前幾天，《王者榮耀》啟用了史上最嚴防沉迷系統(tǒng)——人臉識別驗證，堪稱小學(xué)生的“噩夢”。

截至12月4日，在收到彈窗提示的疑似未成年用戶中，只有一半的用戶成功通過了驗證，剩下的全部被判定為未成年人。不過，不少用戶對這項功能依舊存在疑惑，比如隱私問題、判別方式等。

12月4日，騰訊正式公開了人臉識別驗證功能的工作原理和短期成效。

人臉識別驗證如何工作？

人臉識別驗證上線后，不少用戶提問，自己的“娃娃臉”會不會直接被視作未成年人，導(dǎo)致游戲時受到限制。

人臉識別驗證主要是為了進一步提高實名認證精確度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，從而繞開健康系統(tǒng)的保護。簡單來說，這項功能是采集了用戶的面部信息和公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)源進行比對，如二者比對結(jié)果一致，即成功通過認證，而非通過用戶面部信息自動識別出用戶年齡。所以，用戶完全不必擔(dān)心自己長得太年輕，而被錯當(dāng)做未成年人。

此外，人臉識別驗證一旦觸發(fā)就完全無法繞過去。用戶若拒絕驗證，則會被健康系統(tǒng)統(tǒng)一視作12周歲及以下未成年人，納入相應(yīng)的防沉迷監(jiān)管。

不僅如此，為了避免“一次驗證成功后再次被未成年人冒用”的情況，賬號被要求人臉識別驗證的次數(shù)并非只有一次。一旦賬號在《王者榮耀》中出現(xiàn)了疑似未成年人游戲行為時，即便之前已通過人臉識別驗證，還是有可能被要求再次進行驗證。

如何篩選疑似未成年人？

在人臉識別驗證過程中，最重要的步驟就是篩選“疑似未成年人”，因為只有這部分人會收到人臉識別驗證的彈窗提示。

為了防止外部黑產(chǎn)業(yè)鏈幫助未成年人逃避驗證，騰訊沒有詳細公布具體的篩選機制，只透露了這項系統(tǒng)運用了AI機器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，判定身份的標準包括用戶所屬年齡段、游戲時間及其他游戲內(nèi)行為。比如，考慮到留守兒童冒用祖父母身份的行為，騰訊針對實名信息為60周歲及以上、存在疑似未成年人游戲行為，且在近一周的某一天有過較長時間游戲的用戶，會進一步加大驗證力度。

從結(jié)果看，“篩選疑似未成年人”這個步驟還是很成功的。據(jù)介紹，在未通過驗證的用戶中，有98.2%的用戶屬于“拒絕進行人臉識別”的情況，這其中絕大部分應(yīng)該都是未成年人。

有趣的是，在技術(shù)層面無法突破后，小學(xué)生們就將目標轉(zhuǎn)向了人工客服層面。騰訊方面表示，自推動未成年保護工作以來，客服壓力激增，并且不乏未成年人用各種方式“花式”自證，比如冒充1947年出生的老人、將身份證和熟睡的家長合影、雇傭小賣部老板等方式希望蒙混過關(guān)。

值得一提的是，在人臉識別驗證的過程中，不少用戶都在擔(dān)心自己的隱私是否會泄露。

針對這個問題，騰訊方面表示，無論是公安實名校驗還是人臉識別驗證，我們都嚴格遵照主管部門規(guī)定，不會記錄、存儲用戶的身份信息，或?qū)⒅糜诔矊嵜ｒ炓酝獾娜魏纹渌猛?，同時在身份驗證的過程中，也會通過各種加密的方式，最大限度保障用戶隱私安全。

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