泰康之家·楚園:打造認(rèn)知癥友好社區(qū) 讓記憶之花在關(guān)懷中綻放
陽春四月,在在武漢嚴(yán)西湖畔東湖之濱的泰康之家·楚園的記憶照護(hù)區(qū)里,一場以武漢“過早”為主題的多感官刺激活動(dòng)正在進(jìn)行。幾位認(rèn)知癥長者有說有笑地忙碌著:有的在擇菜洗菜,有人的在調(diào)鹵,有的則是在撣面……不一會(huì)功夫,武漢美食的代表熱干面、蛋酒便呈現(xiàn)在前來參觀的人群面前。
相比于長輩們利索呈現(xiàn)的美食,更令人驚訝的則是,在來到泰康之家·楚園接受專業(yè)照護(hù)機(jī)構(gòu)前,他們大多生活不能自理且無法融入集體生活。而以這種多感官刺激活動(dòng)為代表,也正是楚園在認(rèn)知障礙照護(hù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和探索的縮影。
泰康之家·楚園護(hù)理公寓通過組織擇菜等實(shí)際生活體驗(yàn),幫助居民對抗認(rèn)知障礙
專業(yè)機(jī)構(gòu)24小時(shí)不間斷關(guān)懷 “1+N”多學(xué)科全方位照護(hù)
作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在華中地區(qū)投資興建的首個(gè)大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)的旗艦養(yǎng)老社區(qū),泰康之家·楚園被評(píng)為“湖北省五級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。從2020年正式運(yùn)營至今,泰康之家·楚園養(yǎng)老社區(qū)累計(jì)已入住466戶,累計(jì) 600多名長輩。
對于這些長輩家屬來說,“安全”“專業(yè)”“及時(shí)”通常是他們選擇讓長輩安心入住泰康之家·楚園的主要原因。
在楚園,每位居民都能享受到 “1+N”多學(xué)科照護(hù)服務(wù)。即1位長輩對應(yīng)1位個(gè)案管理師,并配備由醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理師、康復(fù)治療師、藥師、餐飲營養(yǎng)師、文娛活動(dòng)師等組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì),為其提供緊急救助、老年康復(fù)、慢病管理等全方位、持續(xù)性的健康照料,24小時(shí)不間斷地愛護(hù)。
80歲的胡阿姨已經(jīng)在楚園居住三年多,她直率地告訴鳳凰網(wǎng)健康,“我女兒在家都不一定24小時(shí)媽媽前媽媽后,但是這里的護(hù)理人員,見到我們都是阿姨長,阿姨短,特別貼心和細(xì)致”。
泰康之家·楚園的護(hù)理公寓也正是社區(qū)的重要組成部分,提供從協(xié)助生活到專業(yè)護(hù)理,再到記憶照護(hù)的CCRC(持續(xù)照料退休社區(qū))一站式服務(wù),滿足長輩隨著年齡增長和身體機(jī)能變化的需求。
據(jù)泰康之家·楚園社區(qū)副總經(jīng)理陳蘭介紹,目前入住的長輩中有近三成存在認(rèn)知障礙或認(rèn)知功能衰退傾向。而而認(rèn)知障礙的晚確診和干預(yù)往往導(dǎo)致病情快速惡化,長輩們可能逐漸回避社交、失語、感覺剝奪、運(yùn)動(dòng)機(jī)能下降,甚至出現(xiàn)幻覺、妄想、激越等精神行為癥狀(BPSD),嚴(yán)重影響他們的生活品質(zhì)。居家照護(hù)一位認(rèn)知癥長輩,往往意味著整個(gè)家庭的工作、生活節(jié)奏被打亂,且由于缺乏專業(yè)技巧,照護(hù)之路更顯艱難。
針對認(rèn)知癥長輩,泰康之家·楚園護(hù)理團(tuán)隊(duì)基于“以人為中心”的認(rèn)知癥照護(hù)理念和泰康國際標(biāo)準(zhǔn)長期照護(hù)體系(TK-LTC),充分發(fā)揮醫(yī)養(yǎng)融合的優(yōu)勢,在“1+N”多學(xué)科照護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)上,提供友好環(huán)境、特色餐飲、文娛療愈、團(tuán)隊(duì)支持、家屬支持五大特色服務(wù),以及多感官刺激療法、音樂療法和懷舊療法等針對BPSD的特色非藥物療法。泰康之家·楚園還總結(jié)出了“五彩蝴蝶”照護(hù)模型,針對長輩不同的疾病階段采取分階段照護(hù),使認(rèn)知癥中晚期長輩仍然可以享受品質(zhì)生活。
以食為媒多感官刺激喚醒記憶 非藥物療法助長輩重獲自信
泰康之家·楚園護(hù)理公寓針對認(rèn)知癥長輩設(shè)置了專門的記憶照護(hù)區(qū),目前有41位長輩入住,入住率已達(dá)滿員狀態(tài)。根據(jù)《中國認(rèn)知障礙患者照料管理專家共識(shí)》,非藥物的照料干預(yù)是應(yīng)對精神行為癥狀(BPSD)的首選方案,藥物治療也應(yīng)合并非藥物干預(yù)。因此在泰康之家·楚園,除了個(gè)性化的基礎(chǔ)照護(hù),非藥物療法是日常照護(hù)的重要組成部分。
例如,多感官刺激療法通過對認(rèn)知癥長輩的聽覺、視覺、觸覺、味覺、嗅覺、運(yùn)動(dòng)覺等多種感官進(jìn)行刺激,平衡長輩的感知覺,改善負(fù)面情緒,減緩異常行為的發(fā)生。
