視頻號健康科普類直播準入標準
首次發(fā)布時間：2023年03月13日
更新時間：2024年08月13日
更新生效時間：2024年08月13日
為進一步提升視頻號健康科普類直播的內(nèi)容質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化直播體驗，保障用戶的合法權(quán)益，騰訊根據(jù)法律法規(guī)及《微信視頻號運營規(guī)范》《微信視頻號直播行為規(guī)范》《視頻號健康醫(yī)療對外公約》等平臺規(guī)則，制定《視頻號健康科普類直播準入標準》（以下簡稱“本標準”），特此公告。
一、適用范圍
1.1 本標準的適用主體包括微信視頻號用戶、主播和連麥的用戶（以下統(tǒng)稱“主播”），在直播活動中發(fā)布健康科普類直播內(nèi)容，包括但不限于直播封面、主題、商品標題、主播的名稱與頭像、畫面背景、背景音樂、主播展示或敘述的內(nèi)容等。
1.2 “健康科普類直播”是指主播通過直播間圍繞具有科學依據(jù)的健康科普相關(guān)知識（如疾病知識科普、健康知識建議、常用護理知識、急救知識、養(yǎng)生知識等）進行科普講解。
二、直播規(guī)范
1.主播進行健康科普類直播，需滿足：
1.1 按照本標準提交準入申請并審核通過，且處于有效期（自申請通過之日起1年）內(nèi)；
1.2 進行直播的賬號僅限申請者本人使用，不得以外借、出租、共享賬號供他人直播；
1.3 必須有真人出鏡。
2.請注意，主播按照本指引提交準入申請并審核通過，并不代表主播可以通過直播間或視頻號其他途徑提供或者推廣任何醫(yī)療或養(yǎng)生相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
3.主播在直播間發(fā)布內(nèi)容不得違反相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于：
3.1不得通過直播間推廣/售賣藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療課程、保健品；
3.2不得明示或暗示普通商品/服務(wù)具有醫(yī)療、保健等功效；
3.3不得發(fā)布虛假、夸大宣傳、可能誤導用戶或影響用戶體驗的內(nèi)容，如聲稱產(chǎn)品或服務(wù)具有減肥、壯陽、增高、豐胸等功效的虛假內(nèi)容。
4.主播不得發(fā)布存在醫(yī)療風險或平臺不倡導的其他內(nèi)容，包括但不限于：
4.1引導用戶咨詢病癥，或未經(jīng)許可提供在線問診服務(wù)；
4.2將用戶引導至線下或者視頻號直播以外的場景，可能給用戶帶來風險的；
4.3介紹包括但不限于正骨/關(guān)節(jié)復位/針灸/穴位按摩/拍打操或其他專業(yè)醫(yī)療內(nèi)容的教學步驟，容易引起用戶效仿從而產(chǎn)生相關(guān)風險的；
4.4介紹醫(yī)療美容相關(guān)內(nèi)容。
5.主播不得使用商品信息分享功能（具體詳見《關(guān)于視頻號停止對醫(yī)療類賬號提供視頻號商品信息分享功能服務(wù)的公告》），此外，主播也不得通過連麥人使用商品信息分享功能，誘導直播間觀眾前往連麥人直播間購物消費，或通過其他違反了平臺規(guī)則協(xié)議的方式，直接或間接地誘導觀眾購物。
6.主播不得在直播間發(fā)布容易引人不適、血腥的內(nèi)容，包括但不限于：
6.1 詳細展示“挑粉刺/擠黑頭/擠痘痘/甲溝炎修復"等容易引起用戶不適的內(nèi)容；
6.2 詳細展示“縫針/穿刺/穿孔”等血腥場景。
7.主播還應(yīng)遵守《微信視頻號運營規(guī)范》《微信視頻號直播行為規(guī)范》等平臺規(guī)則協(xié)議約定的要求。
三、申請流程
1.申請流程
有意向進行健康科普類直播的用戶可以通過【直播-右上角「個人中心」-特定直播資質(zhì)】提交申請，視頻號團隊審核后，將在7個工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果；如申請通過，則有效期為自申請通過之日起1年，逾期失效，用戶應(yīng)重新發(fā)起申請。
2.撤銷流程
如用戶需要取消申請，則用戶可通過向weixinlive@tencent.com提交撤銷申請，具體材料詳見附件。
撤銷準入申請模板
撤銷申請函
四、資質(zhì)要求
1.企業(yè)主體
賬號要求 一級類目 二級類目 入駐要求 資質(zhì)要求 可直播范圍 認證狀態(tài)為「企業(yè)」或其他機構(gòu)組織 企業(yè)機構(gòu) 醫(yī)院 1、企業(yè)認證為醫(yī)院主體：公立二甲醫(yī)院或公立三級醫(yī)院；2、企業(yè)認證為醫(yī)院科室主體：公立三甲及以上等級醫(yī)院科室 1、事業(yè)單位法人證書；2、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 科普健康相關(guān)知識 認證狀態(tài)為「企業(yè)」或其他機構(gòu)組織 企業(yè)機構(gòu) 高等院校 定向邀請制: 請查看高等院校名單，其他高校陸續(xù)開放中 事業(yè)單位法人證書 科普健康相關(guān)知識2.個人主體
