法學(xué)大三在讀，坐標(biāo)重慶，大二下在 MUJI 兼職兩個月。后因?qū)嵙?xí)辭職，時隔四個月去無印良品購物，被曾一起工作的姐姐們聽音辨出，好開心。

作為平凡大學(xué)生最為全面的兼職指南和經(jīng)驗分享，內(nèi)容多而不繁雜，目錄指路：

PART.1 面試

PART.2 培訓(xùn)

PART.3 工作內(nèi)容

PART.4 心得

PART.5 Q&A

PART.6 附錄：面試筆記

PART.1 面試

投遞簡歷途徑：

公眾號“無印良品 MUJI”→右下角“加入我們”“人才招聘”→“校園招聘”→文章最下方“點擊這里，立刻申請”→“店鋪招聘職位”→“店鋪兼職員工（全國范圍）”→“申請”→根據(jù)要求填寫簡歷即可，不需要過多的發(fā)揮

投遞簡歷后，一般本周四或者下周四會接到面試電話。電話那頭是位小哥哥，聲音好聽且顯得謙遜。他仔細(xì)交代了面試時間、地點及注意事項，末了還確認(rèn)是否有聽清楚以及是否需要重復(fù)?；蛟S是過于緊張和激動，我竟傻傻地應(yīng)了聲，于是小哥哥沒有任何不耐煩地細(xì)細(xì)地與我核對。就是這通電話，讓即將成為 MUJI 兼職生的我，感受到了充分的尊重。

面試準(zhǔn)備工作：

面試一般安排在周六。在知乎、小紅書、B 站、微博上閱讀經(jīng)驗帖，把無印良品公眾號翻了個遍，做了相當(dāng)詳實的筆記（筆記在附錄）。在準(zhǔn)備過程中，我對 MUJI 的經(jīng)營理念有了初步了解，并產(chǎn)生了認(rèn)同感，開始對未來的工作心向往之。

面試 tips：

著裝：以 MUJI 風(fēng)格為佳，可參考“無印良品 MUJI”公眾號。顏色選擇黑白灰 / 米色 / 卡其 / 海軍藍(lán)，下裝可著過膝但不拖地的裙子 / 經(jīng)典寬松牛仔褲 / 休閑褲，除涼鞋 / 拖鞋等露腳趾的鞋外，其他符合上述顏色要求的鞋皆可，切忌花哨 / 鮮艷 / 緊身 / 暴露 / 非主流 / 過于時尚，發(fā)色黑色 / 深棕色?？傊M量貼合日系穿搭，穿 MUJI 家的衣服最為保險。

面試時間一般為周六早上十點（重慶 MUJI 的營業(yè)時間是早上 10:00 至晚上 10:00）。當(dāng)日九點我就到達(dá)面試地點，第一個面試（第一位和最后一位往往能讓面試官印象深刻）。面試官是區(qū)域店長，看上去穩(wěn)重嚴(yán)肅卻不古板，交流時會注視著你的眼睛。

面試內(nèi)容為自我介紹、個人愛好、優(yōu)缺點以及詢問空閑時間、是否能做到微笑面對顧客（當(dāng)然要說能）。當(dāng)我談及我的愛好之一是在嗶哩嗶哩上追番時，他還微微一笑，仿佛是老父親表達(dá)理解。當(dāng)然，不同的面試官面試內(nèi)容不同，具體要點見附錄。

PART.2 培訓(xùn)

錄取結(jié)果會在三天內(nèi)通知。事實上當(dāng)天下午我就收到了錄取郵件和工作人員的通知電話。通話內(nèi)容與郵件信息大抵相同，告知了兼職店鋪和兼職部門、培訓(xùn)時間和地點以及需要準(zhǔn)備的文件（健康證和銀行開戶證明）等。

