復(fù)盤反思工作總結(jié)(15篇)

（經(jīng)典版）

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復(fù)盤反思工作總結(jié)(15篇)

復(fù)盤反思工作總結(jié)第1篇

1、PDCA的四個(gè)階段

（1）計(jì)劃階段

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定

質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、

制定計(jì)劃。

（2）設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段

實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、

試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。

（3）檢查階段

在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中或執(zhí)行后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的

預(yù)期效果。

（4）處理階段

根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能

納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決，

即鞏固措施和下一步的打算。

2、PDCA的八個(gè)步驟

步驟1、找出存在問(wèn)題。做計(jì)劃之前，分析現(xiàn)狀，找到問(wèn)題，就

像醫(yī)生看病一樣，先做檢查。

步驟2、分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。分析方法有很多種，推薦使用魚(yú)

骨圖、5W+2H、4M等方法。

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步驟3、找出主要原因。所有原因分析完之后，著重找到主要原

因，解決了主要原因才能解決根本問(wèn)題。

步驟4、制定措施計(jì)劃。接下來(lái)是制定下一步的措施計(jì)劃，主要

考慮如何制定措施、目標(biāo)是什么、從什么地方入手、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、什么

時(shí)候開(kāi)始以及如何做的問(wèn)題。

步驟5：執(zhí)行階段。按計(jì)劃操作即可。

步驟6：

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