以用戶數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)

洞察挖掘用戶潛在需求 專注企業(yè)自零售研究

小數(shù)據(jù)研究中心（userdataresearch）原創(chuàng)

作者 | 周宏明

編輯 | 小數(shù)君

周宏明

小數(shù)據(jù)研究中心創(chuàng)始人

數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型專家

專注研究用戶數(shù)據(jù)對(duì)于商業(yè)模式的價(jià)值

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》是大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，《規(guī)劃綱要》指出，到2020年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模超8萬(wàn)億，到2030年達(dá)16萬(wàn)億，大健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)。

目前，我國(guó)疫情防控進(jìn)入了新常態(tài)，從控制人口流動(dòng)減少病毒傳播轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪?qiáng)自身免疫力、做好個(gè)人健康管理；新冠相關(guān)癥狀有改善作用的保健食品，特別是中藥保健食品的需求量大幅增加。同時(shí)，增強(qiáng)免疫力產(chǎn)品出現(xiàn)較大需求，益生菌類、益生元類、維生素類、蛋白質(zhì)類保健食品將延續(xù)熱銷(xiāo)趨勢(shì)。

根據(jù)中國(guó)保健協(xié)會(huì)的調(diào)查分析，隨著居民健康意識(shí)的不斷提升，2020年保健食品為4900億元；2021年同比增長(zhǎng)2%，達(dá)到5000億元。今年，隨著人們?nèi)粘Ｉ钪鸩交謴?fù)正常，有針對(duì)性的個(gè)人及家庭健康管理需求旺盛，特別是老年人健康領(lǐng)域存在很大商業(yè)機(jī)會(huì)。

隨著消費(fèi)者對(duì)健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變以及網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)發(fā)展，催生了大健康企業(yè)必須直面行業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略布局兩大問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境的變化迫使大健康企業(yè)必須近距離鏈接消費(fèi)者，DTC（直面用戶）商業(yè)模式轉(zhuǎn)型變得可能且非常迫切。在這種模式下，它的組合包括數(shù)字化工具、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、用戶需求、口碑營(yíng)銷(xiāo)等，一切近距離、直接面對(duì)用戶（小c消費(fèi)者，大C群主）的形式都是DTC商業(yè)模式的成功關(guān)鍵。可見(jiàn)，DTC商業(yè)對(duì)大健康企業(yè)的轉(zhuǎn)型變得非常重要。那么是布局DTC還是DTc？如何突破流量困局？如何做好用戶增長(zhǎng)？

你想系統(tǒng)地掌握大健康企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的戰(zhàn)略布局，那么千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)小數(shù)據(jù)研究中心精心打造的《大健康行業(yè)發(fā)展與用戶增長(zhǎng)策略》課程！

01

#課程價(jià)值

學(xué)習(xí)大健康發(fā)展趨勢(shì)：課程將介紹大健康市場(chǎng)的最新趨勢(shì)和未來(lái)預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)用戶增長(zhǎng)策略：課程將介紹用戶增長(zhǎng)的最佳實(shí)踐，包括底層邏輯、管理、營(yíng)銷(xiāo)、裂變等，幫助企業(yè)更好地走出流量焦慮。

通過(guò)參加大健康企業(yè)用戶增長(zhǎng)課程，將學(xué)習(xí)到眾多有用的技能和知識(shí)，更好地發(fā)展和擴(kuò)大您的企業(yè)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更多的優(yōu)勢(shì)。

02

#授課老師

周宏明老師

小數(shù)據(jù)研究中心 創(chuàng)始人

上海交通大學(xué)EMBA客座教授

30多年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與零售管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于公司創(chuàng)立、企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略、電子商務(wù)平臺(tái)有豐富的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化戰(zhàn)略專家，專注研究用戶數(shù)據(jù)對(duì)于商業(yè)模式的價(jià)值。目前投資多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與諮詢授課工作，擔(dān)任上海交通大學(xué)EMBA客座教授，小數(shù)據(jù)研究中心創(chuàng)始人。著有【小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略】，【資料庫(kù)管理剖析】。

王鶴松老師

中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健咨詢服務(wù)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

日中健康產(chǎn)業(yè)交流協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)

負(fù)責(zé)中日間健康產(chǎn)業(yè)、企業(yè)間的交流、合作13年，主要從事我國(guó)及海外健康食品市場(chǎng)、法規(guī)、原料、趨勢(shì)等方面研究，積極推進(jìn)我國(guó)企業(yè)與海外優(yōu)秀企業(yè)的合作，將海外優(yōu)秀產(chǎn)品和企業(yè)推薦給我國(guó)企業(yè)，幫助我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)走向海外市場(chǎng)。

