第060期

編輯 | 華減君

01

從單店到百店

邯鄲，古之名城也，為戰(zhàn)國(guó)時(shí)期趙國(guó)的都城所在?！白眚T白花馬，西走邯鄲城。揚(yáng)鞭動(dòng)柳色，寫(xiě)鞚春風(fēng)生”，邯鄲的美景，李白也曾為之傾倒。如今的邯鄲已是河北省第三大城市，更是著名的歷史文化名城。

歷史文化名城——邯鄲

而這里，也是知名減肥連鎖品牌可麗可心夢(mèng)開(kāi)始的地方。

1994年，程立先生于河北邯鄲開(kāi)設(shè)了一家80平米的美體瘦身中心，開(kāi)始推廣自己的健康減肥理念，它正是后來(lái)可麗可心減肥俱樂(lè)部的前身。

程立的第一家店

1998年，逐漸完善一套“程立減肥法”四合一（心理、調(diào)理、營(yíng)養(yǎng)、動(dòng)養(yǎng)）綜合療法，效果顯著。

2000年，確立加盟體系，正式對(duì)外加盟。

可麗可心創(chuàng)始人程立先生根據(jù)自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套成功開(kāi)店，持久經(jīng)營(yíng)的方法，形成“程立成功學(xué)”和“程立廣告學(xué)”。

逐步形成可麗可心從形象設(shè)計(jì)到理念定位等方面工作，包括：形象主色調(diào)、企業(yè)LOGO企業(yè)文化等?？甥惪尚恼介_(kāi)始對(duì)外加盟，并且著手培100萬(wàn)的加盟店。

2001-2002年，推進(jìn)特許模式，確立發(fā)展目標(biāo)。可麗可心全國(guó)市場(chǎng)建設(shè)指導(dǎo)方針形成：八個(gè)統(tǒng)一——統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一前進(jìn)、統(tǒng)一成功——只有統(tǒng)一才能不斷超越。

2004年，總部遷至北京，輻射全國(guó)發(fā)展。

全國(guó)各地前來(lái)加盟者絡(luò)繹不絕，可麗可心加盟店如雨后春筍般在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)?？甥惪尚募用丝偛窟w至北京，于5月19日在首都CBD商圈京瑞大廈正式成立，立足北京，輻射全國(guó)。

2008年，十五周年盛典，可麗可心 VI 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)全面升級(jí)。

2009年，教育放在首位，六大專(zhuān)家扶持。“技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、養(yǎng)身、裝修、纖體”六大專(zhuān)家大力扶持各加盟店，巡回各地指導(dǎo)，大大解決了店內(nèi)存在的各種問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯提高，深受加盟商歡迎和好評(píng)。

2010年，程立與北京東方大學(xué)合作，培訓(xùn)基地入駐東方大學(xué)校區(qū)，可麗可心國(guó)際減肥教育學(xué)院正式成立。

2013年，20周年盛典，發(fā)布三體管理（體重體形體質(zhì)）。

可麗可心20周年盛典在京成功舉辦?？甥惪尚耐ㄟ^(guò)多年的研究與實(shí)踐，形成對(duì)顧客服務(wù)的黃金三角，三體管理，即體重管理、體形管理、體質(zhì)管理，不僅減去身體多余的體重，而且為其塑造完美的S型身材，更要使體質(zhì)健康達(dá)到體重不易反復(fù)。

2018年，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，深挖客戶(hù)滿(mǎn)意 。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)及中國(guó)新一屆領(lǐng)導(dǎo)人供給側(cè)改革的局勢(shì)?？甥惪尚姆e極響應(yīng)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，強(qiáng)化減肥技術(shù)效果，提升配套產(chǎn)品品質(zhì)，細(xì)化服務(wù)流程，深化管理體系，以為客戶(hù)提供減肥整體解決方案為目標(biāo)。

2019年，中國(guó)專(zhuān)業(yè)減肥發(fā)展20周年，可麗可心榮獲六項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。