培訓(xùn)由教育擔(dān)當(dāng)完成。時長七小時，帶薪。上午主要講授理論知識，經(jīng)營理念、歷史文化、部門結(jié)構(gòu)、員工要求以及一些必備的工作技能，下午進(jìn)行試衣間實踐訓(xùn)練（新到的兼職員工一般都是從試衣間做起），模擬應(yīng)對可能發(fā)生的各種情況。培訓(xùn)結(jié)束前有一份小測試，不過內(nèi)容非常簡單，只要認(rèn)真聽講便沒有什么問題。

小插曲：培訓(xùn)當(dāng)天因為特殊原因我無法準(zhǔn)時到達(dá)培訓(xùn)地點。九點五十我給 MUJI 打了電話說明了情況。MUJI 的教育擔(dān)當(dāng)沒有立刻表示允許或是反對，而是仔細(xì)詢問了原因，了解是否有避免遲到的可能性后進(jìn)行歸責(zé)，發(fā)現(xiàn)我的問題確實可以理解后，才表示諒解并同意請假。說實話我當(dāng)時真的很害怕哈哈。

PART.3 工作內(nèi)容

工作時間：早班 9:00~18:00/ 晚班 13:00~22:00/ 小早 9:00~13:00/ 小晚:18:00~22:00。其中早班和晚班會有一個小時吃飯休息。吃飯休息的時間不計入工作時間。

薪資：不同地區(qū)時薪有異。以重慶為例，最低時薪為 18 元，每月部門擔(dān)當(dāng)會根據(jù)個人當(dāng)月表現(xiàn)情況進(jìn)行打分，表現(xiàn)優(yōu)異且工作時長達(dá)到要求則可以漲工資。比如重慶時薪區(qū)間為 18 元至 22 元。另外，當(dāng)月工資超過 800 元的部分要扣 20% 的稅，簡言之，當(dāng)月工資 R≤800 時，實際拿到 R；當(dāng) R>800 時，實際拿到（R-800）×80%+800。發(fā)薪日為每月 15 日。法定節(jié)假日有三倍工資。

員工內(nèi)買福利：兼職員工每月?lián)碛幸粡埌雰r服裝購買券以及不限次數(shù)的八折購買券，可以用于購買原價高于 100 元的服裝、生活雜貨。半價服裝購買券只能用于上班時可穿的衣物，因此拖鞋 / 涼鞋等被排除在外。上述折扣基于原價。另外，因為用于展示的商品（比如香薰機）是不能原價出售的，因此生活部門經(jīng)常會將這類商品以很低的折扣售出，員工可以優(yōu)先購買。

兼職員工的工作內(nèi)容：簡單，甚至可以說是單一。服裝部門的同事最開始一般是從試衣間做起，引導(dǎo)顧客試衣、疊衣服等，之后會慢慢被調(diào)到其他區(qū)域，男裝 / 女裝 / 童裝等，招待顧客，為顧客找衣服，整理貨架、補貨等，時間稍久后會學(xué)習(xí)收銀。生活部門的同事工作內(nèi)容大同小異，只是對象是各種生活用品而非服裝。有時可以去銀行存錢（u1s1，出門放風(fēng)很爽）。我最喜歡收銀（時間過得很快），但收銀是“高?！睄徫?，若少收或收了假幣要進(jìn)行賠償。

每天工作前需要匯報前一天的銷售情況。營業(yè)前和關(guān)門前需要打掃衛(wèi)生。手機統(tǒng)一放在休息室。每天下午 2:00 至 7:00 是奮斗時間（奮斗時間會有調(diào)整），客流量大，忙得團團轉(zhuǎn)，但還要保持微笑。（不得不說，在 MUJI 兼職期間我吃的很多，但是依然瘦了 5 斤。）

