首頁(yè) 資訊 我在麥當(dāng)勞兼職實(shí)習(xí)1年,送你最全攻略(含N多小細(xì)節(jié))

我在麥當(dāng)勞兼職實(shí)習(xí)1年,送你最全攻略(含N多小細(xì)節(jié))

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月04日 17:29

此次的投稿來自于上海的一枚小姐姐。

與前期推送的優(yōu)衣庫(kù)兼職、即將推送的肯德基兼職有相通之處,歡迎大家一并閱讀。

全文4800余字,提綱如下:

麥當(dāng)勞簡(jiǎn)介哪里找麥當(dāng)勞兼職?兼職要求兼職試工合同、離職怎么排班?有哪些崗位?有哪些職位?薪資報(bào)酬員工福利兼職后我才知道的事兼職感悟麥當(dāng)勞趣事

正文

在麥當(dāng)勞兼職1年半,離職后仍一直關(guān)注,就像一個(gè)老朋友,時(shí)間越久,了解越深。

寫下我的經(jīng)歷,給想去麥當(dāng)勞兼職或工作的小伙伴一些參考借鑒。

麥當(dāng)勞簡(jiǎn)介

麥當(dāng)勞(McDonald's)是全球大型跨國(guó)連鎖餐廳,1955年創(chuàng)立于美國(guó)芝加哥,世界500強(qiáng),在中國(guó)有3500多家店。

它的中國(guó)名:金拱門!

它的招牌吉祥物:麥當(dāng)勞叔叔!據(jù)說在西方,麥?zhǔn)搴褪フQ老人一樣受歡迎!

它的黃金準(zhǔn)則:顧客至上,顧客永遠(yuǎn)第一!

它的品牌代言人:易烊千璽,今年5月簽約。

哪里找麥當(dāng)勞兼職?

線上:App、公眾號(hào)、社群等。

比如在百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等app上找到店鋪電話,打過去問值班經(jīng)理是否要兼職。我就是這樣找到的。

線下:直接到門店詢問經(jīng)理,或看招聘海報(bào)。

熟人介紹:如果有朋友在麥當(dāng)勞上班,讓其幫忙引薦,也很方便。

兼職要求

1.年方二九

滿18歲,不成年不給招。但,有的地方會(huì)招16歲以上的在校大學(xué)生。

2.健健康康

需辦理健康證(食品類),餐飲業(yè)的硬杠杠。

帶上身份證、一寸照去有資質(zhì)的醫(yī)院或防疫站,領(lǐng)表,填信息,交費(fèi),抽血、查便、胸透、心臟聽診等。

通過后 1-10 天拿證。健康證效期 1 年,在麥當(dāng)勞兼職超過 1 年的,第 2 年辦證能報(bào)銷。

3.時(shí)間多多

有相對(duì)固定的兼職時(shí)間,越多越好,所以寒暑假學(xué)生兼職最多。

4.吃得了苦

做服務(wù)業(yè),能吃苦是第一條,也是最重要的一條。

我兼職的1年里,曾有2個(gè)學(xué)弟來店里打工,都覺得工作節(jié)奏太快,又適應(yīng)不了輪班、熬夜,中途離職了。

5.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利

具備以上條件,就可以去報(bào)名了。

缺人的門店,會(huì)讓你先填一張履歷表「含基本信息、家庭住址、空余時(shí)間等」,交表后等通知,審核通過,7天內(nèi)會(huì)讓你去試工。

兼職試工

一般來說,經(jīng)理通知試工,就有初步招聘意愿,要不就提前婉拒或直接不通知了。

試工,店里提供上衣、帽子,需自備純黑色褲子、鞋子、襪子,和肯德基一樣;

著裝準(zhǔn)備要注意哪些細(xì)節(jié),我在另一篇肯德基兼職里有過詳細(xì)介紹,這里不再贅述;

不同店面試工時(shí)間有差異,一般2-4小時(shí),個(gè)別的要求連續(xù)試工2-3天。

試工有幾種形式:

一種是看培訓(xùn)視頻,

一種是在服務(wù)區(qū)邊看邊學(xué),

第三種最常見,直接上手,去大堂干活:訓(xùn)練員會(huì)給您簡(jiǎn)單講解流程、注意事項(xiàng),其實(shí)就是倒餐盤、擦桌子、拖地、給顧客幫助及答疑等。

我試工那天正值午餐時(shí)間,店鋪生意火爆,其他人忙得腳不粘地,竟沒人管我。

顧客也不知我是試工的,問了好多問題:

小姑娘,廁所在哪里?

這…我看看…

服務(wù)員,我上午鑰匙落你們這里了,有沒有看到?

我靠,上午我還在家吃薯片看美劇。您稍等,我找找…

阿姨,地鐵 3 號(hào)口怎么走?

