不管是傳統(tǒng)的醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)，還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，都開(kāi)始重視起健康數(shù)據(jù)，不管是健康數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、授權(quán)、還是運(yùn)用，目前大家均未找到一種快速有效地讓健康數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的模式，這里主要通過(guò)對(duì)移動(dòng)健康管理APP中4類(lèi)重要的健康服務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，讓大家對(duì)這個(gè)陌生而又熟悉的移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)中的一個(gè)僻靜細(xì)分領(lǐng)域有一定的了解。

一、移動(dòng)健康管理APP-健康服務(wù)關(guān)聯(lián)分析

先看看下面一張圖：

服務(wù)1：健康評(píng)估

關(guān)鍵詞：專(zhuān)業(yè)

用戶(hù)在平臺(tái)上通過(guò)問(wèn)卷評(píng)測(cè)、自我診斷或與“智能醫(yī)生”溝通等方式，提交自己的問(wèn)題，平臺(tái)根據(jù)自己的算法給出分析結(jié)果和分析建議，其中分析建議就可以與體檢預(yù)約、體征錄入、健康方案相互關(guān)聯(lián)。

但是這種關(guān)聯(lián)的建立不能簡(jiǎn)單粗暴，例如不能因?yàn)榇嬖谝粋€(gè)普通癥狀就推薦一堆體檢預(yù)約，這種推薦規(guī)則是很難取得用戶(hù)信賴(lài)，最好能同時(shí)備注推薦原因。這些推薦規(guī)則需要背后強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)邏輯以及完整的標(biāo)簽系統(tǒng)將其對(duì)應(yīng)關(guān)系科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟⑵饋?lái)。

健康評(píng)估流程：一般是購(gòu)買(mǎi)→作答問(wèn)題→查看結(jié)果→數(shù)據(jù)分析，給出建議。

其中大部分健康評(píng)估是免費(fèi)的，但是像一些專(zhuān)業(yè)醫(yī)療評(píng)估機(jī)構(gòu)的就評(píng)估問(wèn)卷就是需要收費(fèi)的了，當(dāng)然評(píng)估的結(jié)果和建議也相對(duì)更專(zhuān)業(yè)更準(zhǔn)確。

服務(wù)2：體征錄入

關(guān)鍵詞：方便、準(zhǔn)確

用戶(hù)在平臺(tái)通過(guò)手動(dòng)錄入、設(shè)備錄入或者平臺(tái)與醫(yī)院的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，獲得用戶(hù)的體征數(shù)據(jù)檔案；平臺(tái)根據(jù)不同數(shù)據(jù)間的橫向關(guān)聯(lián)以及同一個(gè)數(shù)據(jù)在時(shí)間維度的縱向分析，根據(jù)不同的體征數(shù)據(jù)分析結(jié)果推薦不同的健康評(píng)估、健康方案、體檢預(yù)約。

服務(wù)3：體檢預(yù)約

關(guān)鍵詞：效率

線上體檢預(yù)約的主要目的就是提高體檢中心的運(yùn)營(yíng)效率，按照時(shí)間排班進(jìn)行體檢人員分流，減少體檢人員線下排班的時(shí)間，提高體檢服務(wù)滿(mǎn)意度。用戶(hù)在平臺(tái)上通過(guò)選取體檢套餐、輸入體檢卡卡號(hào)、輸入單位體檢碼、作答體檢問(wèn)卷、醫(yī)生定制體檢等方式進(jìn)行體檢預(yù)約。

線下體檢完成后體檢報(bào)告的對(duì)接可以很好地將體檢預(yù)約與“體征錄入”相關(guān)聯(lián)，但是醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接絕對(duì)是一個(gè)硬骨頭。只要平臺(tái)拿到了體檢數(shù)據(jù)才能進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，之后才可能將其與“體檢方案”“健康評(píng)估”相互關(guān)聯(lián)。

體檢預(yù)約流程：一般是預(yù)約→購(gòu)買(mǎi)→線下體檢→獲取報(bào)告→體檢數(shù)據(jù)分析。

目前很多健康管理平臺(tái)是必須先購(gòu)買(mǎi)才可以進(jìn)行預(yù)約的，說(shuō)到底在體檢預(yù)約服務(wù)中，重點(diǎn)還是將體檢作為了一個(gè)商品來(lái)看待。但是體檢預(yù)約服務(wù)的重點(diǎn)不是“預(yù)約”嗎？

服務(wù)4：健康方案

關(guān)鍵詞：科學(xué)、易用

健康方案主要內(nèi)容包括：運(yùn)動(dòng)方案、飲食方案、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、健康知識(shí)學(xué)習(xí)、健康評(píng)估、體檢方案。

用戶(hù)可以通過(guò)自己的體征指標(biāo)情況、健康評(píng)估情況、體檢情況自己選定健康方案，當(dāng)然這個(gè)時(shí)候如果平臺(tái)能夠通過(guò)用戶(hù)的這些健康數(shù)據(jù)將體檢方案的選擇范圍盡可能的科學(xué)地縮小，這必然會(huì)大大提升用戶(hù)的體驗(yàn)以及提現(xiàn)出平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性。

二、移動(dòng)健康管理APP-實(shí)例分析

接下來(lái)我們看看幾個(gè)健康管理APP中體征錄入、健康評(píng)估、體檢預(yù)約、體檢方案的融合情況。

產(chǎn)品1：慈云健康

慈云健康屬于中金數(shù)據(jù)旗下的移動(dòng)健康管理產(chǎn)品，主要面向B端。

產(chǎn)品介紹：

中金慈云健康科技有限公司是專(zhuān)業(yè)健康管理云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和健康城市運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)推出面向健康城市、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和團(tuán)體、家庭的健康服務(wù)解決方案，旨在為廣大醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更便捷、更全面的健康管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)連接人與健康的愿景。

