近來，多家早教機(jī)構(gòu)相繼宣布閉店，讓家長猝不及防。昔日火熱的早教行業(yè)如今大幅降溫，即使知名早教機(jī)構(gòu)也已風(fēng)光不再。面對曾經(jīng)被力薦的萬元大課包，家長們變得更加謹(jǐn)慎，而機(jī)構(gòu)也開始思考如何在困境中破局。

　　現(xiàn)狀

　　交完錢沒上課就遭遇閉店

　　“老大趕上剛放開二孩那兩年，孩子特別多，早教也很火，家附近就有好幾家機(jī)構(gòu)，孩子不到半歲就開始報(bào)名?！弊鳛槎寢?，程雪見證了早教行業(yè)的興衰變化?！袄隙F(xiàn)在已經(jīng)快兩歲，也還沒報(bào)早教，畢竟機(jī)構(gòu)少了很多，剩下這些也不知道能撐多久?！?/p>

　　程雪的擔(dān)憂并非多慮，早教市場確實(shí)行情堪憂。

　　去年9月，知名早教機(jī)構(gòu)美吉姆曾在北京多個(gè)門店的微信公眾號上轉(zhuǎn)發(fā)一份落款為“美吉姆北京中心全體伙伴”的公告，稱“面對現(xiàn)在的市場變化我們也做了一些有效的運(yùn)營調(diào)整”。公告發(fā)布后短短幾個(gè)月內(nèi)，多家美吉姆門店宣布停止運(yùn)營。

　　作為頭頂“早教第一股”光環(huán)的上市公司，美吉姆在今年1月31日披露了《關(guān)于公司股票交易可能被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示的提示性公告》，并發(fā)布2023年業(yè)績預(yù)告。報(bào)告顯示，2023年預(yù)計(jì)虧損6.7億元至9.3億元。預(yù)告還提到，截至2023年12月31日，美吉姆與小吉姆簽約早教中心數(shù)量較上年末凈減少198家。

　　“其實(shí)不光美吉姆的門店少了，目前市面上的早教機(jī)構(gòu)都已經(jīng)很少了。”在調(diào)整中被保留下來繼續(xù)運(yùn)營的美吉姆藍(lán)色港灣中心，課程顧問坦言整個(gè)早教市場行情不容樂觀，“過去這邊還有金寶貝等機(jī)構(gòu)，去年也關(guān)了?！?/p>

　　李女士正是深受金寶貝早教藍(lán)港Park中心閉店影響的一名家長。去年6月14日，李女士帶孩子來到這家門店。工作人員建議她參加優(yōu)惠活動，充值8999元購買48課時(shí)加訓(xùn)練營課程。然而，李女士剛交完錢，還沒來得及上課，就在7月3日收到了門店要關(guān)的消息，“說是因?yàn)樽饨鹕险{(diào)，不再續(xù)租?！?/p>

　　同樣在毫無征兆的情況下突然停止運(yùn)營的，還有金寶貝早教望京中心。在點(diǎn)評網(wǎng)站上，這家門店的信息已不再顯示。而門店所在的萬科時(shí)代中心·望京外墻上，還能看到金寶貝兒童多元成長中心的醒目招牌。順著電梯入口處標(biāo)有金寶貝樓層和電話號碼的指引牌，記者來到二樓，發(fā)現(xiàn)店名和標(biāo)志性的小丑仍在原處，角落里還立著“金寶貝47周年”的慶祝展板。然而，大門已然緊鎖，里面空無一人。

金寶貝早教望京中心大門緊鎖，已停止運(yùn)營

　　玻璃門上，貼有物業(yè)服務(wù)中心在3月15日發(fā)來的物業(yè)費(fèi)繳款通知單。上面顯示，該門店場地面積為1065.94平方米，2022年4月1日到2024年3月31日期間，需要繳納物業(yè)費(fèi)716311.68元。不過，回執(zhí)單上的簽收人和簽收日期均無人填寫。

　　困局

　　轉(zhuǎn)課限制多退費(fèi)過程漫長

　　門店停止運(yùn)營后，不少早教機(jī)構(gòu)會鼓勵(lì)家長選擇轉(zhuǎn)課到其他機(jī)構(gòu)。在金寶貝早教望京中心玻璃門左側(cè)，便貼有望京中心合作機(jī)構(gòu)。盡管紙張已被撕破，但仍能看出，其中羅列有體能類、藝術(shù)類、拍照、推拿、線上課等21家機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)課信息。表格上，還特意用醒目的紅字注明轉(zhuǎn)課限制條件：“對方中心會員以及之前試聽過均不可兌換。每個(gè)機(jī)構(gòu)僅可兌換一次?！?/p>

　　即使是仍然堅(jiān)持運(yùn)營的美吉姆藍(lán)色港灣中心，課程顧問也曾發(fā)過一份轉(zhuǎn)課表?！斑@些都是平時(shí)合作的品牌，因?yàn)榧议L擔(dān)心集中上課，就提供了更多消課方式?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)課表中包含馬術(shù)、足球、芭蕾、兒童攝影等機(jī)構(gòu)，但轉(zhuǎn)課也有額外要求。以其中一個(gè)馬術(shù)學(xué)院為例，3歲以上孩子可轉(zhuǎn)5節(jié)課程，需一次性付1000元教練費(fèi)用，簽署轉(zhuǎn)課協(xié)議后，有效期只有2個(gè)月。而另一個(gè)滑板課，要求年齡在5歲以上，2節(jié)美吉姆課時(shí)再加100元才能兌換1節(jié)滑板課。另外，還有多個(gè)機(jī)構(gòu)僅限轉(zhuǎn)課2節(jié)或4節(jié)。

