外賣亂象調(diào)查
現(xiàn)在,叫外賣已成為越來越多消費者的就餐選擇,而外賣平臺上關(guān)于外賣商鋪的營業(yè)資質(zhì)、門店圖片和評分情況成了很多人點餐的依據(jù)。那么,這些公布在外賣平臺上的資料靠譜嗎?近日,記者對此進行了調(diào)查。
門店地點和照片都是假的
記者在外賣平臺上隨機選擇了一家名為“望京燒烤”的外賣店鋪,從平臺上看,門店照片干凈整潔,資質(zhì)證照也齊全,評分4.9分。
餐廳在外賣平臺上標稱的地址是北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)東沙各莊村293號。記者來到東沙各莊村按照門牌號找到293號,卻發(fā)現(xiàn)這里是一幢居民樓,里面的住戶甚至不知道有望京燒烤這家店。
記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家叫望京燒烤的外賣餐廳只是租借了293號住戶家的營業(yè)執(zhí)照,營業(yè)地點并不在這里,寬敞明亮的堂食照片更是“照騙”。
高分店鋪和廢品站開在一起
外賣平臺上,一家叫“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”的品牌連鎖餐廳,視頻里展現(xiàn)的制作過程干凈衛(wèi)生,菜單的配圖色澤鮮美。這家餐廳在兩個外賣平臺上的評分都在4.6分以上。
記者來到這家外賣店鋪標稱的北京市朝陽區(qū)三間房村611號,發(fā)現(xiàn)了一個“實況廚房”的招牌。奇怪的是,“實況廚房”的招牌下面除了有外賣員進進出出,還不時有運送廢品的車出現(xiàn)。
記者走進去發(fā)現(xiàn),這里是一個廢品回收站,各種廢品垃圾堆砌有兩層樓高,空氣里有一股嗆人的味道?!皩崨r廚房”就在距離廢品堆五六米遠的地方。走進實況廚房,里面的衛(wèi)生狀況更加讓人憂心。操作間的紗窗上、灶臺上結(jié)滿了各種油污,地面滿是污水,門簾上也沾滿了黑色的污垢,庫房里的食材、貨物和生活用品隨意擺放。
宣稱色香味美的“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”就開在“實況廚房”里,是一個餐飲檔口。廚房墻面污漬斑斑,灶臺和菜板周圍滿是污垢和殘渣,熟食制品隨意地用盆扣在案板上。這家外賣店鋪僅在一個外賣平臺就月售3000多單。
多家店鋪共用一張營業(yè)執(zhí)照
營業(yè)執(zhí)照是市場準入和監(jiān)管的重要依據(jù),也是辦理食品經(jīng)營許可證、餐飲服務(wù)許可證的必要條件。外賣平臺要求,每一家上線的外賣店鋪,都應(yīng)取得獨立的營業(yè)執(zhí)照和餐飲經(jīng)營許可證。但記者發(fā)現(xiàn),在上述“實況廚房”內(nèi)藏身的30多家外賣店鋪,所使用的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證竟然一模一樣。
這樣的情形顯然和平臺要求不一致,對此,外賣平臺的客服人員表示無法給出答復(fù)。但這名客服告訴記者,在外賣平臺上,店鋪能否通過審核,往往由區(qū)域負責人決定。
目前,涉事店鋪均已停業(yè),市場監(jiān)管部門已開展立案調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計,目前我國線上外賣消費者規(guī)模達5.35億人,占網(wǎng)民總數(shù)的49.6%。如何讓消費者點得放心、吃得安心,是相關(guān)部門、外賣平臺和外賣店鋪經(jīng)營者必須面對的問題。
(央視新聞客戶端 8.26)
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