導(dǎo)語：為全面深入貫徹落實中央金融工作會議精神，中國人壽聯(lián)合新華網(wǎng)從其第三屆短視頻大賽作品中精選出有故事性、有代表性的作品，經(jīng)新華網(wǎng)融媒體團隊以故事短片、深度稿件、人物海報等多種手段進行二次創(chuàng)作，通過中國人壽官方自媒體矩陣和新華網(wǎng)融媒體平臺共同發(fā)布、展映，深度呈現(xiàn)中國人壽作為國有大型金融機構(gòu)推動我國金融高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)金融強國的使命擔當。

“老吾老，以及人之老”。不只是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是關(guān)系民生福祉的所期所盼。中國人壽積極服務(wù)我國養(yǎng)老事業(yè)，推動健全養(yǎng)老服務(wù)體系，穩(wěn)步推進老年友好型社會建設(shè)，促進養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，全力做好養(yǎng)老金融大文章。

助力“養(yǎng)老”變“享老” 樂齡時光顯詩意

70多歲的張奶奶原想在家養(yǎng)老，還對家里進行了適老化改造，但有高血壓、高血脂的她一到晚上就害怕，擔心有突發(fā)狀況來不及到醫(yī)院救治。了解到位于天津的國壽嘉園·樂境具備醫(yī)療服務(wù)后，張奶奶高興地說：“醫(yī)生、醫(yī)院就在身邊，比在家里安心多了，這才是我理想中的新家?！?/p>

“國壽嘉園”是中國人壽集團旗下專業(yè)高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌，圍繞“吃、住、醫(yī)、護、樂、學(xué)、游”多層次、多樣化養(yǎng)老需求，匯聚優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，構(gòu)建標準化健康養(yǎng)老服務(wù)體系，組建年輕化照護團隊和專業(yè)醫(yī)護團隊，提供豐富多彩的文娛生活，傾心傾情為長者打造幸福家園，讓長者安心托付，尊享美好晚年。

不離社區(qū)不離家 夕陽霞光富暖意

中國人壽以“養(yǎng)老社區(qū)”為載體，積極打造國壽·福保社區(qū)頤康之家、國壽·康欣社區(qū)頤康之家等普惠型社區(qū)居家養(yǎng)老項目，并依托自身優(yōu)勢，反哺社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老服務(wù)，打造“不離社區(qū)不離家”服務(wù)樣板，探索更具普惠性的“居家安養(yǎng)”服務(wù)模式。

中國人壽立足讓銀發(fā)人群實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的目標，加速整合內(nèi)部康養(yǎng)資源，陸續(xù)發(fā)起設(shè)立合計規(guī)模達500億元大健康基金和200億元大養(yǎng)老基金，在全國20-30個中心城市持續(xù)推進機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等項目布局，健全養(yǎng)老服務(wù)供給能力，構(gòu)建起機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老“三位一體”的健康養(yǎng)老服務(wù)體系，讓夕陽霞光照進每一個家庭，溫暖每一位老人。

“三支柱”養(yǎng)老齊發(fā)力 全面布局顯深意

中國人壽在服務(wù)養(yǎng)老保障體系健全方面，特別是在稅延型養(yǎng)老保險、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、商業(yè)養(yǎng)老金融等方面持續(xù)探索，積極參與“三支柱”養(yǎng)老保險體系建設(shè)。

在第一支柱方面，中國人壽首批入選基本養(yǎng)老保險基金境內(nèi)證券投資管理機構(gòu)。

在第二支柱方面，中國人壽企業(yè)年金和職業(yè)年金管理規(guī)模超1.5萬億元。

在第三支柱方面，中國人壽個人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先，具有較強養(yǎng)老屬性的年金保險積累準備金積累達1.7萬億元。

中國人壽壽險公司首款個人養(yǎng)老金產(chǎn)品——國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險入選首批個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品名單，并在個人養(yǎng)老金制度落地當天實現(xiàn)行業(yè)首批開辦，第二天實現(xiàn)在36個先行城市（地區(qū)）全覆蓋。

中國人壽始終將健康養(yǎng)老作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，全方位、多層次參與社會保障體系、養(yǎng)老服務(wù)體系、健康支撐體系的建設(shè)，助力托起億萬人民的健康生活和幸福養(yǎng)老。

積極探索適老化 便捷服務(wù)有心意

“很久沒有到客戶服務(wù)中心去辦理業(yè)務(wù)了?！边@是現(xiàn)年65歲的何秀梅對近年來中國人壽服務(wù)升級的最大感受。何秀梅說：“現(xiàn)在沒有什么特別的事情，一年都不用去客戶服務(wù)中心，養(yǎng)老保險金實時到賬?！币郧埃總€月都要坐好幾站的公交車，來到位于重慶市渝中區(qū)的中國人壽客戶服務(wù)中心領(lǐng)取保險金。“那個時候沒有叫號機，我們需要排長隊辦理業(yè)務(wù)?！焙涡忝氛f，人多的時候，開了七八個服務(wù)窗口，盡管如此，辦理業(yè)務(wù)一般也要二十來分鐘。一鍵直達的網(wǎng)上保險服務(wù)，為出行不便的老年人群提供便利。

中國人壽壽險APP的“尊老模式”為老年客戶的高頻業(yè)務(wù)提供放大字號、語音播報等便捷功能，尊老模式已服務(wù)用戶近2000萬次，“長者來電優(yōu)先接聽”人工接通率98.07%；

中國人壽集團成員單位廣發(fā)銀行在廣東率先試點5G實時視頻服務(wù)，實現(xiàn)視頻服務(wù)一鍵接入等14項適老服務(wù)改造；

中國人壽財險公司完善網(wǎng)點硬件設(shè)施配置，已設(shè)置無障礙通道、愛心窗口網(wǎng)點數(shù)量1800余個；

為滿足對專業(yè)養(yǎng)老護理人才日益增長的需求，中國人壽還充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，加強養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)儲備人才的培養(yǎng)。

中國人壽始終關(guān)注老年群體需求，以創(chuàng)新思維和細心態(tài)度不斷提升適老服務(wù)能力。

大力發(fā)展普惠保 貼心守護有情意

中國人壽加強與老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)等合作，發(fā)展?jié)M足老年人、殘疾人等特定群體的普惠保險產(chǎn)品，截至目前惠及全國近5400萬人。2022年，中國人壽承保的老齡業(yè)務(wù)覆蓋約5500萬人次，為老齡人口提供了超過3萬億元的保障金額，老齡保險的快速發(fā)展為老齡人群構(gòu)建了堅實的人身風(fēng)險保障網(wǎng)。

此外，為滿足失能人員長期護理保障需求，中國人壽依托專業(yè)、系統(tǒng)、網(wǎng)點和隊伍優(yōu)勢，打造長期護理保險支撐體系，在全國承辦長期護理保險項目覆蓋3300多萬人。在減輕失能家庭經(jīng)濟負擔、提升失能人員生活品質(zhì)等方面發(fā)揮了積極作用。

對一人，養(yǎng)老是事關(guān)生活幸福的要事；于一國，養(yǎng)老是事關(guān)國泰民安的大事。

作為國有大型金融機構(gòu)，中國人壽將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的理念，聚焦專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，聚合綜合金融力量，做好養(yǎng)老金融大文章，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，助力老年人，書寫人生故事精彩篇章。

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