紅網(wǎng)時刻記者 賀露燕 長沙報道

近年來輕醫(yī)美很火，比如熱瑪吉、光子嫩膚等項目無創(chuàng)口、恢復期短，頗受歡迎，但市場水深，山寨機器橫行，醫(yī)生無資格，不懂其中門道的消費者容易被坑。

近期，紅網(wǎng)《消費維權(quán)》欄目（https://315.rednet.cn）收到多起消費者關(guān)于皮膚醫(yī)美的投訴。據(jù)網(wǎng)友投訴，做了山寨熱瑪吉，臉部燙傷，痊愈后留下色素沉淀、疤痕，還有人面部塌陷了。山寨光子嫩膚也會導致皮膚燙傷、脫皮、紅腫、過敏。醫(yī)美不成反變毀容，求美者往往維權(quán)困難。紅網(wǎng)《消費維權(quán)》欄目邀請湖南存遠律師事務所周建賢律師就此進行專業(yè)解答。

美容變毀容，機構(gòu)如何擔責？

據(jù)消費者投訴，皮膚醫(yī)美出了事故，醫(yī)美機構(gòu)態(tài)度強硬的要消費者自己花錢做鑒定，鑒定是機構(gòu)的錯他們才賠償。到底該誰取證？周建賢律師稱應由消費者取證，“消費者因熱瑪吉、光子嫩膚等項目導致皮膚損傷的，屬于損害后果。當事人對自身受到的損害后果負有舉證責任。醫(yī)療美容糾紛事件屬于醫(yī)療糾紛的一種，此類糾紛一般參照診療護理過程的醫(yī)療糾紛相關(guān)法律法規(guī)進行處理?！?/p>

在消費者的投訴帖中，有的醫(yī)美機構(gòu)承認自己的過錯，但賠償不多，遠遠不夠后期修復。周建賢律師稱若是機構(gòu)的過錯，比如使用了山寨機器、醫(yī)生無相關(guān)資質(zhì)，那么該機構(gòu)應該承擔其造成的人身損害賠償責任?！坝蓹C構(gòu)承擔具體賠償項目一般會有：醫(yī)療費用、誤工費用、交通費用、營養(yǎng)費用、護理費用、住院伙食補助費、后續(xù)醫(yī)療費用。若構(gòu)成傷殘的，還有傷殘賠償金等?！?/p>

無創(chuàng)類皮膚醫(yī)美也有風險，需看資質(zhì)

消費者應選擇正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)，查驗操作醫(yī)生是否有資質(zhì)。以熱瑪吉為例，熱瑪吉中國總代理博士倫（上海）貿(mào)易有限公司的官方公眾號，可查詢經(jīng)過認證的機構(gòu)和醫(yī)生，正品的設備、探頭均可掃碼驗真，探頭要檢查外包裝并讓醫(yī)生當面拆封。沒有得到官方認證的機構(gòu)，即便廣告誘人、價格優(yōu)惠，不要去嘗試。

經(jīng)熱瑪吉官方認證的機構(gòu)的四代熱瑪吉單次價格在1萬～2萬元之間，但一些小機構(gòu)的熱瑪吉項目價格十分便宜，只需幾千元，低于正品探頭的成本價。便宜這么多，肯定有貓膩，要么是山寨的，要么就是回收的一次性正品探頭。

此外，術(shù)前拍照或者錄像，方便術(shù)后對比，保存好期間的資料，轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等，以及與機構(gòu)工作人員往來的短信、微信記錄。

發(fā)生該類醫(yī)療事故后，周建賢律師建議消費者應第一時間封存病例資料（含主觀病例資料），并可向消費者權(quán)益保護協(xié)會、當?shù)蒯t(yī)學會或者衛(wèi)計委等投訴。同時，根據(jù)前述單位處理的情況，視情況通過訴訟解決自身受到的損害問題。

來源：紅網(wǎng)

作者：賀露燕

編輯：高芹

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