阿姨,叫我嗎?哦,是叫我!我?guī)湍銌枂枴?/p>

我故作鎮(zhèn)定,裝得穩(wěn)如老狗,其實(shí)心里早慌得一批!

手忙腳亂中應(yīng)付完 4 小時(shí),結(jié)束后頓感疲憊、腰酸腿軟。

試工完餐廳提供了一份免費(fèi)午餐,我風(fēng)卷殘?jiān)茖⑵湎麥纭?/p>

試工上手不難,關(guān)鍵是要勤快、主動(dòng),有眼力見;

沒事也不要停下來休息,不行就多拖幾遍地、多擦幾遍桌子,此時(shí)不積極表現(xiàn)更待何時(shí)?

經(jīng)理對(duì)我試工表現(xiàn)滿意,順利通過,雖然我都不知道忙的時(shí)候他在哪里。

合同、離職

通過試工后,就到了簽合同環(huán)節(jié),我簽的是一年。

人生的第一份合同,緊張到手心出汗,特沒出息。

簽合同之前,準(zhǔn)備好學(xué)生證、身份證、戶口本、銀行卡復(fù)印件及一寸照兩張。銀行得是麥當(dāng)勞指定的,發(fā)工資用。

把離職一并講了。

離職要提前告知經(jīng)理。

沒簽合同的,程序很簡(jiǎn)單,講清楚拍拍屁股就可以走了。

簽了合同的,寫好離職申請(qǐng),走完程序再走;不按程序強(qiáng)行離職,可能會(huì)扣工資,合同里面有約定。

也不用擔(dān)心走不掉,即使很缺人,他們也能很快找到人替代你;經(jīng)理各種挽留,無非是嫌招人、培訓(xùn)新人麻煩。

怎么排班?

不同的店有不同的排班時(shí)間。

我們餐廳是這樣的:

早 班:07:00-15:00

中 班:11:30-20:30

晚 班:17:30-00:00

通宵班:23:00-07:00

此外,還有開店班和打烊班:

開店班:06:00-13:00

打烊班:20:00-23:00

開店班一系列工作:

通電、開燈、裝垃圾袋、上油、泡豆?jié){、炸油條、薯餅、補(bǔ)貨等

打烊班一系列工作:

洗洗洗、擦擦擦、刷刷刷,清潔、消毒、保養(yǎng)等,累得不要不要的。

每周排一次班,店里有排班表,自己填寫下周的上班時(shí)間。

最后排班經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度,定稿后微信群通知。

排班表

這里大家可以掌握下勞動(dòng)法對(duì)工作時(shí)間的規(guī)定:

每日工作時(shí)間不超過 8 小時(shí),平均每周工作時(shí)間不超過 44 小時(shí),超過以上時(shí)間算加班,應(yīng)付 1.5 倍工資。

這些規(guī)定同樣適用于麥當(dāng)勞,但實(shí)際操作上彈性很大,只要每月的總工時(shí)不超 200 小時(shí),加班是太正常不過的事情。

有哪些崗位?

金拱門有前臺(tái)、大堂、形象大使、薯位、水位、甜品站、麥咖啡等

經(jīng)理根據(jù)特長(zhǎng)分配崗位:

漂亮的往前放:前臺(tái)、形象大使、咖啡站等

壯實(shí)的往后拉:廚房、炸區(qū)等

麻溜的居中放:備餐、呈遞等

大體說下每個(gè)崗位干些啥:

1.大堂:

負(fù)責(zé)就餐區(qū)的衛(wèi)生、秩序,要一直站立,來回行走,微信運(yùn)動(dòng)上2萬步妥妥的;

大堂的難點(diǎn)就是清理衛(wèi)生間、洗手臺(tái),有時(shí)特別特別特別的臟!

2.品牌大使:

負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客自助點(diǎn)餐(微信、自助點(diǎn)餐機(jī)),推廣會(huì)員,宣傳新品,搞促銷,以及給小朋友辦生日會(huì)等,需要能說會(huì)道且長(zhǎng)得好看并激情四射的小哥哥小姐姐。

3.前臺(tái):

負(fù)責(zé)點(diǎn)餐、收錢,需要熟練操作點(diǎn)餐機(jī),熟記各種單品、套餐,妥善應(yīng)對(duì)N種類型的顧客。

4.薯位:

各種炸:炸薯?xiàng)l、炸派、炸油條、炸薯餅等,然后裝盒,炸到最后感覺自己都快熟了。

5.水位:

制作飲料,打冰淇淋。

單手能打的甜筒個(gè)數(shù)越多越牛逼,我單手只能打 4 個(gè),打 5 個(gè)以上估計(jì)能有滅霸的感覺,哈哈。

6.咖啡位:

