貸、中年時儲蓄、晚年時消費(fèi)。特別是未來3億老人尚待開發(fā)的各類需求，孕育著巨大的市場機(jī)會。而據(jù)“第五次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查”最新數(shù)據(jù)顯示，老年人年均日常生活支出為11151元，僅為全國居民消費(fèi)支出的46%。

“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及其規(guī)模首先取決于老年人口的增長，其次是老年人口的消費(fèi)能力和消費(fèi)行為，再次是國家和社會對老年人口福祉的投入?！睆?fù)旦大學(xué)老齡研究院院長、教授彭希哲認(rèn)為，目前老年群體服務(wù)需求旺盛但消費(fèi)力不足，老年人及其家庭自身的消費(fèi)能力尚未得到充分釋放。

調(diào)查中不少老人反映，產(chǎn)品好是好，但是價格過于昂貴，讓他們“高攀不起”。記者在一次輔助器具展銷活動上見到，一款智能護(hù)理床吸引許多老年人好奇的目光，這張床可以“一鍵”起背抬腿、調(diào)節(jié)頭枕，甚至整床升降。然而面對上萬元的價格，老人們簡單問價后便再無下文。

老人的消費(fèi)潛力為何難以釋放，這和老人的預(yù)防性儲蓄傾向有關(guān)?！霸陴B(yǎng)老保障和養(yǎng)老支付沒有很好解決之前，老人‘以防萬一”的觀念，會讓老年人財富增量大多變?yōu)轭A(yù)防性儲蓄。”不少代表認(rèn)為，支付體系是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的“血液系統(tǒng)”。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，除了增加產(chǎn)品供給、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，還要提升老人的支付能力。比如日本2000年實(shí)施的介護(hù)保險制度構(gòu)建了市場化支付閉環(huán)。建議通過金融產(chǎn)品和準(zhǔn)金融產(chǎn)品來解決老年人的支付問題，滿足他看病、護(hù)理等需求，解決老人的后顧之憂，這樣他才能會買他喜歡的產(chǎn)品。

如何讓老人敢花錢？彭希哲認(rèn)為，一方面要擴(kuò)大公共養(yǎng)老資源配置，加快發(fā)展和完善養(yǎng)老、醫(yī)療和老年長期照護(hù)等保障體系，鞏固好銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的底盤。同時，發(fā)展養(yǎng)老金融，為銀發(fā)客群提供及時高效的適老化金融服務(wù)和產(chǎn)品，將老年人的閑置資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)能力。

外骨骼機(jī)器人，科技助力行走不便的老人

而國內(nèi)也正在進(jìn)行養(yǎng)老金融的布局。國家金融監(jiān)督管理總局近期印發(fā)《銀行業(yè)保險業(yè)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，《方案》明確，積極參與服務(wù)基本養(yǎng)老保險制度，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)年金和職業(yè)年金制度能力，促進(jìn)個人養(yǎng)老金制度持續(xù)健康發(fā)展，持續(xù)推動商業(yè)養(yǎng)老金融改革。

發(fā)放消費(fèi)券、以舊換新政策也能激發(fā)養(yǎng)老消費(fèi)。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，2024年國補(bǔ)啟動以來，具有適老化功能的家電銷售增速較快，平臺搜索量同比上漲超200%，例如，防干燒灶具銷售增長156%。馬智雯說，上海推出養(yǎng)老輔具以舊換新政策以來，也大大增加銷量，尤其是助聽器、呼吸機(jī)、電動輪椅等產(chǎn)品。

“老人覺得東西貴，但是如果發(fā)消費(fèi)券，他可能就愿意嘗試一下。”殷志剛認(rèn)為，目前上海消費(fèi)券發(fā)放涵蓋餐飲、旅游、住宿等領(lǐng)域，如果能擴(kuò)大到養(yǎng)老消費(fèi)這塊，將實(shí)現(xiàn)激發(fā)銀發(fā)消費(fèi)、激活養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的雙重目標(biāo)。

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