數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)“豐簡(jiǎn)由您”的話題，說(shuō)它“簡(jiǎn)”是因?yàn)橐慌_(tái)設(shè)備、一套系統(tǒng)的部署都可能成為轉(zhuǎn)型的重要一步，說(shuō)它“豐”則是因?yàn)槿娴臄?shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是設(shè)備與系統(tǒng)的復(fù)雜組合，更是業(yè)務(wù)模式與管理模式的深刻變化。同時(shí)，在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有著完全不同的構(gòu)成和考量。

一、比復(fù)雜更復(fù)雜

作為一套復(fù)雜系統(tǒng)，人類直到現(xiàn)在也無(wú)法完全透徹的理解我們自己身體的各種運(yùn)作機(jī)制。但即便如此，伴隨生活水平的提高，人們?nèi)耘f在對(duì)抗疾病、拓展健康方面有著強(qiáng)烈的需求。因此，在所有綜合性醫(yī)院當(dāng)中，我們都能看到復(fù)雜的科室劃分和診療流程。

“牽一發(fā)、動(dòng)全身”便是對(duì)這種復(fù)雜性的最好詮釋。

與身體的復(fù)雜性一樣，醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣是個(gè)極端復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。部署任何系統(tǒng)之前，醫(yī)院既要考慮基礎(chǔ)架構(gòu)的承載能力，也要考慮數(shù)據(jù)的流向和其他相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。如果在實(shí)施前缺乏充分的規(guī)劃與論證，那么醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅很難達(dá)到預(yù)期效果，更容易陷入“面多了加水、水多了加面”的尷尬境地，在無(wú)盡的循環(huán)中浪費(fèi)成本和效率。

因此，在大型綜合性醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，服務(wù)提供商既要對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及流程有充分的了解，又要對(duì)各種ICT技術(shù)和應(yīng)用有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

二、于復(fù)雜中構(gòu)建數(shù)字未來(lái)

作為福建省歷史最悠久的醫(yī)院之一，福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱：福建協(xié)和醫(yī)院）建院百多年以來(lái)，始終是福建省高水平醫(yī)療TOP三甲醫(yī)院的代表之一；近年來(lái)更是獲評(píng)全國(guó)醫(yī)院綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)榜、中國(guó)醫(yī)院科技影響力百?gòu)?qiáng)榜等眾多殊榮。目前，福建協(xié)和醫(yī)院擁有床位2500張，每年門診量近200萬(wàn)人次，收治住院病人11萬(wàn)余人次，是保障福建百姓健康的第一梯隊(duì)。

要幫助如此體量規(guī)模的福建協(xié)和醫(yī)院完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，復(fù)雜度和其中面臨的困難可想而知。

以最基礎(chǔ)的PACS醫(yī)療影像系統(tǒng)為例，龐大的就診量意味著醫(yī)院每天會(huì)產(chǎn)生海量的CT、X光、超聲影像信息，而這些信息又是各類醫(yī)療診斷的前提和依據(jù)。因此，PACS背后存儲(chǔ)系統(tǒng)的容量和可靠性將是福建協(xié)和醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。但如果僅對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，醫(yī)院并不會(huì)獲得實(shí)際的業(yè)務(wù)效率提升。所以，醫(yī)院還需要針對(duì)“從存儲(chǔ)到計(jì)算再到終端”的業(yè)務(wù)流進(jìn)行優(yōu)化，讓醫(yī)生能夠更方便、更快速的調(diào)取各類醫(yī)療影像和病例信息，讓病患能夠方便快速的完成診斷、開始治療。而在提升各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)，醫(yī)院還要通過(guò)各類終端IT設(shè)備的部署來(lái)提高醫(yī)生的診療效率和方便程度。此外，醫(yī)院更需注意IT設(shè)備數(shù)量激增所帶來(lái)的運(yùn)維和管理問(wèn)題。顯然，這些問(wèn)題的解決需要不同特性的計(jì)算、存儲(chǔ)和終端設(shè)備參與。

另一方面，醫(yī)院的建立和運(yùn)行需要依賴各種建筑與龐大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施。這些都限制了醫(yī)院的服務(wù)區(qū)域和輻射范圍。要為更大范圍內(nèi)的更多患者提供醫(yī)療服務(wù)，5G環(huán)境下的遠(yuǎn)程醫(yī)療便成為了醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一大趨勢(shì)。而作為另一種涉及多業(yè)務(wù)、多數(shù)據(jù)流相互整合的綜合性業(yè)務(wù)，5G遠(yuǎn)程醫(yī)療本身也需要醫(yī)院具備優(yōu)秀的數(shù)字化功底……

