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健創(chuàng)故事會

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月13日 17:48

初到北京和睦家康復(fù)醫(yī)院水中康復(fù)中心(以下簡稱“和睦家水中康復(fù)中心”),你可能覺得這與游泳池并無差異——館內(nèi)一方10*15的水中康復(fù)區(qū)域,依照功能不同被劃分為一大一小——但空氣中撲面而來的暖意和北京五月天難有的濕潤感告訴你,這里不一樣……

和睦家水中康復(fù)中心的運營方——航標水域健康管理有限公司董事長匡禹告訴健康界,其團隊于2015年開始接觸水中康復(fù)領(lǐng)域,并與IATF(國際水中康復(fù)協(xié)會)共同組建了IATA-CHINA(國際水中康復(fù)協(xié)會中國分會),負責在中國地區(qū)水中康復(fù)項目的推廣、運用、科研、人員培訓(xùn)和專業(yè)認證。

和睦家水中康復(fù)中心既是團隊切入水中康復(fù)領(lǐng)域的重要入口,也是其拓展商業(yè)邊界的試驗田。運營至今兩年,該場館從硬件設(shè)計到人員配置皆已標準化。目前,IATA-CHINA正在籌劃將以上能力快速復(fù)制到包括康復(fù)、健身、親子游泳等在內(nèi)的多個領(lǐng)域。

不能教游泳的運動員不是好企業(yè)家

從小喜歡游泳的匡禹12歲起就跟著八一游泳隊訓(xùn)練。教練看中了他在游泳上的天賦,建議其進入省隊北京隊進行更專業(yè)的訓(xùn)練。

于是,小匡禹后來成了北京游泳隊的一員。一年多以后,迫于學(xué)業(yè)壓力,匡禹放棄了走向?qū)I(yè)運動員的道路,而成為了一名體育特長生。在現(xiàn)在的匡禹看來,這段體育生經(jīng)歷是受用終身的?!绑w育是一門國際化語言,它是無國界的?!笨镉碚f道,“我大學(xué)留法讀書,一開始我的法語并不好。但因為有體育特長,很快就加入校隊,一下子社交、語言的困難就都解決了?!?/p>

2010年,碩士畢業(yè)后的匡禹回國進入一家外企工作。正是在這里,他遇到了后來的創(chuàng)業(yè)合伙人張婷。兩人一見如故,雖然在這家公司共事時間不長,但匡禹決定創(chuàng)業(yè)后,張婷成為了他強有力的后盾。

“匡禹這個人做事比較專注,有一股子體育運動員的韌勁,能把事情琢磨得很透徹。我覺得創(chuàng)業(yè)就是需要這樣的精神?!睆堟没貞浀馈3鲇趯镉淼恼J可,張婷成為匡禹項目的天使投資人,并在一年以后辭職正式加入團隊。

創(chuàng)業(yè)伊始,匡禹將目標鎖定在自己擅長的游泳運動領(lǐng)域,在北京亞運村附近開辦小康樂游泳館?!爱敃r的想法就是把咱們傳統(tǒng)游泳教學(xué)里好的內(nèi)容傳承下來,然后體系化、規(guī)?;??!痹诳镉砜磥?,游泳領(lǐng)域一直以來面臨的問題是惡性價格戰(zhàn)——當每家都在考慮如何以低價吸引客戶的時候,服務(wù)品質(zhì)自然無法提升。因此從一開始,他就希望打造不打價格戰(zhàn)的高品質(zhì)游泳館。

這一戰(zhàn)略的效果立竿見影。不到兩年時間,小康樂游泳館就吸引了不少的顧客。隨之而來的,包括客戶們的特殊需求?!霸?jīng)我發(fā)現(xiàn)一個孩子和別的小孩‘不太一樣’。不聽指令、注意力也不集中?!?/p>

在匡禹的再三追問下,父母才告知了孩子智力發(fā)育遲緩?!爱敃r我們觀察到一個現(xiàn)象,家長對孩子干擾過多。比如,正上著課孩子游得好好的,家長沖進來說小孩累了、餓了、渴了……其實孩子都是好孩子,但家長的過多干預(yù)導(dǎo)致了一些問題?!?/p>

在此期間,匡禹還遇到了一些特殊孩子——患有唐氏綜合征、自閉癥和肢體殘疾的孩子。從理論上來說,接觸游泳甚至是水中康復(fù)對這些孩子們有極大增益,但水中康復(fù)領(lǐng)域?qū)儆趯I(yè)范疇,匡禹逐步意識到曾經(jīng)掌握的技能不夠用了。

不能體系化的水中康復(fù)體系沒法普世化

提起水中康復(fù),不少人想到的還是“水療”或“水中運動”。的確,類似的是以上項目皆需要在水中進行,利用水的浮力、阻力及冷熱調(diào)節(jié)可以達到很多陸上康復(fù)無法達到的效果。

但在匡禹看來,直接將幾者劃等號是社會的認知誤區(qū),同時也禁錮了水中康復(fù)這一新興市場的發(fā)展?!拔覀兂Uf的‘水療’通常指溫泉類,這種浸泡的治療方式其實只能占到水中康復(fù)手段的20%以內(nèi)的份額。市面上也有以水療為名的水中康復(fù),但在我們剛剛進入的2015年,這一領(lǐng)域尚未有明確標準,所以服務(wù)能力參差不齊。”匡禹介紹道。

