百度健康業(yè)務(wù)布局

百度健康是百度通過自身優(yōu)勢(shì)孵化和打造的一站式健康管理平臺(tái)。聯(lián)合國內(nèi)頂級(jí)醫(yī)療資源共建專業(yè)醫(yī)學(xué)內(nèi)容生態(tài)，集成了在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、線上購藥、健康保險(xiǎn)等服務(wù)，讓用戶便捷地獲取可靠的健康知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，為推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略實(shí)施、提高人民健康素養(yǎng)而努力。

百度健康已形成了以百度健康醫(yī)典為核心的內(nèi)容生態(tài)和以百度健康問醫(yī)生為核心的服務(wù)生態(tài)。一方面，百度健康通過直播、視頻、圖文、問答等多形式提供專業(yè)醫(yī)療健康知識(shí)科普；另一方面，為用戶提供線上問診、預(yù)約掛號(hào)、健康商城、保險(xiǎn)等醫(yī)療服務(wù)功能，全方位滿足用戶的日常健康需求。 [1] [3]

百度健康醫(yī)典

百度健康醫(yī)典是百度健康基于《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》發(fā)起的官方健康知識(shí)科普公益項(xiàng)目，聯(lián)合海內(nèi)外頂級(jí)醫(yī)療資源共建專業(yè)醫(yī)學(xué)健康科普平臺(tái)，依托用戶需求大數(shù)據(jù)，通過文字、視頻、長(zhǎng)圖、問答等多種載體，給用戶提供專業(yè)準(zhǔn)確、豐富全面、通俗易懂的健康科普知識(shí)，直達(dá)百度全平臺(tái)，讓用戶便捷地獲取可靠的健康知識(shí)，為推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略實(shí)施、提高人民健康素養(yǎng)而努力。

截至2022年8月，百度健康醫(yī)典已經(jīng)和2200多位行業(yè)頂級(jí)專業(yè)醫(yī)學(xué)專家 [41]和200多個(gè)行業(yè)頂級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，百度健康醫(yī)典專家團(tuán)成員包括李蘭娟、董家鴻、葛均波、王俊、樊嘉等，均為院士、學(xué)會(huì)主委等行業(yè)頂級(jí)專家。詞條日均瀏覽量超過2000萬。在不斷夯實(shí)內(nèi)容專業(yè)性的基礎(chǔ)上，百度健康醫(yī)典還在持續(xù)進(jìn)行科普形式的創(chuàng)新探索，相繼推出長(zhǎng)圖、專題、3D視頻等多元科普形式，打造豐富、生動(dòng)、接地氣的科普。 [14]

百度健康問醫(yī)生

百度健康問醫(yī)生是百度健康推出的7*24小時(shí)在線問診服務(wù)平臺(tái)，已有超過十萬的公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生在線解答用戶咨詢，除了百度健康直連的醫(yī)生，平安好醫(yī)生、京東健康等市面上主要的在線問診產(chǎn)品都已接入了百度健康問醫(yī)生平臺(tái)，為用戶提供覆蓋最廣、匹配最精準(zhǔn)的線上問診咨詢服務(wù)，平均響應(yīng)時(shí)間2分鐘。新冠肺炎疫情期間，百度健康問醫(yī)生已累計(jì)為全球網(wǎng)友提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)超過2億次，單日咨詢峰值超過200萬次，已成為規(guī)模國內(nèi)主要的在線問診服務(wù)平臺(tái)。百度搜索“問醫(yī)生”，或通過百度APP搜索“百度健康”，進(jìn)入小程序即可體驗(yàn)。 [1] [4] [13]

用戶通過百度App搜索“國際罕見病日”即可進(jìn)入平臺(tái)。此外，百度健康聯(lián)合博鰲樂城維健罕見病臨床醫(yī)學(xué)中心推出專業(yè)罕見病科普內(nèi)容，通過罕見病大眾普及教育，為用戶帶來專業(yè)罕見病健康知識(shí)，共同推進(jìn)我國罕見病健康管理體系的建設(shè)。 [25]

