首頁資訊人民建議︱群眾建議取消瓊州海峽滾裝船吸煙區(qū) 海南港航積極回應(yīng)

人民建議︱群眾建議取消瓊州海峽滾裝船吸煙區(qū) 海南港航積極回應(yīng)

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年08月11日 16:50

人民網(wǎng)?？?月17日電（潘惠文、蔣成柳）近日，瓊州海峽徐聞至海口航線滾裝船的吸煙區(qū)問題引起了群眾的關(guān)注，有群眾通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”表示，建議全面取消該航線船舶上的吸煙區(qū)域。針對這一民眾關(guān)切，海南省海南港航控股有限公司（簡稱海南港航）作出詳細回應(yīng)，表示雖暫無法直接取消吸煙區(qū)，但將通過強化安全管理、限制區(qū)域范圍等措施保障航行安全。【留言詳情】

群眾在留言中具體提出了三點理由來支持其建議：一是基於《公共場所控制吸煙條例》的規(guī)定，公共交通工具上的吸煙區(qū)理應(yīng)被取締﹔二是考慮到海上航行過程中使用明火可能帶來的安全隱患﹔三是吸煙區(qū)的保留與海南致力於塑造的健康旅游形象相悖。

群眾留言截圖

海南港航在調(diào)查回應(yīng)中表示，經(jīng)核查，當時乘客乘坐的船舶為“雙泰11號”輪，該船舶設(shè)有吸煙區(qū)。當前在船邊開放區(qū)域設(shè)立集中吸煙區(qū)系基於安全管理考量。若全面禁煙，可能導致旅客違規(guī)藏匿吸煙，反而增加管控難度和安全隱患。經(jīng)安全評估的吸煙區(qū)採取安全保障措施，船舶重點管控，相較分散吸煙更有利於風險集中管控。

官方回復截圖

針對吸煙區(qū)安全關(guān)切，海南港航採取多重防護措施：一是在客艙安裝自動噴淋滅火系統(tǒng)，嚴格禁煙，吸煙區(qū)配備滅火器、煙霧探測器等專業(yè)消防設(shè)施﹔二是全船設(shè)置醒目消防標識，強化安全警示﹔三是建立吸煙區(qū)專人巡檢制度，定期排查隱患並確保應(yīng)急響應(yīng)。

公司表示，雖然目前無法直接取消吸煙區(qū)，但該公司可通過嚴格限制吸煙區(qū)范圍、加強安全管理、宣傳教育、逐步減少吸煙區(qū)和爭取政策支持等措施。在保障航行安全的同時提升海南健康旅游形象，推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

目前該公司客服部門已與投訴人完成溝通並達成諒解。海南港航表示，將持續(xù)完善服務(wù)質(zhì)量管控體系，定期開展旅客滿意度調(diào)研，計劃每季度更新安全管理方案，切實保障旅客權(quán)益。此事件促使該公司重新審視海上客運服務(wù)標準，力爭在保障航行安全與提升健康形象間取得平衡，為旅客創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。

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