為此,他和張婷跑遍了國內(nèi)已有的水中康復(fù)中心之余,又將視野放寬至全球,希望找到權(quán)威、專業(yè)的水中康復(fù)機構(gòu),學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗。

2015年,張婷先后參與英國大使館籌辦的有關(guān)社會類企業(yè)研討會和赴美學(xué)習(xí)相關(guān)課程,并最終找到了隸屬于世界衛(wèi)生組織旗下的WCPT(世界物理治療聯(lián)盟)當中專門負責水中康復(fù)的機構(gòu)IATF(國際水中康復(fù)協(xié)會)。

“我們當時覺得,‘終于找到組織了呀!’IATF有專門的一套水中康復(fù)標準,做得非常精細,人家連手指頭應(yīng)該怎么動都有明確介紹?!睍r隔多年,回憶起當時的場景匡禹仍然興奮不已。

“然后我們就開始接洽合作,到瑞士考察?!被貞浧鸬谝淮蔚絀ATF位于瑞士的水中康復(fù)中心的感受,匡禹用“大開眼界”來形容,“山谷雪山之中有這么一個水中康復(fù)中心,非常好的設(shè)施,干凈的水質(zhì)……”也正是因為這一學(xué)習(xí)經(jīng)驗的影響,其后在中國建設(shè)水中康復(fù)中心的時候,匡禹才會那么不惜血本也要建設(shè)最符合康復(fù)標準的設(shè)備。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)只是第一步。涉及到臨床醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、替代醫(yī)學(xué)、流體力學(xué)、臨床心理學(xué)等多個學(xué)科的水中康復(fù)治療,還需要有大量專業(yè)人才方能服務(wù)我國逾2.55億老年人(智研咨詢《2019-2025年中國老年健康服務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)查及投資方向研究報告》數(shù)據(jù))和超過8500萬的殘疾人(中國殘聯(lián)2018年數(shù)據(jù))。

即便保守估算,只有20%的老年人和60%殘疾人有康復(fù)需求,這一龐大的人口基數(shù)也透露出我國水中康復(fù)領(lǐng)域的人才缺口。

為此,2016年IATA-CHINA成立之初就開始進行水中康復(fù)國際資質(zhì)認證培訓(xùn)課程,迄今為止已培養(yǎng)超300名有IATF技法資質(zhì)認證的專業(yè)人才。

不能商業(yè)化的NGO成不了社會企業(yè)

社會企業(yè)指的是以解決社會問題、增進公眾福利為目標,而并非追求自身利潤最大化的企業(yè)。這也是匡禹最早成立IATA-CHINA品牌的初心。

“整個北京有3600多家游泳館,之前只有兩家愿意接納殘疾兒童?!笨镉碓鴮γ襟w如此說道。身為前游泳運動員的他,很清楚游泳乃至水中康復(fù)對特殊兒童的良好作用。因此,匡禹成為了推動殘疾兒童介入水中康復(fù)領(lǐng)域的沖鋒人。

從2015年起,匡禹和團隊聯(lián)合北京市東城區(qū)榮德社會工作創(chuàng)新中心共同發(fā)起“浮力寶寶”公益項目,以“促進中國水中康復(fù)事業(yè)的全面發(fā)展”為愿景,為需要水中康復(fù)的特殊兒童進行專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練。同期,考慮到老年人也是水中康復(fù)需求主力軍,團隊還發(fā)起了“不倒翁”公益項目,通過康復(fù)訓(xùn)練幫老年人調(diào)整步態(tài)、預(yù)防跌倒及腿部疾病。一系列的公益行動既幫助了有需求人士,也為IATA-CHINA團隊積累了豐富的經(jīng)驗,更重要的是也讓每個深入項目的參與者受益。

“不光我受益,還有我的家人。”匡禹說道,“我的母親之前做了膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)。手術(shù)以后我就安排她進行水中康復(fù)。手術(shù)后最怕兩件事:術(shù)后感染和手術(shù)周圍出現(xiàn)血栓。我們的水質(zhì)要求非常高,而且在水里面的水壓本身就會刺激血液循環(huán),因此不易形成血栓。從體驗上來說,水壓的包裹性可以給膝關(guān)節(jié)降溫、止疼。所以我母親的恢復(fù)是非常好的?!?/p>

母親術(shù)后有效率地恢復(fù)也讓匡禹切實感受到了一家優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院(或者說康復(fù)醫(yī)院)應(yīng)當是什么樣的?!拔覀兝险f所謂的高端醫(yī)院。什么是高端?環(huán)境只是個基礎(chǔ)的平臺,最重要的在于醫(yī)療的時效性——沒有過度醫(yī)療、精準有效地解決問題,幫患者節(jié)省時間,提供更好的服務(wù)?!笨镉碚J為,要幫用戶節(jié)省時間,最好的節(jié)省就是在出事兒之前先預(yù)防,所以很有必要把水中康復(fù)當作大眾運動來發(fā)展。

接下來,IATA-CHINA將整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游,一頭從基建設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)著手,一頭聯(lián)合多個游泳館業(yè)態(tài)品牌方,結(jié)合現(xiàn)在已有的運營能力和人才培訓(xùn)機制,輸出有標準可依的高品質(zhì)的水生態(tài)服務(wù)解決方案,比如水中健身、親子游泳等特色項目,從而拓展水中康復(fù)在大健康領(lǐng)域的邊界。匡禹說,他的終極理想是:希望水生態(tài)服務(wù)能讓所有人都享受得到。

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