個(gè)人健康管理的意義

來源：中國健康服務(wù)網(wǎng)

個(gè)人健康管理涵義

個(gè)人健康管理是根據(jù)個(gè)人生活習(xí)慣、個(gè)人病史、個(gè)人健康體檢等方面的數(shù)據(jù)分析提供健康教育、健康評估、健康促進(jìn)、健康追蹤、健康督導(dǎo)和導(dǎo)醫(yī)陪診等專業(yè)化健康管理服務(wù)。

誰需要健康管理？

　　健康人群：熱愛健康的群體已認(rèn)識到健康的重要性，但由于健康知識不足，希望得到科學(xué)的、專業(yè)的、系統(tǒng)的、個(gè)性化的健康教育與指導(dǎo)，并擬通過定期健康評估，保持健康危險(xiǎn)處低風(fēng)險(xiǎn)水平，盡享健康人生。

　　亞健康人群：處于四肢無力、心力交瘁、睡眠不好等癥狀人群。由于從事的行業(yè)不同、受社會競爭以及家庭負(fù)擔(dān)的壓力，自我明白處于亞健康狀態(tài)但不知道如何改善？強(qiáng)烈要求采取措施提高工作效率和整體健康水平。

　　疾病人群：在治療的同時(shí)希望積極參與自身健康改善的群體。需要在臨床治療過程中配以生活環(huán)境和行為方面進(jìn)行全面改善，從而監(jiān)控危險(xiǎn)因素，降低風(fēng)險(xiǎn)水平，延緩疾病的進(jìn)程，提高生命質(zhì)量。

中國健康管理服務(wù)網(wǎng)個(gè)人健康管理特色

根據(jù)上述對健康管理定，個(gè)人健康管理服務(wù)的特色如下：

一、標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是對個(gè)體和群體的健康進(jìn)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)。健康管理服務(wù)的主要產(chǎn)品是健康信息。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，就不能保證信息的準(zhǔn)確可靠科學(xué)性。

二、量化。對個(gè)體和群體健康狀況的評估，對健康風(fēng)險(xiǎn)的分析和確定，對干預(yù)效果的評價(jià)，都離不開科學(xué)量化指標(biāo)?？茖W(xué)量化是衡量是否真正的健康管理的一個(gè)試金石。因?yàn)橹挥锌茖W(xué)量化，才能滿足科學(xué)“可重復(fù)性”的要求，才能科學(xué)可靠，經(jīng)得起科學(xué)的檢驗(yàn)。

三、個(gè)體化。健康管理的具體做法就是為個(gè)體和群體(包括政府)提供有針對性的科學(xué)健康信息并創(chuàng)造條件采取行動來改善健康。沒有個(gè)體化，就沒有針對性，就不能充分地調(diào)動個(gè)體和群體的積極性，就達(dá)不到最大的健康效果。

四、系統(tǒng)化。要保證所提供的健康信息科學(xué)可靠及時(shí)，沒有一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)支持是不可能實(shí)現(xiàn)的。真正的健康管理服務(wù)一定是系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化的，其背后一定有一個(gè)高效可靠及時(shí)的健康信息支持系統(tǒng)。健康管理的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化是建立在循證醫(yī)學(xué)和循證公共衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)術(shù)界已經(jīng)公認(rèn)的預(yù)防和控制指南及規(guī)范上的。健康評估和干預(yù)的結(jié)果既要針對個(gè)體和群體的特征和健康需求，又要注重服務(wù)的可重復(fù)性和有效性，強(qiáng)調(diào)多平臺合作提供服務(wù)。中國健康服務(wù)網(wǎng)四大軟件平臺（健康管理師軟件、健康評估軟件、專家服務(wù)平臺軟件、客戶服務(wù)平臺軟件），確保工作流程與品質(zhì)的一致。

五、動態(tài)化。醫(yī)師看病時(shí)間有限，病人不知醫(yī)師需要什么信息，形成看病過程的溝通斷層，而醫(yī)師開立藥方提供醫(yī)囑注意事項(xiàng)，但不知病人是否執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，下次回診溝通斷層依舊存在，醫(yī)療情況回到原點(diǎn)。醫(yī)囑追蹤讓原則性的醫(yī)囑變成可行的方案，加上中醫(yī)、營養(yǎng)、運(yùn)動專業(yè)建議配合，提供病人執(zhí)行過程及結(jié)果資料，讓醫(yī)師短時(shí)間內(nèi)完全掌握病人進(jìn)展，提高醫(yī)療效果，實(shí)現(xiàn)“三分治，七分養(yǎng)”的治病原則，同時(shí)配合單病療程以及定期療養(yǎng)規(guī)定，可以有效降低舊病復(fù)發(fā)幾率，也是解決慢性疾病的方式之一。

