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關(guān)于進一步落實老年人就醫(yī)綠色通道的通知

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年11月24日 02:31

川衛(wèi)函〔2020〕295號

各市（州）衛(wèi)生健康委，國家委在川醫(yī)療機構(gòu)，委（局）直屬醫(yī)療機構(gòu)，省衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法總隊：
??? 為進一步落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，為老年人等特定人群看病就醫(yī)提供便利服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。
??? 一、切實提高認(rèn)識
?? ?各級衛(wèi)生健康行政部門（含中醫(yī)藥管理部門）要高度重視老年人就醫(yī)綠色通道工作，將加強老年人就醫(yī)綠色通道工作作為一項重點工作抓牢抓實，督促指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)抓好落實，努力消除老年人就醫(yī)面臨的“數(shù)字鴻溝”。
??? 二、設(shè)立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口
??? 各級醫(yī)療機構(gòu)要建立老年人等特定人群掛號、就醫(yī)“綠色通道”，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，在掛號、繳費等環(huán)節(jié)實行老年人優(yōu)先。
??? 三、為老年人保留人工服務(wù)窗口
??? 各級醫(yī)療機構(gòu)導(dǎo)診臺等處要指定專門工作人員為老年人等特定人群提供接待咨詢、預(yù)約就診、就醫(yī)指南等服務(wù)，指導(dǎo)、幫助不會使用手機掛號的老年人預(yù)約掛號。
??? 四、為老年人免費提供助老器具
??? 二級及以上醫(yī)療機構(gòu)要為院內(nèi)老年人免費提供擔(dān)架、輪椅等助老器具，并定期對助老器具進行維護和保養(yǎng)，確保器具完好、安全使用。
??? 五、廣泛開展宣傳
??? 各級衛(wèi)生健康行政部門（含中醫(yī)藥管理部門）、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加大分級診療制度、老年人就醫(yī)綠色通道宣傳，引導(dǎo)老年人合理有序就醫(yī)，慢性病、常見病、多發(fā)病要就近就便就醫(yī)。開設(shè)預(yù)約診療、掛號的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要主動在醒目位置宣傳老年人等就醫(yī)流程，營造尊老敬老的社會氛圍。各級醫(yī)療機構(gòu)要暢通反映渠道，鼓勵社會參與監(jiān)督。
??? 六、加強監(jiān)督檢查
??? 各級衛(wèi)生健康行政部門（含中醫(yī)藥管理部門）要組織醫(yī)療機構(gòu)開展自查，強化醫(yī)療機構(gòu)主體責(zé)任。各地按照屬地化原則，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)落實《老年人權(quán)益保障法》《四川省老年人權(quán)益保障條例》和本文件執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。省衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法總隊適時對各地執(zhí)行情況進行抽查，并對檢查結(jié)果進行通報。

四川省衛(wèi)生健康委員會
2020年10月23日

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