健康中國聯(lián)盟讓消費者以最簡單、最快捷的方式找到優(yōu)質誠信的醫(yī)療保健單位，并通過“免費電話”與單位直接交流；向消費者提供最專業(yè)、最全面的健康信息搜索服務，包括疾病，醫(yī)生、保健、偏方、健康產品、優(yōu)惠信息等。

用“電話健康咨詢”這將是健康咨詢產業(yè)發(fā)展的方向，因為通訊設施的發(fā)展提供了可能性。隨著網上咨詢形式的增多，如QQ、商務在線交流等，是為人們的健康咨詢提供了方便。但是此間的雜亂（拉客、誘騙等）也引起了多個部門的高度重視。如何取得誠信的發(fā)展，這將是健康咨詢的發(fā)展的重點。

通過電話健康咨詢可體現(xiàn)以下優(yōu)勢與特點：

一、 便利性。

網友只需通過電腦，通過搜索就可選擇相關科室與醫(yī)院，點擊“免費電話”按鈕或撥打健康中國聯(lián)明電話呼叫中心號碼，便可及時實現(xiàn)與專家通過電話進行對話，免費進行相關健康問題的咨詢。解決了去醫(yī)院看病掛號難的問題，也避免了打字慢或說不清楚的問題，也就大大方便了醫(yī)患之間的交流。

二、 專業(yè)性。

健康中國聯(lián)盟電話呼叫中心得到全國各大專業(yè)醫(yī)院支持，并指定專家接受網友的電話咨詢，有針對性的為每一位網友提供專業(yè)健康、美容、疾病、保健等咨詢服務，有效的解決患者相關問題。

三、 實惠性。

健康中國聯(lián)盟電話呼叫中心實行網上撥打或用手機直接撥打，都可向專家免費咨詢。同時還有可能享受到醫(yī)院提供有優(yōu)惠項目的體驗。

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