當(dāng)前，新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，全國(guó)多地積極倡導(dǎo)精細(xì)化、精準(zhǔn)化防控，構(gòu)建“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置、早治療”能力是重要手段。“十四五”規(guī)劃綱要也明確提出改革疾病預(yù)防控制體系，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、流行病學(xué)調(diào)查、檢驗(yàn)檢測(cè)、應(yīng)急處置等職能。以數(shù)字技術(shù)為依托，匯集多元數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)變化，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件更加主動(dòng)、精準(zhǔn)、精細(xì)的響應(yīng)，成為創(chuàng)新突破口。

作為醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字化“助手”，騰訊健康在疫情中不斷探索，依托自身先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造了“1＋3”智慧疾控產(chǎn)品矩陣。其中，“3”指助力“早預(yù)警”的“癥候群監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)”、助力“早發(fā)現(xiàn)”的“防疫通-核酸抗原檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)”、助力“早處置”的“智能流行病學(xué)調(diào)查系統(tǒng)”；“1”則是讓預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、處置突發(fā)傳染病疫情更高效的“數(shù)字底座”——“騰訊健康疾控?cái)?shù)據(jù)中臺(tái)”。目前，騰訊健康的智慧疾控產(chǎn)品矩陣已在多省市落地運(yùn)行，助力各級(jí)疫情防控部門(mén)織牢“防”“控”“治”一張網(wǎng)。

早預(yù)警：建設(shè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)，及時(shí)預(yù)警，將疫情風(fēng)險(xiǎn)暴露在流行前

監(jiān)測(cè)預(yù)警是傳染病防控的第一步，對(duì)全面準(zhǔn)確地識(shí)別傳染病暴發(fā)流行趨勢(shì)、預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)、輔助科學(xué)有效的防控策略和措施形成具有重要意義。騰訊健康推出的“癥候群監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)”，由癥候群/傳染病監(jiān)測(cè)、哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)人群管理等三個(gè)主要功能組成，能夠比傳統(tǒng)方式提前4小時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，有效對(duì)疫情進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并推動(dòng)早期干預(yù)。

“癥候群監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)”在業(yè)界首次實(shí)現(xiàn)了基于實(shí)時(shí)電子病歷對(duì)醫(yī)院就診患者開(kāi)展自動(dòng)化篩查，能夠精準(zhǔn)識(shí)別出新冠肺炎、五大癥候群、超40種法定傳染病疑似患者。在防控實(shí)戰(zhàn)中，“癥候群監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)新冠肺炎病毒感染者早篩精確率88%，從可疑個(gè)案就診到高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)提示，平均耗時(shí)只需4.8小時(shí)；通過(guò)對(duì)比模型結(jié)論，系統(tǒng)能夠輔助識(shí)別潛在核酸“假陰”個(gè)案，提高關(guān)注程度；基于模型分析及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，系統(tǒng)最終生成事件反饋，推送至公共衛(wèi)生及醫(yī)療工作者進(jìn)行早期篩查、核實(shí)與研判，助力織密扎牢疫情防控網(wǎng)。

依托大數(shù)據(jù)、人工智能、地理信息轉(zhuǎn)譯分析等技術(shù)，騰訊健康癥候群監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)在防疫數(shù)據(jù)層面實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建滿(mǎn)足全鏈條疫情防控需求的數(shù)據(jù)和信息池，打通跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)鴻溝，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)脫敏數(shù)據(jù)安全應(yīng)用；協(xié)助各省市疫情防控部門(mén)加快常態(tài)化疫情指揮平臺(tái)建設(shè)，支持多渠道多點(diǎn)觸發(fā)一鍵調(diào)度，助力疫情早識(shí)別、早預(yù)警。

早發(fā)現(xiàn)：全流程服務(wù)及閉環(huán)管理，助力核酸及抗原檢測(cè)提效減負(fù)

核酸檢測(cè)是診斷新冠肺炎的“金標(biāo)準(zhǔn)”，開(kāi)展常態(tài)化新冠核酸篩查至今為止亦是及早發(fā)現(xiàn)疫情風(fēng)險(xiǎn)、保障人民生命安全的重要手段。騰訊健康“防疫通”（核酸抗原檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)）為各級(jí)防控部門(mén)提供圍繞核酸、抗原檢測(cè)的全流程閉環(huán)服務(wù)及業(yè)務(wù)監(jiān)管，助力常態(tài)化和突發(fā)大規(guī)模檢測(cè)情景下的提效減負(fù)。

騰訊健康“防疫通”除支持核酸采樣、轉(zhuǎn)運(yùn)、監(jiān)測(cè)、上報(bào)、數(shù)據(jù)分析全流程的用戶(hù)信息申報(bào)端、工作人員采樣管理端、疫情防控協(xié)同管理端功能模塊，還提供“抗原”檢測(cè)居民便捷上報(bào)、AI智能結(jié)果識(shí)別；同時(shí)，“防疫通”集成騰訊內(nèi)部一系列居民抗疫服務(wù)工具，支持采樣點(diǎn)查詢(xún)、忙閑分布、出行政策等便民服務(wù)。

得益于背靠騰訊云強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)能力，“防疫通”能夠支持“小時(shí)級(jí)”上線(xiàn)，只需微信小程序和PC端部署，即可穩(wěn)定支持24小時(shí)內(nèi)完成超4000萬(wàn)人次核酸檢測(cè)。在信息安全方面，“防疫通”符合網(wǎng)信辦安全要求，提供安全應(yīng)急響應(yīng)，防范數(shù)據(jù)泄露危險(xiǎn)，強(qiáng)大的高容災(zāi)保障確保突發(fā)大規(guī)模狀況下的系統(tǒng)穩(wěn)定、流暢運(yùn)行。

