9月23日，由人民網(wǎng)·人民健康聯(lián)合中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)、艾爾建美學(xué)等單位共同發(fā)起的2021“三正規(guī)·放心美”啟動(dòng)會(huì)在京舉辦。本次活動(dòng)共舉行三場(chǎng)圓桌論壇，多位嘉賓圍繞“醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展”話(huà)題進(jìn)行了交流分享。

正規(guī)機(jī)構(gòu) 賦能行業(yè)

“相關(guān)報(bào)告顯示，當(dāng)前，在醫(yī)美行業(yè)，消費(fèi)者最關(guān)心的是安全性問(wèn)題。究其原因，我認(rèn)為有兩方面，一是大部分消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美治療方案缺乏專(zhuān)業(yè)了解；二是多年來(lái)醫(yī)美行業(yè)亂象叢生，讓消費(fèi)者倍感擔(dān)憂(yōu)?！卑默斝枪鈬?guó)際醫(yī)療美容連鎖董事長(zhǎng)李群智表示，解決醫(yī)美行業(yè)安全性問(wèn)題，“責(zé)任”與“信任”是關(guān)鍵。所謂的“責(zé)任”，是指醫(yī)美行業(yè)的從業(yè)者、管理者有責(zé)任去建設(shè)正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，招募和培養(yǎng)正規(guī)的醫(yī)生，自覺(jué)進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，讓消費(fèi)者安心、放心；在“信任”方面，需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)提高美譽(yù)度，如果再加上規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)便可以贏得消費(fèi)者深度的信任。

聯(lián)合麗格集團(tuán)董事總經(jīng)理慕安認(rèn)為，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，市場(chǎng)滲透率可觀，大量資本開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)美市場(chǎng)，加之日趨完善的法律監(jiān)管和市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，使得醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展。“此外，消費(fèi)者是醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該尊重和保護(hù)他們的權(quán)益，醫(yī)美行業(yè)不能拿醫(yī)療技術(shù)規(guī)范替代行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，要為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境。”

北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院總經(jīng)理卓寧志表示，醫(yī)美機(jī)構(gòu)是連接產(chǎn)品和消費(fèi)者的最后一公里，也是踐行“三正規(guī)”理念的重要力量。集團(tuán)一直秉承“三正規(guī)”的運(yùn)營(yíng)理念，積極助力行業(yè)建設(shè)可信賴(lài)的醫(yī)美生態(tài)圈，為行業(yè)美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量，持續(xù)給消費(fèi)者傳達(dá)“三正規(guī)”理念，幫助消費(fèi)者樹(shù)立理性、科學(xué)的求美觀。

“我們不僅要做三正規(guī)理念的積極踐行者，還要去做行業(yè)的倡導(dǎo)者?！敝敲李伜蛣?chuàng)始人兼CEO張寵表示，在響應(yīng)“三正規(guī)”的基礎(chǔ)上，還要致力于提升醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)，提高行業(yè)美譽(yù)度，讓消費(fèi)者可以安全、有效、放心地變美。

正規(guī)機(jī)構(gòu) 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

“回顧多年來(lái)中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展，從業(yè)人員為滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療美容需求，做出了很大貢獻(xiàn)。但是，在行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多不規(guī)范、不安全的事件，亟待規(guī)范治理。不僅是醫(yī)美專(zhuān)業(yè)技術(shù)等需要規(guī)范，相關(guān)行業(yè)管理法律法規(guī)也需要不斷優(yōu)化?！敝袊?guó)整形美容協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院原院長(zhǎng)祁佐良特別介紹了正規(guī)醫(yī)生的培養(yǎng)方式，主要有研究生專(zhuān)業(yè)教育、住院醫(yī)生規(guī)培、進(jìn)修學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育。

北京醫(yī)院整形外科主任趙紅藝認(rèn)為，正規(guī)醫(yī)生扮演著多種角色：首先要解決醫(yī)美消費(fèi)者的需求，為其提供一個(gè)合理、科學(xué)、安全的治療方案；其次，醫(yī)生是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的金字招牌，因?yàn)獒t(yī)生提供的正規(guī)服務(wù)是機(jī)構(gòu)含金量最大的部分；再次，醫(yī)生是正規(guī)產(chǎn)品的直接應(yīng)用者，可以更好地發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和效果；最后，醫(yī)生是醫(yī)美企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研發(fā)的合伙人，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品的前期研發(fā)、應(yīng)用基礎(chǔ)主要來(lái)源于臨床需求，臨床使用的效果和不良反應(yīng)也可以第一時(shí)間反饋，可以更好地促進(jìn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的正確應(yīng)用和改進(jìn)。所以，醫(yī)療美容行業(yè)正規(guī)醫(yī)生的價(jià)值和作用不容忽視。

