國內(nèi)首個《數(shù)字時代中國醫(yī)生健康科普評價報告》專家研討會在復(fù)旦成功舉辦
近日,由復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)全球傳播全媒體研究院,以及復(fù)旦大學(xué)健康傳播研究所聯(lián)合主辦的國內(nèi)首個《數(shù)字時代中國醫(yī)生健康科普評價報告》專家研討會在復(fù)旦大學(xué)舉行。
本次研討會由復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院研究員王帆主持,復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院執(zhí)行院長張怡、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院黨委書記陸柳分別代表主辦方致辭,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院孫少晶教授進行報告分享。
在建設(shè)“健康中國”與“數(shù)字中國”的背景下,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院孫少晶教授團隊和復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院王帆研究員團隊歷時半年多,通過對抖音、微博、微信三大社交媒體平臺健康科普內(nèi)容的分析,完成《數(shù)字時代中國醫(yī)生健康科普評價報告》(以下簡稱“《報告》”)?!秷蟾妗访闇?zhǔn)健康科普領(lǐng)域,聚焦醫(yī)生群體,考察數(shù)字化進程中的健康科普特點及問題,是國內(nèi)第一個有關(guān)數(shù)字時代醫(yī)生健康科普的評價報告,旨在幫助醫(yī)生提升健康科普效果,為促進公共健康水平貢獻力量。
研究團隊經(jīng)過多輪的數(shù)據(jù)搜集和分析判斷,最終確定了認(rèn)證為醫(yī)生的930個抖音賬號,10346個微博賬號,以及排名前200位的微信公眾號。該報告通過對微博、抖音、微信三個平臺醫(yī)生賬號及內(nèi)容抽樣分析總結(jié)出一些重要發(fā)現(xiàn):
第一,在主管部門的大力支持下,醫(yī)生科普近幾年呈蓬勃發(fā)展趨勢,比如微博上認(rèn)證為醫(yī)生的賬號超過1/4為近三年新注冊。這些優(yōu)質(zhì)的健康科普內(nèi)容,為傳播科學(xué)健康知識、抵制虛假健康信息、提高公眾健康水平做出了重要貢獻。三大數(shù)字平臺上的健康科普內(nèi)容數(shù)量增長明顯,其中微博上頭部醫(yī)生賬號發(fā)帖最高的超過10000條,抖音平臺上頭部醫(yī)生賬號發(fā)表的科普視頻數(shù)量最高超過2000個,微信平臺上頭部醫(yī)生賬號發(fā)文數(shù)量超過3000篇。
第二,國內(nèi)醫(yī)生在數(shù)字平臺上的科普力量區(qū)域分布廣泛,但參與規(guī)模及影響力受地域、性別、醫(yī)院、科室、職稱、職務(wù)等多種因素影響。比如科普力量高度集中在北京、上海、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū);??漆t(yī)院在微博平臺占比相對較高,綜合醫(yī)院在抖音平臺占比更大;外科、內(nèi)科、中醫(yī)科在抖音、微信平臺上更加普遍,而整形科在微博上占比較高。
第三,醫(yī)生在數(shù)字平臺上的自我介紹總體上顯示較高親和力,展現(xiàn)出較好的職業(yè)形象和專業(yè)權(quán)威。醫(yī)生常用單位認(rèn)證、職業(yè)服飾、真人頭像、稱號獎項等內(nèi)容,配以跨平臺、多賬號、多媒體形式進行個性化展示。但一些醫(yī)生在不同平臺上提供的個人信息存在出入和差異,有過度營銷或虛假宣傳等隱患。
第四,關(guān)于慢性疾病與生活方式的健康科普內(nèi)容比較豐富,而隱性健康話題(如心理健康)的可見性與關(guān)注度明顯不足。在閱讀量較高的內(nèi)容中,日常保健與疾病分析占比較高,癌癥、中醫(yī)藥知識內(nèi)容占較大比例,而心理疾病、疫苗等主題的內(nèi)容相對較少。同時科普內(nèi)容中出現(xiàn)一些灰色話題地帶,如所謂玄學(xué)和健康、求孕祈福等,偽健康信息夾雜在科學(xué)信息中。