早處置：支持智能訪(fǎng)談、多端協(xié)作，精準(zhǔn)流調(diào)管控更及時(shí)

“早處置”是遏制新冠肺炎疫情傳播的重要手段，每一例陽(yáng)性個(gè)案的快速流調(diào)，是精準(zhǔn)防控的基石。騰訊健康智能流調(diào)系統(tǒng)針對(duì)當(dāng)前流行病學(xué)調(diào)查中的工作痛點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、地址地圖標(biāo)注解析、圖像識(shí)別、協(xié)同編輯等技術(shù)，創(chuàng)新打造了互聯(lián)網(wǎng)智能電話(huà)訪(fǎng)談、多人多端協(xié)同作業(yè)、報(bào)告自動(dòng)化生成等亮點(diǎn)功能，為病例流調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)處置、跨區(qū)協(xié)作等業(yè)務(wù)需求提供實(shí)時(shí)、高效作業(yè)工具，幫助流調(diào)人員、現(xiàn)場(chǎng)人員、指揮部人員跑贏“病毒”。

智能流行病學(xué)調(diào)查系統(tǒng)主要由PC端WEB工作臺(tái)和移動(dòng)端APP兩部分組成，不同分工的流調(diào)員可通過(guò)系統(tǒng)高效進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作和信息傳遞。初篩陽(yáng)性病例跨區(qū)接報(bào)，流調(diào)人員基于PC端互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)功能，率先進(jìn)行病例信息核實(shí)，調(diào)查語(yǔ)音可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)為文字，方便提取核心信息；互聯(lián)網(wǎng)呼出號(hào)碼統(tǒng)一官方標(biāo)識(shí)，提升民眾配合度；流調(diào)判定的涉疫場(chǎng)所或人員，可一鍵轉(zhuǎn)至現(xiàn)場(chǎng)處置，把握住調(diào)查、管控、處置、消殺時(shí)間窗口。

現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)移動(dòng)端接收任務(wù)，利用快捷語(yǔ)音、照片錄入等功能，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置、密接管理和采樣送檢，相關(guān)信息移動(dòng)端上報(bào)，云端同步，達(dá)到與指揮中心隊(duì)員實(shí)時(shí)信息共享，輔助及時(shí)研判。同時(shí)，智能流調(diào)系統(tǒng)支持國(guó)家聯(lián)防聯(lián)控規(guī)定的各類(lèi)報(bào)告模板，結(jié)合系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化字段內(nèi)容，自動(dòng)生成流調(diào)報(bào)告。通過(guò)多端工作實(shí)時(shí)協(xié)同，減少線(xiàn)下信息傳遞效率低、碎片化信息傳遞有錯(cuò)漏的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，助力流調(diào)工作擴(kuò)面、加深、提速、閉環(huán)。

“智慧數(shù)據(jù)大腦”加持，以科技力量守護(hù)群眾安全感

實(shí)現(xiàn)疫情防控高效、精準(zhǔn)、及時(shí)，離不開(kāi)強(qiáng)大的“智慧數(shù)據(jù)大腦”——騰訊健康基于多年醫(yī)療數(shù)據(jù)集成、治理及分析能力，打造疾控領(lǐng)域的“數(shù)字底座”。

根據(jù)疫情防控要求，騰訊健康疾控?cái)?shù)據(jù)中臺(tái)可匯聚不同機(jī)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)類(lèi)型，在超過(guò)3000條數(shù)據(jù)質(zhì)控規(guī)則，以及強(qiáng)大的融合計(jì)算能力支持下，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)完成10億量級(jí)數(shù)據(jù)的去重、合并、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)等運(yùn)算，讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了更高效的資產(chǎn)化管理。基于監(jiān)管要求，騰訊健康疾控中臺(tái)數(shù)據(jù)能匯入可視化“駕駛艙”，讓管理者能一目了然，發(fā)現(xiàn)包括每日、每小時(shí)接入數(shù)據(jù)量與源數(shù)據(jù)量差異，通過(guò)數(shù)據(jù)串聯(lián)和模型計(jì)算，迅速預(yù)警數(shù)據(jù)“異?！?，推動(dòng)相關(guān)處置。

得益于“10億級(jí)數(shù)據(jù)分鐘級(jí)處理”能力、全格式兼容的數(shù)據(jù)接入能力、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)加工和質(zhì)檢能力，以及豐富的數(shù)據(jù)規(guī)則等，騰訊健康疾控?cái)?shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從防控?cái)?shù)據(jù)收集、質(zhì)控，到應(yīng)用再到數(shù)據(jù)安全的閉環(huán)管理，全方位支撐疫情防控工作科學(xué)、精準(zhǔn)、高效地開(kāi)展。

目前，騰訊健康“1+3”智慧疾控產(chǎn)品矩陣已在多省市實(shí)踐、落地，為各類(lèi)疫情防控任務(wù)提供監(jiān)測(cè)預(yù)警、全面篩查、高效處置的數(shù)據(jù)保障和業(yè)務(wù)支撐，助力疫情防控更主動(dòng)、精準(zhǔn)、精細(xì)。騰訊健康將充分發(fā)揮自身在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，秉承科技向善的發(fā)展原則，為科技抗疫貢獻(xiàn)力量。

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