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母嬰化妝品,如何讓消費(fèi)者重獲信心

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年11月28日 19:23

統(tǒng)計(jì)顯示,目前我國嬰幼兒洗護(hù)市場容量約為150億元,2017年孕婦護(hù)膚品市場規(guī)模增長至22億元, 2022年孕婦護(hù)膚品市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)47億元。作為消費(fèi)主體的“80后”“90后”消費(fèi)者對高端化妝品的需求及安全性的要求明顯提升,但目前該行業(yè)依然存在不少質(zhì)量安全問題。對此,專家呼吁強(qiáng)化行業(yè)自律,約束和規(guī)范企業(yè)行為,提升企業(yè)及行業(yè)誠信,為媽媽、寶寶創(chuàng)造一個健康成長的環(huán)境。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息研究網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示:二胎+消費(fèi)升級拉動母嬰行業(yè)高速增長,孕婦嬰幼兒護(hù)膚品迎來高速增長期。一方面,目前我國0~3歲嬰幼兒數(shù)量超過5000萬,嬰幼兒洗護(hù)用品(頭發(fā)護(hù)理、洗浴用品及護(hù)膚用品)按人均每年消費(fèi)300元計(jì)算,我國嬰幼兒洗護(hù)市場容量約為150億元。另一方面,秉承“孕期也要美到底”的理念,孕婦用護(hù)膚品已具備洗浴、護(hù)膚、彩妝等多重功能,產(chǎn)期護(hù)膚品已逐漸擺脫附屬消費(fèi)品地位,成為必需消費(fèi)品。統(tǒng)計(jì)顯示,2017年中國孕婦護(hù)膚品市場規(guī)模增長至22億元, 2022年中國孕婦護(hù)膚品市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)47億元。

我國已成為全球第二大化妝品消費(fèi)市場,隨著消費(fèi)升級以及消費(fèi)者對化妝品認(rèn)知度的提高,作為消費(fèi)主體的“80后”“90后”消費(fèi)者對高端化妝品的需求及安全性的要求明顯提升,但目前該行業(yè)依然存在不少質(zhì)量安全問題。專家呼吁強(qiáng)化行業(yè)自律,約束和規(guī)范企業(yè)行為,提升企業(yè)及行業(yè)誠信,為媽媽和寶寶創(chuàng)造一個健康成長的環(huán)境。

非法添加投訴引人關(guān)注

不久前,家住蘇州的吳先生剛出生不久的小寶寶,因使用了從某母嬰店購買的一款“紫草膏”治療濕疹而突發(fā)“怪病”,渾身毛發(fā)增多,原先的小臉變成了“滿月臉”,身高體重增長緩慢……究其原因是“紫草膏”內(nèi)含有一種藥物成分或說激素“氯倍他索丙酸脂”,從而導(dǎo)致孩子患上皮質(zhì)醇增多癥。

而29歲的孕婦李女士用了朋友代理的面膜后,不僅臉上出現(xiàn)大面積紅斑,還被查出血鉛超標(biāo),因害怕胎兒畸形,最后被迫流產(chǎn)。

據(jù)一位資深化妝品從業(yè)人員告訴記者,孕婦、嬰幼兒這類人群的膚質(zhì)相對來說是敏感肌膚,極易吸收有害物質(zhì),抵抗環(huán)境能力弱。所以,針對這類特殊人群的產(chǎn)品有著嚴(yán)格要求,從原料的選擇就要開始規(guī)避潛在的隱患與風(fēng)險。

據(jù)她介紹,2012年,我國食品藥品監(jiān)督局就制定印發(fā)了關(guān)于兒童化妝品的規(guī)定《兒童化妝品申報與審評指南》。這一規(guī)定中,明確要求兒童和嬰幼兒的化妝品配方中應(yīng)最大限度地減少所用原料的種類,并且要盡量少用,或者不用香精以及防腐劑。從配方角度來說,嬰兒護(hù)膚品相對而言都是簡短的配方,大家需求的也是天然的、植物類的、可食用的配方。

在我國現(xiàn)行的《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》中,氧氟沙星、甲硝唑、氯霉素等抗生素藥物以及汞和糖皮質(zhì)激素均為禁用物質(zhì)。其中,在祛斑產(chǎn)品中的汞可通過皮膚吸收,并蓄積在體內(nèi),引發(fā)慢性中毒,損害人體腎臟等器官;而面膜、口紅等化妝品中的磷苯二甲酸鹽和鉛等物質(zhì),會影響成長中的胎兒。嚴(yán)重的會引起胎兒畸形甚至流產(chǎn)。

國家食品藥品監(jiān)督總局近期發(fā)布的2019年檢測出來的12款美白、祛斑的不合格護(hù)膚品,出現(xiàn)最多的就是倍他米松,這是糖皮質(zhì)激素類的藥,還有鉛汞。

