2017年6月14日，在慈銘體檢集團大廈召開“2017年度質(zhì)量管理大會”。

經(jīng)過慈銘集團黨委、工會等組織部門的精心策劃，2016年第14次總經(jīng)理辦公會，慈銘體檢做出ISO9001國際質(zhì)量認證管理體系標準由2008版升級到2015版的決定，經(jīng)過百天努力，完成了“慈銘體檢質(zhì)量管理委員會”籌備工作，并對32名內(nèi)審員的選拔、培訓、考核，完成了基于2015版標準的《質(zhì)量手冊》以及《工作手冊》、《考核細則》的修訂，同時也完成了中國質(zhì)量認證中心的現(xiàn)場驗收。

一、拜謁神醫(yī)華佗，傳承大醫(yī)精神

醫(yī)療機構不僅需要醫(yī)療知識，還需醫(yī)療文化。慈銘體檢15年來在質(zhì)量控制上，探索的腳步從未停止，積累了豐富的管理經(jīng)驗，取得市場的專業(yè)性認可。慈銘以華佗為榜樣，傳承大醫(yī)精神，開創(chuàng)“中國健康體檢慈銘模式”。華佗集大醫(yī)精神、醫(yī)技、預防醫(yī)學思想于一身，他精通內(nèi)、外、婦、兒、養(yǎng)生、方藥、針灸、手術等各種檢查與治療手段，他著書立說為后世留下了豐富的醫(yī)學文獻，成為杏林景仰、百姓稱神的醫(yī)學大家。

慈銘體檢打造特色醫(yī)療文化，包含：人文體檢、綠色體檢、科學體檢。它的指導思想就是“預防為主”的治未病思想?；诖?，人文體檢的要求就是醫(yī)者仁愛，綠色體檢的要求就是過程安全，科學體檢的要求就是結果精準。慈銘體檢的一切體檢流程都是基于這樣的思想設計的，這是慈銘人的文化自覺。

醫(yī)療文化，是慈銘集團企業(yè)文化的核心部分?！盀槿嗣窠】捣铡?，是慈銘集團企業(yè)文化的核心價值觀念。由此派生出了慈銘體檢的醫(yī)療文化內(nèi)容。它包括了“監(jiān)察未病，華佗崇拜”的職業(yè)信仰；“生命之托，質(zhì)量為本”的職業(yè)道德；“信仰人民，敬畏體檢”的職業(yè)操守；“依靠組織，群策群力”的職業(yè)原則；“創(chuàng)新發(fā)展，永不停步”的職業(yè)作風。這是慈銘醫(yī)療文化的基本要求，要把顯性的要求，內(nèi)化成我們的行為理念并一以貫之地執(zhí)行。

會上由慈銘體檢資深院長，慈銘集團婦聯(lián)主席，五星護士一同為體檢行業(yè)祖師像揭幕。慈銘體檢韓圣群總經(jīng)理代表全體慈銘人宣布，我們尊華佗為健康的祖師，慈銘人將學習和實踐華佗的大醫(yī)精神、神奇醫(yī)術 、預防醫(yī)學思想，為實現(xiàn)健康中國夢想而努力。

二、率先行業(yè)通過IS09001-2015版認證，優(yōu)化體制加強質(zhì)量控制

中國質(zhì)量管理認證中心總經(jīng)理劉水祥為慈銘體檢頒授認證證，并表示祝賀。俗話說，舉頭三尺有神明。人，要有所敬畏，醫(yī)者，更要心存敬畏。慈銘把質(zhì)量認證證書，高高舉過頭頂，預示著要時刻敬畏百姓，心中時刻裝著質(zhì)量，做華佗式的大醫(yī)。

慈銘集團創(chuàng)始人兼總裁韓小紅博士在接受證書時說：“慈銘健康體檢集團連續(xù)九年通過ISO9001（2008）質(zhì)量管理體系認證，全行業(yè)率先通過最新2015版ISO9001認證，慈銘體檢一直以實際行動詮釋醫(yī)療質(zhì)量是一種信仰，更是一種習慣?！氨敬螘h是在慈銘體檢走向產(chǎn)業(yè)大整合推動行業(yè)大發(fā)展歷史時刻召開，是質(zhì)量管理思想再統(tǒng)一，是質(zhì)量管理辦法升級，是質(zhì)量管理目標再聚焦，是質(zhì)量管理行動再出發(fā)的大會。

