專家介紹　

   一、紅十字心理援助中心簡介

　　無錫市紅十字心理援助中心（簡稱“心理援助中心”）是由市紅十字會、市衛(wèi)生局、市醫(yī)管中心批準成立，由市精神衛(wèi)生中心承辦的公益性心理援助機構。作為開展“心理危機干預與援助”紅十字人道救助項目的平臺，中心本著“人道、博愛、奉獻” 紅十字精神，依托無錫市精神衛(wèi)生中心專業(yè)團隊和技術優(yōu)勢，積極開展心理健康促進活動，著力提升全市人民心理健康素質(zhì)和水平。具體開展以下工作：

　　1．建立24小時紅十字心理援助熱線：開通專用號碼88000999，提供24小時心理咨詢和心理危機干預服務。白天由2名專職醫(yī)務人員、夜間由取得心理咨詢師資質(zhì)的志愿者值守。主要負責接聽心理咨詢熱線電話，并開展心理危機干預工作。目標：減輕來電者的焦慮；幫助來電者重獲控制感；幫助來電者采取行動解決問題；幫助來電者恢復到危機前的狀態(tài)。

　　2．開設針對特殊人群的紅十字心理危機干預門診：聘請精神科和心理科專家為困難群眾提供免費心理咨詢和心理危機干預服務；對災難、危機事件的受害人進行現(xiàn)場及現(xiàn)場外的干預；必要時開設心理創(chuàng)傷治療特色?？崎T診，如干預自殺門診，由來自醫(yī)院的心理醫(yī)生出診，主要針對軀體疾病、心理或精神障礙引起的自殺想法進行心理咨詢和治療。凡是符合紅十字心理干預門診免費心理咨詢條件的市民，可以攜帶相關證明材料到市勤學路28號紅十字心理援助中心辦公室提出申請。具體程序是: （1）填寫《無錫市紅十字心理危機干預門診咨詢免費申請表》；（2）紅十字心理援助中心審核蓋章；（3）憑《無錫市紅十字心理危機干預門診咨詢免費申請表》免費掛號、診療。每人每次免費55元，當年不超過6次。

　　3．組建紅十字心理應急救援隊：由市精衛(wèi)中心專業(yè)醫(yī)務人員組成一支快速反應的心理危機干預隊伍，平時負責解答心理援助熱線中的疑難問題，對重點人員進行重點幫扶；在突發(fā)事件和災害發(fā)生時，迅速趕赴現(xiàn)場開展心理應急救援，支持事故和災難親歷者的心理重建。

　　4．組建紅十字心理援助志愿服務隊：招募具有心理咨詢師資質(zhì)的志愿者和心理衛(wèi)生專家組成志愿服務隊，成為紅十字心理危機干預“大使”，在市民遇到因婚姻、戀愛、工作、學習、生活等方面的問題無法排解而作出不良行為或發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件或災害事件影響市民心理健康時，為相關人員進行心理危機干預和疏導。平時，參加志愿服務，負責夜間接聽心理援助熱線電話。

　　5．舉辦紅十字心理健康學校：開展以災難、危機事件及自殺預防為主的公眾教育，深入學校、機關、企業(yè)、社區(qū)等重點領域開展心理健康知識的宣傳普及和心理健康輔導；開展心理危機的監(jiān)測和研究，提供心理危機的預防和干預的服務以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的心理危機應急處置；承擔心理咨詢師和學校健康安全輔導員的培訓工作；開展與自殺相關的多種培訓課程，協(xié)同政府積極做好易發(fā)人群的自殺預防工作。

　　二、心理健康科普知識宣傳

　　1. 心理健康的定義

　　心理健康是指一種持續(xù)且積極發(fā)展的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，主體能作出良好的適應，并且充分發(fā)揮其身心潛能。

　　2. 心理健康的標準

　　心理學家將心理健康的標準描述為以下幾點：

　?、儆羞m度的安全感，有自尊心，對自我的成就有價值感。

　?、谶m度地自我批評，不過分夸耀自己也不過分苛責自己。

　?、墼谌粘Ｉ钪?，具有適度的主動性，不為環(huán)境所左右。

　?、芾碇牵F(xiàn)實，客觀，與現(xiàn)實有良好的接觸，能容忍生活中挫折的打擊，無過度的幻想。

　　⑤適度地接受個人的需要，并具有滿足此種需要的能力。

　?、抻凶灾鳎私庾约旱膭訖C和目的，能對自己的能力作客觀的估計。

　?、吣鼙３秩烁竦耐暾c和諧，個人的價值觀能適應社會的標準，對自己的工作能集中注意力。

　?、嘤星泻蠈嶋H的生活目標。

　?、峋哂袕慕?jīng)驗中學習的能力，能適應環(huán)境的需要改變自己。

　?、庥辛己玫娜穗H關系，有愛人的能力和被愛的能力。在不違背社會標準的前提下，能保持自己的個性，既不過分阿諛，也不過分尋求社會贊許，有個人獨立的意見，有判斷是非的標準。