第五,健康科普內(nèi)容在表達(dá)上顯示出對趣味性、通俗性的追求,如微博上相關(guān)科普內(nèi)容常結(jié)合幽默流行語,抖音上相關(guān)視頻通過配音、輔助道具等增加活潑性,微信上相關(guān)文章總體上文風(fēng)平實,但注重圖文結(jié)合。研究發(fā)現(xiàn),一些專業(yè)知識傳播話題依然存在未“出圈”的現(xiàn)象,一些科普內(nèi)容語言風(fēng)格過于晦澀,甚至直接摘抄自古代藥典,但解釋與轉(zhuǎn)譯不到位;一些醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語與民間流行醫(yī)療術(shù)語交叉混合,造成語義混亂。
第六,醫(yī)生在數(shù)字平臺上積極使用評論、超話、群聊、數(shù)字符號等與患者連接,發(fā)揮數(shù)字可供性的優(yōu)勢。如微博上醫(yī)生常常在相關(guān)內(nèi)容中提供照片對比,直觀地顯示療效;抖音上醫(yī)生常借助貼圖特效與機器配音等功能,軟化一些深奧的醫(yī)學(xué)話題。但是復(fù)雜數(shù)字技術(shù)與健康科普內(nèi)容的結(jié)合方面有時流于熱鬧和娛樂性,在數(shù)字邏輯、科普邏輯、健康邏輯的深度融合方面有很大提升空間。
第七,部分醫(yī)生在社交平臺上開展用戶付費的醫(yī)療服務(wù),包括線上問診、帶貨直播、內(nèi)容付費等,拓展了醫(yī)療服務(wù)渠道,利于更好滿足公眾的醫(yī)療需求,但一些醫(yī)學(xué)科普與廣告營銷之間的界限模糊,可能挑戰(zhàn)健康科普的專業(yè)權(quán)威性。數(shù)字平臺上健康科普與商業(yè)化醫(yī)療服務(wù)的平衡是一個需要重視的問題。
第八,研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字傳播語境孕育出具有創(chuàng)新性的科普形式。比如醫(yī)生與公眾在超話群、抖音評論中直接進行互動,對科普中的某些內(nèi)容進行交流,一些讀者直接提供如何改進相關(guān)內(nèi)容和傳播方式的具體建議,這種醫(yī)生-受眾共創(chuàng)模式提供了獨特的提升科普效果的路徑。另外,一些脫口秀和藝術(shù)的表達(dá)形式也增強了健康科普內(nèi)容的觸及面和接受度。
中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)專委會副主委、上海市健康促進委員會辦公室副主任、上海市衛(wèi)生健康委健康促進處王彤處長總結(jié)《報告》具有“新、專、細(xì)、準(zhǔn)”的特點,并對《報告》及醫(yī)生科普工作提出了六點建議:一是要從頂層設(shè)計切入,結(jié)合制度保障、平臺準(zhǔn)則、人才培養(yǎng)等角度,為國家相關(guān)部門制定推動醫(yī)生科普的政策提供建議;二是要擴大供給,從多方面激發(fā)醫(yī)生科普的熱情,帶動更多的醫(yī)生參與到科普事業(yè)中;三是要更加開放,社交媒體醫(yī)生科普不僅要聚焦三甲醫(yī)院醫(yī)生,更應(yīng)鼓勵各級醫(yī)生,尤其是社區(qū)醫(yī)生參與;四是要拓展,未來的醫(yī)生科普內(nèi)容應(yīng)該向“預(yù)防為主,關(guān)口前移”這一方向靠攏,要加強對健康生活方式的倡導(dǎo);五是要接地氣,要引導(dǎo)醫(yī)生科普用更加通俗易懂的方式去表達(dá);六是要品牌化,把這個《報告》拓展為系列報告,與醫(yī)生科普教育結(jié)合,賦能醫(yī)生科普能力。
