當前，新冠肺炎疫情進入常態(tài)化防控階段，全國多地積極倡導精細化、精準化防控，構建“早發(fā)現、早報告、早處置、早治療”能力是重要手段。“十四五”規(guī)劃綱要也明確提出改革疾病預防控制體系，強化監(jiān)測預警、風險評估、流行病學調查、檢驗檢測、應急處置等職能。以數字技術為依托，匯集多元數據、分析數據變化，實現對傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件更加主動、精準、精細的響應，成為創(chuàng)新突破口。

作為醫(yī)療健康行業(yè)的數字化“助手”，騰訊健康在疫情中不斷探索，依托自身先進技術優(yōu)勢，打造了“1＋3”智慧疾控產品矩陣。其中，“3”指助力“早預警”的“癥候群監(jiān)測預警系統”、助力“早發(fā)現”的“防疫通-核酸抗原檢測服務平臺”、助力“早處置”的“智能流行病學調查系統”；“1”則是讓預警、發(fā)現、處置突發(fā)傳染病疫情更高效的“數字底座”——“騰訊健康疾控數據中臺”。目前，騰訊健康的智慧疾控產品矩陣已在多省市落地運行，助力各級疫情防控部門織牢“防”“控”“治”一張網。

早預警：建設監(jiān)測網，及時預警，將疫情風險暴露在流行前

監(jiān)測預警是傳染病防控的第一步，對全面準確地識別傳染病暴發(fā)流行趨勢、預警潛在風險、輔助科學有效的防控策略和措施形成具有重要意義。騰訊健康推出的“癥候群監(jiān)測預警系統”，由癥候群/傳染病監(jiān)測、哨點監(jiān)測、重點人群管理等三個主要功能組成，能夠比傳統方式提前4小時進行風險預警，有效對疫情進行風險識別并推動早期干預。

“癥候群監(jiān)測預警系統”在業(yè)界首次實現了基于實時電子病歷對醫(yī)院就診患者開展自動化篩查，能夠精準識別出新冠肺炎、五大癥候群、超40種法定傳染病疑似患者。在防控實戰(zhàn)中，“癥候群監(jiān)測預警系統”實現新冠肺炎病毒感染者早篩精確率88%，從可疑個案就診到高風險預警信號提示，平均耗時只需4.8小時；通過對比模型結論，系統能夠輔助識別潛在核酸“假陰”個案，提高關注程度；基于模型分析及風險預警，系統最終生成事件反饋，推送至公共衛(wèi)生及醫(yī)療工作者進行早期篩查、核實與研判，助力織密扎牢疫情防控網。

依托大數據、人工智能、地理信息轉譯分析等技術，騰訊健康癥候群監(jiān)測預警系統在防疫數據層面實現了統一標準，構建滿足全鏈條疫情防控需求的數據和信息池，打通跨系統數據鴻溝，加強數據安全監(jiān)管，實現脫敏數據安全應用；協助各省市疫情防控部門加快常態(tài)化疫情指揮平臺建設，支持多渠道多點觸發(fā)一鍵調度，助力疫情早識別、早預警。

早發(fā)現：全流程服務及閉環(huán)管理，助力核酸及抗原檢測提效減負

核酸檢測是診斷新冠肺炎的“金標準”，開展常態(tài)化新冠核酸篩查至今為止亦是及早發(fā)現疫情風險、保障人民生命安全的重要手段。騰訊健康“防疫通”（核酸抗原檢測服務平臺）為各級防控部門提供圍繞核酸、抗原檢測的全流程閉環(huán)服務及業(yè)務監(jiān)管，助力常態(tài)化和突發(fā)大規(guī)模檢測情景下的提效減負。

騰訊健康“防疫通”除支持核酸采樣、轉運、監(jiān)測、上報、數據分析全流程的用戶信息申報端、工作人員采樣管理端、疫情防控協同管理端功能模塊，還提供“抗原”檢測居民便捷上報、AI智能結果識別；同時，“防疫通”集成騰訊內部一系列居民抗疫服務工具，支持采樣點查詢、忙閑分布、出行政策等便民服務。

