2017年6月14日，在慈銘體檢集團(tuán)大廈召開(kāi)“2017年度質(zhì)量管理大會(huì)”。

經(jīng)過(guò)慈銘集團(tuán)黨委、工會(huì)等組織部門(mén)的精心策劃，2016年第14次總經(jīng)理辦公會(huì)，慈銘體檢做出ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證管理體系標(biāo)準(zhǔn)由2008版升級(jí)到2015版的決定，經(jīng)過(guò)百天努力，完成了“慈銘體檢質(zhì)量管理委員會(huì)”籌備工作，并對(duì)32名內(nèi)審員的選拔、培訓(xùn)、考核，完成了基于2015版標(biāo)準(zhǔn)的《質(zhì)量手冊(cè)》以及《工作手冊(cè)》、《考核細(xì)則》的修訂，同時(shí)也完成了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

一、拜謁神醫(yī)華佗，傳承大醫(yī)精神

醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅需要醫(yī)療知識(shí)，還需醫(yī)療文化。慈銘體檢15年來(lái)在質(zhì)量控制上，探索的腳步從未停止，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，取得市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)性認(rèn)可。慈銘以華佗為榜樣，傳承大醫(yī)精神，開(kāi)創(chuàng)“中國(guó)健康體檢慈銘模式”。華佗集大醫(yī)精神、醫(yī)技、預(yù)防醫(yī)學(xué)思想于一身，他精通內(nèi)、外、婦、兒、養(yǎng)生、方藥、針灸、手術(shù)等各種檢查與治療手段，他著書(shū)立說(shuō)為后世留下了豐富的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，成為杏林景仰、百姓稱(chēng)神的醫(yī)學(xué)大家。

慈銘體檢打造特色醫(yī)療文化，包含：人文體檢、綠色體檢、科學(xué)體檢。它的指導(dǎo)思想就是“預(yù)防為主”的治未病思想?；诖?，人文體檢的要求就是醫(yī)者仁愛(ài)，綠色體檢的要求就是過(guò)程安全，科學(xué)體檢的要求就是結(jié)果精準(zhǔn)。慈銘體檢的一切體檢流程都是基于這樣的思想設(shè)計(jì)的，這是慈銘人的文化自覺(jué)。

醫(yī)療文化，是慈銘集團(tuán)企業(yè)文化的核心部分。“為人民健康服務(wù)”，是慈銘集團(tuán)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀念。由此派生出了慈銘體檢的醫(yī)療文化內(nèi)容。它包括了“監(jiān)察未病，華佗崇拜”的職業(yè)信仰；“生命之托，質(zhì)量為本”的職業(yè)道德；“信仰人民，敬畏體檢”的職業(yè)操守；“依靠組織，群策群力”的職業(yè)原則；“創(chuàng)新發(fā)展，永不停步”的職業(yè)作風(fēng)。這是慈銘醫(yī)療文化的基本要求，要把顯性的要求，內(nèi)化成我們的行為理念并一以貫之地執(zhí)行。

會(huì)上由慈銘體檢資深院長(zhǎng)，慈銘集團(tuán)婦聯(lián)主席，五星護(hù)士一同為體檢行業(yè)祖師像揭幕。慈銘體檢韓圣群總經(jīng)理代表全體慈銘人宣布，我們尊華佗為健康的祖師，慈銘人將學(xué)習(xí)和實(shí)踐華佗的大醫(yī)精神、神奇醫(yī)術(shù) 、預(yù)防醫(yī)學(xué)思想，為實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)夢(mèng)想而努力。

二、率先行業(yè)通過(guò)IS09001-2015版認(rèn)證，優(yōu)化體制加強(qiáng)質(zhì)量控制

中國(guó)質(zhì)量管理認(rèn)證中心總經(jīng)理劉水祥為慈銘體檢頒授認(rèn)證證，并表示祝賀。俗話(huà)說(shuō)，舉頭三尺有神明。人，要有所敬畏，醫(yī)者，更要心存敬畏。慈銘把質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)，高高舉過(guò)頭頂，預(yù)示著要時(shí)刻敬畏百姓，心中時(shí)刻裝著質(zhì)量，做華佗式的大醫(yī)。

慈銘集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁韓小紅博士在接受證書(shū)時(shí)說(shuō)：“慈銘健康體檢集團(tuán)連續(xù)九年通過(guò)ISO9001（2008）質(zhì)量管理體系認(rèn)證，全行業(yè)率先通過(guò)最新2015版ISO9001認(rèn)證，慈銘體檢一直以實(shí)際行動(dòng)詮釋醫(yī)療質(zhì)量是一種信仰，更是一種習(xí)慣?！氨敬螘?huì)議是在慈銘體檢走向產(chǎn)業(yè)大整合推動(dòng)行業(yè)大發(fā)展歷史時(shí)刻召開(kāi)，是質(zhì)量管理思想再統(tǒng)一，是質(zhì)量管理辦法升級(jí)，是質(zhì)量管理目標(biāo)再聚焦，是質(zhì)量管理行動(dòng)再出發(fā)的大會(huì)。