網(wǎng)購假貨加劇信任危機(jī)

“不能讓消費(fèi)者對我們的母嬰健康行業(yè)失去信心,應(yīng)加強(qiáng)對微商平臺的監(jiān)管力度。”中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會母嬰健康專業(yè)委員會常務(wù)秘書長張金鐵向記者表示。

國家藥品監(jiān)管局公布的《全國化妝品安全知識公眾認(rèn)知、行為與需求專項(xiàng)調(diào)查報告》顯示,公眾普遍重視化妝品安全,49.5%的受訪者認(rèn)為化妝品的安全非常重要。《報告》還顯示,公眾最擔(dān)心重金屬超標(biāo)問題,占比達(dá)到53.6%,同時,對化妝品添加激素、假冒化妝品、使用化妝品帶來的過敏反應(yīng)或者不良反應(yīng)、化妝品添加防腐劑等也表現(xiàn)出擔(dān)憂。

目前全國有1萬多家微商企業(yè),從業(yè)人數(shù)超千萬,然而因缺乏統(tǒng)一監(jiān)管,很多質(zhì)量堪憂的三無產(chǎn)品占據(jù)市場。由國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(杭州)中心發(fā)布的2017年網(wǎng)購母嬰商品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示,通過抽檢國內(nèi)八大電商平臺的嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊等母嬰產(chǎn)品,總體不合格商品檢出率為27%?!鞍駟巍鄙希昂L浴鄙唐飞嫦臃旅拜^多的,有網(wǎng)易考拉海購、國美在線等知名平臺的相關(guān)店鋪。

張金鐵認(rèn)為,較之非法添加激素、重金屬等問題,目前部分化妝品生產(chǎn)企業(yè)存在擅改配方生產(chǎn)、質(zhì)量和衛(wèi)生管理不到位的現(xiàn)象更突出。而電商特別是跨境購平臺的售假風(fēng)波,如不及時采取相應(yīng)措施,將會進(jìn)一步導(dǎo)致消費(fèi)者更大的信任危機(jī)。

有關(guān)專家指出,化妝品行業(yè)是快速發(fā)展的行業(yè),而互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)榘l(fā)展速度太快,相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善,這就要求第三方平臺要有社會責(zé)任感,而不是等相關(guān)法律法規(guī)出臺后再進(jìn)行監(jiān)管。

誠信建設(shè)為媽媽和寶寶筑牢安全防護(hù)網(wǎng)

“強(qiáng)化企業(yè)誠信和企業(yè)主體責(zé)任意識,也是社會共治的需要。”中國社會科學(xué)院大學(xué)社會學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師沈杰表示,社會的誠信環(huán)境由相互交往各方面的品行共同構(gòu)成,企業(yè)誠信是影響社會誠信的一個重要方面。

他認(rèn)為,企業(yè)只有努力以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于消費(fèi)者,才會贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,從而樹立起自己的誠信形象。而只有當(dāng)社會交往的各方面都能夠建立自己的誠信,整個社會的誠信才會良性循環(huán),形成越來越優(yōu)化的誠信空間。

沈杰表示,當(dāng)前社會的誠信建設(shè)尚處于起步階段,亟待有關(guān)部門建立相應(yīng)的規(guī)范和機(jī)制,發(fā)揮引導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督、評估和獎懲的作用。依據(jù)這些規(guī)范和機(jī)制,企業(yè)可以更加積極地建設(shè)自己的誠信文化,超越底線要求,向塑造承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任的更高標(biāo)準(zhǔn)努力,這樣的企業(yè)無疑將獲得社會形象和經(jīng)濟(jì)利益的雙豐收。

據(jù)悉,化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例已經(jīng)列入國務(wù)院2019年度立法計(jì)劃,年內(nèi)有望出臺,同時,化妝品注冊管理辦法、化妝品標(biāo)簽管理辦法、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法已列入國家市場監(jiān)管總局年度立法計(jì)劃,正穩(wěn)步推進(jìn),計(jì)劃與條例同步實(shí)施。此外,一系列配套文件的制定也正在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。

據(jù)國家市場監(jiān)管總局消息,2019年,全國市場監(jiān)管部門將集中開展以電商平臺整治為重點(diǎn),專項(xiàng)治理侵權(quán)仿冒、價格欺詐、假海淘等問題。針對企業(yè)違法成本低、消費(fèi)者維權(quán)成本高,將重新制定巨額處罰制度在內(nèi)的一系列監(jiān)管制度創(chuàng)新,加大經(jīng)營者的違法成本。

“消費(fèi)者在購買化妝品時,一定要到正規(guī)商場、大型連鎖超市、化妝品專柜等正規(guī)渠道購買,注意產(chǎn)品包裝上的生產(chǎn)標(biāo)識、生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編號,切莫迷信虛假宣傳,不要給不法分子留下可乘之機(jī)?!睆埥痂F提醒。

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