總之，工作沒有難度，但是說不累肯定是騙人的，有時還會遇到一些思維有點奇妙的顧客，此時一定要保持良好心態(tài)（微笑）。不好意思地說，我經(jīng)常被顧客夸獎?wù)f笑容很甜。當(dāng)你彬彬有禮時，對方也不好意思發(fā)火。我們的擔(dān)當(dāng)就深諳此理。曾有顧客購買沙發(fā)但是生活部門的同事忘記取防盜扣，顧客電話里破口大罵。我們理虧主動提出上門取扣，擔(dān)當(dāng)就派了我！還在試衣間的我當(dāng)然不知道發(fā)生了什么，打車報銷出門放風(fēng)開開心心，雖然隱隱約約覺得顧客有股怒氣，但也沒罵我，倒是姐姐們比較擔(dān)心，回去后一直問我有沒有受委屈哈哈哈。

但是！可愛的顧客更多，挑幾位印象深刻的和大家分享吧。

有位非?？蓯鄣男±咸?，特別喜歡我身上的衣服款式，沒有就撒嬌，“我就要就要這件，我就中意這一件嘛”。還有位老太太是 MUJI ?？?，一邊吐槽 MUJI 的衣服不夠包容，她喜歡的款式不喜歡她的身材，一邊又拿著裙子愛不釋手。還有位比我大不了多少的姐姐想買男裝襯衫但又怕被媽媽打，趁她媽走開時拉著我的手，“是嘛是嘛，我也覺得男裝很好看呀！”

遇到過一對“有趣”的夫妻，爸爸試衣間排隊一直默默觀察我，媽媽因為爸爸被插隊有點不悅，爸爸卻安慰媽媽，還和媽媽說悄悄話。媽媽轉(zhuǎn)頭就跟我說，“嗨呀小姑娘你幾歲啦，我們家爸爸一直夸你皮膚好笑容甜，想介紹你當(dāng)我們的兒媳婦?！蔽胰f分驚訝又有點害怕，朋友勸我，“小心，不要被拐啦！”

還遇到過“非一般人”。大哥帶著小弟們，小弟臉上有疤，問我要涼拖的尺碼，我聽不懂他說的話，只能一個勁地問他，他可能覺得一直面帶微笑的我過于奇葩，也一個勁地瞪我，越瞪我越怕，越怕我的笑容越大……還在另外一個小弟提醒他，“別對人家小朋友這么兇啊”，他才“放”過我（55555）。大哥就更厲害啦，處處奢侈品，操著一口港普在打電話，怪電話那頭總是鬧脾氣撒，小弟們耐心等他，雙手接過 Gucci 錢包和豪車鑰匙。電話罷了駐足女裝，想要花花綠綠顏色鮮亮，吐槽 MUJI 衣服沉悶無趣像老太婆，我微笑卻不敢笑出聲。

還有很多有趣的經(jīng)歷啦，人來人往形形色色，帥哥美女天天見，每天最開始的事是被顧客夸，“你的笑容好甜呀”“服務(wù)很周到，給你打五星好評”“小姑娘眼光不錯”哈哈哈！

PART.4 心得

摸著良心說，在 MUJI 的時光很快樂！

我比較慢熱，也不健談，更沒有幽默細(xì)胞，因此與全職哥哥姐姐們的實際交流較少，但是他們對我照顧包容有加，感激他們！辭職后我才知道他們其實一直都有在默默關(guān)注我，并且也非常喜歡我，明里暗里都有表揚我哈哈哈！

