文、圖/廣州日報(bào)全媒體記者王名潤

從青蔥歲月到不惑之年，從一名普通全科醫(yī)生到廣東省“最美醫(yī)務(wù)工作者”，在佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，今年46歲的全科醫(yī)生周婉芬堅(jiān)守基層24載，是社區(qū)居民的“健康守門人”，她用專業(yè)與溫情織就了一張基層健康防護(hù)網(wǎng)。

值得關(guān)注的是，今年7月，周婉芬憑借豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，從發(fā)熱患者的典型癥狀、聚集性特征以及流行病學(xué)調(diào)查等，科學(xué)識別出異常信號，為防控基孔肯雅熱疫情爭取了“黃金窗口期”。

周婉芬醫(yī)生在工作中。

8月18日下午，廣東省慶祝2025年中國醫(yī)師節(jié)主題文化活動在廣州舉行?，F(xiàn)場，20人榮膺廣東省“最美醫(yī)務(wù)工作者”稱號。其中，來自佛山市順德區(qū)北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的助理醫(yī)師周婉芬，是佛山首位獲此榮譽(yù)的醫(yī)生。在第八個中國醫(yī)師節(jié)到來之際，讓我們一起聆聽她的奮斗故事。

守護(hù)社區(qū)健康：扎根基層織密社區(qū)健康網(wǎng)

北滘林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站位于林頭大道。這是一棟兩層的建筑，占地面積約315平方米，其中一樓為診療區(qū)，二樓為辦公區(qū)。

“麻雀雖小，五臟俱全?！睋?jù)了解，林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋林頭、廣教、順江三個居委會，轄區(qū)常住人口約8萬人，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員18人，隸屬于北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

順德地處粵港澳大灣區(qū)腹地，這里是全國有名的家電之都、制造業(yè)大區(qū)；北滘鎮(zhèn)是廣東第二個千億大鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)活躍。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月，順德共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）104個，服務(wù)延伸點(diǎn)53個，基本覆蓋全區(qū)205個村居，為市民群眾織密了健康防護(hù)網(wǎng)。

從無到有，從有到優(yōu)，基層醫(yī)務(wù)人員筑牢健康順德的基石。早在2012年，北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立，擁有豐富基層經(jīng)驗(yàn)的周婉芬調(diào)任林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站?！爱?dāng)時基本上一切都是從零開始?！彼貞浀?。面對轄區(qū)常住人口的空白健康檔案，她和同事們開啟了“白+黑”的工作模式。

“白天在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接診，晚上走街串巷建檔，常常忙到深夜11時許。”周婉芬回憶道。一年半時間里，她和團(tuán)隊(duì)建立起覆蓋九成以上居民的動態(tài)健康檔案，對重點(diǎn)人群的健康狀況進(jìn)行了全面摸查。

得益于前期扎實(shí)的走訪，周婉芬與轄區(qū)群眾“打成一片”，逐步建立起良好的信任關(guān)系。據(jù)了解，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)三名隊(duì)長之一，周婉芬對轄區(qū)群眾情況熟稔于心，“雖然硬件條件有提升的空間，但我們努力提升軟件以及服務(wù)水平，得到了居民的認(rèn)可?！彼f，在社區(qū)衛(wèi)生站看病往往比較溫情，“我們會深入問詢，對患者病情進(jìn)展了解得更為細(xì)致，有利于我們對癥施治，切實(shí)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。”

據(jù)悉，順德自2022年7月啟動新一輪醫(yī)改以來，在全省率先探索“緊密型健康共同體”建設(shè)，聯(lián)動專家、技術(shù)、藥物、信息、醫(yī)?！拔宓郊摇狈?wù)，進(jìn)一步釋放醫(yī)改紅利，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，滿足人民群眾在家門口“好看病、看好病”的切實(shí)需求。

為此，北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所轄的16個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與順德區(qū)第三人民醫(yī)院（北滘醫(yī)院）組建健康共同體，提供涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、急救和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等綜合服務(wù)，打通患者就醫(yī)的“最后一公里”。

發(fā)現(xiàn)異常及時上報(bào)：專業(yè)敏銳為防控工作爭取“黃金窗口期”

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，周婉芬深耕基層24載，她始終以擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)為榮，努力在平凡崗位上貢獻(xiàn)力量，踐行對“健康守門人”使命的深刻理解。

今年7月初的一天，一次看似普通的接診，成了周婉芬職業(yè)生涯中難忘的時刻。

那天，一居民因發(fā)熱并伴有關(guān)節(jié)痛前來就診。作為一名全科醫(yī)生，她對登革熱等傳染病的典型癥狀非常敏感。更讓她警覺的是，患者無意中提到他的鄰居中也有類似不適的人。這立刻觸動了她的神經(jīng)：癥狀的聚集性往往意味著疫情風(fēng)險。

