專家介紹　

   一、紅十字心理援助中心簡介

　　無錫市紅十字心理援助中心（簡稱“心理援助中心”）是由市紅十字會(huì)、市衛(wèi)生局、市醫(yī)管中心批準(zhǔn)成立，由市精神衛(wèi)生中心承辦的公益性心理援助機(jī)構(gòu)。作為開展“心理危機(jī)干預(yù)與援助”紅十字人道救助項(xiàng)目的平臺(tái)，中心本著“人道、博愛、奉獻(xiàn)” 紅十字精神，依托無錫市精神衛(wèi)生中心專業(yè)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極開展心理健康促進(jìn)活動(dòng)，著力提升全市人民心理健康素質(zhì)和水平。具體開展以下工作：

　　1．建立24小時(shí)紅十字心理援助熱線：開通專用號(hào)碼88000999，提供24小時(shí)心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。白天由2名專職醫(yī)務(wù)人員、夜間由取得心理咨詢師資質(zhì)的志愿者值守。主要負(fù)責(zé)接聽心理咨詢熱線電話，并開展心理危機(jī)干預(yù)工作。目標(biāo)：減輕來電者的焦慮；幫助來電者重獲控制感；幫助來電者采取行動(dòng)解決問題；幫助來電者恢復(fù)到危機(jī)前的狀態(tài)。

　　2．開設(shè)針對(duì)特殊人群的紅十字心理危機(jī)干預(yù)門診：聘請(qǐng)精神科和心理科專家為困難群眾提供免費(fèi)心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)；對(duì)災(zāi)難、危機(jī)事件的受害人進(jìn)行現(xiàn)場及現(xiàn)場外的干預(yù)；必要時(shí)開設(shè)心理創(chuàng)傷治療特色專科門診，如干預(yù)自殺門診，由來自醫(yī)院的心理醫(yī)生出診，主要針對(duì)軀體疾病、心理或精神障礙引起的自殺想法進(jìn)行心理咨詢和治療。凡是符合紅十字心理干預(yù)門診免費(fèi)心理咨詢條件的市民，可以攜帶相關(guān)證明材料到市勤學(xué)路28號(hào)紅十字心理援助中心辦公室提出申請(qǐng)。具體程序是: （1）填寫《無錫市紅十字心理危機(jī)干預(yù)門診咨詢免費(fèi)申請(qǐng)表》；（2）紅十字心理援助中心審核蓋章；（3）憑《無錫市紅十字心理危機(jī)干預(yù)門診咨詢免費(fèi)申請(qǐng)表》免費(fèi)掛號(hào)、診療。每人每次免費(fèi)55元，當(dāng)年不超過6次。

　　3．組建紅十字心理應(yīng)急救援隊(duì)：由市精衛(wèi)中心專業(yè)醫(yī)務(wù)人員組成一支快速反應(yīng)的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，平時(shí)負(fù)責(zé)解答心理援助熱線中的疑難問題，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶；在突發(fā)事件和災(zāi)害發(fā)生時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場開展心理應(yīng)急救援，支持事故和災(zāi)難親歷者的心理重建。

　　4．組建紅十字心理援助志愿服務(wù)隊(duì)：招募具有心理咨詢師資質(zhì)的志愿者和心理衛(wèi)生專家組成志愿服務(wù)隊(duì)，成為紅十字心理危機(jī)干預(yù)“大使”，在市民遇到因婚姻、戀愛、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的問題無法排解而作出不良行為或發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件或?yàn)?zāi)害事件影響市民心理健康時(shí)，為相關(guān)人員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和疏導(dǎo)。平時(shí)，參加志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)夜間接聽心理援助熱線電話。

　　5．舉辦紅十字心理健康學(xué)校：開展以災(zāi)難、危機(jī)事件及自殺預(yù)防為主的公眾教育，深入學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展心理健康知識(shí)的宣傳普及和心理健康輔導(dǎo)；開展心理危機(jī)的監(jiān)測和研究，提供心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)的服務(wù)以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的心理危機(jī)應(yīng)急處置；承擔(dān)心理咨詢師和學(xué)校健康安全輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作；開展與自殺相關(guān)的多種培訓(xùn)課程，協(xié)同政府積極做好易發(fā)人群的自殺預(yù)防工作。

　　二、心理健康科普知識(shí)宣傳

　　1. 心理健康的定義

　　心理健康是指一種持續(xù)且積極發(fā)展的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，主體能作出良好的適應(yīng)，并且充分發(fā)揮其身心潛能。

　　2. 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

　　心理學(xué)家將心理健康的標(biāo)準(zhǔn)描述為以下幾點(diǎn)：

　?、儆羞m度的安全感，有自尊心，對(duì)自我的成就有價(jià)值感。

　?、谶m度地自我批評(píng)，不過分夸耀自己也不過分苛責(zé)自己。

　?、墼谌粘Ｉ钪?，具有適度的主動(dòng)性，不為環(huán)境所左右。

　　④理智，現(xiàn)實(shí)，客觀，與現(xiàn)實(shí)有良好的接觸，能容忍生活中挫折的打擊，無過度的幻想。

　?、葸m度地接受個(gè)人的需要，并具有滿足此種需要的能力。

　?、抻凶灾?，了解自己的動(dòng)機(jī)和目的，能對(duì)自己的能力作客觀的估計(jì)。

　?、吣鼙３秩烁竦耐暾c和諧，個(gè)人的價(jià)值觀能適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作能集中注意力。

　　⑧有切合實(shí)際的生活目標(biāo)。

　　⑨具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力，能適應(yīng)環(huán)境的需要改變自己。