健康智能體家族

健康需求一般可分為四個(gè)層次：健康問題、到院?jiǎn)栴}、持續(xù)治療問題和MDT（多學(xué)科會(huì)診）問題，逐級(jí)深入。由此，百度健康發(fā)布了健康智能體家族：AI精準(zhǔn)找醫(yī)生、AI醫(yī)學(xué)報(bào)告解讀、AI用藥助手、AI皮膚檢測(cè)、AI睡眠助手等產(chǎn)品。 [48]

百度健康在行業(yè)內(nèi)率先推出‘直播+問診’創(chuàng)新服務(wù)模式。當(dāng)用戶通過百度健康觀看專家直播時(shí)，可隨時(shí)點(diǎn)擊極速問診通道進(jìn)行咨詢，更有針對(duì)性地解決用戶關(guān)心的健康疑問，在增強(qiáng)用戶活躍度和用戶黏性的同時(shí)，大幅提升了線上問診效率。 [2]

百度健康“直播+問診”打通醫(yī)療科普內(nèi)容獲取和問診用藥全路徑，連接百度健康“內(nèi)容+服務(wù)”雙生態(tài)。百度健康形成了知識(shí)科普、在線咨詢、健康商城、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以及慢病管理五大體系，為用戶提供全場(chǎng)景、一站式健康管理服務(wù)。 [2]

打造精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎

百度健康在醫(yī)療供需匹配的進(jìn)階“打造精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎”，以AI精準(zhǔn)醫(yī)患匹配為核心，推動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需雙向升級(jí)，進(jìn)而嘗試求解日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，與有限醫(yī)療資源供給之間的均衡問題。得益于百度在AI技術(shù)上的積累和優(yōu)勢(shì)，以信息流平臺(tái)為基礎(chǔ)，把醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供需兩端數(shù)據(jù)化，另外，通過用戶畫像與醫(yī)院能力數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療需求和供給的精準(zhǔn)匹配。 [18]

2019年6月，百度健康醫(yī)典項(xiàng)目正式啟動(dòng) [5]

2019年8月，參加中國腫瘤學(xué)大會(huì)，并正式加入中國抗癌協(xié)會(huì)科普專委會(huì) [6]

2019年9月，百度健康醫(yī)典與國際皮膚與免疫疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心達(dá)成戰(zhàn)略合作 [7]

2019年10月，百度健康腫瘤專業(yè)科普工程啟動(dòng)，支修益等成為首批專家團(tuán)專家 [8]

2020年5月，百度Q1財(cái)報(bào)：百度健康業(yè)務(wù)亮眼，內(nèi)容+服務(wù)構(gòu)筑雙生態(tài)閉環(huán) [9]

2020年7月，百度健康糖尿病中心上線，構(gòu)建醫(yī)患一體化專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 [10]

2020年8月，百度健康與中國人口宣教中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，助力健康中國行動(dòng) [11]

2021年3月，百度健康與康希諾生物達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞健康科普、疾病預(yù)防、疫苗服務(wù)等方面展開深度合作，共建“健康科普+疫苗預(yù)約”一站式疫苗服務(wù)平臺(tái)。 [12]

2021年4月，百度健康發(fā)布系列生態(tài)伙伴賦能計(jì)劃，推出流量扶持、現(xiàn)金補(bǔ)貼等多重舉措，攜手醫(yī)生、MCN、公立醫(yī)院和健康領(lǐng)域商家等生態(tài)合作伙伴共生、共贏。 [15]

2021年7月，百度健康2021致敬醫(yī)者盛典在京舉辦，攜手300名醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的政府領(lǐng)導(dǎo)、專家齊聚一堂，探討互聯(lián)網(wǎng)+健康的發(fā)展趨勢(shì)。 [16]

2021年8月，百度世界大會(huì)2021：百度健康醫(yī)典日均搜索2000萬，AI加速健康科普 [17]

