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產后恢復中心銷售話術匯總

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月02日 13:21

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產后恢復店推銷產后恢復話術怎么說?產后修復與顧客話術如何講能留住客戶成交呢?

現(xiàn)在很多產后恢復店都會遇到一個問題,客人到店體驗了,然后就走了,流失了。

那就要反思一下,是不是我們的理療師顧問與顧客接待、銷售話術不對,以及溝通的方式是不是有問題?

下面老成就為大家介紹:產后恢復店的銷售技巧,教你如何留客,讓客戶無法拒絕

1.你就是門店

對于顧客來講,直接接觸服務的是你,所以,你就是產后恢復門店的形象代言。所以:

結論1、不可以把你的問題推給別人;

結論2、如何顧客真的需要和其他服務人員對談,記住不要把顧客推給一個你沒有事先通知過的人,而要你親自把你的同事介紹給顧客,同時要說一句讓顧客安心的話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。”

2.永遠把自己放在顧客的位置上

在產后恢復店里,你希望如何被你的顧客對待?上次你自己遇到的顧客問題是怎么得到解決的?顧客是否滿意?把自己擺在顧客的位置上,你會找到解決此類問題的最佳方法。

3.使用于任何情況下的詞語

遇到困難事情,不要說“我做不到”,而要使用一些肯定的話,如,“我將盡力做到”,“我要努力做到”;

也永遠不要說“這個問題我解決不了”,而是說“肯定會有辦法的”;

如果顧客向你提出一些根本不可能做到的事情要求該怎么辦?其實很簡單:要從顧客的角度出發(fā),并且試著這樣說:“這些不符合我們公司的規(guī)定,但是我們盡力會去找其他的解決辦法”。

4.多說“我們”少說“我”

產后恢復店里銷售人員和顧客交談時候,在說“我們”時會給顧客一種心理的暗示:我和顧客是在一起的,是站在顧客的角度想問題,我們只比“我”多了一個字,但是跟顧客多了幾分親近。

5.保持相同的談話方式

保持相同的談話方式,這一點我們一些年輕的銷售人員可能不是太注意,他們思路敏捷口若懸河,說話更是不分對象像開機關槍般快節(jié)奏,碰到顧客是上年紀思路跟不上的,根本不知道你在說什么,容易引起顧客反感。

6.表現(xiàn)出你有足夠的時間

雖然在產后恢復店里你已經(jīng)超負荷在工作,又處于領導或者老板監(jiān)督時候,千萬不要在顧客面前表現(xiàn)出你沒有時間交談問題。用一種很輕松語氣和你的耐心的態(tài)度去對待顧客,顧客會感到你是在幫她,即使要等很久才能滿足顧客的要求,甚至到最后真的幫不到顧客的時候,顧客也會很高興,同情。

7.永遠比顧客晚放下電話

產后恢復店的銷售人員在與較熟顧客電話交流談話事情時,一定要記住永遠比顧客晚放下電話,這也體現(xiàn)對產后顧客的尊重。

以上就是老成簡單總結的產后恢復銷售話術,產后恢復電話邀約顧客話術及溝通方式,希望能夠對大家有所幫助。

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