　?、庥辛己玫娜穗H關(guān)系，有愛人的能力和被愛的能力。在不違背社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，能保持自己的個(gè)性，既不過分阿諛，也不過分尋求社會(huì)贊許，有個(gè)人獨(dú)立的意見，有判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 心理健康的制約因素

　?、?先天遺傳的好壞

　　②.外界刺激的優(yōu)劣

　?、?心理素質(zhì)水平的高低

　?、?心理保健服務(wù)的有無

　　4. 心理健康的維護(hù)途徑

　　①.注意優(yōu)婚優(yōu)生，避免先天缺陷；

　?、?優(yōu)化現(xiàn)實(shí)環(huán)境，減少不良刺激；

　?、?加強(qiáng)心理修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)；

　?、?接受心理教育，學(xué)會(huì)心理調(diào)適；

　　⑤.主動(dòng)向人求助，及時(shí)緩解心病。

　　5. 心理障礙的定義

　　心理障礙是指因?yàn)閭€(gè)人及外界因素造成心理狀態(tài)的某一方面或幾方面發(fā)展的超前、停滯、延遲、退縮或偏離。

　　6. 心理障礙的特點(diǎn)

　　①.不協(xié)調(diào)性

　　其心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)與其生理年齡不相稱或反應(yīng)方式與常人不同。如：成人表現(xiàn)出幼稚狀態(tài)(停滯、延遲、退縮)；兒童出現(xiàn)成人行為(不均衡的超前發(fā)展)；對(duì)外界刺激的反應(yīng)方式異常(偏離)等等。  

　　②.針對(duì)性

　　處于此類狀態(tài)的人往往對(duì)障礙對(duì)象(如敏感的事、物及環(huán)境等)有強(qiáng)烈的心理反應(yīng)(包括思維及動(dòng)作行為等)，而對(duì)非障礙對(duì)象可能表現(xiàn)很正常。

　?、?損害較大

　　此狀態(tài)對(duì)其社會(huì)功能影響較大。它可能使當(dāng)事人不能按常人的標(biāo)準(zhǔn)完成其某項(xiàng)(或某幾項(xiàng))社會(huì)功能。如：社交焦慮者(又名社交恐懼)不能完成社交活動(dòng)，銳器恐怖者不敢使用刀、剪，性心理障礙者難以與異性正常交往。

　?、?需求助于心理醫(yī)生

　　此狀態(tài)者大部分不能通過自我調(diào)整和非專業(yè)人員的幫助而解決根本問題。心理醫(yī)生的指導(dǎo)是必須的。

　　7. 心理疾病的定義

　　  心理疾病是由于個(gè)人及外界因素引起個(gè)體強(qiáng)烈的心理反應(yīng)(思維、情感、動(dòng)作行為、意志)并伴有明顯的軀體不適感。是大腦功能失調(diào)的外在表現(xiàn)。

　　8. 心理疾病的特點(diǎn)

　?、?強(qiáng)烈的心理反應(yīng)

　　可出現(xiàn)思維判斷上的失誤，思維敏捷性的下降，記憶力下降，頭腦粘滯感、空白感，強(qiáng)烈自卑感及痛苦感，缺乏精力、情緒低落或憂郁，緊張焦慮，行為失常(如重復(fù)動(dòng)作，動(dòng)作減少，退縮行為等)，意志減退等等。

　?、?明顯的軀體不適感

　　由于中樞控制系統(tǒng)功能失調(diào)可引起所控制人體各個(gè)系統(tǒng)功能失調(diào)：如影響消化系統(tǒng)則可出現(xiàn)食欲不振、腹部脹滿、便秘或腹瀉(或便秘一腹瀉交替)等癥狀；影響心血管系統(tǒng)則可出現(xiàn)心慌、胸悶、頭暈等癥狀；影響到內(nèi)分泌系統(tǒng)可出現(xiàn)女性月經(jīng)周期改變、男性性功能障礙??等等。

　?、?損害大

　　此狀態(tài)之患者不能或只能勉強(qiáng)完成其社會(huì)功能，缺乏輕松、愉快的體驗(yàn)，痛苦感極為強(qiáng)烈，“哪里都不舒服”、“活著不如死了好”是他們真實(shí)的內(nèi)心體驗(yàn)。

　?、?需心理醫(yī)生的治療

　　此狀態(tài)之患者一般不能通過自身調(diào)整和非心理科專業(yè)醫(yī)生的治療而康復(fù)。心理醫(yī)生對(duì)此類患者的治療一般采用心理治療和藥物治療相結(jié)合的綜合治療手段。在治療早期通過情緒調(diào)節(jié)藥物快速調(diào)整情緒，中后期結(jié)合心理治療解除心理障礙并通過心理訓(xùn)練達(dá)到社會(huì)功能的恢復(fù)并提高其心理健康水平

　　9. 心理危機(jī)的定義

　　心理危機(jī)是指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或精神失常，還可以指發(fā)生心理障礙。

　　10. 心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)

　　①. 能不能克服心理危機(jī)，取決于個(gè)人的自信心

　　②. 在個(gè)人無法應(yīng)對(duì)的時(shí)候，要積極地尋求幫助

　?、? 危機(jī)干預(yù)可以幫助人們進(jìn)行“人格塑造”，恢復(fù)自信，從而利用個(gè)人的能源——智力、智慧和信心，來改造心理缺陷，發(fā)揮自己的潛能。當(dāng)一個(gè)人心理失衡時(shí)，如果有一些專門的機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員來干預(yù)一下，傾聽他們的訴說，及時(shí)地幫助他們拂去陰影，情況就大不相同了。

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