健康來源：央視網(wǎng) 2018年10月22日 14:52A-A+
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　　央視網(wǎng)消息：記者從內(nèi)蒙古衛(wèi)計(jì)委獲悉，10月19日，內(nèi)蒙古自治區(qū)第三醫(yī)院（精神衛(wèi)生中心）學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行內(nèi)蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線啟動(dòng)儀式，內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委主任許宏智，宣傳處、人事處處長及自治區(qū)財(cái)政廳等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式，自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委副主任伏瑞峰講話。

　　伏瑞峰指出，建立內(nèi)蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線是落實(shí)國家和自治區(qū)關(guān)于切實(shí)提高公眾心理健康服務(wù)水平，普及心理健康教育，加大心理健康服務(wù)覆蓋范圍的重要舉措。內(nèi)蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線的開通，對公眾的心理健康發(fā)揮著重要的保障和促進(jìn)作用，向群眾提供便利、高效、專業(yè)的心理健康教育服務(wù)，為處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體及時(shí)提供快速有效的心理支持、咨詢和干預(yù)服務(wù)，幫助其尋找解決問題的途徑，迅速降低來電者的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并向來電者提供精神障礙的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)依托醫(yī)院的醫(yī)療和康復(fù)資源，建立包括預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)在內(nèi)的自治區(qū)心理衛(wèi)生防治體系。

　　伏瑞峰要求，一是要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)熱線工作的認(rèn)識(shí)，將12320心理援助熱線作為精神衛(wèi)生工作的重要組成部分，作為長期的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。二是要加強(qiáng)交流培訓(xùn)。自治區(qū)心理咨詢熱線要加強(qiáng)與各地經(jīng)驗(yàn)交流和分享，吸取先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，提高熱線工作質(zhì)量。加強(qiáng)熱線基礎(chǔ)技能和技巧的培訓(xùn)，培養(yǎng)熱線骨干，要求熱線咨詢員全員掌握基本的危機(jī)干預(yù)技能。三是提升熱線信息化水平。依托互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，全面提升熱線科學(xué)管理水平。四是加強(qiáng)宣傳，提高熱線知曉率。引導(dǎo)公眾利用熱線的積極性。要利用各種媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理講座、精神衛(wèi)生義診和心理健康相關(guān)主題日，公布熱線號(hào)碼，宣傳心理熱線，推廣熱線服務(wù)目的、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)意義。提高內(nèi)蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線的知曉率與利用率，促進(jìn)公眾心理健康，為全區(qū)人民群眾心理健康保駕護(hù)航,為全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)做出更加突出的貢獻(xiàn)。

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