負(fù)責(zé)做咖啡、賣蛋糕,形象要好,是一個(gè)相對(duì)輕松的崗位(主要生意不怎么地);

得先培訓(xùn),打奶泡、拉花啥的都要學(xué),從見習(xí)咖啡師做起,到正式咖啡師,最后是高級(jí)咖啡師。

7.備餐位:

就是根據(jù)訂單分配食物。要眼明手快精力集中,一眼記住訂單,迅速備完、不漏東西,分好堂吃外送;

備餐通常按照飲料、小吃、小菜、主食的順序來。

8.呈遞位:

特別忙的餐廳才會(huì)有,普通店和其他崗位合并了。

每個(gè)崗位都像“圍城”:

大堂的覺得前臺(tái)好,不用走來走去;

前臺(tái)的覺得后廚好,不用被顧客氣;

后廚的覺得前面好,后廚又累又費(fèi)勁;

有的覺得咖啡位好,清閑有逼格;

咖啡位的又想出來,怕發(fā)展有天花板;

其實(shí),都各有各長(zhǎng)、各有各短,心態(tài)不同、需求不同,感受到的滋味不同罷了。

有哪些職位?

再說說職位,只談餐廳層面的,更高層次的不太熟悉。

1.兼職:

主體是學(xué)生黨,一線勞動(dòng)力,鐵打的營(yíng)盤流水的兵,來也匆匆、去也匆匆。

2.全職:

工作內(nèi)容與兼職一致,時(shí)薪高一點(diǎn),保險(xiǎn)全一點(diǎn),有帶薪年假。

3.訓(xùn)練員:

負(fù)責(zé)訓(xùn)練新員工,往往兼任餐廳某部分的一把手,年紀(jì)大一些,工資高一些??Х葞熀陀?xùn)練員是同一個(gè)級(jí)別。

4.見習(xí)經(jīng)理:

經(jīng)理的梯隊(duì)培養(yǎng)人選。

5.餐廳部門經(jīng)理:

人員經(jīng)理(負(fù)責(zé)招聘、訓(xùn)練、排班等),部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品及半成品訂購(gòu)、生產(chǎn)和盤存等)。

6.餐廳總經(jīng)理(店長(zhǎng)):

對(duì)餐廳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全面負(fù)責(zé),包括產(chǎn)品、顧客服務(wù)、人事實(shí)務(wù)、營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)等

以上崗位的工資依次遞增。

但學(xué)歷要求都不算高,??埔陨暇涂梢浴?/p>

薪資報(bào)酬

每個(gè)地方不一樣,我呆的上海店標(biāo)準(zhǔn):

兼職時(shí)薪 16.8 /小時(shí)

全職補(bǔ)貼 1.8 /時(shí)

晚班補(bǔ)貼 3.5 /小時(shí)

法定節(jié)假日 3 倍薪資

全職員工有帶薪年假,兼職沒有。

時(shí)薪雖不算高,但作為世界 500 強(qiáng),運(yùn)行正規(guī)、環(huán)境良好,不用擔(dān)心被拖欠工資,這點(diǎn)強(qiáng)過很多“野生”兼職。

員工福利

1.每周六有一頓免費(fèi)套餐,不超過 30 元。

這 30 元的標(biāo)準(zhǔn)一般是本餐廳巨無霸套餐價(jià)格;此外,套餐必須點(diǎn)帶飲料的那種且不能點(diǎn)促銷套餐。

2.平時(shí)上班,員工卡買吃的 5 折優(yōu)惠,只能在店里吃,不能送人。

3.全國(guó)麥當(dāng)勞店,用員工卡 7.5 折優(yōu)惠。

4.員工休息室有儲(chǔ)物柜、微波爐、小冰箱,可以自己帶飯。

兼職后我才知道的事

1.沒有長(zhǎng)多條腿的雞,肯德基沒有,麥當(dāng)勞也沒有。

2.麥當(dāng)勞的食品高脂、高糖、高熱量,吃了抵餓,但在以瘦為美的社會(huì)審美觀下,屢受詬病。

3.麥當(dāng)勞雖是很多人眼中的垃圾食品,但一定是最干凈的垃圾食品之一。

他們對(duì)食品衛(wèi)生的要求異??量蹋褂脟?guó)際標(biāo)準(zhǔn),還會(huì)請(qǐng)第三方來檢查衛(wèi)生,不合格立刻停業(yè)整頓。

大部分器皿都是不銹鋼制作而成,每天打烊都要花幾小時(shí),用大量消毒水、清潔劑徹底打掃,不留死角。我覺得,比我家里廚房還要干凈。

4.很多食品是可以“定制”的,可樂可以去冰,薯?xiàng)l可以少鹽,漢堡可以不放肉等。

5.麥當(dāng)勞一線員工很普通,但總部員工很牛掰,具備流利的英語交流和處理工作能力。

6.麥當(dāng)勞的產(chǎn)品算是千篇一律墨守成規(guī),卻能以不變應(yīng)萬變,同時(shí)滿足不同膚色、不同國(guó)度、不同時(shí)代的消費(fèi)者。