得益于背靠騰訊云強大的技術服務能力，“防疫通”能夠支持“小時級”上線，只需微信小程序和PC端部署，即可穩(wěn)定支持24小時內完成超4000萬人次核酸檢測。在信息安全方面，“防疫通”符合網信辦安全要求，提供安全應急響應，防范數據泄露危險，強大的高容災保障確保突發(fā)大規(guī)模狀況下的系統穩(wěn)定、流暢運行。

早處置：支持智能訪談、多端協作，精準流調管控更及時

“早處置”是遏制新冠肺炎疫情傳播的重要手段，每一例陽性個案的快速流調，是精準防控的基石。騰訊健康智能流調系統針對當前流行病學調查中的工作痛點，結合互聯網電話、語音識別、自然語言處理、地址地圖標注解析、圖像識別、協同編輯等技術，創(chuàng)新打造了互聯網智能電話訪談、多人多端協同作業(yè)、報告自動化生成等亮點功能，為病例流調、現場處置、跨區(qū)協作等業(yè)務需求提供實時、高效作業(yè)工具，幫助流調人員、現場人員、指揮部人員跑贏“病毒”。

智能流行病學調查系統主要由PC端WEB工作臺和移動端APP兩部分組成，不同分工的流調員可通過系統高效進行實時協作和信息傳遞。初篩陽性病例跨區(qū)接報，流調人員基于PC端互聯網電話功能，率先進行病例信息核實，調查語音可實時轉為文字，方便提取核心信息；互聯網呼出號碼統一官方標識，提升民眾配合度；流調判定的涉疫場所或人員，可一鍵轉至現場處置，把握住調查、管控、處置、消殺時間窗口。

現場人員通過移動端接收任務，利用快捷語音、照片錄入等功能，對現場進行處置、密接管理和采樣送檢，相關信息移動端上報，云端同步，達到與指揮中心隊員實時信息共享，輔助及時研判。同時，智能流調系統支持國家聯防聯控規(guī)定的各類報告模板，結合系統結構化字段內容，自動生成流調報告。通過多端工作實時協同，減少線下信息傳遞效率低、碎片化信息傳遞有錯漏的業(yè)務痛點，助力流調工作擴面、加深、提速、閉環(huán)。

“智慧數據大腦”加持，以科技力量守護群眾安全感

實現疫情防控高效、精準、及時，離不開強大的“智慧數據大腦”——騰訊健康基于多年醫(yī)療數據集成、治理及分析能力，打造疾控領域的“數字底座”。

根據疫情防控要求，騰訊健康疾控數據中臺可匯聚不同機構的不同數據類型，在超過3000條數據質控規(guī)則，以及強大的融合計算能力支持下，實現分鐘級完成10億量級數據的去重、合并、實時統計等運算，讓數據實現了更高效的資產化管理?；诒O(jiān)管要求，騰訊健康疾控中臺數據能匯入可視化“駕駛艙”，讓管理者能一目了然，發(fā)現包括每日、每小時接入數據量與源數據量差異，通過數據串聯和模型計算，迅速預警數據“異?！?，推動相關處置。

得益于“10億級數據分鐘級處理”能力、全格式兼容的數據接入能力、強大的數據加工和質檢能力，以及豐富的數據規(guī)則等，騰訊健康疾控數據中臺實現了從防控數據收集、質控，到應用再到數據安全的閉環(huán)管理，全方位支撐疫情防控工作科學、精準、高效地開展。

目前，騰訊健康“1+3”智慧疾控產品矩陣已在多省市實踐、落地，為各類疫情防控任務提供監(jiān)測預警、全面篩查、高效處置的數據保障和業(yè)務支撐，助力疫情防控更主動、精準、精細。騰訊健康將充分發(fā)揮自身在云計算、大數據、人工智能等領域的技術優(yōu)勢，秉承科技向善的發(fā)展原則，為科技抗疫貢獻力量。

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