工作中欣賞同事的理由很簡單，無非是為人和處事兩方面。低調(diào)做人，高調(diào)做事。不去摻和是非，安安心心做好自己的事，不偷懶不耍滑，慎獨很重要。

跟我一起兼職的小伙伴，有些是帶著憧憬來，第一次上班發(fā)現(xiàn)與自己的預(yù)期落差蠻大，失望后就慢慢應(yīng)付了事；有些起初保持激情，但熱度一過也開始敷衍了；有些雖然嘴上有各種抱怨，但該做的事一樣沒落下。我的心態(tài)和他們有些許的不同，雖然也有預(yù)期和落差，但我一直告訴自己要善于發(fā)現(xiàn)美。舉幾個例子，第一天站試衣間被姐姐多次夸獎“笑容甜美”，就能讓我嘚瑟好久并產(chǎn)生無限動力繼續(xù)保持；第一次從試衣間調(diào)到男裝展臺，告訴自己又解鎖了一個新場景；當(dāng)天要是有顧客夸我或遇上行為舉止非常有修養(yǎng)的顧客，會深感開心和幸運；去銀行存錢是我最大的快樂，上班時間呼吸外面的空氣十分享受；整理倉庫雖然枯燥，但把亂糟糟的貨物變得有序，相當(dāng)有成就感……或許就是因為容易滿足，所以總覺得幸福！

另外悄咪咪地說，MUJI 的全職哥哥都很帥氣，衣品極佳，獨有一份氣質(zhì)。我們的服裝擔(dān)當(dāng)聲音還巨好聽！姐姐們毒舌溫柔很有氣質(zhì)，下班還會專程跟我打招呼。

還有哦，一定要常懷感恩之心！辭職當(dāng)天給每位喜歡的哥哥姐姐們發(fā)了一段感謝詞，看哥哥姐姐們的回復(fù)我都要哭了！

總之，我一直相信，愛笑的努力的朋友，運氣總不會太差～要加油哦大家！

PART.5 Q&A

Q：為什么選擇 MUJI 兼職？

A：選擇在 MUJI 兼職緣于小紅書，翻閱了一篇篇關(guān)于 ZARA、HM、優(yōu)衣庫以及 MUJI 的兼職推送后，我義無反顧地投了 MUJI 的簡歷。MUJI 的薪資和福利對比其他三家并非最優(yōu)，但 MUJI 的企業(yè)文化絕對是最吸引我的，至少在 MUJI 購物我會很放松，環(huán)境舒適，節(jié)奏較慢。MUJI 的工作人員總是微笑著的（雖然后來知道大部分也是強顏歡笑），我喜歡在微笑舒適的氛圍中工作。

Q：MUJI 兼職有學(xué)歷要求嗎？

A：沒有學(xué)歷要求。全日制在校學(xué)生或社會兼職（社會兼職只限于北京王府井、北京西單大悅城、北京世貿(mào)廣場、北京世貿(mào)天階店鋪、全國機場店）即可。性別、專業(yè)不限，持有健康證。

Q：沒有健康怎么辦？

A：攜帶身份證和店鋪營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（需蓋店鋪章，且印記要求很清晰），到店鋪所在區(qū)域的醫(yī)院免費辦理，辦理前需空腹。體檢后不能當(dāng)場拿到，一般是過一兩個星期?？梢韵壬蠉?，后辦理入職手續(xù)。

Q：工作時間有要求嗎？

A：每周至少兩天，每天至少 4 小時。每周累計工作時間不低于 16 小時。一般都是雙休去。但前述也不是必須，沒有空的話也可以不排班。但是，工時是漲工資的必要條件。

PART.6 面試筆記

→ABOUT MUJI

√1980 年 MUJI 誕生在日本，主推服裝、生活雜貨、食品等各類優(yōu)質(zhì)商品。無印良品是指“沒有名字的優(yōu)良商品”。

√無印良品自始至終堅持三個基本原則：選擇材料，檢查工序，簡化包裝。

√理念：純樸、簡介、環(huán)保、以人為本等。

√設(shè)計師：原研哉

√從極致合理的生產(chǎn)工序中誕生的商品非常簡潔，但就風(fēng)格而言卻并非極簡主義。就如“空容器”一樣。正因為其單純、空白，所以那里才誕生了能夠容納所有人思想的終極的自由性。

√以“物有所值”為宗旨并研發(fā)出各種價廉物美商品的無印良品，是 1980 年由株式會社良品計劃的母公司株式會社西友基于自身的開發(fā)經(jīng)驗，根據(jù) [無印商標(biāo)] 的商品構(gòu)思而誕生的。商品開發(fā)的本質(zhì)是，以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的產(chǎn)品。