個(gè)人健康管理的保障

　　一、技術(shù)保障　　

國內(nèi)首創(chuàng)健康追蹤管理四大軟件平臺，確保工作流程與品質(zhì)一致

健康管理師軟件

?    會員健康信息收集錄入

?    接受專家指示進(jìn)行健康追蹤管理相關(guān)服務(wù)

?    依據(jù)權(quán)限查看客戶相關(guān)資料便利輔導(dǎo)服務(wù)

?    上傳追蹤管理相關(guān)信息，提供動態(tài)追蹤服務(wù)

?    反應(yīng)客戶問題與需求，專家回復(fù)轉(zhuǎn)達(dá)

?    健康管理師日常工作安排與管理

?    健康管理師工作完成情況考核

健康評估軟件

?    依據(jù)客戶提供的健康信息資料自動查核相對應(yīng)關(guān)系，計(jì)算身體五大體系風(fēng)險(xiǎn)程度及影響性

?    依據(jù)目前社會主要疾病范圍，計(jì)算分析個(gè)人健康資料與各個(gè)疾病之間的相互關(guān)系

?    排列出已患疾病、疑似疾病、易患疾病的范圍內(nèi)容

?    專家依據(jù)個(gè)人資料對照電腦計(jì)算結(jié)果，審核是否有沖突矛盾之處，調(diào)整相關(guān)影響程度

?    自動形成健康評估綠皮書，專家組出具個(gè)性化的健康促進(jìn)建議書

專家服務(wù)平臺軟件

?    所有健康管理師收集的動態(tài)健康信息先由專家審核，確保資料無誤

?    及時(shí)回應(yīng)客戶問題或?qū)π碌慕】禒顩r下達(dá)指示

?    協(xié)助健康管理師處理專業(yè)醫(yī)療問題

?    下達(dá)、修改、變動健康管理師工作指示

?    定期回訪會員提供建議參考，全程錄音存檔

?    專家工作績效考核

客戶服務(wù)平臺軟件

?    客戶咨詢受理、答復(fù)

?    查病數(shù)據(jù)庫服務(wù)

?    上海、北京地區(qū)綠色就醫(yī)服務(wù)受理

?    會員權(quán)益事項(xiàng)服務(wù)

?    網(wǎng)上咨詢服務(wù)

?    客戶抱怨受理、追蹤、回復(fù)

?    健康管理師、專家服務(wù)滿意度調(diào)查

?    服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控中心

　　二、服務(wù)保障

　　服務(wù)統(tǒng)一化：建立同一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健康管理師26次/年回訪、專家6次/年關(guān)懷、6次/年亞健康檢測；

　　培訓(xùn)制度化：建立醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)考核體系，采取定期或不定期測評；

　　信息實(shí)時(shí)性：利用四大平臺（健康管理師、專家、客服中心、培訓(xùn)），通過最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行信息實(shí)時(shí)溝通；

　　質(zhì)量監(jiān)控性：服務(wù)品質(zhì)由獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)控部門把關(guān)。

　　三、資源保障

專業(yè)的醫(yī)療資源

簽約專家300名，透過專家平臺軟件，提供專業(yè)咨詢、健康促進(jìn)執(zhí)行結(jié)果評估審核、電話回訪、疾病問題處理等服務(wù)； 上海、北京主要三甲醫(yī)院專家門診網(wǎng)絡(luò)，提供專家門診、住院開刀、醫(yī)囑追蹤療效管理、?？漂煶虒徍说确?wù)； 每位會員都會有一組由臨床、中醫(yī)、營養(yǎng)、運(yùn)動、心理五位專家組成的專家組，全程監(jiān)控健康追蹤管理，提供全方位的健康評估與促進(jìn)方案； 專屬健康管理師：200小時(shí)以上的專業(yè)課程及操作培訓(xùn)，取得國家考試職業(yè)資格；

