5月在鴻顏健康管理中心購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品,但購(gòu)買(mǎi)后產(chǎn)品并不是減肥產(chǎn)品
5月15日在鴻顏健康管理中心購(gòu)買(mǎi)兩次減肥產(chǎn)品,第一次是5月15日支付2890元,在支付前,鴻顏健康管理中心的李老師以電話(huà)方式溝通交流,說(shuō)減肥要分三個(gè)階段(調(diào)理期、減脂期、鞏固期),在溝通過(guò)程中,該負(fù)責(zé)人全程沒(méi)有說(shuō)每個(gè)階段都需要支付費(fèi)用,而是一直說(shuō)人的身體是怎么構(gòu)成怎么分解脂肪才能減肥,不減肥會(huì)導(dǎo)致什么病的產(chǎn)生,然后就問(wèn)本人想要減多少天,減多少斤,然后給出了兩套方案購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,本人回答減20斤,減45天,選擇了最優(yōu)惠一套餐2890元,但是支付之后,收到了產(chǎn)品竟然都是乳生菌類(lèi)產(chǎn)品,并非減肥產(chǎn)品,該負(fù)責(zé)人就說(shuō)這些產(chǎn)品是調(diào)理的,要進(jìn)入到第二階段減脂才能減重,要求再次支付第二階段費(fèi)用5600元,結(jié)果支付之后還是一些固體飲料乳生菌之類(lèi),都不是減肥產(chǎn)品,吃完了之后又突然又換了一個(gè)叫吳老師的來(lái)電,說(shuō)要繼續(xù)再次支付費(fèi)用5600元才能減肥,此時(shí),我就問(wèn)該負(fù)責(zé)人,第二階段你們說(shuō)減肥減重了,我已經(jīng)支付費(fèi)用了,為什么還要再次支付,該負(fù)責(zé)人說(shuō),減重階段要細(xì)分皮下脂肪,內(nèi)在脂肪,血液脂肪,每個(gè)階段都需要支付費(fèi)用,反之不繼續(xù)支付將會(huì)無(wú)法減重。期間我多次聯(lián)系該公司售后處理,但該公司一直以反饋形式回復(fù),沒(méi)有給出任何結(jié)果。 該公司從一開(kāi)始溝通過(guò)程中就沒(méi)有告知用戶(hù)每個(gè)階段需要支付費(fèi)用,也沒(méi)有告知階段里面還要細(xì)分環(huán)節(jié),然后細(xì)分環(huán)節(jié)里面還要繼續(xù)收費(fèi),欺騙了消費(fèi)者知情權(quán),并以誘導(dǎo)方式要求購(gòu)買(mǎi),第一次就已經(jīng)問(wèn)了需要減重多少斤,減多少天,就已經(jīng)說(shuō)明只要支付該費(fèi)用就可以減肥,但實(shí)際并不是,而且以誘導(dǎo)你進(jìn)入到下面每個(gè)階段,如果不支付,那就沒(méi)法減肥,尤其是第二階段支付了5600元,說(shuō)好的第二階段就可以減脂減重了,結(jié)果并沒(méi)有減脂減重,從頭到尾都沒(méi)有減重。 現(xiàn)要求該企業(yè)給我退款8490元以及合理的說(shuō)法,并做出處罰,避免后續(xù)還會(huì)有客戶(hù)被欺騙
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