伊美爾集團(tuán)醫(yī)療管理中心總監(jiān)劉燕群說(shuō)：“從行業(yè)角度來(lái)看，我們需要考慮該如何用正規(guī)的方式、把正規(guī)技術(shù)帶給消費(fèi)者。在這過(guò)程中，醫(yī)生發(fā)揮著重要作用。雖然我們現(xiàn)在有各種各樣的培訓(xùn)班，包括中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)推進(jìn)的行業(yè)培訓(xùn)、5A級(jí)評(píng)選，但正規(guī)醫(yī)生還是供不應(yīng)求。因此，我們企業(yè)內(nèi)部建立了醫(yī)生培訓(xùn)體系，通過(guò)醫(yī)生小組傳幫帶的方式培養(yǎng)年輕醫(yī)生?！?/p>

朗姿醫(yī)療管理有限公司總經(jīng)理趙衡認(rèn)為，正規(guī)的醫(yī)生是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他說(shuō)：“在醫(yī)美消費(fèi)過(guò)程中，醫(yī)生承擔(dān)著醫(yī)療方面的決策權(quán)、話(huà)語(yǔ)權(quán)，我們要尊重醫(yī)學(xué)、尊重專(zhuān)業(yè)。雖然當(dāng)前行業(yè)面臨正規(guī)醫(yī)生供給不足、市場(chǎng)需求與日俱增的問(wèn)題，但我認(rèn)為這只是短期現(xiàn)象。我們作為行業(yè)機(jī)構(gòu)主體，應(yīng)該主動(dòng)為行業(yè)培養(yǎng)正規(guī)醫(yī)生貢獻(xiàn)力量。”

正規(guī)機(jī)構(gòu) 去偽驗(yàn)真

云南吳氏嘉美醫(yī)療美容集團(tuán)CEO吳建希提出，近年來(lái)，醫(yī)療美容市場(chǎng)高速發(fā)展，消費(fèi)者的新需求推動(dòng)著醫(yī)療產(chǎn)品升級(jí)迭代，同時(shí)，很多產(chǎn)品的真假驗(yàn)證服務(wù)也在不斷優(yōu)化。同時(shí)，國(guó)家對(duì)于醫(yī)美市場(chǎng)準(zhǔn)入的設(shè)置也更開(kāi)放，使得一些新產(chǎn)品得以快速進(jìn)入市場(chǎng)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。另外，藥品追蹤數(shù)字碼體系的建立，以及醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)溯源碼驗(yàn)真推廣的配合，有助于引導(dǎo)消費(fèi)者形成正規(guī)消費(fèi)的觀念，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)良性發(fā)展。

銅雀臺(tái)、美侖美奐醫(yī)療美容集團(tuán)總經(jīng)理張國(guó)橋認(rèn)為：“醫(yī)美行業(yè)發(fā)展是消費(fèi)者在支撐著行業(yè)前行，要做好消費(fèi)者服務(wù)和互動(dòng)。從醫(yī)美行業(yè)發(fā)展、從正規(guī)產(chǎn)品掃碼驗(yàn)真等方面來(lái)說(shuō)，如果通過(guò)第三方渠道建立掃碼辨真體系來(lái)制止假貨水貨，可能效果會(huì)更好?！?/p>

顏術(shù)集團(tuán)顏星醫(yī)療美容CEO周玲說(shuō)：“十年來(lái)，我見(jiàn)證了醫(yī)美行業(yè)的蓬勃發(fā)展，但是同時(shí)也看到了假貨、水貨層出不窮的問(wèn)題。我們從另外一個(gè)方向思考，這也許是因?yàn)獒t(yī)美消費(fèi)者的大量需求還沒(méi)有得到滿(mǎn)足。我們希望政府部門(mén)盡快引進(jìn)新產(chǎn)品和新技術(shù)，來(lái)解決行業(yè)痛點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)快速健康發(fā)展?！?/p>

艾爾建美學(xué)中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行總監(jiān)管宏說(shuō)：“一個(gè)行業(yè)想要快速發(fā)展，必須要被合理監(jiān)管且合規(guī)運(yùn)營(yíng)，但是，僅依靠外界監(jiān)督和行業(yè)努力，并不能解決根本問(wèn)題，只有從上游到機(jī)構(gòu)到平臺(tái)，再到消費(fèi)者認(rèn)知的提高，才能真正解決這個(gè)問(wèn)題?；诖?，我們今天發(fā)布了對(duì)正規(guī)機(jī)構(gòu)信息的理解、觸達(dá)消費(fèi)者的教育、為驗(yàn)真所提供的新技術(shù)解決方案。艾爾建美學(xué)作為醫(yī)美行業(yè)的重要參與者，積極踐行著社會(huì)責(zé)任，愿意為‘三正規(guī)’理念的落地做出自己的努力，包括技術(shù)手段、產(chǎn)品解決方案、消費(fèi)者體驗(yàn)中心、針對(duì)醫(yī)美消費(fèi)者的自媒體矩陣等。我們?cè)谔峁┱?guī)產(chǎn)品的同時(shí)，還可以提供醫(yī)生培訓(xùn)、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，以及將掃碼驗(yàn)真服務(wù)變成各家機(jī)構(gòu)的日常工具。” 

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