東北網(wǎng)3月24日訊(記者 侯巍)新冠肺炎疫情發(fā)生以來，道外區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦在分析研判新冠肺炎疫情防控形勢的不同階段的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開展心理疏導(dǎo)咨詢與服務(wù)。通過開通24小時(shí)免費(fèi)心理咨詢熱線，組建專業(yè)心理咨詢志愿隊(duì)伍，與社區(qū)(村屯)社會(huì)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)相結(jié)合，針對(duì)不同人群、不同情況實(shí)施分類援助，以群眾喜聞樂見的形式，不斷將疫情防控心理疏導(dǎo)工作引向深入。

　　成立居民身邊的貼心服務(wù)隊(duì)，搭起心理防護(hù)墻。道外區(qū)以街道、鎮(zhèn)為核心，率先建立社會(huì)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)，擔(dān)起了為民解心憂的重任，充分發(fā)揮社區(qū)在疫情“聯(lián)防聯(lián)控第一線”的作用。東原迅速成立了社會(huì)心理健康志愿服務(wù)隊(duì)，在四個(gè)社區(qū)，根據(jù)疫情時(shí)期居民作息規(guī)律分時(shí)段，開展心理關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和疫情信息、防護(hù)知識(shí)、生活常識(shí)等服務(wù)工作；東萊根據(jù)居民實(shí)際需求，圍繞普通居民、被隔離居民、未成年人三大類人群組建心理健康志愿服務(wù)項(xiàng)目微信群，開展社區(qū)居民心理健康普查，積極與專業(yè)心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)接，及時(shí)化解居民心理危機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)為居民建起了心理防護(hù)的堅(jiān)實(shí)圍墻。

　　招募專業(yè)人士保駕護(hù)航，撐起心理防護(hù)傘。為更加規(guī)范、科學(xué)地開展應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的心理健康疏導(dǎo)工作，道外區(qū)文明辦在疫情期間積極招募專業(yè)心理疏導(dǎo)志愿者，得到了相關(guān)單位和社會(huì)組織的積極響應(yīng)。在短時(shí)間內(nèi)成立了由哈爾濱市第一專科醫(yī)院心理咨詢醫(yī)生、道外區(qū)教育系統(tǒng)具有心理咨詢資質(zhì)的老師、楊真艷心理教育工作室講師等75名專業(yè)人員組成的道外區(qū)心理咨詢志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。把這些專業(yè)人員與全區(qū)的148個(gè)社區(qū)(村)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)行包保社區(qū)(村)責(zé)任制，采取線上服務(wù)形式，積極參與社區(qū)居民心理疏導(dǎo)工作。

　　創(chuàng)作有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)作品，織起心理防護(hù)網(wǎng)。針對(duì)不同人群、不同心理問題，采取了不同的疏導(dǎo)方法。制作了“道外人不出門”的小視頻和接地氣的“不出門”宣傳口號(hào)，錄制了居家抗疫的快板，在“記憶道外”公眾號(hào)上發(fā)布和發(fā)朋友圈廣泛宣傳，從正面引導(dǎo)大家正確看待當(dāng)前的形勢和采取的措施。聯(lián)合大同小學(xué)，制作了“抗疫情童謠”，在“記憶道外”發(fā)布后引起強(qiáng)烈反響，在全國紅軍小學(xué)建設(shè)工程辦公室轉(zhuǎn)播后被全國300家紅軍小學(xué)的微信群相繼轉(zhuǎn)發(fā)。錄制了“春暖花開，等你回來”小視頻，并通過醫(yī)護(hù)人員發(fā)到隔離者微信里，給他們加油鼓勁。制作了“您有一份心理自助請(qǐng)查收”“請(qǐng)你爭當(dāng)健康的守門人”H5、錄制“你的疫情心結(jié)我來解”系列視頻等16個(gè)節(jié)目，開設(shè)了農(nóng)民朋友專題，介紹疏導(dǎo)心理問題的方式方法，講解疫情防控期間自我心理調(diào)整和心理健康干預(yù)知識(shí)。

　　構(gòu)建全方位的心理服務(wù)體系，筑起心理防護(hù)堡壘。目前，道外區(qū)已逐步建立起了全方位、立體化、多層次的心理疏導(dǎo)服務(wù)體系。通過開通心理健康咨詢熱線、將心理疏導(dǎo)志愿者進(jìn)行分組包保、專題開展未成年人心理健康活動(dòng)。

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