黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái) 商家未匹配成功 04-27 16:39:30

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黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái) 審核通過(guò) 04-27 16:39:30

正義喵 于黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起 04-27 16:04:27

2020.8.20，通過(guò)微信途徑購(gòu)買了該單位健康管理師考前逆襲班。由于當(dāng)時(shí)疫情影響，銷售人員稱2020年會(huì)有考不完的一批放到2021年4月份考，并且政策什么和當(dāng)時(shí)都是一樣的。購(gòu)買之前我再三確認(rèn)，我說(shuō)我要2021年4月份考，確定什么都和2020年一樣嗎，如果有出入能退費(fèi)嗎？銷售人員回答都很肯定。但是到了2021年4月份都快過(guò)完了，所謂的“班主任”給我發(fā)了一條政策變化的消息，要我選擇省級(jí)還是國(guó)家級(jí)。省級(jí)（江蘇?。┑耐ㄖ€沒(méi)出來(lái)，有補(bǔ)貼，國(guó)家級(jí)的在5月份考，沒(méi)有補(bǔ)貼。我說(shuō)這和去年的不一樣了，要求退費(fèi)，他們就一直在解釋，說(shuō)政策變化他們也無(wú)法預(yù)料。我說(shuō)去年就有改革的趨勢(shì)了，連我都知道健康管理師的證書性質(zhì)會(huì)發(fā)生變化，如果他們無(wú)法預(yù)料，在我明確要今年考的前提下，他們就不應(yīng)該讓我付款。我讓“班主任”給領(lǐng)導(dǎo)反饋，結(jié)果第二天只是一個(gè)當(dāng)時(shí)的銷售人員又來(lái)給我解釋一通，見(jiàn)我態(tài)度堅(jiān)定，就威脅說(shuō)他們可以把我拉黑的，讓我找不到他們，我說(shuō)我有辦法能找到，銷售人員就說(shuō)你能有什么辦法。他們現(xiàn)在只肯給我退一部分錢，我要求全額退款。

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