周婉芬立即調(diào)閱近期就診記錄，發(fā)現(xiàn)多名患者出現(xiàn)相似癥狀。但一個異常情況出現(xiàn)了：這些患者都做過登革熱病毒NS1抗原快速檢測，結(jié)果全是陰性。按照常規(guī)，陰性結(jié)果可能讓人放松警惕，“但我的專業(yè)直覺告訴我，這不對勁——癥狀太典型了，而且聚集在同一個區(qū)域，很可能不是簡單的巧合?！敝芡穹揖C合癥狀、聚集性特征和流行病學(xué)關(guān)聯(lián)，高度懷疑這是一起傳染病聚集性疫情。

于是，周婉芬第一時間向站長和護(hù)士長匯報(bào)了情況，站里迅速上報(bào)到社衛(wèi)中心，并申請區(qū)疾控中心的技術(shù)支持。在上級指導(dǎo)下，她參與了后續(xù)工作：流行病學(xué)個案調(diào)查、密切接觸者排查、樣本采集、送檢、入戶排查等工作——早期發(fā)現(xiàn)為防控基孔肯雅熱工作爭取了“黃金窗口期”。

對該疾病，周婉芬與同事們是第一次正面接觸。據(jù)了解，基孔肯雅熱是由基孔肯雅病毒（CHIKV）引起，經(jīng)伊蚊（花斑蚊）傳播，以發(fā)熱、皮疹及關(guān)節(jié)疼痛為主要特征的急性傳染病。在她看來，此次疫情的快速排查，一方面得益于健共體提供的培訓(xùn)資源，這能讓基層醫(yī)務(wù)工作者持續(xù)不斷地充實(shí)和提升自己；另一方面，社區(qū)衛(wèi)生站與上級醫(yī)院、疾控部門的快速有效聯(lián)動、各司其職，而社區(qū)衛(wèi)生站的角色正從被動轉(zhuǎn)為主動，在面對突發(fā)情況時能更好地應(yīng)對。

“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告是傳染病防控的生命線。作為基層醫(yī)生，我們是社區(qū)的‘哨點(diǎn)’，每一個細(xì)節(jié)都可能影響全局?！敝芡穹冶硎尽＿@次事件后，她更加堅(jiān)信，專業(yè)警覺不是天賦，而是日積月累的沉淀——24年扎根社區(qū)，她熟悉每位居民的健康狀況，能在關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)異常。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：將心比心贏得患者信賴

和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，貴在久久為功。走進(jìn)林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，墻上掛滿一幅幅錦旗，這是患者對醫(yī)護(hù)人員最溫暖的肯定與信賴。

在居民心中，周婉芬就像是“自家人”一樣親切。端午節(jié)期間，村民會把象征吉祥順?biāo)斓凝堉鬯偷缴鐓^(qū)衛(wèi)生站?！八麄儼厌t(yī)護(hù)人員當(dāng)家人，我們更要把患者當(dāng)親人?！敝芡穹艺f。這種良性循環(huán)的醫(yī)患關(guān)系，離不開雙方的友好互動、將心比心。

在日常生活中，周婉芬是一位特別熱心的人。2018年10月的一天，她駕車時路遇受傷民警，主動上前施救、不留姓名，對方多方打聽，最終順德交警大隊(duì)專程送來錦旗，感謝其見義勇為的善舉。

周婉芬時刻要求自己，立足崗位職責(zé)，對患者負(fù)責(zé)，對職業(yè)心懷敬畏。作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)長，周婉芬牽頭制定每個月的健康計(jì)劃，抓好團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。作為團(tuán)隊(duì)里有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，她積極引導(dǎo)年輕醫(yī)生融入團(tuán)隊(duì)、融入社區(qū)。對于特殊患者，她不僅關(guān)注他們的身體情況，更關(guān)注心理健康，以真心換真心，贏得他們的信賴。

在周婉芬看來，經(jīng)過大家共同的努力，健共體建設(shè)成效漸顯，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的群眾滿意度漸漸得到了提高，“以前是以老年人、慢性病人為主，現(xiàn)在有不少兒科患者、一般成人患者回流到社區(qū)就醫(yī)，我們根據(jù)這些人群的特點(diǎn)，開設(shè)了夜診，更好地為患者服務(wù)?！?/p>

青年醫(yī)生張炎清扎根林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站三年多，如今已成長為站里的主治醫(yī)師。在他眼里，周醫(yī)生是一個很親切的人，“平時總以朋友的方式相處，常常能與患者打成一片，我以她為榜樣，學(xué)習(xí)她在面對患者時說話的語氣、待人的方式等，更好地為患者服務(wù)，這對我的職業(yè)生涯發(fā)展很有幫助，收獲了患者的肯定?！?/p>

在基層工作，平凡卻不平庸。24年如一日，周婉芬用專業(yè)與溫情詮釋著“健康守門人”的使命。“真正的擔(dān)當(dāng)是默默堅(jiān)守，奉獻(xiàn)是細(xì)微處的用心，未來，我會繼續(xù)以專業(yè)守護(hù)社區(qū)居民健康，筑牢公共衛(wèi)生防線?！彼龍?jiān)定地說。

來源：廣州日報(bào)

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