　　“與其說是轉(zhuǎn)課，不如說是體驗(yàn)?！痹谝恍┘议L看來，這樣的轉(zhuǎn)課并不劃算，“很多機(jī)構(gòu)本身都有免費(fèi)或低價(jià)體驗(yàn)的機(jī)會，現(xiàn)在卻需要用曾經(jīng)高價(jià)購入的課時(shí)來體驗(yàn)?！?/p>

　　更讓家長們無語的是，上早教的孩子大多在3歲以下，可是很多轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu)面向的是3歲以上甚至5歲以上孩子，“有效期又很短，看似很多選擇，其實(shí)無從選擇?！?/p>

　　去年7月，金寶貝早教藍(lán)港Park中心的工作人員告訴李女士等家長，可以選擇簽退款合同全額退款，也可以選擇到金寶貝的其他校區(qū)上課。

金寶貝早教望京中心門上貼有轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu)信息

　　“上早教的孩子年齡都很小，大部分家長都會選擇離家比較近的地方。如果轉(zhuǎn)到其他地方上課，來回太折騰，之前承諾的訓(xùn)練營也沒辦法兌現(xiàn)，還不如退課?！比ツ?月11日，李女士和機(jī)構(gòu)簽了退費(fèi)訂單和退款申請，對方承諾最晚10月退款。

　　自此，李女士走上了一條漫長的退課路。曾經(jīng)承諾可以退費(fèi)的聯(lián)系人突然失聯(lián)，退費(fèi)一推再推。后來，李女士通過其他工作人員得知，這名失聯(lián)人員已經(jīng)去了金寶貝的另一家門店。

金寶貝早教望京中心已停止運(yùn)營，門前仍保留著原來的模樣

　　遲遲收不到退費(fèi)，李女士先后給12345和12315打電話。收到的反饋是，很多家長都反映了類似問題，建議報(bào)案，起訴機(jī)構(gòu)。

金寶貝早教望京中心門上貼著物業(yè)費(fèi)繳款通知單

　　轉(zhuǎn)變

　　機(jī)構(gòu)推小課包街道開早教課

　　曾經(jīng)火熱的早教行業(yè)為何深陷寒冬？美吉姆在2023年業(yè)績預(yù)告中稱，“一方面，面臨商業(yè)綜合體經(jīng)營變化、加盟商資金壓力、人員流失等經(jīng)營困難，部分美吉姆中心運(yùn)營成本較高；另一方面，我國人口出生率下降，新生兒數(shù)量減少，也影響了早教中心市場的拓展。”

　　從國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，2023年全國出生人口902萬個(gè)人，人口出生率為6.39‰，人口自然增長率為-1.48‰。這也是2022年我國人口出現(xiàn)近61年來首次負(fù)增長后，連續(xù)第二年減少。

　　對此，美吉姆藍(lán)色港灣中心的課程顧問深有感觸。“出生率等因素直接影響早教行業(yè)的發(fā)展。再加上前幾年早教機(jī)構(gòu)經(jīng)常停課，但房租照樣要交，負(fù)擔(dān)也很重。早教機(jī)構(gòu)一般都開在熱門商圈，面積少則數(shù)百多則上千平方米，租金壓力非常大?！?/p>

　　面對諸多不利因素，仍然堅(jiān)持運(yùn)營的早教機(jī)構(gòu)也在思考如何破局。

　　“我們知道家長有各方面的顧慮，所以近期專門推出了月卡、季卡這樣的小課包，可以先體驗(yàn)一下。就算后期機(jī)構(gòu)真的出現(xiàn)問題，也不至于有太大損失。”美吉姆藍(lán)色港灣中心的課程顧問拿出一份新的“開工課包”，“月卡12節(jié)，優(yōu)惠價(jià)2980元，單價(jià)248元。季卡28節(jié)，優(yōu)惠價(jià)5980元，單價(jià)213元?！?/p>

　　相比起此前總價(jià)2萬多元的大課包來說，月卡、季卡似乎確實(shí)能讓家長盡可能降低損失。但仔細(xì)盤算后，會發(fā)現(xiàn)消課壓力同樣不小。以月卡為例，要想在一個(gè)月有效期內(nèi)上完12節(jié)，相當(dāng)于每周要上3節(jié)左右，而季卡要想在三個(gè)月有效期內(nèi)上完28節(jié)，相當(dāng)于每周也要上2到3節(jié)。

　　“還有半年卡，優(yōu)惠價(jià)8980元，總共45節(jié)，單價(jià)199元。一年卡優(yōu)惠價(jià)12800元，總共66節(jié)，單價(jià)193元，價(jià)格都比過去劃算?！辈贿^，當(dāng)問及是否還像過去一樣有外教時(shí)，課程顧問搖了搖頭，“之前確實(shí)有，但今年不一定有。”

　　事實(shí)上，即使的確有早教需求的家長，現(xiàn)在也已經(jīng)有了更多“物美價(jià)廉”的選擇。記者了解到，越來越多街道和社區(qū)都在開展公益早教服務(wù)。

　　與市場上動輒上萬元的報(bào)名費(fèi)不同，這些早教服務(wù)往往價(jià)格實(shí)惠，有的甚至完全免費(fèi)，并且離家近，方便家長帶孩子參加?！皫熧Y質(zhì)量有保證，還不擔(dān)心跑路，真的太香了！”在社交平臺上，不少家長力薦家門口的公益早教服務(wù)。

　　原標(biāo)題：調(diào)查|機(jī)構(gòu)推小課包，街道開早教課，當(dāng)“早教熱”降溫之后……

　　來源：北京日報(bào)客戶端 記者 宗媛媛

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