為全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員更加精準(zhǔn)地把握學(xué)生的心理狀態(tài)和需求的能力，2025年3月27日下午，贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生工作處邀請(qǐng)了贛南師范大學(xué)心理健康教育中心教授鐘華開(kāi)展以“輔導(dǎo)員（班主任）談心談話(huà)技巧”為主題的春季學(xué)期輔導(dǎo)員（班主任）專(zhuān)題培訓(xùn)。學(xué)生工作處、各二級(jí)學(xué)院學(xué)管辦主任及全體專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員（班主任）參加。

 “望聞問(wèn)切”四步法，精準(zhǔn)溝通有章可循

講座伊始，鐘教授結(jié)合醫(yī)學(xué)類(lèi)職業(yè)院校的特點(diǎn)，通過(guò)“望（看）、聞（聽(tīng)）、問(wèn)（聊）、切（接觸）”四個(gè)維度，深入淺出地講解談心談話(huà)的基本技巧。他強(qiáng)調(diào)，通過(guò)觀察學(xué)生的表情、傾聽(tīng)他們的聲音、深入了解他們的經(jīng)歷，以及通過(guò)肢體語(yǔ)言的接觸，我們能夠更全面地理解學(xué)生的內(nèi)心世界，為后續(xù)的溝通與引導(dǎo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

共情與積極關(guān)注：走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心的鑰匙

真正的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的共鳴。鐘教授結(jié)合真實(shí)案例，深度解析“共情三要素”——換位思考、情感反饋與行動(dòng)支持，特別強(qiáng)調(diào)了共情與積極關(guān)注在談心談話(huà)中的重要性。例如，面對(duì)學(xué)生的矛盾，如何通過(guò)“我看到剛剛你在說(shuō)這些時(shí)，眼眶有點(diǎn)濕了，相比其他幾位室友而言，似乎這件事對(duì)你的情緒影響更大？你能具體談?wù)剢?？”等共情技巧，建立情感?lián)結(jié)。同時(shí)，鐘教授強(qiáng)調(diào)了積極關(guān)注學(xué)生的每一個(gè)細(xì)微變化，及時(shí)給予肯定與鼓勵(lì)，聚焦學(xué)生優(yōu)勢(shì)資源，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，助力學(xué)生正向成長(zhǎng)。

破解溝通密碼：用“三愛(ài)文化”點(diǎn)亮師生心靈對(duì)話(huà)

此次講座讓輔導(dǎo)員們更加深刻地認(rèn)識(shí)到談心談話(huà)技術(shù)在學(xué)生管理、心理疏導(dǎo)等方面的重要作用。輔導(dǎo)員們紛紛表示今后將用更多的愛(ài)心、同理心與尊重去搭建起與學(xué)生之間的心靈橋梁，以“三愛(ài)文化”為行動(dòng)指南，真正的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，與他們建立起深厚的情感聯(lián)系。

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