發(fā)貨前取消訂單
如果您在訂單從我們的倉庫發(fā)貨前取消訂單，將不會收取任何額外費用。我們要求通過發(fā)送電子郵件至 chongyewphang@gmail.com 提交取消請求。一旦收到取消請求，將啟動全額退款。我們建議在提交訂單后 12 小時內(nèi)提交取消請求，以便在貨物發(fā)貨前取消訂單。
退貨政策
以下是在發(fā)貨/收到貨物后有資格提出退貨請求的政策：
? 除（i）投遞失敗、（ii）錯誤投遞和（iii）投遞過程中貨物損壞外，所有售出的商品均不可退款。
? 只有直接從 chongyewphang@gmail.com 在線商店購買的商品才有資格退貨。
? 通過其他零售商購買的任何 chongyewphang@gmail.com 在線商店產(chǎn)品均不符合本政策，必須遵守相應(yīng)零售商的退貨和退款政策。
如果滿足以下條件，商品有資格退貨：
不正確的情況：
? 商品不是您訂購的商品。尺寸錯誤或顏色與訂單摘要中顯示的不同，或者包裝內(nèi)有物品缺失。
損壞的情況：
? 收到貨物時發(fā)現(xiàn)物品損壞。物品被篡改/翻新或修改。
客戶將負責(zé)所有退貨的運費。
退貨僅適用于完整的 chongyewphang@gmail.com 在線商店產(chǎn)品。退回的物品必須滿足以下要求：
? 物品必須在收到后 7 個工作日內(nèi)寄回給我們（以郵政或快遞收據(jù)為證）。
? 您有購買憑證（訂單發(fā)票號碼和收據(jù)）。
? 物品必須處于新狀態(tài)，并以原包裝退回，以及隨附的贈品。所有包裝必須未使用、無標(biāo)記且不得以任何方式污損。
? 物品必須裝在原包裝盒中（或至少有合適的包裝），以保護產(chǎn)品在退貨運輸過程中不受損壞。
? 一旦付款確認，將不允許更改訂單和取消訂單。任何因改變主意而提出的取消請求將不被接受。
? 我們保留拒絕任何被認為不合適或不合理的取消、退款的權(quán)利。
退款政策
一旦我們在退貨中心收到并檢查了退回的商品，將為您辦理全額退款。一旦退回的商品符合我們的退貨政策，將啟動全額退款。退款方式將根據(jù)您的原始付款方式進行處理：
? 在線銀行轉(zhuǎn)賬，全額退款將通過在線銀行轉(zhuǎn)賬存入您的銀行賬戶，應(yīng)在 3-5 個工作日內(nèi)到賬。
? 信用卡退款服務(wù)，退款將發(fā)送至發(fā)卡銀行。關(guān)于信用卡退款的持續(xù)時間，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行。
運輸政策
我們僅將貨物運送到您購買時提供的賬單地址或送貨地址。請在完成訂單時確保提供正確的地址和可聯(lián)系的電話號碼。我們不向郵政信箱（P.O. Boxes）發(fā)貨，只向有效的合法送貨地址發(fā)貨。如果提供了錯誤的送貨地址且貨物被退回給我們，我們將不承擔(dān)責(zé)任。所有重新向您發(fā)貨的貨物將收取相關(guān)運費，如有需要，我們將在您要求第二次發(fā)貨時告知運費。
更改送貨地址
如果您有更改送貨地址的請求，請在提交訂單后 12 小時內(nèi)發(fā)送電子郵件至 chongyewphang@gmail.com。如果在訂單確認后 24 小時后提出更改送貨地址的請求，客戶將負責(zé)任何相關(guān)的運費。
運輸時間
貨物通常需要 2-5 個工作日（周一至周五）才能到達您的目的地。貨物將在工作日的上午 9:00 至下午 5:00 之間的辦公時間內(nèi)送達。
追蹤號碼
一旦我們的運輸合作伙伴取走貨物，包裹的追蹤 ID 將可用。任何通信將通過電子郵件/移動應(yīng)用程序/短信進行。對于非有形產(chǎn)品或服務(wù)，訂單和收貨確認將通過電子郵件/移動應(yīng)用程序/短信進行。購買憑證、發(fā)票或交貨單將可用。
我們保留在必要時隨時修改本政策的權(quán)利，無需事先通知客戶或獲得客戶的批準(zhǔn)。

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