　　3. 心理健康的制約因素

　?、?先天遺傳的好壞

　　②.外界刺激的優(yōu)劣

　?、?心理素質(zhì)水平的高低

　?、?心理保健服務的有無

　　4. 心理健康的維護途徑

　?、?注意優(yōu)婚優(yōu)生，避免先天缺陷；

　?、?優(yōu)化現(xiàn)實環(huán)境，減少不良刺激；

　　③.加強心理修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)；

　?、?接受心理教育，學會心理調(diào)適；

　?、?主動向人求助，及時緩解心病。

　　5. 心理障礙的定義

　　心理障礙是指因為個人及外界因素造成心理狀態(tài)的某一方面或幾方面發(fā)展的超前、停滯、延遲、退縮或偏離。

　　6. 心理障礙的特點

　?、?不協(xié)調(diào)性

　　其心理活動的外在表現(xiàn)與其生理年齡不相稱或反應方式與常人不同。如：成人表現(xiàn)出幼稚狀態(tài)(停滯、延遲、退縮)；兒童出現(xiàn)成人行為(不均衡的超前發(fā)展)；對外界刺激的反應方式異常(偏離)等等。  

　?、?針對性

　　處于此類狀態(tài)的人往往對障礙對象(如敏感的事、物及環(huán)境等)有強烈的心理反應(包括思維及動作行為等)，而對非障礙對象可能表現(xiàn)很正常。

　　③.損害較大

　　此狀態(tài)對其社會功能影響較大。它可能使當事人不能按常人的標準完成其某項(或某幾項)社會功能。如：社交焦慮者(又名社交恐懼)不能完成社交活動，銳器恐怖者不敢使用刀、剪，性心理障礙者難以與異性正常交往。

　?、?需求助于心理醫(yī)生

　　此狀態(tài)者大部分不能通過自我調(diào)整和非專業(yè)人員的幫助而解決根本問題。心理醫(yī)生的指導是必須的。

　　7. 心理疾病的定義

　　  心理疾病是由于個人及外界因素引起個體強烈的心理反應(思維、情感、動作行為、意志)并伴有明顯的軀體不適感。是大腦功能失調(diào)的外在表現(xiàn)。

　　8. 心理疾病的特點

　?、?強烈的心理反應

　　可出現(xiàn)思維判斷上的失誤，思維敏捷性的下降，記憶力下降，頭腦粘滯感、空白感，強烈自卑感及痛苦感，缺乏精力、情緒低落或憂郁，緊張焦慮，行為失常(如重復動作，動作減少，退縮行為等)，意志減退等等。

　　②.明顯的軀體不適感

　　由于中樞控制系統(tǒng)功能失調(diào)可引起所控制人體各個系統(tǒng)功能失調(diào)：如影響消化系統(tǒng)則可出現(xiàn)食欲不振、腹部脹滿、便秘或腹瀉(或便秘一腹瀉交替)等癥狀；影響心血管系統(tǒng)則可出現(xiàn)心慌、胸悶、頭暈等癥狀；影響到內(nèi)分泌系統(tǒng)可出現(xiàn)女性月經(jīng)周期改變、男性性功能障礙??等等。

　?、?損害大

　　此狀態(tài)之患者不能或只能勉強完成其社會功能，缺乏輕松、愉快的體驗，痛苦感極為強烈，“哪里都不舒服”、“活著不如死了好”是他們真實的內(nèi)心體驗。

　?、?需心理醫(yī)生的治療

　　此狀態(tài)之患者一般不能通過自身調(diào)整和非心理科專業(yè)醫(yī)生的治療而康復。心理醫(yī)生對此類患者的治療一般采用心理治療和藥物治療相結合的綜合治療手段。在治療早期通過情緒調(diào)節(jié)藥物快速調(diào)整情緒，中后期結合心理治療解除心理障礙并通過心理訓練達到社會功能的恢復并提高其心理健康水平

　　9. 心理危機的定義

　　心理危機是指心理狀態(tài)的嚴重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或精神失常，還可以指發(fā)生心理障礙。

　　10. 心理危機的應對

　　①. 能不能克服心理危機，取決于個人的自信心

　?、? 在個人無法應對的時候，要積極地尋求幫助

　?、? 危機干預可以幫助人們進行“人格塑造”，恢復自信，從而利用個人的能源——智力、智慧和信心，來改造心理缺陷，發(fā)揮自己的潛能。當一個人心理失衡時，如果有一些專門的機構和專業(yè)人員來干預一下，傾聽他們的訴說，及時地幫助他們拂去陰影，情況就大不相同了。

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