如今的可麗可心總部坐落在首都北京CBD商務(wù)圈五星級(jí)的商務(wù)公寓京瑞大廈。連鎖加盟網(wǎng)絡(luò)已遍布北京、上海、深圳、南寧等28個(gè)省市自治區(qū)，以及俄羅斯、哈薩克斯坦等周邊國(guó)家?？芍^是旗幟插滿(mǎn)全國(guó)，立足首都北京，面向全球發(fā)展。

可麗可心的門(mén)店布局

官方數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)26年多的發(fā)展，可麗可心在全國(guó)的加盟店總數(shù)為262家，加盟店員工數(shù)量近千名，每年服務(wù)的減肥客戶(hù)更是多達(dá)數(shù)十萬(wàn)。

可麗可心門(mén)店

可麗可心曾榮獲“中國(guó)國(guó)際減肥大會(huì)標(biāo)志品牌”、“世界肥胖癥研究會(huì)推薦品牌”等諸多殊榮。此外，更是多次被全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)受聘為“全國(guó)體重控制保健服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作組”成員單位。

26年以來(lái)，起起伏伏，作為最早一批從事減肥行業(yè)的企業(yè)，可麗可心的發(fā)展歷程也是中國(guó)減肥行業(yè)發(fā)展的一個(gè)剪影。如今的可麗可心已是減肥行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和連鎖減肥領(lǐng)導(dǎo)品牌。

但相較于其他減肥品牌，可麗可心的門(mén)店數(shù)量卻一直不算多，那么，制約可麗可心的瓶頸到底是什么呢？

02

可麗可心的四大問(wèn)題

為何可麗可心的加盟店數(shù)量始終上不去？

在調(diào)研可麗可心的時(shí)候，華減君找到了答案，可麗可心內(nèi)部對(duì)自己連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題有四點(diǎn)總結(jié)：

從戰(zhàn)略上來(lái)看，頂層設(shè)計(jì)其實(shí)是不清晰的，缺少了連鎖發(fā)展的整體規(guī)劃。

從組織上來(lái)看，組織架構(gòu)不完善，特別是部門(mén)的職能和崗位職責(zé)不清晰，導(dǎo)致無(wú)法支撐連鎖體系后續(xù)的擴(kuò)張。

從標(biāo)準(zhǔn)化上來(lái)看，連鎖標(biāo)準(zhǔn)化做得還不夠，有些門(mén)店管控不良，導(dǎo)致各門(mén)店操作標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、不統(tǒng)一，加盟商滿(mǎn)意度偏低。

從團(tuán)隊(duì)上來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)很多時(shí)候只停留在表層，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化程度和凝聚力都有待提升。

可麗可心的四大問(wèn)題

當(dāng)前，減肥市場(chǎng)逐步走向規(guī)范化，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，因此，要想在之后的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)脫穎而出，可麗可心必須要做到更加完善。

可以先從戰(zhàn)略頂層，即企業(yè)未來(lái)要做成什么樣的，然后開(kāi)始做模式的設(shè)計(jì)和調(diào)整，即如何通過(guò)模式這個(gè)“交通工具”去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，接著開(kāi)始調(diào)整新的組織架構(gòu)，讓運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張得到保障。

可麗可心的解決方案

當(dāng)完成了以上的建設(shè)，就開(kāi)始到具體的標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)節(jié)，例如總部和門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)建立，以及如何貫徹員工統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去做，最后建立督導(dǎo)系統(tǒng)，讓標(biāo)準(zhǔn)化貫徹到底。

03

可麗可心的五十年規(guī)劃

關(guān)于未來(lái)的發(fā)展，可麗可心制定了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)50年的規(guī)劃，計(jì)劃在2044年，也就是可麗可心成立50周年時(shí)，要做到在全中國(guó)突破5000家門(mén)店，為中國(guó)培養(yǎng)50000名減肥專(zhuān)家，幫助500萬(wàn)求美者甩掉肥肉。

可麗可心的五十年規(guī)劃

而在此之前，可麗可心需要做的就是改進(jìn)加盟連鎖管理模式，繼續(xù)堅(jiān)持健康減肥的宗旨，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)市場(chǎng)，不斷為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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網(wǎng)址: 可麗可心：中國(guó)減肥行業(yè)發(fā)展的一個(gè)剪影！ http://www.u1s5d6.cn/newsview307539.html