三、看病去醫(yī)院，轉(zhuǎn)型找華為

挑戰(zhàn)病痛，福建協(xié)和醫(yī)院無(wú)疑是專業(yè)的；但要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得更好效果，福建協(xié)和醫(yī)院卻還需“懂行人”的相助。經(jīng)過(guò)多輪接洽和調(diào)研論證，福建協(xié)和醫(yī)院最終選擇牽手華為及其生態(tài)伙伴來(lái)應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的多種挑戰(zhàn)。給福建協(xié)和醫(yī)院提出的轉(zhuǎn)型“藥方”則是一套涵蓋核心存儲(chǔ)系統(tǒng)、開放式x86小型機(jī)、高可靠雙活架構(gòu)、分布式存儲(chǔ)、云桌面和5G遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案在內(nèi)的綜合性轉(zhuǎn)型規(guī)劃。

01

“核心存儲(chǔ)+x86小型機(jī)+雙活架構(gòu)”

為業(yè)務(wù)打造穩(wěn)定新內(nèi)核

升級(jí)之前，福建協(xié)和醫(yī)院的核心存儲(chǔ)系統(tǒng)相當(dāng)老舊，無(wú)論容量或是數(shù)據(jù)吞吐量都無(wú)法滿足龐大接診量帶來(lái)的繁重HIS（醫(yī)院信息管理系統(tǒng)）業(yè)務(wù)需求。而負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)行和數(shù)據(jù)處理的核心計(jì)算平臺(tái)也屬于老舊架構(gòu)，不僅性能跟不上需求，升級(jí)維護(hù)也都相當(dāng)困難。計(jì)算與存儲(chǔ)雙端限制的最終結(jié)果便是漫長(zhǎng)的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和無(wú)法應(yīng)需而變的陳舊業(yè)務(wù)架構(gòu)。

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面升級(jí)不僅使醫(yī)院避免了各種單點(diǎn)故障，更實(shí)現(xiàn)了HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)掛號(hào)結(jié)賬這一操作近6倍的性能提升。

02

分布式存儲(chǔ)

海量醫(yī)療影像的絕佳搭檔

龐大接診量帶給福建協(xié)和醫(yī)院的另一重挑戰(zhàn)則是醫(yī)療影像所帶來(lái)的大數(shù)據(jù)問(wèn)題。CT、X光、超聲圖片資料清晰度高且文件體量巨大，會(huì)給存儲(chǔ)系統(tǒng)帶來(lái)容量和性能的雙重挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)容量太過(guò)龐大，醫(yī)院也必須考慮單位存儲(chǔ)的效費(fèi)比。

為此，提出的解決方案則是OceanStor 9000分布式存儲(chǔ)。OceanStor 9000提供了更高的數(shù)據(jù)吞吐量，更完整的數(shù)據(jù)備份、保護(hù)功能，并且能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行最高288節(jié)點(diǎn)、最大容量140PB的快速橫向擴(kuò)展。

部署之后，福建協(xié)和醫(yī)院各類醫(yī)療影像的閱片速度提升了2倍。

03

700個(gè)云桌面

提升的不只是效率

與傳統(tǒng)的辦公電腦不同，云桌面的所有計(jì)算和存儲(chǔ)功能都放在云端進(jìn)行，用戶只需一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的瘦客戶端、一臺(tái)顯示器、一套鍵鼠便可實(shí)現(xiàn)電腦的全部功能。由于計(jì)算和存儲(chǔ)全部放在云端，用戶便不必?fù)?dān)心電腦損壞或病毒帶來(lái)的業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)被盜或其他問(wèn)題。即便終端損壞，運(yùn)維人員也可通過(guò)更換瘦客戶機(jī)的方法進(jìn)行快速修復(fù)，而用戶之前的業(yè)務(wù)既不會(huì)中斷，也不會(huì)受其他影響。

早在2016年，福建協(xié)和醫(yī)院就部署了200臺(tái)桌面云終端。而在最新一輪的數(shù)字化改造項(xiàng)目中，醫(yī)院則將這一規(guī)模增加了500臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了云終端對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)和科室的大面積覆蓋。

