個人健康管理的意義

來源：中國健康服務網

個人健康管理涵義

個人健康管理是根據個人生活習慣、個人病史、個人健康體檢等方面的數據分析提供健康教育、健康評估、健康促進、健康追蹤、健康督導和導醫(yī)陪診等專業(yè)化健康管理服務。

誰需要健康管理？

　　健康人群：熱愛健康的群體已認識到健康的重要性，但由于健康知識不足，希望得到科學的、專業(yè)的、系統(tǒng)的、個性化的健康教育與指導，并擬通過定期健康評估，保持健康危險處低風險水平，盡享健康人生。

　　亞健康人群：處于四肢無力、心力交瘁、睡眠不好等癥狀人群。由于從事的行業(yè)不同、受社會競爭以及家庭負擔的壓力，自我明白處于亞健康狀態(tài)但不知道如何改善？強烈要求采取措施提高工作效率和整體健康水平。

　　疾病人群：在治療的同時希望積極參與自身健康改善的群體。需要在臨床治療過程中配以生活環(huán)境和行為方面進行全面改善，從而監(jiān)控危險因素，降低風險水平，延緩疾病的進程，提高生命質量。

中國健康管理服務網個人健康管理特色

根據上述對健康管理定，個人健康管理服務的特色如下：

一、標準化。標準化是對個體和群體的健康進行科學管理的基礎。健康管理服務的主要產品是健康信息。沒有標準化，就不能保證信息的準確可靠科學性。

二、量化。對個體和群體健康狀況的評估，對健康風險的分析和確定，對干預效果的評價，都離不開科學量化指標?？茖W量化是衡量是否真正的健康管理的一個試金石。因為只有科學量化，才能滿足科學“可重復性”的要求，才能科學可靠，經得起科學的檢驗。

三、個體化。健康管理的具體做法就是為個體和群體(包括政府)提供有針對性的科學健康信息并創(chuàng)造條件采取行動來改善健康。沒有個體化，就沒有針對性，就不能充分地調動個體和群體的積極性，就達不到最大的健康效果。

四、系統(tǒng)化。要保證所提供的健康信息科學可靠及時，沒有一個強大的系統(tǒng)支持是不可能實現的。真正的健康管理服務一定是系統(tǒng)化標準化的，其背后一定有一個高效可靠及時的健康信息支持系統(tǒng)。健康管理的服務的標準化和系統(tǒng)化是建立在循證醫(yī)學和循證公共衛(wèi)生的標準和學術界已經公認的預防和控制指南及規(guī)范上的。健康評估和干預的結果既要針對個體和群體的特征和健康需求，又要注重服務的可重復性和有效性，強調多平臺合作提供服務。中國健康服務網四大軟件平臺（健康管理師軟件、健康評估軟件、專家服務平臺軟件、客戶服務平臺軟件），確保工作流程與品質的一致。

五、動態(tài)化。醫(yī)師看病時間有限，病人不知醫(yī)師需要什么信息，形成看病過程的溝通斷層，而醫(yī)師開立藥方提供醫(yī)囑注意事項，但不知病人是否執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，下次回診溝通斷層依舊存在，醫(yī)療情況回到原點。醫(yī)囑追蹤讓原則性的醫(yī)囑變成可行的方案，加上中醫(yī)、營養(yǎng)、運動專業(yè)建議配合，提供病人執(zhí)行過程及結果資料，讓醫(yī)師短時間內完全掌握病人進展，提高醫(yī)療效果，實現“三分治，七分養(yǎng)”的治病原則，同時配合單病療程以及定期療養(yǎng)規(guī)定，可以有效降低舊病復發(fā)幾率，也是解決慢性疾病的方式之一。

