“健康資訊一直都很熱，不過(guò)最近幾年來(lái)明顯更熱?！苯袢疹^條健康領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者“淼哥故事會(huì)”的負(fù)責(zé)人、北京大學(xué)深圳醫(yī)院副主任醫(yī)師劉淼告訴健康界。

“淼哥故事會(huì)”入駐頭條健康后保持著幾乎每天更新的頻率。作為繁忙的婦產(chǎn)科醫(yī)生，劉淼在接受健康界采訪邀約時(shí)，主動(dòng)把時(shí)間推遲了一天，因?yàn)椤皠倧氖中g(shù)上下來(lái)，之前又值了個(gè)夜班，受訪的狀態(tài)不夠好”。

工作忙碌緊張，劉淼依然親自打理自己的頭條號(hào)，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。他的粉絲105萬(wàn)，在頭條健康，是不折不扣的頭部作者。

和劉淼一樣，朱毅也是頭條健康的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。作為中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的副教授，教學(xué)科研之余，朱毅在頭條分享的食品安全、健康養(yǎng)生等內(nèi)容，很受讀者的歡迎，被稱(chēng)為“森系逆襲小姐姐”。

心內(nèi)科醫(yī)生張之瀛堅(jiān)持在頭條撰寫(xiě)心血管防治科普，意外發(fā)現(xiàn)連基層農(nóng)村都有了自己的粉絲。

他們只是頭條健康近百位“健康真相官”的代表。9?20?，今日頭條上線“頭條健康真相館”，歡迎更多白衣創(chuàng)作者加入“健康真相官”的隊(duì)伍。

健康需要真相

健康正受到越來(lái)越多的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)化生活也讓互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下最重要的健康資訊獲取途徑，而日益增多的錯(cuò)誤健康信息正在消耗著大眾的信任，人們渴望尋求健康真相。

一直以來(lái)，有一種神奇的存在叫“爸媽的朋友圈”，它們被魚(yú)龍混雜的健康信息占據(jù)，造就了一篇篇10萬(wàn)+閱讀神話。面對(duì)健康資訊需求旺盛與健康信息良莠不齊并存的現(xiàn)狀，為去濁揚(yáng)清，今日頭條于2018年11月發(fā)布“清風(fēng)計(jì)劃”。

清風(fēng)計(jì)劃話題頁(yè)截圖

今日頭條泛生活中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李秋萌曾介紹，“清風(fēng)計(jì)劃”將用50億流量扶持1萬(wàn)名健康領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，年度投入1500萬(wàn)用于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容扶持及推廣，并打造100名健康真相官。該計(jì)劃主要包括科普內(nèi)容精品化、醫(yī)生IP打造、謠言狙擊戰(zhàn)三部分，希望打造內(nèi)容趨向優(yōu)質(zhì)、流量回歸原創(chuàng)、粉絲簇?fù)韮?yōu)秀創(chuàng)作者的良性科普生態(tài)。

首先，科普內(nèi)容精品化的第一個(gè)重大舉措是推出“了不起醫(yī)院”權(quán)威科普品牌，新邀請(qǐng)以公立三甲醫(yī)院為主的至少100家權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)矩陣入駐，并為品牌含金量高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、科普實(shí)力硬的醫(yī)院進(jìn)行重點(diǎn)扶持，提供快捷通道入駐、優(yōu)先加v認(rèn)證、一對(duì)一定向指導(dǎo)等專(zhuān)屬服務(wù)。

其次，“醫(yī)生IP打造”為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者帶來(lái)新紅利。醫(yī)生是今日頭條“創(chuàng)作者V計(jì)劃”的重要?jiǎng)?chuàng)作群體，平臺(tái)將通過(guò)智能推薦、智能社交、流量扶持等措施，幫助優(yōu)秀創(chuàng)作者聚合粉絲，全面放大內(nèi)容價(jià)值，豐富變現(xiàn)方式。

再次，“謠言狙擊戰(zhàn)”重金懸賞優(yōu)質(zhì)辟謠內(nèi)容。今日頭條將推出辟謠作者簽約計(jì)劃，打造100名“健康真相官”，并給予流量扶持及豐富的現(xiàn)金激勵(lì)政策。

李秋萌表示，“健康真相官”是今日頭條的特色品牌，今日頭條邀請(qǐng)健康領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體和頂級(jí)機(jī)構(gòu)，與頭條用戶(hù)密切互動(dòng)，共同探索科普辟謠的新模式。

“淼哥故事會(huì)”就是“清風(fēng)計(jì)劃”最早推出的“健康真相官”之一。在劉淼看來(lái)，對(duì)作者的多重認(rèn)證、精微認(rèn)證是今日頭條有別于其他平臺(tái)的特點(diǎn)之一。