2021年9月，中國健康產(chǎn)業(yè)（國際）生態(tài)大會(huì)“2021西普會(huì)”上，百度健康宣布推出“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)醫(yī)藥服務(wù)”，依托用戶需求入口、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)連接藥企、患者和醫(yī)院，助力藥企提升營(yíng)銷效率，建立藥企服務(wù)智慧新生態(tài)。 [20]

2021年11月，在第四屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)上，葛蘭素史克（GSK）與百度健康簽署合作備忘錄，攜手開拓疾病教育和預(yù)防的數(shù)字化創(chuàng)新模式。 [22]

2021年11月，百度健康醫(yī)院通正式上線。借由醫(yī)院通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可全方位經(jīng)營(yíng)醫(yī)院官方品牌形象，擴(kuò)大醫(yī)院品牌聲量與影響力，提升精準(zhǔn)患者連接效率。 [23]

2022年1月，百度健康與張家口市衛(wèi)生健康委員會(huì)、中國研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造“張家口樣板”示范區(qū)。合作后，張家口市60家公立醫(yī)院均開通百度健康醫(yī)院通、醫(yī)院百家號(hào)。讓患者“足不出戶”即可高效獲得專業(yè)、準(zhǔn)確的公立醫(yī)院健康服務(wù)。 [24]

2022年2月28日是第15個(gè)國際罕見病日，百度健康正式上線罕見病服務(wù)平臺(tái)，提供罕見病專業(yè)知識(shí)科普、在線問診、專家直播等功能，滿足罕見病用戶的多種需求服務(wù)。 [25]

截止2022年8月，百度日均健康類檢索量達(dá)2億次以上，收錄5億條專業(yè)健康內(nèi)容，吸引超過30萬專業(yè)醫(yī)生入駐，每天響應(yīng)在線醫(yī)療咨詢量240萬次，構(gòu)建了從專業(yè)內(nèi)容科普到專業(yè)精準(zhǔn)到院的服務(wù)鏈條。 [43]

2023年12月，百度健康已重磅推出了“流感防治中心”專項(xiàng)通道。 [45]

2024年7月19日，百度健康在產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)上正式發(fā)布了AI精準(zhǔn)找醫(yī)生、AI醫(yī)學(xué)報(bào)告解讀、AI用藥助手、AI皮膚檢測(cè)、AI睡眠助手等健康智能體產(chǎn)品。目前，AI健康問答服務(wù)日活用戶已超過200萬、AI用藥助手累計(jì)服務(wù)超2000萬人次。 [47]

2024年10月，百度健康事業(yè)群組（HCG）宣布將合并至移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）。 [49]

2020年初，新冠肺炎疫情期間，百度健康為全球中文用戶提供全程公益服務(wù)支持，海外同胞在百度健康“問醫(yī)生”平臺(tái)上進(jìn)行的越洋醫(yī)療咨詢超過25萬次。百度健康系列抗疫舉措受到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可和重視，超過百家駐外使領(lǐng)館和國家外交部發(fā)言人華春瑩都對(duì)百度健康“問醫(yī)生”進(jìn)行推薦。 [34]

2020年1月，百度健康醫(yī)典第一時(shí)間聯(lián)合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)傳染病標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員委員、北京地壇醫(yī)院感染科主任醫(yī)師陳志海和國家衛(wèi)健委新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)處置工作專家組成員、北京地壇醫(yī)院感染中心主任醫(yī)師蔣榮猛編制上線了“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條，讓大眾能夠更清晰、快速地了解相關(guān)知識(shí)。 [35]

同月，發(fā)揮百度健康平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)面向武漢、湖北及全國用戶開放百度健康問醫(yī)生免費(fèi)義診，平臺(tái)超十萬專業(yè)醫(yī)生，7*24小時(shí)在線為用戶服務(wù)，累計(jì)為用戶提供了超600萬次咨詢服務(wù)。 [36] [40]

2020年2月，新冠肺炎疫情期間，百度健康承接“北京市新冠肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺(tái)”搭建，與北京醫(yī)學(xué)會(huì)合作共建平臺(tái)科普內(nèi)容，并匯集全網(wǎng)在線義診資源，為北京市民提供專業(yè)在線義診服務(wù)。 [37]