因此泰康之家的記憶照護(hù)項(xiàng)目——“家的方向”,積極探索針對認(rèn)知癥精神行為癥狀的非藥物療法,其中多感官刺激療法是著力打造的特色之一。泰康之家與國際多感官刺激療法專家合作,引入相關(guān)理念和技術(shù)。2021年7月10日,泰康之家·楚園多感官刺激室試點(diǎn)落地并投入使用,打造了國際標(biāo)準(zhǔn)的多感官室,用于開展專業(yè)的多感官刺激療法。
在特色餐飲服務(wù)和軟裝環(huán)境的打造上,楚園也都融入了多感官元素。例如,在就餐環(huán)境的打造上,護(hù)理團(tuán)隊(duì)將餐廳布置成開放式小廚房,為認(rèn)知癥長輩提供空間定向,同時(shí)通過觸手可及的調(diào)味料和日常的備餐及烹飪活動(dòng)隨時(shí)隨地為長輩提供多感官的刺激。
泰康之家·楚園護(hù)理公寓長輩做的櫻花糕點(diǎn)
經(jīng)過不斷實(shí)踐,泰康之家·楚園護(hù)理公寓已成功打造了“人間煙火”療愈系列IP,讓長輩通過顏色、氣味、味道、觸感等多感官刺激,沉浸式重回充滿人間煙火氣的“廚房時(shí)間”。而在美食活動(dòng)中,個(gè)案也會(huì)根據(jù)長輩們過往的人生經(jīng)歷和近期行為能力評(píng)估,引導(dǎo)長輩們選擇適合自己的角色分工,鍛煉他們的基本生活能力和社會(huì)協(xié)作能力,樹立自信心。當(dāng)長輩在逛菜場、挑選食材時(shí)會(huì)記起年輕時(shí)為子女做過的飯、團(tuán)聚時(shí)的溫情瞬間……表達(dá)的意愿也越來越強(qiáng)烈,甚至還會(huì)和老板砍價(jià)。當(dāng)食物制作完成,護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)引導(dǎo)長輩們相互分享。當(dāng)他們說食物“好吃”的時(shí)候,大家會(huì)夸贊長輩們的手藝,鼓勵(lì)以后多多參加活動(dòng);當(dāng)回答“不滿意”的時(shí)候,大家會(huì)繼續(xù)交流活動(dòng)需要改進(jìn)的地方,不會(huì)去干涉長輩們的表達(dá)。
對于一些在使用餐具方面有困難的長輩,護(hù)理和餐飲團(tuán)隊(duì)也會(huì)為其量身定制手指餐,方便長輩抓握。在這里,長輩們不會(huì)被反復(fù)指責(zé)“你又忘了...”“你不對”,而是正常地參與到生活中去,像常人一樣做飯、打掃衛(wèi)生、品鑒美食,開心快樂并且有尊嚴(yán)地生活。
三年時(shí)間,泰康之家·楚園的經(jīng)驗(yàn)也在陸續(xù)復(fù)制,泰康之家·粵園、泰康之家·蜀園、泰康之家·申園、泰康之家·吳園等園區(qū)也都陸續(xù)打造了多感官刺激室,幫助更多認(rèn)知癥長輩找到“家的方向”。
從抗拒到接納:認(rèn)知癥長輩在楚園找到新“家”
薛阿姨是楚園記憶照護(hù)區(qū)的一位居民,她在入住滿一年的這天,親手向護(hù)理團(tuán)隊(duì)贈(zèng)送了一面寫有“心系老人、熱情服務(wù)”的錦旗。
如果不是有介紹,周圍的人很難相信2022年底的薛阿姨已經(jīng)晝夜不分、游走,甚至亂叫家庭成員的名字或是呆坐一整天,最終,被確診為阿爾茨海默病。
除了認(rèn)知上的障礙,阿姨的身體功能也在急劇下降:腳下沒有力氣,常常平路摔跤。薛阿姨的女兒們急壞了,找不到可以收治其住院的醫(yī)院,居家照護(hù)專業(yè)能力不足又是擺在面前的一道難關(guān)。直到了解到泰康之家·楚園護(hù)理公寓并實(shí)地考察后,女兒們才放心地將阿姨交給護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
在楚園護(hù)理公寓,薛阿姨每天過著充實(shí)快樂的養(yǎng)老生活,結(jié)交了不少朋友,還通過非藥物生活方式的培養(yǎng),重新“登上講臺(tái)”,給“學(xué)生們”授課,再現(xiàn)年輕時(shí)的風(fēng)采。不少和薛阿姨女兒有著相同經(jīng)歷的家屬們也不約而同感慨:專業(yè)的照護(hù)機(jī)構(gòu)不僅減輕了家屬們的心理困惑和壓力,也給了認(rèn)知癥長輩們延續(xù)愛的機(jī)會(huì)。
入住楚園之前薛阿姨,或許在某中程度上是我國超過1000萬的阿爾茨海默病患者的一個(gè)縮影。而入住楚園后,薛阿姨所得到的照護(hù)模式不僅為認(rèn)知癥障礙老人提供了一個(gè)溫馨的家園,也為中國認(rèn)知癥障礙照護(hù)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
泰康之家養(yǎng)老社區(qū)已在全國35個(gè)城市布局40個(gè)項(xiàng)目,其中19地20家社區(qū)已開業(yè)運(yùn)營,記憶照護(hù)區(qū)正陸續(xù)開區(qū),通過專業(yè)的記憶照護(hù)服務(wù)為更多認(rèn)知癥長輩帶來溫暖。
泰康楚園的實(shí)踐不僅為認(rèn)知障礙老人提供了一個(gè)溫馨的家園,更向社會(huì)傳遞了一種理念:即使疾病侵蝕,每個(gè)人都可以優(yōu)雅地老去,即使記憶模糊,每個(gè)人都可以找到家的方向。
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