近年來，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，榮成市婦幼保健院始終把提升服務(wù)對(duì)象的就診體驗(yàn)放在第一位，堅(jiān)持專業(yè)和服務(wù)兩手抓，全面發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化就診流程，從婚檢、備孕、孕檢、產(chǎn)檢、住院分娩、產(chǎn)后母嬰保健康復(fù)等實(shí)現(xiàn)全程“管家式”服務(wù)，讓每位來院就診的服務(wù)對(duì)象都能感受到“婦幼溫度”。

“現(xiàn)在來醫(yī)院檢查特別方便，在產(chǎn)科門診一個(gè)區(qū)域就完成了，不用樓上樓下來回跑，省時(shí)省力?！薄皯言衅陂g有過一段時(shí)間的心理焦躁，市婦幼保健院提供的孕期心理咨詢和運(yùn)動(dòng)課程效果挺好的，讓我心情舒緩了不少?！薄白o(hù)士的態(tài)度特別好，溫柔周到，我從孕期到產(chǎn)后修復(fù)都是在這里，感覺像家一樣。”

近日，在市婦幼保健院做檢查的幾位孕產(chǎn)媽媽欣喜地描述著醫(yī)院的設(shè)施完善和服務(wù)提升帶給她們的優(yōu)質(zhì)就醫(yī)體驗(yàn)。這是市婦幼保健院不斷優(yōu)化硬件設(shè)施，全面提升軟性服務(wù)，著力打造孕產(chǎn)一站式創(chuàng)新模式的體現(xiàn)。

優(yōu)化硬件設(shè)施打造一站式服務(wù)

今年7月，市婦幼保健院對(duì)二樓產(chǎn)科門診進(jìn)行了全面裝修再造和流程升級(jí)，推出我市首家孕產(chǎn)一站式創(chuàng)新服務(wù)模式。

產(chǎn)科一體化門診根據(jù)孕期不同階段的健康需求，為孕產(chǎn)婦和胎兒制定個(gè)性化全方位診療方案，產(chǎn)科門診醫(yī)師通過全新信息系統(tǒng)開具相關(guān)檢查單，孕產(chǎn)婦在診室內(nèi)掃碼繳費(fèi)或在區(qū)域內(nèi)自助一體機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)，就可以在產(chǎn)科一體化門診區(qū)域內(nèi)完成抽血化驗(yàn)、彩超、胎心監(jiān)護(hù)等相關(guān)檢查，無需樓上樓下、科室間來回走動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)讓孕產(chǎn)婦不跑腿、少等待。

區(qū)域內(nèi)還設(shè)有孕期營(yíng)養(yǎng)門診、心理門診、助產(chǎn)士門診等，孕產(chǎn)婦可就近完成唐氏篩查、妊娠期高血壓檢測(cè)、營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)等各項(xiàng)孕期所需檢查，滿足孕產(chǎn)婦多層次、多元化的醫(yī)療保健需求。

此外，產(chǎn)科門診彩超室引進(jìn)最先進(jìn)的彩超設(shè)備，通過對(duì)胎兒超聲檢查立體展示胎兒容貌、器官發(fā)育情況以及胎兒在母體內(nèi)的即時(shí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)胎兒發(fā)育異常、心血管畸形等問題的早期診斷，孕產(chǎn)婦在產(chǎn)科門診一體化區(qū)域可以完成“排畸”全面檢查。

提升服務(wù)能力助力孕產(chǎn)精細(xì)化

針對(duì)孕產(chǎn)婦的身體變化情況，市婦幼保健院產(chǎn)科區(qū)域內(nèi)設(shè)置了孕婦學(xué)校和運(yùn)動(dòng)教室，每周一和周六邀請(qǐng)?jiān)挟a(chǎn)領(lǐng)域?qū)＜抑v解孕期產(chǎn)檢、孕期營(yíng)養(yǎng)、正常分娩和孕期各種不適的緩解方法，幫助孕產(chǎn)婦及時(shí)了解妊娠期注意事項(xiàng)，合理飲食和運(yùn)動(dòng)的方法，孕期不同階段注意事項(xiàng)等。

護(hù)士通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演示，提前教授孕產(chǎn)婦生產(chǎn)過程的方式方法、產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)知識(shí)等。孕婦學(xué)校還定期開展孕婦瑜伽等免費(fèi)課程，邀請(qǐng)專業(yè)瑜伽老師進(jìn)行授課，讓各位孕媽媽安全度過孕期。臨產(chǎn)后，助產(chǎn)士幫助產(chǎn)婦運(yùn)用各種體位（蹲、走、側(cè)臥、跪等）、按摩手法、豆袋熱敷、拉瑪澤呼吸，配合舒緩的音樂來緩解準(zhǔn)媽媽的宮縮疼痛和腰骶部疼痛等問題。

“以前總覺得生孩子是挺可怕的事情，醫(yī)院請(qǐng)導(dǎo)樂師過來陪產(chǎn)，整個(gè)過程輕松多了。”剛剛生產(chǎn)完的李女士為醫(yī)院的創(chuàng)新服務(wù)頻頻點(diǎn)贊。產(chǎn)科門診為產(chǎn)婦提供一對(duì)一導(dǎo)樂陪產(chǎn)服務(wù)和準(zhǔn)爸爸陪產(chǎn)服務(wù)，在分娩期間，導(dǎo)樂師用溫柔的話語、親切的愛撫陪伴整個(gè)分娩過程，使產(chǎn)婦克服恐懼心理，放松精神，加快產(chǎn)程，大大的降低剖宮產(chǎn)率和側(cè)切率。

產(chǎn)科門診在每周二還開展糖尿病一日門診，對(duì)妊娠期糖尿病及BMI指數(shù)過高的孕媽媽進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理和指導(dǎo)。

推出無痛分娩引領(lǐng)技術(shù)再升級(jí)

2015年，市婦幼保健院在全市率先開展無痛分娩，6年來，醫(yī)院成功完成1800余例，分娩鎮(zhèn)痛率升至70%，且無一例出現(xiàn)并發(fā)癥和不良反應(yīng)。無痛分娩的開展，對(duì)有分娩恐懼和有剖宮產(chǎn)后順產(chǎn)需求的產(chǎn)婦帶來巨大幫助，不僅能夠減輕產(chǎn)婦疼痛，還能降低剖宮產(chǎn)率、促進(jìn)自然分娩，更好地保障母嬰安全。

產(chǎn)后多功能治療儀和穴位貼是市婦幼保健院產(chǎn)后康復(fù)科促進(jìn)產(chǎn)婦康復(fù)的一大亮點(diǎn)，通過儀器和穴位貼敷中藥促進(jìn)產(chǎn)后泌乳，預(yù)防乳腺炎、乳腺小葉增生等，其功能效果深受廣大產(chǎn)婦一致好評(píng)。對(duì)于產(chǎn)后生理性漲奶、乳腺炎等問題，產(chǎn)后康復(fù)科根據(jù)產(chǎn)婦情況選擇合適方案，利用無痛催乳、貼敷等方式緩解產(chǎn)婦痛苦。

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