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外賣“健康證”亂象頻發(fā)，眾包平臺審核需加強(qiáng)

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年06月11日 03:47

近日，媒體揭露了一起令人震驚的事件：某外賣平臺的送餐人員竟能以僅需“150元”的假證輕松通過平臺審核，甚至開始接單，而此前他們并未進(jìn)行體檢。同樣的情況并非孤例，另一名來自青島的騎手也向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺爆出，在接單頁面上充斥著偽造健康證的廣告信息。

目前，外賣配送領(lǐng)域的眾包平臺眾多，其中美團(tuán)眾包、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)以及蜂鳥眾包等平臺尤為活躍。澎湃新聞的調(diào)查揭示，這些平臺在新注冊騎手的首個(gè)階段，即“新手期”，提供了免健康證明搶單的特權(quán)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上廣泛存在健康證“P圖”和偽造實(shí)體證的廣告，聲稱只需幾十元至百元即可辦成。

盡管全國多家疾控機(jī)構(gòu)提供了在線查驗(yàn)健康證號的便捷服務(wù)，但實(shí)際審核中仍以人工為主。由于送餐人員數(shù)量龐大，核驗(yàn)效果受到一定挑戰(zhàn)。有平臺表示正在與監(jiān)管部門合作推進(jìn)健康證信息共享，但具體進(jìn)展和實(shí)施時(shí)間尚不明確。值得注意的是，關(guān)于外賣送餐人員是否必須持有健康證，相關(guān)法規(guī)尚未完全統(tǒng)一。

目前，外賣配送領(lǐng)域的眾包平臺依然以美團(tuán)眾包、達(dá)達(dá)、點(diǎn)我達(dá)和蜂鳥眾包等為主。在嘗試注冊成為這些平臺的騎手時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，這些平臺都為新注冊的眾包騎手設(shè)置了不同長度的“新手期”。在“新手期”內(nèi)，眾包騎手經(jīng)過簡單的線上培訓(xùn)和考試后，無需提供健康證明即可開始搶單配送。

針對“新手期”內(nèi)健康證豁免的問題，美團(tuán)外賣和點(diǎn)我達(dá)的相關(guān)人員解釋道，這是為了解決健康證辦理所需時(shí)間的問題，讓騎手在辦理期間仍能體驗(yàn)接單派送的流程。同時(shí)，這些平臺也明確表示，在新手期內(nèi)，眾包騎手雖然可以接單，但接單的數(shù)量和品類會受到一定限制。若騎手在規(guī)定期限內(nèi)未上傳健康證，其接單權(quán)限將受到進(jìn)一步限制。

健康證核驗(yàn)存難度，催生偽造健康證灰產(chǎn)

隨著“新手期”的結(jié)束，外賣眾包騎手需要上傳自己的健康證以維持配送資格。不同平臺的要求有所不同，例如美團(tuán)眾包僅需提供健康證發(fā)證日期和正面照片，而蜂鳥、點(diǎn)我達(dá)和達(dá)達(dá)則要求上傳健康證正反面、個(gè)人手持健康證的照片，并填寫證件編號等詳細(xì)信息。

然而，現(xiàn)實(shí)中存在通過非法途徑偽造健康證以通過審核的情況。在信息化日益發(fā)展的今天，健康證的真?zhèn)瓮ㄟ^網(wǎng)上查詢即可一目了然。但外賣平臺仍采用傳統(tǒng)的人工審核方式，使得假證能夠輕易蒙混過關(guān)。這背后的原因主要在于違法成本相對較低，導(dǎo)致平臺缺乏嚴(yán)格審核的動力，往往采取寬容態(tài)度。

總結(jié)

正如名言所言，“法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)?！币_保法律得到有效執(zhí)行，必須做到執(zhí)法嚴(yán)格、違法必究。為了治理外賣健康證的亂象，我們需嚴(yán)肅處理違規(guī)平臺和人員，提高違法成本，從而推動大家自覺遵守規(guī)定。具體來說，相關(guān)部門應(yīng)與發(fā)證部門、體檢醫(yī)院和外賣平臺協(xié)同合作，建立信息共享機(jī)制，既方便平臺審核，也利于監(jiān)管部門監(jiān)督。同時(shí)，必須加大對騎手健康證的檢查力度，對違規(guī)者依法懲處，以消除其僥幸心理。此外，警方應(yīng)深入調(diào)查假證來源，徹底打擊背后的制假售假團(tuán)伙，徹底凈化市場環(huán)境。

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