7.麥當(dāng)勞走的是大眾路線,但奇妙的是,它卻能讓消費(fèi)者產(chǎn)生躋身于中產(chǎn)階級(jí)的幻覺。

8.麥當(dāng)勞追求極簡(jiǎn)、高效、流水線般的生產(chǎn)美學(xué),即使日益快節(jié)奏的消費(fèi)需求,它都能輕松滿足。

兼職感悟

練就厚臉皮:

兼職一年,我從“喜歡您來”都不敢說,到最后能大聲吼出“請(qǐng)不要插隊(duì),按順序點(diǎn)餐”;

從看到店長(zhǎng)躲躲閃閃不敢說話,到敢于大膽發(fā)表自己對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的意見建議;

臉皮變厚了,也更加自信了,這種轉(zhuǎn)變沒有哪本書會(huì)教,只能來自于生活的歷練。

敲碎玻璃心:

兼職久了你就會(huì)知道,社會(huì)和學(xué)校的太不一樣,社會(huì)不認(rèn)公主病,不要企圖別人會(huì)包容你的矯情和任性。

不要為小事難過,受點(diǎn)委屈、被人歧視、遭遇不公都很正常,記得看開一點(diǎn),大度一點(diǎn),勇敢一點(diǎn)。

穿上軟猬甲:

兼職久了你還會(huì)發(fā)現(xiàn),社會(huì)上,有些人是不講道理的,有些人是欺軟怕硬的,有些人是沒良心的……

你的善良很可貴,但好心未必會(huì)有好報(bào)。

遇事不要慌張,保護(hù)好自己是第一位的。小事自己解決,大事找老員工、找經(jīng)理,實(shí)在解決不了的事還可以依法報(bào)警。

這個(gè)世界有時(shí)瘋狂、黑暗、沒人性,而制度、法律、警察是我們可以依靠的軟猬甲。

習(xí)得金鐘罩:

兼職越久,接觸到的人越多:

乞丐

流浪漢

在麥當(dāng)勞工作 10 多年還將工作一輩子的阿姨

為了多賺工資連續(xù)一個(gè)多月上夜班的農(nóng)村來的同學(xué)

為了養(yǎng)家糊口生了病都不愿意請(qǐng)假的送餐叔叔。

他們都是在社會(huì)夾縫中苦苦掙扎的人們,生活磨滅了理想,現(xiàn)實(shí)壓彎了脊梁,吃飽穿暖、衣食無虞就是一生不敢停歇的追求。

我突然慶幸的是自己還算年輕,還有改變自己、改變家庭甚至通過努力改變社會(huì)的可能。

生活這本教科書,讓我醍醐灌頂:

不學(xué)習(xí)、不刻苦、不上進(jìn),耗盡我短短的一生,可能就是“活下去”三個(gè)字。

知識(shí)、能力、才華、抱負(fù)、理想、信仰,才是我們趁年輕,必須盡快習(xí)得的金鐘罩。

變成好姑娘:

經(jīng)歷了過無數(shù)次顧客的無理取鬧和故意刁難,我在想:

如果我是顧客,會(huì)不會(huì)也時(shí)而失態(tài),變得咄咄逼人、錙銖必較、尖利刻?。肯瘛袄恕币粯拥教幇l(fā)泄不滿。

不行,我不能成為這樣的人,這是多令人討厭的樣子。

還記入職之初,我因點(diǎn)餐失誤被經(jīng)理批評(píng),我情緒失控,險(xiǎn)些在前臺(tái)落淚。

等著點(diǎn)餐年輕女子朱唇輕啟、小聲安慰:小姑娘,你別急,慢慢來。

那一刻,我心里注入一股暖流。

后來,我目光追尋了這名女子,看她行為端莊、舉止優(yōu)雅、談吐不凡,哪怕相隔甚遠(yuǎn),也讓人如沐春風(fēng)。

我沉思須臾,想著若干年后,但愿我也能成為她這樣的人,所走之路、所過之處,皆有蓮花盛開,清風(fēng)徐徐。

道德、品行、修養(yǎng)雖看不見、摸不著,卻是比黃金還可貴的特質(zhì)。而這,才是我們應(yīng)該終身修煉的課題。

以上是我的兼職經(jīng)歷和感悟,畢竟年輕識(shí)淺,僅算個(gè)人拙見,不對(duì)之處,多多指教。

最后,附網(wǎng)上看到的麥當(dāng)勞趣事:

圖片來源網(wǎng)絡(luò) 侵權(quán)刪

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