過(guò)去15年，慈銘始終堅(jiān)持“生命之托，質(zhì)量為本”守護(hù)千萬(wàn)家庭健康。同時(shí)慈銘體檢質(zhì)量規(guī)范成為整個(gè)行業(yè)的藍(lán)本，而今邁步從頭越，再執(zhí)行業(yè)質(zhì)量圭臬。慈銘擁有完善的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系，所采用的體檢質(zhì)量管理體系是我國(guó)首部健康體檢行業(yè)規(guī)范，由慈銘體檢團(tuán)隊(duì)通過(guò)百余萬(wàn)次體檢實(shí)例梳理總結(jié)而來(lái)。在此基礎(chǔ)上，由慈銘集團(tuán)十幾名兩院院士組成的健康體檢顧問(wèn)團(tuán)參與編寫(xiě)的《健康體檢操作規(guī)范》填補(bǔ)了中國(guó)體檢服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)空白。慈銘建立了“集團(tuán)-分公司-體檢分院”及“首診醫(yī)師-匯總醫(yī)師-終檢醫(yī)師”的三級(jí)體檢質(zhì)量監(jiān)控體系。未來(lái)慈銘還將優(yōu)化體制建設(shè)，從內(nèi)部至外部做好質(zhì)量監(jiān)督工作，讓百姓放心。

三、頒授《質(zhì)量手冊(cè)（2017年版）》和內(nèi)審員證書(shū)，把手冊(cè)推崇成為質(zhì)量大法

會(huì)議中，慈銘集團(tuán)總經(jīng)理韓圣群為慈銘集團(tuán)職能中心總經(jīng)理和分院院長(zhǎng)頒發(fā)《質(zhì)量手冊(cè)（2017年版）》。同時(shí)也為內(nèi)審員頒發(fā)內(nèi)審員證書(shū)。

韓小紅特別強(qiáng)調(diào)，要把質(zhì)量手冊(cè)推崇成為慈銘體檢的質(zhì)量大法，這不僅要成為慈銘體檢的組織共識(shí)，更要成為我們每一個(gè)人的行為準(zhǔn)則。

《質(zhì)量手冊(cè)》是慈銘體檢一切行為的本源。它包含了質(zhì)量管理的目的、目標(biāo)、組織、職責(zé)、流程、運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)、控制、糾正、改進(jìn)等內(nèi)容，并以年度為時(shí)限進(jìn)行PDCA循環(huán)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。慈銘體檢是行業(yè)內(nèi)第一個(gè)采用ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證管理體系的企業(yè)，是國(guó)家工商總局備案的第一個(gè)醫(yī)療連鎖加盟資質(zhì)企業(yè)，這兩點(diǎn)，奠定了慈銘體檢“集團(tuán)化管理，連鎖式經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)，也是慈銘體檢奠定在中國(guó)健康體檢行業(yè)獨(dú)特地位的根本原因。

《質(zhì)量手冊(cè)》是以慈銘集團(tuán)總裁令形式下發(fā)的，它同時(shí)派生出了《工作手冊(cè)》、《考核細(xì)則》?！豆ぷ魇謨?cè)》是慈銘集團(tuán)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理中心與子公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)落實(shí)《質(zhì)量手冊(cè)》的相關(guān)制度性設(shè)計(jì)方案；《考核細(xì)則》是子公司依據(jù)《工作手冊(cè)》，對(duì)體檢中心經(jīng)營(yíng)管理與質(zhì)量控制兩條主線(xiàn)落實(shí)情況進(jìn)行考核的具體條款。由此，構(gòu)成了慈銘體檢集團(tuán)公司一級(jí)文件《質(zhì)量手冊(cè)》、子公司二級(jí)文件《工作手冊(cè)》、體檢中心三級(jí)文件《考核細(xì)則》，這樣一套三級(jí)組織、三大法規(guī)的質(zhì)量控制管理體系。

慈銘體檢15周年的時(shí)候，對(duì)ISO9001-2008國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，啟用了ISO9001-2015版標(biāo)準(zhǔn)和慈銘體檢《質(zhì)量手冊(cè)（2017版）》，并通過(guò)今天“慈銘體檢質(zhì)量大會(huì)”形式，達(dá)成了“讓質(zhì)量成為體檢的文化核心、把體制優(yōu)化成質(zhì)量控制力量、把手冊(cè)推崇成為質(zhì)量大法”這樣三個(gè)共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)“技術(shù)型管理”向“組織型管理”邁開(kāi)堅(jiān)實(shí)的一步。

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