復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院院長助理、心胸外科主任醫(yī)師、仇萬山教授認(rèn)為,《報告》全面系統(tǒng)分析了中國醫(yī)生科普的現(xiàn)狀,契合時代發(fā)展的需求,助推“健康中國2030”建設(shè)。并從《報告》分析出潛在的“四不”問題(參與醫(yī)生數(shù)量不足、專業(yè)覆蓋不廣、區(qū)域分布不均、效果不夠理想),他從臨床醫(yī)生和醫(yī)院管理者的角度給出了建議:首先要明確健康傳播的目標(biāo),旨在傳播疾病及防病知識,改善健康狀態(tài),提升健康素養(yǎng),最終提高全民的健康水平;其次要擴展健康科普的參與主體,除醫(yī)護人員外,還應(yīng)包括營養(yǎng)、運動,媒體、環(huán)保等從業(yè)者及政府管理者,引導(dǎo)多元主體的組合和跨學(xué)科的參與;第三用需求引導(dǎo)供給,日常生活中老百姓需要什么,關(guān)注什么,我們就傳播什么,并用他們喜聞樂見的方式與語言,回應(yīng)他們的關(guān)切;第四要秉承科學(xué)的精神進行科普,用循證的依據(jù)娓娓道來,并及時幫助識別虛假信息,形成專業(yè)化的健康謠言辟謠打假機制;第五在此基礎(chǔ)上建構(gòu)起有組織的管理體系與傳播路徑,倡導(dǎo)“每個人都是自己健康的第一負(fù)責(zé)人”,賦能百姓,自我管理,久久為功,最終達(dá)到全民健康水平不斷提升的目標(biāo)。
在互動交流環(huán)節(jié),各位專家針對數(shù)字時代的健康科普效果展開深入探討。上海交通大學(xué)健康與醫(yī)學(xué)傳播研究中心牟怡研究員認(rèn)為,《報告》提到的平臺特征、自我呈現(xiàn)策略和內(nèi)容呈現(xiàn)方式是值得關(guān)注的學(xué)術(shù)研究視角,具有很強的學(xué)術(shù)性,可以繼續(xù)開展深入的研究。復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院心臟超聲診斷科副主任醫(yī)師陳海燕認(rèn)為,應(yīng)融入國際化的比較視角,并關(guān)注健康科普對青少年的幫助,尤其關(guān)注“醫(yī)二代”青少年在健康科普中的特殊作用。中山醫(yī)院閔行梅隴院區(qū)科教科副科長、整形外科副主任邢書亮醫(yī)生建議為健康科普插上藝術(shù)的旗幟,用藝術(shù)與人文思想提升健康科普效果。作為一線醫(yī)學(xué)媒體工作者,人民日報健康客戶端特稿部副主任尹薇表示,行業(yè)迫切需要能夠衡量醫(yī)學(xué)科普效果的權(quán)威指標(biāo),為從業(yè)者提供標(biāo)桿和指導(dǎo),《報告》在此時出臺恰逢其時。上海市健康促進中心健康傳播部《健康脫口秀》項目組織聯(lián)絡(luò)人戴恒瑋認(rèn)為,應(yīng)關(guān)注MCN機構(gòu)在健康科普中的作用,未來需要引導(dǎo)MCN成為健康科普的助力者。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院青年研究員韓晶晶則認(rèn)為,數(shù)字時代的健康科普需要線上線下結(jié)合并形成體系,同時未來的學(xué)術(shù)研究需更關(guān)注健康科普效果的測評。
復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院副院長黃昊做總結(jié)發(fā)言,他認(rèn)為《報告》體現(xiàn)了健康傳播研究的跨學(xué)科特征,不僅能契合民眾需求,而且滿足政府期待。
本次專家研討會充分肯定了《報告》在醫(yī)生科普實踐指導(dǎo)中的重要價值,一致認(rèn)為該研究為醫(yī)生在數(shù)字時代的健康科普提供了來自實踐證據(jù)與行業(yè)專家的洞察,為推動未來健康科普事業(yè)的發(fā)展提供了初步的學(xué)理依據(jù)。下一步,課題組將結(jié)合專家建議,關(guān)注醫(yī)生從事科普實踐的多元空間與平臺,提供來自國際比較的經(jīng)驗,推動數(shù)字技術(shù)發(fā)展與醫(yī)生科普實踐的深度結(jié)合,拓展研究報告在數(shù)字時代醫(yī)生科普能力提升中的指導(dǎo)作用,為健康中國與數(shù)字中國建設(shè)提供智力支持。
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網(wǎng)址: 國內(nèi)首個《數(shù)字時代中國醫(yī)生健康科普評價報告》專家研討會在復(fù)旦成功舉辦 http://www.u1s5d6.cn/newsview329671.html
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