原材料的選擇：充分利用品質(zhì)相差無幾但卻因外觀不夠美觀而被舍棄的東西，比如工業(yè)用原材料，廉價且可保證貨源充足的適時原材料等。

工序的改善：僅保留必要的生產(chǎn)工序而省略了和產(chǎn)品本質(zhì)無關(guān)的多余的加工流程（比如統(tǒng)一尺寸的分選和光澤加工），因此那些原本由于規(guī)格外尺寸或形狀不佳等原因而被丟棄的原材料也能制造成產(chǎn)品。

包裝的簡化：注重產(chǎn)品原有的顏色及形狀，不做渲染和過度包裝。多采用統(tǒng)一包裝并使用通用容器。在生產(chǎn)簡約產(chǎn)品的同時，還可以節(jié)省地球資源，減少垃圾排放。店鋪陳列的所有無印良品產(chǎn)品的簡約包裝上僅僅印刷著成分等基本信息，并貼有標(biāo)簽而已。

√大事記年表：

1980|木內(nèi)正夫|創(chuàng)辦無印良品

1983|東京青山|第一家旗艦店

1991|倫敦|第一家海外專賣店

2005|上海南京西路|中國第 1 家店

2013|蘇州萬科美好|中國第 100 家店

2014|成都遠(yuǎn)洋太古里|中國第 1 家世界旗艦店

2015|上?；春?755|中國第 2 家世界旗艦店

2016|杭州濱江|中國第 200 家店

2018|南京東方福來德|中國第 3 家世界旗艦店

√建議了解所在城市已開設(shè)的無印良品店鋪。

→ABOUT YOURSELF

√自我介紹：

姓名|年齡|學(xué)校及所在年級|在校任職情況|上班是否方便|來回大概多少時間|愛好|是否有過其他兼職經(jīng)歷|優(yōu)缺點

模板：

優(yōu)點：樂觀，遇事不抱怨，會想辦法解決問題，肯學(xué)習(xí)，愛笑（很重要），有責(zé)任心

（最好不要說自己勤快，不然上班的時候會很打臉）

缺點：敏感，可能別人對我做的事情不太滿意我就要糾結(jié)好久，好在能夠因此而不斷完善自己；過于追求完美，但一直有在說服自己接受不完美的自己；在表達(dá)自己想法上不太自信，表達(dá)能力不夠強，想借此機會鍛煉自己。

（非實質(zhì)性的缺點 + 表示自己的決心會讓面試官對你挑不出毛?。?/p>

√MUJI 員工需要具備的性格特征：

工作熱情|責(zé)任心強|勤奮耐勞|有團隊精神|有責(zé)任感|服從指揮|有耐心|誠懇|尊重他人|善于溝通

√為什么要來 MUJI？

鍛煉自己的溝通能力和隨機應(yīng)變能力|加強自己的團隊合作意識|變得自信和嚴(yán)謹(jǐn)|感受無印良品的管理制度和管理模式，學(xué)習(xí)吸收|已成年，想靠自己的努力賺取零花錢，走出象牙塔

√最后要表示感謝能有這次面試機會，希望能夠加入 MUJI。

→ELSE

進(jìn)門前要輕輕敲兩下門|面試官請你坐下的時候要說“謝謝”|遞上簡歷時用雙手|說話語速適中，不要太快，要看著對方的眼睛 / 鼻子 / 額頭，盡量表現(xiàn)的誠懇，并適當(dāng)微笑|起身后要把椅子挪回原位

P.S. MUJI 兼職面試當(dāng)然不比大廠，更簡單，不需要過多的技術(shù)含量，盡量表現(xiàn)的自然和誠懇即可。當(dāng)然不同地區(qū)不同店鋪面試的內(nèi)容和要求有所出入，我面試時上面的大多問題都沒提到。但還請大家做好充分準(zhǔn)備，臺上一分鐘，臺下十年功。

原文鏈接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/136367332?utm_source=wechat_session

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