“體育館方艙今天接種嗎？”“我有高血壓，能不能打疫苗??？”“哪里可以查到我的接種記錄呢？”……新冠疫苗接種是目前市民關(guān)心的大事，也是衛(wèi)生健康系統(tǒng)全員參與的重中之重。自3月底新冠疫苗向普通群眾開放接種以來，向金平湖健康熱線“12320”咨詢新冠疫苗相關(guān)問題的電話不斷增多，負(fù)責(zé)“12320”熱線輪值的專家們始終堅守“幕后”，不遺余力答疑解惑，默默守護廣大群眾的生命健康。

據(jù)了解，金平湖健康熱線“12320”的輪值專家目前由兩個團隊組成，分別是市愛衛(wèi)發(fā)展中心9名專家和我市各醫(yī)療衛(wèi)生單位12名志愿者組成的健康咨詢團隊，以及32名我市各醫(yī)療衛(wèi)生單位的副職領(lǐng)導(dǎo)組成的公衛(wèi)醫(yī)療團隊。金平湖健康熱線是24小時熱線，工作時間由健康咨詢團隊和公衛(wèi)醫(yī)療團隊各一名專家為市民提供咨詢服務(wù)；非工作時間，則由公衛(wèi)醫(yī)療團隊的各醫(yī)療衛(wèi)生單位副職領(lǐng)導(dǎo)手機值機。

今年以來，“12320”咨詢電話數(shù)量屢創(chuàng)新高，健康咨詢服務(wù)作用持續(xù)深化。數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)新冠疫苗接種咨詢單日最多的日期為今年4月28日，曾接入近400個電話。從4月28日至今，已累計接入新冠疫苗接種咨詢電話近20000個，每天平均接入數(shù)量達200余個。在新冠疫苗接種的重要時期，金平湖健康熱線發(fā)揮了強大了紐帶作用。

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