東北網(wǎng)3月24日訊(記者 侯巍)新冠肺炎疫情發(fā)生以來，道外區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦在分析研判新冠肺炎疫情防控形勢的不同階段的基礎上，有針對性的開展心理疏導咨詢與服務。通過開通24小時免費心理咨詢熱線，組建專業(yè)心理咨詢志愿隊伍，與社區(qū)(村屯)社會心理健康志愿服務隊相結合，針對不同人群、不同情況實施分類援助，以群眾喜聞樂見的形式，不斷將疫情防控心理疏導工作引向深入。

　　成立居民身邊的貼心服務隊，搭起心理防護墻。道外區(qū)以街道、鎮(zhèn)為核心，率先建立社會心理健康志愿服務隊，擔起了為民解心憂的重任，充分發(fā)揮社區(qū)在疫情“聯(lián)防聯(lián)控第一線”的作用。東原迅速成立了社會心理健康志愿服務隊，在四個社區(qū)，根據(jù)疫情時期居民作息規(guī)律分時段，開展心理關懷、心理疏導、危機干預和疫情信息、防護知識、生活常識等服務工作；東萊根據(jù)居民實際需求，圍繞普通居民、被隔離居民、未成年人三大類人群組建心理健康志愿服務項目微信群，開展社區(qū)居民心理健康普查，積極與專業(yè)心理咨詢志愿服務隊對接，及時化解居民心理危機，用實際行動為居民建起了心理防護的堅實圍墻。

　　招募專業(yè)人士保駕護航，撐起心理防護傘。為更加規(guī)范、科學地開展應對新冠肺炎疫情的心理健康疏導工作，道外區(qū)文明辦在疫情期間積極招募專業(yè)心理疏導志愿者，得到了相關單位和社會組織的積極響應。在短時間內(nèi)成立了由哈爾濱市第一專科醫(yī)院心理咨詢醫(yī)生、道外區(qū)教育系統(tǒng)具有心理咨詢資質的老師、楊真艷心理教育工作室講師等75名專業(yè)人員組成的道外區(qū)心理咨詢志愿者服務團隊。把這些專業(yè)人員與全區(qū)的148個社區(qū)(村)進行對接，實行包保社區(qū)(村)責任制，采取線上服務形式，積極參與社區(qū)居民心理疏導工作。

　　創(chuàng)作有針對性的心理疏導作品，織起心理防護網(wǎng)。針對不同人群、不同心理問題，采取了不同的疏導方法。制作了“道外人不出門”的小視頻和接地氣的“不出門”宣傳口號，錄制了居家抗疫的快板，在“記憶道外”公眾號上發(fā)布和發(fā)朋友圈廣泛宣傳，從正面引導大家正確看待當前的形勢和采取的措施。聯(lián)合大同小學，制作了“抗疫情童謠”，在“記憶道外”發(fā)布后引起強烈反響，在全國紅軍小學建設工程辦公室轉播后被全國300家紅軍小學的微信群相繼轉發(fā)。錄制了“春暖花開，等你回來”小視頻，并通過醫(yī)護人員發(fā)到隔離者微信里，給他們加油鼓勁。制作了“您有一份心理自助請查收”“請你爭當健康的守門人”H5、錄制“你的疫情心結我來解”系列視頻等16個節(jié)目，開設了農(nóng)民朋友專題，介紹疏導心理問題的方式方法，講解疫情防控期間自我心理調整和心理健康干預知識。

　　構建全方位的心理服務體系，筑起心理防護堡壘。目前，道外區(qū)已逐步建立起了全方位、立體化、多層次的心理疏導服務體系。通過開通心理健康咨詢熱線、將心理疏導志愿者進行分組包保、專題開展未成年人心理健康活動。

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