賬號要求 一級類目 二級類目 入駐要求 資質(zhì)要求 可直播范圍 職業(yè)認證狀態(tài)為「健康行業(yè)」 在職醫(yī)生 主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師 公立三甲及以上在職醫(yī)師，且滿足二級類目職稱（暫不支持醫(yī)美類科室醫(yī)生申請） 1、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（為了便于核驗真?zhèn)危杼峁╇娮影孀C書）；2、公立三甲醫(yī)院開具的在職證明（證明中需注明職稱）注：在職證明的開具時間不得早于申請之日前30個自然日；3、身份證正反面照片、主播手持身份證照片 科普健康相關(guān)知識 職業(yè)認證狀態(tài)為「健康行業(yè)」 在職護士 主管護師、副主任護師、主任護師 公立三甲及以上在職護士，且滿足二級類目職稱（暫不支持醫(yī)美類科室護士申請） 1、執(zhí)業(yè)護士資格證與護士資格證（為了便于核驗真?zhèn)?，需提供電子版證書）；2、公立三甲醫(yī)院開具的在職證明（證明中需注明職稱）注：在職證明的開具時間不得早于申請之日前30個自然日；3、身份證正反面照片、主播手持身份證照片 科普健康相關(guān)知識 職業(yè)認證狀態(tài)為「教育-醫(yī)師教授」 醫(yī)學教授 醫(yī)學教授 定向邀請制: 名單內(nèi)高校在職證明（醫(yī)學方向且職稱教授以上，證明中需注明職稱），其他高校陸續(xù)開放中；高等院校名單 1、高校的在職證明（證明中需注明職稱）注：在職證明的開具時間不得早于申請之日前30個自然日；2、身份證正反面照片、主播手持身份證照片 科普健康相關(guān)知識 其他 醫(yī)學科研人員 醫(yī)學科研人員 獲得過國家級及以上權(quán)威的醫(yī)學獎項、榮譽稱號 1、醫(yī)學獎項、榮譽稱號相關(guān)證明；2、身份證正反面照片、主播手持身份證照片 科普健康相關(guān)知識五、投訴及處理
若騰訊自行發(fā)現(xiàn)，或收到他人舉報或投訴你的行為或發(fā)布的內(nèi)容違反本標準及視頻號相關(guān)規(guī)則協(xié)議時，騰訊有權(quán)不經(jīng)通知隨時停止直播、清除違規(guī)內(nèi)容、取消準入資格，并視違規(guī)行為和情節(jié)對違規(guī)用戶采取包括但不限于警告、停止或者部分停止提供服務(wù)、暫?；蛴谰猛Ｖ固峁┲辈セ蛟u論能力的服務(wù)、暫?；蛴谰猛Ｖ固峁┮曨l號及相關(guān)微信賬號的部分或全部功能的服務(wù)、暫停或者永久停止賬號開展健康科普類直播權(quán)限等措施。
六、其他說明
1.騰訊有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、國家法律法規(guī)或監(jiān)管部門的要求，調(diào)整、修改、完善、優(yōu)化、升級或取消資質(zhì)準入申請、評估及撤銷流程，你不得因此追究騰訊的違約或侵權(quán)責任。
2.如主播的資質(zhì)證件、從業(yè)機構(gòu)等信息發(fā)生變更或已失效，需于變更之日起的10個工作日內(nèi)向騰訊發(fā)起撤銷資質(zhì)申請或更新相關(guān)信息（向weixinlive@tencent.com提交）。如主播未向騰訊同步相關(guān)變更信息，騰訊有權(quán)按照本標準“五、投訴及處理”對主播進行相關(guān)處置，此外，如由于主播未向騰訊同步相關(guān)變更信息或者虛假持證引起任何糾紛或者給騰訊造成相關(guān)損失的，由主播自行解決，且騰訊有權(quán)追究主播的違約責任。
3.為進一步核驗資料的真實性，騰訊可能會向主播填寫的任職單位進行相關(guān)信息的核實確認或采取其他合理的核驗措施，如核實的信息與主播申請資質(zhì)時填寫的信息不符，騰訊有權(quán)按照本標準“五、投訴及處理”對主播進行相關(guān)處置。
七、動態(tài)文檔
這是一份動態(tài)更新的文檔，我們會根據(jù)新出現(xiàn)的問題、相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營的需要來對其內(nèi)容進行修改并更新，制定新的規(guī)則，保證用戶的體驗。請主播定期查看本文檔，以便獲得最新信息。
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