過去15年，慈銘始終堅持“生命之托，質(zhì)量為本”守護千萬家庭健康。同時慈銘體檢質(zhì)量規(guī)范成為整個行業(yè)的藍本，而今邁步從頭越，再執(zhí)行業(yè)質(zhì)量圭臬。慈銘擁有完善的集團標準化質(zhì)量管理體系，所采用的體檢質(zhì)量管理體系是我國首部健康體檢行業(yè)規(guī)范，由慈銘體檢團隊通過百余萬次體檢實例梳理總結而來。在此基礎上，由慈銘集團十幾名兩院院士組成的健康體檢顧問團參與編寫的《健康體檢操作規(guī)范》填補了中國體檢服務行業(yè)一項空白。慈銘建立了“集團-分公司-體檢分院”及“首診醫(yī)師-匯總醫(yī)師-終檢醫(yī)師”的三級體檢質(zhì)量監(jiān)控體系。未來慈銘還將優(yōu)化體制建設，從內(nèi)部至外部做好質(zhì)量監(jiān)督工作，讓百姓放心。

三、頒授《質(zhì)量手冊（2017年版）》和內(nèi)審員證書，把手冊推崇成為質(zhì)量大法

會議中，慈銘集團總經(jīng)理韓圣群為慈銘集團職能中心總經(jīng)理和分院院長頒發(fā)《質(zhì)量手冊（2017年版）》。同時也為內(nèi)審員頒發(fā)內(nèi)審員證書。

韓小紅特別強調(diào)，要把質(zhì)量手冊推崇成為慈銘體檢的質(zhì)量大法，這不僅要成為慈銘體檢的組織共識，更要成為我們每一個人的行為準則。

《質(zhì)量手冊》是慈銘體檢一切行為的本源。它包含了質(zhì)量管理的目的、目標、組織、職責、流程、運行、風險、控制、糾正、改進等內(nèi)容，并以年度為時限進行PDCA循環(huán)，以實現(xiàn)持續(xù)改進的目標。慈銘體檢是行業(yè)內(nèi)第一個采用ISO9001國際質(zhì)量認證管理體系的企業(yè)，是國家工商總局備案的第一個醫(yī)療連鎖加盟資質(zhì)企業(yè)，這兩點，奠定了慈銘體檢“集團化管理，連鎖式經(jīng)營”的基礎，也是慈銘體檢奠定在中國健康體檢行業(yè)獨特地位的根本原因。

《質(zhì)量手冊》是以慈銘集團總裁令形式下發(fā)的，它同時派生出了《工作手冊》、《考核細則》。《工作手冊》是慈銘集團機關業(yè)務管理中心與子公司業(yè)務管理部門落實《質(zhì)量手冊》的相關制度性設計方案；《考核細則》是子公司依據(jù)《工作手冊》，對體檢中心經(jīng)營管理與質(zhì)量控制兩條主線落實情況進行考核的具體條款。由此，構成了慈銘體檢集團公司一級文件《質(zhì)量手冊》、子公司二級文件《工作手冊》、體檢中心三級文件《考核細則》，這樣一套三級組織、三大法規(guī)的質(zhì)量控制管理體系。

慈銘體檢15周年的時候，對ISO9001-2008國際質(zhì)量認證體系進行了標準升級，啟用了ISO9001-2015版標準和慈銘體檢《質(zhì)量手冊（2017版）》，并通過今天“慈銘體檢質(zhì)量大會”形式，達成了“讓質(zhì)量成為體檢的文化核心、把體制優(yōu)化成質(zhì)量控制力量、把手冊推崇成為質(zhì)量大法”這樣三個共識，為實現(xiàn)“技術型管理”向“組織型管理”邁開堅實的一步。

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