個人健康管理的保障

　　一、技術保障　　

國內首創(chuàng)健康追蹤管理四大軟件平臺，確保工作流程與品質一致

健康管理師軟件

?    會員健康信息收集錄入

?    接受專家指示進行健康追蹤管理相關服務

?    依據權限查看客戶相關資料便利輔導服務

?    上傳追蹤管理相關信息，提供動態(tài)追蹤服務

?    反應客戶問題與需求，專家回復轉達

?    健康管理師日常工作安排與管理

?    健康管理師工作完成情況考核

健康評估軟件

?    依據客戶提供的健康信息資料自動查核相對應關系，計算身體五大體系風險程度及影響性

?    依據目前社會主要疾病范圍，計算分析個人健康資料與各個疾病之間的相互關系

?    排列出已患疾病、疑似疾病、易患疾病的范圍內容

?    專家依據個人資料對照電腦計算結果，審核是否有沖突矛盾之處，調整相關影響程度

?    自動形成健康評估綠皮書，專家組出具個性化的健康促進建議書

專家服務平臺軟件

?    所有健康管理師收集的動態(tài)健康信息先由專家審核，確保資料無誤

?    及時回應客戶問題或對新的健康狀況下達指示

?    協助健康管理師處理專業(yè)醫(yī)療問題

?    下達、修改、變動健康管理師工作指示

?    定期回訪會員提供建議參考，全程錄音存檔

?    專家工作績效考核

客戶服務平臺軟件

?    客戶咨詢受理、答復

?    查病數據庫服務

?    上海、北京地區(qū)綠色就醫(yī)服務受理

?    會員權益事項服務

?    網上咨詢服務

?    客戶抱怨受理、追蹤、回復

?    健康管理師、專家服務滿意度調查

?    服務品質監(jiān)控中心

　　二、服務保障

　　服務統(tǒng)一化：建立同一規(guī)范服務標準，健康管理師26次/年回訪、專家6次/年關懷、6次/年亞健康檢測；

　　培訓制度化：建立醫(yī)學專業(yè)知識和服務細節(jié)培訓考核體系，采取定期或不定期測評；

　　信息實時性：利用四大平臺（健康管理師、專家、客服中心、培訓），通過最先進的網絡技術，進行信息實時溝通；

　　質量監(jiān)控性：服務品質由獨立的質量監(jiān)控部門把關。

　　三、資源保障

專業(yè)的醫(yī)療資源

簽約專家300名，透過專家平臺軟件，提供專業(yè)咨詢、健康促進執(zhí)行結果評估審核、電話回訪、疾病問題處理等服務； 上海、北京主要三甲醫(yī)院專家門診網絡，提供專家門診、住院開刀、醫(yī)囑追蹤療效管理、專科療程審核等服務； 每位會員都會有一組由臨床、中醫(yī)、營養(yǎng)、運動、心理五位專家組成的專家組，全程監(jiān)控健康追蹤管理，提供全方位的健康評估與促進方案； 專屬健康管理師：200小時以上的專業(yè)課程及操作培訓，取得國家考試職業(yè)資格；

專業(yè)的科研資源

上海市亞健康指導中心提供亞健康管理與健康促進專業(yè)輔導，同時協助整合專家資源； 復旦張江生物醫(yī)藥公司提供專業(yè)實驗室，協助有關基因檢測等專業(yè)支持，確保檢測的品質與精確度； 南方基因中心遺傳學課題研究組合作“亞裔人群疾病預防控制基因組遺傳科學社會工程”透過最先進的SNP檢測技術，提供全方位的遺傳疾病預防控制服務； 中科院上海微系統(tǒng)與信息技術研究所合作健康信息收集系統(tǒng)數據庫開發(fā)； 上海吉凱基因化學技術公司合作提供全國300多家臨床醫(yī)學實驗室臨床相關基因功能研究，與數百名著名教授博導建立良好合作關系； 各地簽約體檢中心，協助完成健康檢查資料收集服務；

　　四、效果保障

　　個人3年健康管理效果預估

第一年可以提高當事人認知，了解同時開始執(zhí)行有益于健康的生活習慣，最重要的亞健康或是疾病指標可以看到改善的效果； 第二年主要的生活規(guī)律逐漸形成，主要的各項指標可以看到明顯的下降； 第三年主要的生活規(guī)律已經成為習慣，各項指標已經降低到可以容忍的范圍，透過各種促進方案配合外部產品提高身體素質成為下一個階段的重點。

個人健康管理的意義

如今，越來越多的人不再滿足“無病”狀態(tài)，而是追求更高的生活質量，更健康、更長壽，人們比以往更多地為健康進行投資。我們的健康狀況與個人對健康的認識、周圍環(huán)境、醫(yī)療保健、個人的生物學因素和生活方式以及自我進行的保健有著密切的關系。其中生活方式是由我們自己來掌控的，我們能夠通過對自己生活方式的調整，適當采取保健措施，來達到最大限度促進自身健康的目的。

現代醫(yī)學研究也表明，不少疾病病因主要不是生物因素引起的，而是由不良的生活方式、心理因素、環(huán)境因素等引起的，這種新的醫(yī)學觀念被稱為“生物、心理、社會醫(yī)學模式”。

　　健康管理就是運用信息和醫(yī)療技術，在健康保健、醫(yī)療的科學基礎上，建立的一套完善、周密和個性化的服務程序，其目的在于通過維護健康、促進健康等方式幫助健康人群及亞健康人群建立有序健康的生活方式，降低風險狀態(tài)，遠離疾??；而一旦出現臨床癥狀，則通過就醫(yī)服務的安排，盡快地恢復健康。

參加個人會員健康管理，可以得到：

早期預警：即時體現人體體能、精神、神經、內分泌、代謝、骨骼運動系統(tǒng)及內臟器官生理病理狀況，提示傾向性疾病風險。

體檢預檢：依據早期預警檢測結果提示臨床檢查建議，有針對性地補充健康檢查方案。

動態(tài)追蹤：定期檢測可以動態(tài)監(jiān)控健康發(fā)展趨勢，幫助專家制定個性化的健康干預計劃，同時提高自我健康維護的積極性。

療效判斷：對治療效果，包括藥品、理療、保健品應用效果進行客觀評估，跟蹤觀察疾病康復狀況。

節(jié)省成本：經“亞健康預警系統(tǒng)”篩選，可以明顯減少尋醫(yī)問藥的時間、看病的周折與醫(yī)療費用支出。

養(yǎng)生指導：指導針對性體檢；提供食療、起居、運動改善等科學養(yǎng)生方案。

健康管理不僅是一個概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務程序，其目的在于使病人以及健康人群更好地恢復健康、維護健康、促進健康，并節(jié)約經費開支，有效降低醫(yī)療支出。

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