專業(yè)的科研資源

上海市亞健康指導(dǎo)中心提供亞健康管理與健康促進(jìn)專業(yè)輔導(dǎo)，同時(shí)協(xié)助整合專家資源； 復(fù)旦張江生物醫(yī)藥公司提供專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，協(xié)助有關(guān)基因檢測等專業(yè)支持，確保檢測的品質(zhì)與精確度； 南方基因中心遺傳學(xué)課題研究組合作“亞裔人群疾病預(yù)防控制基因組遺傳科學(xué)社會工程”透過最先進(jìn)的SNP檢測技術(shù)，提供全方位的遺傳疾病預(yù)防控制服務(wù)； 中科院上海微系統(tǒng)與信息技術(shù)研究所合作健康信息收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)； 上海吉凱基因化學(xué)技術(shù)公司合作提供全國300多家臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室臨床相關(guān)基因功能研究，與數(shù)百名著名教授博導(dǎo)建立良好合作關(guān)系； 各地簽約體檢中心，協(xié)助完成健康檢查資料收集服務(wù)；

　　四、效果保障

　　個(gè)人3年健康管理效果預(yù)估

第一年可以提高當(dāng)事人認(rèn)知，了解同時(shí)開始執(zhí)行有益于健康的生活習(xí)慣，最重要的亞健康或是疾病指標(biāo)可以看到改善的效果； 第二年主要的生活規(guī)律逐漸形成，主要的各項(xiàng)指標(biāo)可以看到明顯的下降； 第三年主要的生活規(guī)律已經(jīng)成為習(xí)慣，各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)降低到可以容忍的范圍，透過各種促進(jìn)方案配合外部產(chǎn)品提高身體素質(zhì)成為下一個(gè)階段的重點(diǎn)。

個(gè)人健康管理的意義

如今，越來越多的人不再滿足“無病”狀態(tài)，而是追求更高的生活質(zhì)量，更健康、更長壽，人們比以往更多地為健康進(jìn)行投資。我們的健康狀況與個(gè)人對健康的認(rèn)識、周圍環(huán)境、醫(yī)療保健、個(gè)人的生物學(xué)因素和生活方式以及自我進(jìn)行的保健有著密切的關(guān)系。其中生活方式是由我們自己來掌控的，我們能夠通過對自己生活方式的調(diào)整，適當(dāng)采取保健措施，來達(dá)到最大限度促進(jìn)自身健康的目的。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究也表明，不少疾病病因主要不是生物因素引起的，而是由不良的生活方式、心理因素、環(huán)境因素等引起的，這種新的醫(yī)學(xué)觀念被稱為“生物、心理、社會醫(yī)學(xué)模式”。

　　健康管理就是運(yùn)用信息和醫(yī)療技術(shù)，在健康保健、醫(yī)療的科學(xué)基礎(chǔ)上，建立的一套完善、周密和個(gè)性化的服務(wù)程序，其目的在于通過維護(hù)健康、促進(jìn)健康等方式幫助健康人群及亞健康人群建立有序健康的生活方式，降低風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，遠(yuǎn)離疾?。欢坏┏霈F(xiàn)臨床癥狀，則通過就醫(yī)服務(wù)的安排，盡快地恢復(fù)健康。

參加個(gè)人會員健康管理，可以得到：

早期預(yù)警：即時(shí)體現(xiàn)人體體能、精神、神經(jīng)、內(nèi)分泌、代謝、骨骼運(yùn)動系統(tǒng)及內(nèi)臟器官生理病理狀況，提示傾向性疾病風(fēng)險(xiǎn)。

體檢預(yù)檢：依據(jù)早期預(yù)警檢測結(jié)果提示臨床檢查建議，有針對性地補(bǔ)充健康檢查方案。

動態(tài)追蹤：定期檢測可以動態(tài)監(jiān)控健康發(fā)展趨勢，幫助專家制定個(gè)性化的健康干預(yù)計(jì)劃，同時(shí)提高自我健康維護(hù)的積極性。

療效判斷：對治療效果，包括藥品、理療、保健品應(yīng)用效果進(jìn)行客觀評估，跟蹤觀察疾病康復(fù)狀況。

節(jié)省成本：經(jīng)“亞健康預(yù)警系統(tǒng)”篩選，可以明顯減少尋醫(yī)問藥的時(shí)間、看病的周折與醫(yī)療費(fèi)用支出。

養(yǎng)生指導(dǎo)：指導(dǎo)針對性體檢；提供食療、起居、運(yùn)動改善等科學(xué)養(yǎng)生方案。

健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使病人以及健康人群更好地恢復(fù)健康、維護(hù)健康、促進(jìn)健康，并節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效降低醫(yī)療支出。

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