2020年3月，推出“海外抗疫公益計(jì)劃”，免費(fèi)為海外同胞提供線上醫(yī)療咨詢、心理咨詢、專家直播、防御工具等四大服務(wù)，幫助廣大海外同胞抗擊疫情。 [38]

2020年4月，國際疫情形式嚴(yán)峻，百度健康搭建防疫經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，為世界各國提供防疫經(jīng)驗(yàn)。期間組織了中國援意大利專家團(tuán)直播、中國-厄瓜多爾防疫經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，邀請(qǐng)到李蘭娟院士，通過視頻直播方式以自己在抗疫一線的親身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，獲得央視、BTV等官方媒體報(bào)道。 [39]

從2022年12月8日到12月14日，百度健康每晚上20:00～21:00還針對(duì)陽性患者開通醫(yī)生連麥直播專場(chǎng)，用戶可通過百度APP搜索“百度健康”，進(jìn)入專區(qū)觀看直播。 [44]

2020年11月，百度健康憑借權(quán)威健康內(nèi)容科普、一站式健康管理服務(wù)、"直播+問診"創(chuàng)新模式以及疫情期間的突出表現(xiàn)，榮獲"2020年度最佳醫(yī)療健康平臺(tái)獎(jiǎng)"。 [26]

2020年11月，百度健康受邀參加了由中康資訊舉辦的2020年美思會(huì)（中國醫(yī)藥零售動(dòng)銷創(chuàng)新大會(huì)），在“中國醫(yī)藥零售動(dòng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)選中，百度健康斬獲“2020美思·流量?jī)r(jià)值獎(jiǎng)·應(yīng)用探索獎(jiǎng)”。 [27]

2020年12月，百度健康楊明璐出席36氪WISE 2020醫(yī)療創(chuàng)新峰會(huì)，榮獲大會(huì)頒發(fā)的“2020年中國新經(jīng)濟(jì)之王最具影響力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。 [32]

2021年1月，“2020果殼科普貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”正式公布，百度健康醫(yī)典憑借在權(quán)威醫(yī)學(xué)信息科普方面做出的貢獻(xiàn)入選十大科普貢獻(xiàn)企業(yè)榜單。 [33]

2021年4月，百度健康問醫(yī)生憑借權(quán)威醫(yī)療專家資源優(yōu)勢(shì)、全周期健康服務(wù)能力、行業(yè)首創(chuàng)"在線診播"模式等多領(lǐng)域創(chuàng)新能力以及對(duì)全球抗疫做出的突出貢獻(xiàn)，成功斬獲2021年度愛迪生發(fā)明獎(jiǎng)。 [28]

2021年5月，百度健康旗下產(chǎn)品百度健康問醫(yī)生入圍國際知名媒體快公司（Fast Company）雜志『改變世界創(chuàng)意大獎(jiǎng)』（World Changing Ideas Awards）榜單，獲得『應(yīng)對(duì)疫情』（pandemic response）類別Finalist榮譽(yù)。 [29]

2021年7月，百度健康亮相第10屆中國醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，百度健康總經(jīng)理?xiàng)蠲麒礃s獲“2021醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)”。 [30]

2021年9月，國家衛(wèi)健委指導(dǎo)，健康報(bào)社主辦的“第八屆互聯(lián)網(wǎng)+健康中國大會(huì)”中，百度健康獲得“傳播發(fā)展創(chuàng)新合作伙伴獎(jiǎng)”。 [31]

2021年10月11日-13日，由中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)與健康管理工作委員會(huì)、億歐EqualOcean主辦的“2021天府健談-第六屆中國大健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)峰會(huì)”在成都正式召開。 百度健康經(jīng)過多輪評(píng)審，歷時(shí)數(shù)月，最終斬獲“2021慢病管理創(chuàng)新企業(yè)TOP10”和“2021中國數(shù)字醫(yī)療企業(yè)百強(qiáng)榜互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)TOP20”兩大行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。 [21]

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