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AI賦能高質(zhì)量職場(chǎng)心理健康管理宇音數(shù)康全周期服務(wù)體系顯成效

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年12月16日 16:06

——2025 高質(zhì)量職場(chǎng)心理健康數(shù)據(jù)發(fā)布

在全國(guó)防控重大慢病創(chuàng)新融合試點(diǎn)項(xiàng)目暨高質(zhì)量職場(chǎng)健康管理先行試點(diǎn) 2025 年工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，宇音數(shù)康（北京）科技醫(yī)療公司作為該項(xiàng)目心理健康管理服務(wù)方，發(fā)布了基于全國(guó)超 20,000 人參評(píng)數(shù)據(jù)的 2025 年職場(chǎng)心理健康核心發(fā)現(xiàn)，用數(shù)據(jù)印證了AI全周期心理健康服務(wù)體系取得的顯著成效。

核心發(fā)現(xiàn)一：參與度與數(shù)據(jù)質(zhì)量雙高，夯實(shí)科學(xué)服務(wù)基礎(chǔ)。

本次參評(píng)覆蓋全國(guó)多行業(yè)、多類(lèi)型企業(yè)，參與率達(dá) 83.5%，評(píng)估率高達(dá) 91.3%，形成了多元化、高質(zhì)量的樣本庫(kù)。從人群結(jié)構(gòu)來(lái)看，20-49 歲核心勞動(dòng)群體占比 82.9%，與企業(yè)生產(chǎn)力核心高度契合，這一數(shù)據(jù)分布讓宇音數(shù)康的服務(wù)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)職場(chǎng)健康管理的核心受眾，為后續(xù)個(gè)性化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

核心發(fā)現(xiàn)二：情緒與睡眠成主要挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)顯示，職場(chǎng)人群心理健康呈現(xiàn)普遍化特征。抑郁方面，輕度抑郁員工占比達(dá) 30.19%，成為預(yù)防性干預(yù)的重點(diǎn)群體；焦慮問(wèn)題更為突出，中重度及以上占比超 10%，風(fēng)、險(xiǎn)結(jié)構(gòu)與抑郁相近但嚴(yán)重程度更高；睡眠困擾同樣不容忽視，30.03% 的員工受失眠影響，其中中度失眠比例（6.43%）高于抑郁、焦慮相關(guān)指標(biāo)，成為職場(chǎng)人群第三大心理健康挑戰(zhàn)。

核心發(fā)現(xiàn)三：精準(zhǔn)服務(wù)需求明確

不同群體的心理健康呈現(xiàn)顯著分化特征。崗位維度上，管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)和技能類(lèi)崗位員工的中重度抑郁、焦慮比例顯著偏高；人群特征上，30-39 歲女性在抑郁、焦慮、睡眠共病上最為突出；行業(yè)區(qū)別上，國(guó)央企員工整體健康比例較高，但重度比例超過(guò)事業(yè)單位，呈現(xiàn) “健康多數(shù)與高wei少數(shù)并存” 的兩極化結(jié)構(gòu)。這一發(fā)現(xiàn)為宇音數(shù)康的精準(zhǔn)化、定制化服務(wù)提供了明確方向。

核心發(fā)現(xiàn)四：長(zhǎng)效服務(wù)成效顯著，多維度指標(biāo)持續(xù)向好

作為職場(chǎng)心理健康管理的服務(wù)方，宇音數(shù)康的全周期服務(wù)體系在試點(diǎn)企業(yè)中取得顯著成效。以國(guó)網(wǎng)張家口供電公司為例，經(jīng)過(guò)持續(xù)干預(yù)，焦慮 “未見(jiàn)異?！?的員工比例從 60.70% 持續(xù)上升至 68.00%，輕、中度占比同步下降；睡眠 “無(wú)顯著失眠” 的員工比例提升約 8 個(gè)百分點(diǎn)，輕度失眠比例從 19.47% 降至 13.53%；抑郁輕度得到有效控制，成功阻隔中重度惡化，充分彰顯了宇音數(shù)康服務(wù)體系的實(shí)踐價(jià)值。

