□ 記者 李天蔚

“健康是福”，市民們常愛念叨的這句話，道出了對健康的期待。踐行以人民為中心的發(fā)展理念，繼續(xù)擦亮“健康為民360”黨建品牌，扎實推進(jìn)大興調(diào)查研究走深走實，聚焦市民看病就醫(yī)痛點堵點問題，松江區(qū)衛(wèi)健委推出2023年“健康為民360”零距離服務(wù)百姓十大舉措，包括“建設(shè)中醫(yī)藥示范站點”“開展巡回醫(yī)療項目”“增設(shè)PICC?？谱o(hù)理門診”“放射服務(wù)即時查”等，精準(zhǔn)對接市民需求，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”。這也是區(qū)衛(wèi)健委連續(xù)第三年推出十大舉措。

流程不斷優(yōu)化 就診“零時差”

在醫(yī)院就診等待檢查的時間，對于患者來說是漫長又焦灼的。面對患者長時間等待的痛點，區(qū)中心醫(yī)院門急診辦公室與放射科研討，推出了“放射服務(wù)即時查”特色項目，盡可能讓患者當(dāng)日就診、當(dāng)日完成檢查。

晚上8時左右，區(qū)中心醫(yī)院放射科內(nèi)，廣播仍然在呼叫下一位檢查的患者?！胺派浞?wù)即時查”項目開展以來，患者就診時需要進(jìn)行的放射科檢查項目，如普通核磁共振、CT等，都能在當(dāng)天完成。“周末的預(yù)約同樣及時安排，基本不讓任何檢查遺留到下一周。”區(qū)中心醫(yī)院副院長趙文飚介紹，放射科多措并舉，實現(xiàn)“日清周結(jié)”。

為保證每一名患者都能完成檢查，放射科優(yōu)化預(yù)約流程，延長工作時間，增加預(yù)約檢查時間段，以及每個時間段的預(yù)約量，并同步調(diào)整周末預(yù)約量。下午2時來就診的患者劉女士告訴記者，本來還以為核磁共振增強(qiáng)檢查需要等待一周左右，沒想到當(dāng)天就可以檢查。4時左右，劉女士完成了檢查?！笆謾C(jī)上可以查看報告，不用再跑一次了?！眲⑴空f。

硬件方面，中心醫(yī)院重新裝修放射科檢查室，新增了一臺CT設(shè)備。此外，多個部門商討，錯峰安排病房與門診患者的檢查時間，設(shè)備連續(xù)不斷高效運轉(zhuǎn)，減少空閑時間?！白寵C(jī)器多轉(zhuǎn)一會兒，患者少跑一回?！壁w文飚說。

“家門口”建?？?服務(wù)“零距離”

對于有基礎(chǔ)病、慢性病等需要經(jīng)常往返醫(yī)院的患者，尤其是老年患者，能夠在家附近獲得同質(zhì)服務(wù)，是迫切的需求。2023年8月，小昆山鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心PICC（經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管）導(dǎo)管維護(hù)專科護(hù)士用自己的醫(yī)保護(hù)士工號，為前來做導(dǎo)管維護(hù)的患者徐老伯開具了第一張護(hù)理?？崎T診處方。

徐老伯直腸癌術(shù)后三年來，每月到離家較遠(yuǎn)的上海市第一人民醫(yī)院（南部）進(jìn)行輸液港維護(hù)，每次往返至少2小時。當(dāng)家屬得知小昆山鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也能做輸液港維護(hù)時，便到附近站點咨詢?，F(xiàn)在，徐老伯到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期進(jìn)行輸液港維護(hù)，往返只需半小時?！叭缃裨谏鐓^(qū)就能完成輸液港維護(hù)，時間短，費用少，非常便利。”徐老伯的家屬說。

居民邱女士的父親因病在市級三甲醫(yī)院進(jìn)行PICC置管，邱女士不得不每周帶生活不能自理的父親去醫(yī)院維護(hù)管路。經(jīng)簽約家庭醫(yī)生介紹，中山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心PICC護(hù)理?？崎T診的專科護(hù)士上門評估，定期上門護(hù)理，解除了邱女士的后顧之憂。2023年，松江在原有4家區(qū)級綜合醫(yī)院及10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)PICC護(hù)理?？崎T診的基礎(chǔ)上，新增了5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心PICC護(hù)理?？崎T診，同時，岳陽、小昆山2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心掛牌上海市第一人民醫(yī)院“標(biāo)準(zhǔn)化靜脈導(dǎo)管維護(hù)社區(qū)示范基地”。2023年，15家社區(qū)衛(wèi)生服中心開設(shè)的PICC護(hù)理?？崎T診服務(wù)1397人次，上門護(hù)理35人次。

“零距離”服務(wù)在居民身邊織起健康守護(hù)網(wǎng)。去年，區(qū)衛(wèi)健委以小昆山鎮(zhèn)和中山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為試點，建立社區(qū)健康管理中心，匯集居民各類健康信息，打造居民健康信息收集、健康評估、健康指導(dǎo)、簽約服務(wù)為一體的一站式健康管理服務(wù)，逐步形成居民先開展健康評估再分配就診的就醫(yī)新流程?！熬用翊竽c癌免費篩查”服務(wù)、“職業(yè)健康培訓(xùn)”線上培訓(xùn)考核服務(wù)、中小學(xué)生公益脊柱側(cè)彎篩查等，逐漸走進(jìn)更多村居、企業(yè)、學(xué)校，覆蓋各年齡段人群。

中醫(yī)中藥進(jìn)萬家 健康“零障礙”

新橋鎮(zhèn)晨星社區(qū)的老年居民們，常常三五相約，到晨星社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。然而，他們不是去看病，而是去喝中藥養(yǎng)生茶，聽中醫(yī)藥日常保健小妙招。社區(qū)居民李奶奶跟站內(nèi)醫(yī)護(hù)說：“喝杯茶，身體暖來?！?/p>

晨星社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是松江中醫(yī)藥特色示范站點之一，為滿足社區(qū)居民更便捷、高質(zhì)量的中醫(yī)藥健康服務(wù)需求，晨星社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不定期邀請附近居民、學(xué)生前來參觀體驗，感受中醫(yī)藥的獨特魅力，并推進(jìn)名中醫(yī)工作室創(chuàng)建，設(shè)立“朱東勛針推工作室”，實現(xiàn)每天有中醫(yī)醫(yī)師看診、每周有專家醫(yī)師坐診。社區(qū)居民陳女士就在附近上班，她說：“我們中年人工作節(jié)奏快，每周中午抽兩天過來做個理療，喝杯養(yǎng)生茶，精神狀態(tài)也更飽滿了?！?/p>

同樣是中醫(yī)藥特色示范站點的廣富林街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新城家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，具備中醫(yī)診療、中醫(yī)展示和文化體驗等綜合功能，古色古香。結(jié)合社區(qū)人群特點，站點邀請方塔中醫(yī)醫(yī)院主任醫(yī)師李偉坐診。居民費阿姨因食欲不振、腸胃不適奔波于各個醫(yī)院，但療效甚微。經(jīng)李偉辨證后中藥選用東垣之法，癥狀明顯緩解，費阿姨連連稱贊“小站點，大醫(yī)家”。 

主動將健康宣教、健康指導(dǎo)送到居民身邊。區(qū)衛(wèi)健委長期組織專家“下沉”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力和水平。同時以醫(yī)聯(lián)體黨建聯(lián)盟為載體，組織市級及區(qū)級專家開展健康義診、健康宣講進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)。

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