“本來(lái)和其他平臺(tái)一樣，頭條對(duì)于入駐作者就有認(rèn)證，在此基礎(chǔ)上增加精微認(rèn)證、健康真相官的認(rèn)證，從而讓優(yōu)質(zhì)的作者和平臺(tái)相互背書(shū)，提升了彼此品牌的可信賴(lài)度，也讓這一領(lǐng)域的大教授大專(zhuān)家更愿意進(jìn)來(lái)?！眲㈨低ㄟ^(guò)自己獲得的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，為頭條健康介紹了好幾位國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家入駐，“頭條讓獲得的信賴(lài)感，讓我可以放心介紹同行來(lái)參與。”

“頭條是可以建立人和人之間信任關(guān)系的，你的粉絲很相信你，你的人品通過(guò)自己的處事方式，通過(guò)頭條的宣傳，這種信任關(guān)系一旦建立，是最珍貴的?！睆堉岬降乃诮袢疹^條上的感悟。

過(guò)去一年，今?頭條5萬(wàn)多名健康科普創(chuàng)作者共發(fā)布320多萬(wàn)篇健康科普內(nèi)容，共創(chuàng)造超過(guò)510億閱讀、10億互動(dòng)。

平臺(tái)延展專(zhuān)家的服務(wù)半徑

無(wú)論是張之瀛還是劉淼，都深有感觸的提到了平臺(tái)對(duì)自己服務(wù)人群的海量拓展。

張之瀛說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)的力量就是如此，給你把信任關(guān)系一下子批量建立了。100萬(wàn)粉絲里，有10萬(wàn)絕對(duì)信任你，那也很強(qiáng)。在傳統(tǒng)方式下，一個(gè)名醫(yī)一輩子也建立不了10萬(wàn)個(gè)信任關(guān)系。現(xiàn)在醫(yī)患之間的信任關(guān)系可以通過(guò)頭條這種方式建立起來(lái)的，我覺(jué)得這是所有醫(yī)生都應(yīng)該發(fā)展的?！?/p>

作為心內(nèi)科醫(yī)生，張之瀛2017年開(kāi)始在今日頭條寫(xiě)科普的出發(fā)點(diǎn)是，“寫(xiě)一些醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)科普給老病人看，只要我的老病人關(guān)注我的頭條號(hào)，他們就自己可以去看相關(guān)心腦血管疾病的知識(shí)，省時(shí)省力，這樣就省去了我很多做患者教育的時(shí)間”。

而到現(xiàn)在，張之瀛已經(jīng)在頭條發(fā)布了超過(guò)1萬(wàn)條內(nèi)容，有100萬(wàn)人在頭條上看他的醫(yī)學(xué)科普。

劉淼對(duì)此深有同感。“醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該投身到大眾的科普里去?！彼f(shuō)，醫(yī)生一天最多看80個(gè)病人，一個(gè)月工作20天，最多能看1600個(gè)病人，這已經(jīng)是在滿(mǎn)負(fù)荷工作的情況下。“如果在網(wǎng)上讓讀者獲得資訊，可以影響到比上面數(shù)字大很多很多的人?！?/p>

《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》等相關(guān)文件出臺(tái)，文件中指出，中國(guó)將開(kāi)展健康知識(shí)普及行動(dòng)，推動(dòng)全國(guó)居民健康素養(yǎng)水平到2022年不低于22%，到2030年不低于30%。文件倡導(dǎo)個(gè)人定期記錄身心健康狀況、了解基本中醫(yī)藥健康知識(shí)、掌握基本的急救知識(shí)和技能。“健康中國(guó)行動(dòng)”重點(diǎn)在于疾病預(yù)防和健康促進(jìn)。

“‘清風(fēng)計(jì)劃’和‘健康真相官’可以把正確的健康知識(shí)傳遞給老百姓，影響其健康的生活，而不是說(shuō)有病去醫(yī)院看病?！眲㈨当硎?。

張之瀛的一位患者就是因?yàn)殚L(zhǎng)期在加拿大看頭條，關(guān)注了到他?！八嬖V我，很多海外華人在看頭條，她也是經(jīng)人介紹知道的我。今日頭條這樣的內(nèi)容平臺(tái)可以讓人和人之間能夠產(chǎn)生信任。平日里要去面對(duì)面的管床才能產(chǎn)生的信任，在今日頭條就可以產(chǎn)生?！?/p>

后來(lái)，這位患者專(zhuān)門(mén)坐飛機(jī)飛回北京找張之瀛看病?！袄咸玫氖潜容^常見(jiàn)的心內(nèi)科問(wèn)題，幾次就診之后問(wèn)題就解決了，后來(lái)老人走的時(shí)候說(shuō)：原以為西方世界才有最好的醫(yī)生，我真的沒(méi)有想到，到我晚年會(huì)坐著飛機(jī)回來(lái)，回到中國(guó)找醫(yī)生看病?！?/p>