可以看到除了體檢預(yù)約通過(guò)檢后的體檢報(bào)告與體征錄入有一定關(guān)聯(lián)、體檢方案包含體征指標(biāo)的錄入外，其他模塊都沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。

結(jié)論：

體征錄入展示了數(shù)據(jù)結(jié)果以及對(duì)應(yīng)疾病風(fēng)險(xiǎn)的判斷，以及自定義時(shí)間走起內(nèi)的體征數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（截圖中沒(méi)有展示），健康評(píng)估通過(guò)智能醫(yī)生的對(duì)話初診疾病問(wèn)題，如果兩者能將體檢預(yù)約和健康方案等盈利點(diǎn)相互結(jié)合就更好了。

產(chǎn)品2：妙健康

妙健康屬于三胞胎公司旗下移動(dòng)健康管理產(chǎn)品，主要面向C端.

產(chǎn)品介紹：

通過(guò)可穿戴設(shè)備收集和匯總用戶(hù)的健康信息，為其提供個(gè)性化的健康解決方案（飲食、運(yùn)動(dòng)）和健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為存在健康隱患的用戶(hù)接入第三方服務(wù)，為用戶(hù)提供綜合性健康服務(wù)一站式解決方案。

體檢報(bào)告數(shù)據(jù)與體征數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)；健康方案與體征錄入、健康評(píng)估的關(guān)聯(lián)；其中體征錄入是妙健康重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)模板，其中單單接入的健康設(shè)備就占據(jù)了一個(gè)一級(jí)tab，接入的硬件設(shè)備數(shù)量在健康管理APP中也算是數(shù)一數(shù)二的。

結(jié)論：

四個(gè)服務(wù)模塊還是相對(duì)獨(dú)立，但是四個(gè)模塊最終的數(shù)據(jù)分析結(jié)果均指向了“醫(yī)生咨詢(xún)”服務(wù)，并且這種指向是一種泛泛的推薦，沒(méi)有任何推薦規(guī)則。

產(chǎn)品3：優(yōu)健康

優(yōu)健康屬于美年大健康旗下移動(dòng)健康管理產(chǎn)品，主要面向C端。

產(chǎn)品介紹：

提供個(gè)性化體檢服務(wù)，在檢前、檢中和檢后提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，整合各類(lèi)體檢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的海量健康大數(shù)據(jù)，配合專(zhuān)家醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，為您和家人打造一站式健康風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)。

健康評(píng)估、體檢預(yù)約、健康方案三者與體征錄入關(guān)聯(lián)；其中健康評(píng)估方面，可以根據(jù)用戶(hù)的健康報(bào)告中數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。

結(jié)論：

數(shù)據(jù)的錄入相對(duì)比較簡(jiǎn)單，比較突出的是體檢預(yù)約模塊，包含了各種預(yù)約形式，模塊與模塊之間的關(guān)聯(lián)性依然不高。

產(chǎn)品4：康康在線

康康在線屬于邁康信息旗下的移動(dòng)健康管理產(chǎn)品，主要面向B端。

產(chǎn)品介紹：

運(yùn)用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)和云計(jì)算技術(shù)，提供手機(jī)查詢(xún)體檢報(bào)告、疾病關(guān)鍵字解讀、電話咨詢(xún)醫(yī)生三個(gè)功能，幫助體檢中心提升品牌影響力，減少體檢資源流失，提升業(yè)績(jī)。

康康在線中只支持血糖和血壓的錄入，并且在體征錄入模塊未與其他任何模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)，但是在與醫(yī)院健康數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接方面，報(bào)告數(shù)據(jù)與健康評(píng)估、體檢預(yù)約、健康方案均有直接或間接的關(guān)聯(lián)，但前提是需要在平臺(tái)對(duì)接的醫(yī)院產(chǎn)生了相關(guān)的健康報(bào)告。

另外康康在線的評(píng)估分免費(fèi)和付費(fèi)的區(qū)分，免費(fèi)評(píng)估僅僅是展示相應(yīng)的評(píng)估結(jié)果以及些不疼不癢的健康建議；收費(fèi)的評(píng)估則可在評(píng)估體系中直接納入用戶(hù)的體征數(shù)據(jù)作為評(píng)估指標(biāo)，個(gè)性推薦相應(yīng)的體檢方案、健康方案。

四個(gè)模塊的關(guān)聯(lián)性相對(duì)其他產(chǎn)品屬于比較高的了。

三、總結(jié)

說(shuō)到底，用戶(hù)的健康管理其實(shí)就是用戶(hù)健康數(shù)據(jù)的管理，健康數(shù)據(jù)的管理流程可以簡(jiǎn)化為三部分：收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→改善數(shù)據(jù)。

不同健康數(shù)據(jù)間的橫向關(guān)聯(lián)以及相同數(shù)據(jù)不同時(shí)間期間的縱向分析構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析，健康數(shù)據(jù)與健康產(chǎn)品、健康服務(wù)間的標(biāo)簽映射系統(tǒng)構(gòu)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐扑]規(guī)則。

再來(lái)看看在這三個(gè)階段獲得現(xiàn)金收益的手段：

以健康數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的算法為核心，激活功能、盤(pán)活服務(wù)、促活用戶(hù)、改善健康、創(chuàng)造營(yíng)收是健康管理APP方向。

作者：安迪，（微信公眾號(hào)：PM大白），產(chǎn)品經(jīng)理人流中的一名小學(xué)生。

本文由 @安迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議返回搜狐，查看更多

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