由此，醫(yī)院不僅通過(guò)集中管理實(shí)現(xiàn)了更低的業(yè)務(wù)成本，更極大的降低了傳統(tǒng)電腦運(yùn)維所帶來(lái)的工作量及成本壓力。同時(shí)，桌面云的強(qiáng)管理特性也使醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全性和業(yè)務(wù)效率獲得了巨幅提升。而對(duì)于實(shí)際的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，桌面云也允許不在辦公室的醫(yī)生通過(guò)手機(jī)隨時(shí)接入辦公桌面，查看患者病情、辦理流程事物，診療效率和方便程度的提升自不必說(shuō)。

04

5G遠(yuǎn)程會(huì)診，造福更多病患

分級(jí)診療是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療普惠、造福百姓的有效手段。但在這套系統(tǒng)建立完善過(guò)程中，很多患者還是要受“進(jìn)城看病、跨區(qū)看病”所累。而5G遠(yuǎn)程會(huì)診方式則可以讓大型醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源在不受基礎(chǔ)設(shè)施和地域限制的情況下充分輻射基層醫(yī)院，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、患者少奔波”。

為進(jìn)一步增強(qiáng)福建協(xié)和醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診能力，提供了完整的“智慧屏+WeLink”會(huì)診解決方案。通過(guò)高清攝像頭和4K智慧大屏，多方醫(yī)生和專家可以更清楚的看到病患情況并對(duì)醫(yī)療方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)批注、指導(dǎo)。而與之對(duì)接的5G通訊能力則可以為這一過(guò)程提供高帶寬、低延遲的數(shù)據(jù)聯(lián)接，讓醫(yī)療關(guān)懷跨越萬(wàn)水千山。

與遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)相結(jié)合，福建協(xié)和醫(yī)院開展了遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程手術(shù)示教與手術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)等眾多醫(yī)療普惠項(xiàng)目。目前，全年遠(yuǎn)程會(huì)診量近七百次，遠(yuǎn)程影像會(huì)診九千多次，遠(yuǎn)程手術(shù)轉(zhuǎn)播與培訓(xùn)教學(xué)數(shù)十場(chǎng)，為全省數(shù)十家縣級(jí)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院提供遠(yuǎn)程查房與問(wèn)診協(xié)作，使基層醫(yī)療水平得到提升，患者診療質(zhì)量顯著提升。

四、復(fù)雜業(yè)務(wù)中的有序轉(zhuǎn)型

懂行是前提

人食五谷雜糧，病癥亦千奇百怪。在每日與病魔對(duì)抗的過(guò)程中，醫(yī)學(xué)也早已成為一門極端復(fù)雜的綜合性學(xué)科。而作為提升百姓福祉，打造健康生活的主力，醫(yī)院所面臨的問(wèn)題同樣是極端復(fù)雜的。

醫(yī)療業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是醫(yī)院在現(xiàn)有條件下快速提升服務(wù)質(zhì)量與能力的有效途徑。但在極端復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境和事關(guān)健康的嚴(yán)肅命題中，轉(zhuǎn)型的效率與成敗則遠(yuǎn)非一筆經(jīng)濟(jì)賬就能算清的。因此，在“懂行人”的協(xié)助下進(jìn)行有序轉(zhuǎn)型，是所有醫(yī)院都會(huì)鄭重考慮的前置問(wèn)題。

在這樣復(fù)雜且關(guān)鍵的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提出方案并取得優(yōu)異效果，憑借的絕不僅是對(duì)自身產(chǎn)品技術(shù)的自信，更依靠的是生態(tài)合作伙伴對(duì)醫(yī)療核心場(chǎng)景需求的深入洞察和豐厚經(jīng)驗(yàn)。而這種產(chǎn)品技術(shù)與行業(yè)洞察的相輔相成正是“懂行”戰(zhàn)略的核心。

時(shí)代在進(jìn)步，當(dāng)醫(yī)療、健康與數(shù)字化構(gòu)成全新的行業(yè)鐵三角，醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就順理成章。對(duì)此，福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院副院長(zhǎng)劉禮斌表示：“數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)的是健康，健康就來(lái)自于數(shù)據(jù)……在全民健康、數(shù)字健康的時(shí)代，對(duì)醫(yī)院來(lái)講，就是要做好ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)?！?/p>

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