03

#課程大綱

上午：王鶴松老師——《大健康行業(yè)發(fā)展》

1.中外營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)概況

隨著人們對(duì)于健康的關(guān)注度的不斷提高，營(yíng)養(yǎng)保健食品的市場(chǎng)需求也越來(lái)越大。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，2020年中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了約4900億元人民幣，同比增長(zhǎng)了12.7%。全球營(yíng)養(yǎng)保健品市場(chǎng)規(guī)模在2020年達(dá)到了約2820億美元，同比增長(zhǎng)7.7%。中外營(yíng)養(yǎng)保健食品行業(yè)都呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的趨勢(shì)，未來(lái)市場(chǎng)潛力將繼續(xù)釋放。

2.制度變革推動(dòng)營(yíng)養(yǎng)保健食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2015年，國(guó)家發(fā)布了《保健食品注冊(cè)管理辦法》，推動(dòng)保健食品產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化和健康發(fā)展。此外，國(guó)家還加大了對(duì)保健品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)了保健品的質(zhì)量管理和安全監(jiān)測(cè)，保障了消費(fèi)者的健康權(quán)益。這些制度變革推動(dòng)了營(yíng)養(yǎng)保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為保健行業(yè)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.營(yíng)養(yǎng)保健食品銷(xiāo)售渠道淺析

營(yíng)養(yǎng)保健食品的銷(xiāo)售渠道多種多樣，包括超市、連鎖店、專賣(mài)店、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。其中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為營(yíng)養(yǎng)保健食品銷(xiāo)售的一大趨勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以直接面向消費(fèi)者，降低中間環(huán)節(jié)，提高銷(xiāo)售效率。隨著消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)養(yǎng)保健食品的需求也越來(lái)越高，營(yíng)養(yǎng)保健食品的銷(xiāo)售渠道也將不斷拓寬。

4.日本DTC商業(yè)模式-通信販賣(mài)的發(fā)展歷史、趨勢(shì)及案例

在日本市場(chǎng)上，通信販賣(mài)的銷(xiāo)售額近年來(lái)呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。其中，食品和健康產(chǎn)品是通信販賣(mài)的主要銷(xiāo)售品類之一。隨著消費(fèi)者對(duì)健康和美容的關(guān)注度不斷提高，營(yíng)養(yǎng)保健品和美容產(chǎn)品的銷(xiāo)售額也逐漸增加。

5.如何進(jìn)入一個(gè)新的商品領(lǐng)域

進(jìn)入新的商品領(lǐng)域需要認(rèn)真了解市場(chǎng)狀況和前景，制定一系列的計(jì)劃來(lái)確保商品面世后的成功。進(jìn)入新的商品領(lǐng)域需要投入大量的時(shí)間和精力，但如果能夠成功地進(jìn)入該領(lǐng)域，將會(huì)獲得很大的回報(bào)。

6.營(yíng)養(yǎng)保健食品銷(xiāo)售模式如何升級(jí)

營(yíng)養(yǎng)保健食品銷(xiāo)售模式可以通過(guò)多種方式升級(jí)，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的健康需求和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。營(yíng)養(yǎng)保健食品銷(xiāo)售商可以通過(guò)不同方式升級(jí)銷(xiāo)售模式，增加銷(xiāo)售額和消費(fèi)者滿意度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

下午：周宏明老師——《用戶增長(zhǎng)策略》

1. 數(shù)智化時(shí)代的用戶分析

數(shù)智化時(shí)代，用戶分析已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集和分析，企業(yè)可以更好地了解用戶需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品方案。

1.1用戶畫(huà)像

1.2用戶行為

1.3用戶體驗(yàn)

2. 用戶思維的底層邏輯

了解用戶思維的底層邏輯，對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品方案具有重要意義。通過(guò)深入了解用戶的需求和行為，企業(yè)可以更好地滿足用戶的需求和期望，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.1用戶需求

2.2用戶消費(fèi)決策

3. 用戶流量的管理

用戶流量的管理在數(shù)智化時(shí)代成為了企業(yè)用戶分析中不可或缺的一部分。通常，企業(yè)通過(guò)對(duì)用戶流量的收集和分析，可以更好地了解用戶的來(lái)源、行為和趨勢(shì)，以便制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品方案，提高用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率。

3.1流量來(lái)源分析

3.2流量行為分析

3.3流量趨勢(shì)分析

4. 用戶存量的營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)存量用戶的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要根據(jù)用戶的需求和行為進(jìn)行差異化的策略制定。通過(guò)個(gè)性化推薦、社交互動(dòng)和優(yōu)化用戶體驗(yàn)等策略，企業(yè)可以更好地提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.1個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

4.2內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

4.3互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

4.4體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

5. 用戶增量的裂變

用戶增量的裂變是指通過(guò)用戶自身的推廣和傳遞，使得企業(yè)的用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)的一種策略。這是一種有效的策略，因?yàn)橛脩糇约旱耐扑]和傳遞往往比企業(yè)的廣告和宣傳更加可信和有效。通過(guò)用戶增量的裂變，企業(yè)可以快速擴(kuò)大用戶數(shù)量，提高用戶的忠誠(chéng)度和參與度，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5.1口碑營(yíng)銷(xiāo)

5.2自零售

04

#報(bào)名方法

【課程】首席用戶官系列課程之CEO班

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