通過(guò)平臺(tái)張之瀛服務(wù)了更多的患者?！坝洃涀钌畹囊淮问俏易哌M(jìn)基層農(nóng)村趕大集，一個(gè)農(nóng)民大哥走上來(lái)直接就跟我說(shuō)，你是張之瀛大夫嗎？我在頭條上天天看你。你說(shuō)阿司匹林到底應(yīng)該早晨吃還是晚上吃呢？”

張之瀛感慨地說(shuō)，被一個(gè)農(nóng)民認(rèn)出來(lái)不容易，因?yàn)樗麄兛赡苓B明星都不認(rèn)識(shí)，更何況一個(gè)大夫。

根據(jù)2018年的數(shù)據(jù)，平均每天2800萬(wàn)人在今日頭條閱讀健康內(nèi)容。2017年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次為81.8億，照此計(jì)算，日均接診2241萬(wàn)，每天在頭條平臺(tái)上消費(fèi)的健康內(nèi)容，要比全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接診人次還多出559萬(wàn)。

健康中國(guó)需要健康資訊

與維持健康、修復(fù)健康、促進(jìn)健康相關(guān)的信息傳播產(chǎn)業(yè)也是大健康產(chǎn)業(yè)的一部分，而且在大健康戰(zhàn)略下，包含健康信息傳播產(chǎn)業(yè)的健康管理服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹亲钪饕脑隽渴袌?chǎng)。

契合健康中國(guó)戰(zhàn)略，廣大消費(fèi)者對(duì)健康需求已不單純的局限在醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)足，而是向非醫(yī)療性質(zhì)的健康服務(wù)延伸。我國(guó)健康消費(fèi)量在急劇放大，承擔(dān)傳播責(zé)任的健康資訊需求也在海量增長(zhǎng)。

健康界發(fā)現(xiàn)，目前除專(zhuān)業(yè)健康類(lèi)媒體外，所有的綜合類(lèi)資訊平臺(tái)都涵蓋健康資訊類(lèi)內(nèi)容?！案鶕?jù)今年發(fā)布的2017年中國(guó)居民健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)結(jié)果，2017年中國(guó)居民健康素養(yǎng)水平為14.18%，較2015年的10.25%增長(zhǎng)了3.93個(gè)百分點(diǎn)。我們可以看到，健康資訊消費(fèi)與健康素養(yǎng)呈現(xiàn)同步增長(zhǎng)趨勢(shì)?！鼻迦A大學(xué)健康傳播研究所副所長(zhǎng)蘇婧表示。

從熱度上看，健康資訊甚至超過(guò)全球歡騰的世界杯。2018年持續(xù)一個(gè)月的世界杯期間，今日頭條世界杯的閱讀數(shù)為31.5億，健康資訊則為42.1億。從總量看，用戶(hù)對(duì)健康資訊的消費(fèi)相當(dāng)于一年享受了8次世界杯級(jí)狂歡。

作為“清風(fēng)計(jì)劃”扶持的健康領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，劉淼對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在今日頭條上得到扶持及推廣深有體會(huì)。

“淼哥故事會(huì)”已在多個(gè)平臺(tái)上分享健康資訊。劉淼表示，今日頭條是自己最重要的平臺(tái)，“這里互動(dòng)性最強(qiáng)，粉絲畫(huà)像最清晰，最大的特點(diǎn)是工作人員很努力，對(duì)每個(gè)科普作家都是一對(duì)一盯著，跟蹤和后續(xù)的服務(wù)體驗(yàn)最好。”

劉淼笑著用“不是散養(yǎng)”來(lái)概括今日頭條對(duì)作者的支持?！爱?dāng)機(jī)制透明公開(kāi)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作會(huì)有更多人關(guān)注到你，作者就會(huì)很有積極性?！倍a(chǎn)品多花樣，產(chǎn)業(yè)鏈很全，切合到最流行的傳播模式，不管是擅長(zhǎng)文字還是制作視頻，作者都找到適合的領(lǐng)域去發(fā)展，也讓劉淼這樣的作者對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了重度粘性。

作為一款個(gè)性化資訊推薦引擎產(chǎn)品，頭條沉淀的用戶(hù)為“健康真相官”們帶來(lái)了新的體悟。

朱毅談到自己在今日頭條上的收獲時(shí)稱(chēng)，“以前很多都是紙上談兵，因?yàn)槲也恢涝S多情況。這邊頭條的讀者特別的樸實(shí)，在評(píng)論和私信里面告訴了我很多以前不知道的東西”；劉淼在談及自己的粉絲畫(huà)像時(shí)也清晰又肯定，“我的粉絲主要是二三線城市的育齡女性，生活比較積極樂(lè)觀?！?/p>

“在今日頭條上和網(wǎng)友們討論問(wèn)題很有價(jià)值，讓自己了解了很多沒(méi)有接觸過(guò)的事實(shí)真相，給研究帶來(lái)了新的啟發(fā)?！敝煲惚硎荆浅Ｕ湎Ы袢疹^條這個(gè)平臺(tái)，希望可以在上面做更多的事情。

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