關注社會熱點，傳遞市民呼聲！12月5日上午8點， 鄭州市衛(wèi)生健康委員會 做客2024《政務服務便民熱線直通車》節(jié)目，鄭州市 衛(wèi)生健康委黨組書記、主任李衛(wèi)林 帶隊走進直播間，就市民群眾關心關注的衛(wèi)生健康問題做出回應。

【熱線環(huán)節(jié)】

席先生：家人今年通過考試取得的醫(yī)師資格證，還沒有注冊，現(xiàn)要在一家市級醫(yī)院注冊，想問一下怎么申請？

答：目前，鄭州市醫(yī)師注冊相關業(yè)務均可通過“鄭好辦”和“市政務服務網”在線申請辦理。首先，您需要登錄“鄭好辦APP”，在“一件事”專區(qū)里面，點擊醫(yī)療衛(wèi)生“一件事”找到“我要辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊（首次注冊）”，刷臉驗證申請，按照提示，完成信息填寫，按要求上傳申請材料后，再聯(lián)系注冊醫(yī)院進行審核通過，衛(wèi)生健康行政部門收到申請人的信息后，會及時給予審批，完成注冊。

沈女士：自己經營了一家小美容院，前不久在微信群看到有個人推銷減肥針，但聽說美容院做這些是非法的。想了解一下怎樣分清非法和合法的？哪些項目美容院不能做？

答：普通美容院不能開展如注射瘦臉針、水光針以及其他針劑注射或者手術等醫(yī)療美容項目，開展這些都屬于違法行為。合法與非法項目的區(qū)分原則：一是查看營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門：生活美容機構只需要工商部門發(fā)放《工商營業(yè)執(zhí)照》，而醫(yī)療美容機構則必須由衛(wèi)生健康行政部門頒發(fā)《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。二是查看營業(yè)范圍：生活美容機構的營業(yè)范圍可能包括美容服務、美體服務、美發(fā)服務、美甲服務、化妝服務、皮膚護理服務、美容產品銷售、化妝品銷售等醫(yī)美內容。醫(yī)療美容機構只能開展經過衛(wèi)生健康行政部門批準開展的業(yè)務。三是查看人員資質：從事醫(yī)療美容項目的人員必須具備相應的資質證書，如《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》和“醫(yī)療美容主診醫(yī)師”資質。四是查看設備和藥品：醫(yī)療美容項目需要使用專業(yè)的醫(yī)療設備和藥品，這些設備和藥品必須符合國家相關標準和規(guī)定。

張女士：在某美容醫(yī)院做了個醫(yī)美手術，感覺手術效果不太好，醫(yī)院也不給退費，不知道該咋辦？

答:根據(jù)國務院《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》《河南省醫(yī)療糾紛預防與處理辦法》（河南省人民政府令第195號）等法律法規(guī)規(guī)定，您目前遇到的情況有以下4種解決途徑：

第一種是醫(yī)患雙方自愿協(xié)商解決。 第二種是申請行政調解。您可以向這所醫(yī)院所在的縣級、區(qū)級衛(wèi)生健康行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理的申請，其受理后會在一定期限內完成調解，對需要進行醫(yī)療事故技術鑒定的，由他們再委托鄭州市醫(yī)學會組織專家進行醫(yī)療事故鑒定。第三種是向這所醫(yī)院所在的縣級、區(qū)級人民法院提起訴訟，就是我們常說的打官司。第四種是申請人民調解。由于申請醫(yī)療事故技術鑒定和打官司這兩種途徑周期都比較長、成本比較高，為便于醫(yī)患雙方快速處理糾紛，可以向鄭州市醫(yī)療糾紛人民調解委員會，簡稱醫(yī)調委申請調解，就是我們通常所說的“第三方調解”。

向女士：出生醫(yī)學證明丟了，我想咨詢一下怎么補辦呀？需要什么材料和步驟？

答：補辦出生醫(yī)學證明一般只需要三步：首先，在市級以上報紙上登報聲明之前的出生證明已經作廢；其次，帶著有聲明的那張報紙，向原簽發(fā)機構所在縣（區(qū)）級衛(wèi)生健康行政部門提出補發(fā)申請，填寫《出生醫(yī)學證明》補發(fā)申請表。等到原簽發(fā)機構確認情況屬實后，就會出具新生兒分娩信息及原《出生醫(yī)學證明》的存根復印件；最后，帶著補發(fā)申請表到衛(wèi)生健康行政部門或指定單位予以補發(fā)，等到補發(fā)機構核實確認信息后，就會為您補發(fā)孩子的出生醫(yī)學證明。

申請補發(fā)時需要帶著以下材料：（1）《出生醫(yī)學證明》補發(fā)申請表；（2）簽發(fā)機構新生兒分娩信息及原《出生醫(yī)學證明》存根復印件；（3）父母雙方的身份證原件；（4）在主流媒體刊登的《出生醫(yī)學證明》丟失聲明；（5）如果是還未落戶的新生兒，還需提供父母雙方戶籍所在地公安局戶籍機關出具的該新生兒未落戶證明。除此之外，如果不是新生兒父母去申請的，還需要持有公證處公證的新生兒父母出具的委托書。由當?shù)亍冻錾t(yī)學證明》管理機構進行材料審核，負責補發(fā)《出生醫(yī)學證明》，同時登記備案。

請及時接種流感疫苗。

隨著冬季到來，氣溫下降，病毒在外界存活時間延長，呼吸道傳染病傳播風險也在不斷增加。我省在內的北方地區(qū)每年10月到次年3月為流感流行季。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，我市流感樣病例數(shù)近期開始呈現(xiàn)上升趨勢，其中15歲及以下兒童較多。一般情況下，普通人群在接種流感疫苗2-4周后，體內抗體可起到保護作用，所以最好是在流感流行季來臨前，也就是每年9-10月份完成接種，但如果沒來得及接種也不用擔心，在整個流行季的任何時間接種都不晚。

因為人體感染流感病毒或接種流感疫苗后獲得的免疫力會隨時間衰減，接種一年后血清抗體水平顯著降低。且流感病毒變異較快，每年流感疫苗的成分都會更新。所以建議每年都要接種流感疫苗來預防流感。接種流感疫苗是預防流感、減少流感相關重癥和死亡的有效手段。

目前，全市16個區(qū)縣（市）流感疫苗的接種工作正在有序開展，有需要接種的群眾可以到就近的社區(qū)衛(wèi)生服務中心或醫(yī)療機構的接種門診咨詢接種。如果是兒童，請家長攜帶接種證及監(jiān)護人身份證件，成人攜帶本人身份證件就可以，如果沒帶身份證的市民，也可通過微信小程序手機實名認證后接種疫苗。

從左到右：

市衛(wèi)生健康委體改處處長楊建華

市衛(wèi)生健康委監(jiān)督處處長王纖纖

市衛(wèi)生健康委疾控處處長牛珊珊

市衛(wèi)生健康委醫(yī)政處一級主任科員李曉暉

2024年《政務服務便民熱線直通車》

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編輯：王璐

統(tǒng)籌：汪明 梁艷

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