核心發(fā)現(xiàn)五：線上服務(wù)廣受認(rèn)可，自我關(guān)懷習(xí)慣逐步養(yǎng)成

宇音數(shù)康搭建的數(shù)字化心理健康平臺(tái)，累計(jì)服務(wù)超 26 萬(wàn)人 / 次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超 5600 小時(shí)，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá) 84.33%。平臺(tái)提供的治愈音樂(lè)、呼吸減壓、3D 冥想三大工具成為用戶(hù)使用頻次最高的服務(wù)，職場(chǎng)減壓 7 日訓(xùn)練營(yíng)、心理嘉年華等特色活動(dòng)也深受好評(píng)。員工通過(guò)平臺(tái)自主開(kāi)展心理健康管理，自我關(guān)懷意識(shí)與能力顯著提升，形成了良性的健康管理生態(tài)。

技術(shù)驅(qū)動(dòng) + 專(zhuān)業(yè)保障，宇音數(shù)康打造高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)桿

作為高質(zhì)量職場(chǎng)心理健康管理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)方，宇音數(shù)康依托自研語(yǔ)音識(shí)別抑郁的核心AI技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，構(gòu)建了 “篩查 - 干預(yù) - 跟蹤” 全閉環(huán)服務(wù)體系。公司自主研發(fā)的語(yǔ)音 AI 抑郁評(píng)估模型，基于 DSM-5 國(guó)際診斷標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng) 109,000 條數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成，通過(guò)捕捉語(yǔ)音生物標(biāo)志物的細(xì)微變化，實(shí)現(xiàn)客觀、精準(zhǔn)、私密的心理健康評(píng)估，5 分鐘即可完成測(cè)評(píng)并生成實(shí)時(shí)報(bào)告。

在服務(wù)矩陣構(gòu)建上，宇音數(shù)康形成了多層次、全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：評(píng)估模塊涵蓋抑郁、焦慮、睡眠、軀體化四大維度，支持全年跟蹤監(jiān)測(cè)；線上干預(yù)工具提供 12 項(xiàng)自助服務(wù)，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的減壓需求；專(zhuān)業(yè)支持層面整合全國(guó) 300 + 心理援助熱線、30 + 三甲精神科醫(yī)院就醫(yī)查詢(xún)資源，搭配 1 對(duì) 1 心理咨詢(xún)、多元主題培訓(xùn)等個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)分類(lèi)精準(zhǔn)干預(yù)。同時(shí)，公司嚴(yán)格遵循需求匹配、可接受、易獲取、科學(xué)性、高效性、安全性六項(xiàng)質(zhì)量控制原則，確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度與落地效果。

持續(xù)深耕創(chuàng)新，宇音數(shù)康引領(lǐng)職場(chǎng)健康管理新方向

未來(lái)，宇音數(shù)康（北京）科技醫(yī)療公司將繼續(xù)聚焦高質(zhì)量職場(chǎng)心理健康管理需求，持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)。一方面，將迭代優(yōu)化 AI 語(yǔ)音評(píng)估模型，豐富聲學(xué)特征分析維度，提升識(shí)別的精準(zhǔn)度與時(shí)效性；另一方面，將拓展定制化服務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)不同行業(yè)、崗位、人群的差異化需求，打造更具針對(duì)性的服務(wù)方案，尤其加強(qiáng)對(duì)核心崗位、高feng險(xiǎn)人群的專(zhuān)項(xiàng)保障。

同時(shí)，宇音數(shù)康將進(jìn)一步完善 “全員覆蓋 + 核心定制” 的雙軌服務(wù)體系，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)優(yōu)化機(jī)制，通過(guò)整合更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與心理健康服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建更為完善的職場(chǎng)健康生態(tài)。公司將始終堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)服務(wù)定位，以技術(shù)賦能心理健康管理，以數(shù)據(jù)支撐服務(wù)升級(jí)，為更多企業(yè)與員工提供高質(zhì)量、可信賴(lài)的心理健康解決方案，助力 “健康中國(guó)” 戰(zhàn)略在職場(chǎng)場(chǎng)景的深度落地，讓每個(gè)職場(chǎng)人都能擁有健康的心理狀態(tài)與幸福的工作體驗(yàn)。

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