為全面落實立德樹人根本任務(wù)，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員更加精準(zhǔn)地把握學(xué)生的心理狀態(tài)和需求的能力，2025年3月27日下午，贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院學(xué)生工作處邀請了贛南師范大學(xué)心理健康教育中心教授鐘華開展以“輔導(dǎo)員（班主任）談心談話技巧”為主題的春季學(xué)期輔導(dǎo)員（班主任）專題培訓(xùn)。學(xué)生工作處、各二級學(xué)院學(xué)管辦主任及全體專兼職輔導(dǎo)員（班主任）參加。

 “望聞問切”四步法，精準(zhǔn)溝通有章可循

講座伊始，鐘教授結(jié)合醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的特點，通過“望（看）、聞（聽）、問（聊）、切（接觸）”四個維度，深入淺出地講解談心談話的基本技巧。他強調(diào)，通過觀察學(xué)生的表情、傾聽他們的聲音、深入了解他們的經(jīng)歷，以及通過肢體語言的接觸，我們能夠更全面地理解學(xué)生的內(nèi)心世界，為后續(xù)的溝通與引導(dǎo)打下堅實的基礎(chǔ)。

共情與積極關(guān)注：走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心的鑰匙

真正的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的共鳴。鐘教授結(jié)合真實案例，深度解析“共情三要素”——換位思考、情感反饋與行動支持，特別強調(diào)了共情與積極關(guān)注在談心談話中的重要性。例如，面對學(xué)生的矛盾，如何通過“我看到剛剛你在說這些時，眼眶有點濕了，相比其他幾位室友而言，似乎這件事對你的情緒影響更大？你能具體談?wù)剢?？”等共情技巧，建立情感?lián)結(jié)。同時，鐘教授強調(diào)了積極關(guān)注學(xué)生的每一個細(xì)微變化，及時給予肯定與鼓勵，聚焦學(xué)生優(yōu)勢資源，激發(fā)其內(nèi)在動力，助力學(xué)生正向成長。

破解溝通密碼：用“三愛文化”點亮師生心靈對話

此次講座讓輔導(dǎo)員們更加深刻地認(rèn)識到談心談話技術(shù)在學(xué)生管理、心理疏導(dǎo)等方面的重要作用。輔導(dǎo)員們紛紛表示今后將用更多的愛心、同理心與尊重去搭建起與學(xué)生之間的心靈橋梁，以“三愛文化”為行動指南，真正的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，與他們建立起深厚的情感聯(lián)系。

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